山东省20xx年普通高校招生（春季）考试商贸类专

业技能考试范围/样题

一、考试时间及形式

考试日期：20xx年3月21--22日

考试时间：90分钟/场

考试形式：上机操作，考生1人1机独立完成

二、考试内容及分值说明

本考试由A、B两组试题构成，每组含两个项目，学生须从A、B两组中各选一项作答，总分为230分，其中：

A组：含商品节日促销策划、商品描述模板设计两项，任选其中一项。分值为120分。

B组：含缮制海运提单、缮制物流单证两项，任选其中一项。分值为110分。

三、考试说明/样题

考生在考试答案中不得泄漏个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分；

考试结束后，确认文件提交成功，经监考老师允许后考生方可离开考场。

（一）商品节日促销策划考试说明

1.项目范围

考生针对交通工具、数码通讯、家用电器、珠宝首饰、家居日用品、保健品、食品饮品、文体用品、母婴用品等类产品进行商品节日促销策划。 （二月二 儿童理发器 母亲节 灵芝 情人节 戒指 奇瑞汽车）

2.技能要求

(1)能根据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；

(2)能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；

(3)能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容；

(4)熟悉商品节日促销的流程；

(5)能对促销活动的费用进行预算并合理分配；

(6)能对促销活动进行控制与意外防范；

(7)能对促销效果进行预估；

(8)具有较强的创新能力和促销策划能力；

(9)设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强，策划方案字数不少于500字；

(10)熟练使用PowerPoint办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。

3.考试要求

(1)提供商品节日促销方案PPT模板1个，考生在该模板中设计商品促销活动方案；

(2)不得修改PPT模板中给定的版式、背景，考生可增加模板中的幻灯片页数，不得删减促销方案的框架结构；

(3) 考生将制作完成的节日促销策划方案以 .ppt文件格式保存，命名格式为“座号+考生号” ，并按规定方式提交。

（二）商品描述模板设计样题（考试素材见附件）

1.考试说明与要求

(1)考试资料存放于“商品描述模板设计考试素材”文件夹中，该文件夹包含试题、1种商品的图片及商品信息文档。考生使用PhotoShop软件设计制作商品描述模板，如图所示。

(2)考生将制作完成的商品描述模板以 .jpg文件格式保存，命名格式为“座号+考生号”（如：05+14370230800781.jpg），并按规定方式提交。

2.考试内容

考生根据提供的素材，进行商品描述模板的设计，要求模板宽度为750像素，高度不限，模板中用到的商品信息必须以考试提供的商品信息文档为准，模版中所用图片不变形，排版美观。

(1)商品促销模块：按提供的素材设计商品促销活动，促销可用图片或文字形式展示，具体可以为打折、限时抢购等形式。

(2)商品详情展示模块：选择1张能展示商品整体效果的图片，并配以商品的文字说明(如厂家、名称、品牌、规格等)，来展示商品的详情。

(3)商品细节展示模块：使用2张或以上不同图片对商品的细节进行多角度的展示，并配以相关的文字描述。要求突出商品的功能、材质、特点等信息，图片与文字描述协调统一。

(4)购物辅助模块：通过图片或文字形式对消费者购物流程进行描述。

第二篇：年底总结素材

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。