中国计量学院现代科技学院

毕业设计（论文）开题报告

 

学生姓名：   钟建勇     学 号：  0930444134 

专    业：          市场营销              

班    级：          营销091                

设计（论文）题目：

 基于电子商务环境的顾客满意度评价研究   

指导教师：          周玲玲  教授                   

系：             管理系                

2012 年  10月 15日

第二篇：开题报告 微博营销

毕业设计（论文）

题 告开报

浙江工业大学之江学院毕业设计（论文） 开题报告 1 选题的背景和意义

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博是继视频网站、社交网站之后新兴的开放互联网社交服务。

1.1 选题的背景

微博是一种新兴的传播媒介，他是随着互联网通讯技术的发展而发展的。微博营销是相继微博媒介发展后的产物。微博营销与传统的营销相比有相似之处，但也有许多不一样的地方。我们主要是找出微博营销中的口碑营销，他与传统营销的差异，并在这基础上将微博口碑营销做全方面的研究。随着一些商家借助微博实行营销成功以后，越来越多的人将眼光关注到了微博这个具有潜力的媒介，企图通过微博增长企业的业绩。因此，从目前来看对微博口碑营销的一些问题的探讨是极其迫切和重要的。我们应该在了解成功案例的同时，将他们的经营以理论的方式汇集成有价值的文献，供其他企业借鉴。

1.1.2 理论意义

微博营销伴随着微博媒介的发展而发展。但是，对于微博营销的研究尤其是具体某一方面的研究内容较少。本文希望通过对微博营销中的其中一种营销方式—口碑营销结合案例作详细的了解和分析。提出微博口碑营销的多种有意义的方式，为企业运用微博作口碑营销的研究提供些理论上的依据。

1.1.3 实践意义

本文希望通过对微博营销中的经典案例进行分析，提出一些微博口碑营销的实际有效的方式。将微博口碑营销更好的运用到其他企业的网络营销之中，为企业的发展提供一个有效的渠道。并通过这些渠道，提升企业的知名度。或者，在与消费者的互动和有效沟通中，了解企业在消费者心目中的形象，且能快速直接的得到消费者对企业的意见和建议，有利于企业更好的发展。

1.2 国内外研究现状及发展趋势

国外对于微博应用于企业营销的案例起初是用于名人营销，比如美国最大的微博Twitter 在美国奥巴马竞选总统的时候发挥了重大的作用，可以说奥巴马的总统竞选从一部分功劳还要归功于微博。而亚洲国家比如日本等领导人也都在微博上注册了自己的账号，以期望同民众拉近距离。微博企业营销在国外的也发展的比中国要早一些。 1

浙江工业大学之江学院毕业设计（论文） 开题报告 尤其是Twitter上的营销更是无时无刻的在进行。因此，西方学者也开始针对微博的营销作出了一些探讨和预测。他们主要也是根据案例的分析得出微博营销的规律。研究的内容和规律都值得我国借鉴。尤其是有些学者将微博营销结合传播或者营销的具体理论来研究，这将给微博营销提供更好的方法

国内的研究和微博的发展可以说是同步的，国内的微博最开始是新浪的微博，到目前为止，中国已经有包括新浪，网易，搜狐等几家门户网站都上线了微博功能。但是新浪是第一个涉及微博的，他的功能和知名度都比其他网站的要高，所以现在国内对微博的研究主要是针对新浪微博。综合学者们的研究成果我们主要得得出以下结论，即他们的研究方向是这样一些: 1是通过分析微博营销中的典型案例来研究微博营销的特点和特色。2是通过单纯的论述微博的某些特征。3是微博理论与实际想结合的方式论述微博营销。

查看了这么多的关于微博营销的文献，总结了上述了几个主要研究的方向。但是通过详细阐述我们可以看到他们研究方向比较宽泛，没有深入到微博营销本质的领域。比如，微博的特色包括人际互动，大部分文章有写到微博的互动特色，但是他们却没有将互动深入下去，也就是说怎么利用微博互动营销，微博互动和其他媒介互动的特色。还有在微博营销中最主要的是人与人之间的口碑营销，即病毒式营销，那口碑营销的特色，微博口碑营销的利用等更细致的方面都没有被研究过。

2 研究的基本内容

本文主要研究的问题是从案例分析微博口碑营销到探讨出微博口碑营销的理论策略，主要是将微博口碑营销做一个详细的阐述。

2.1 基本框架

1 绪 论

2 微博口碑营销的简介

2.1 口碑营销的定义

2.2 微博口碑营销简介

2.2.1 微博的定义和特点

2.2.2 微博口碑营销的定义

2.3 传统口碑营销和微博口碑营销比较

2.3.1 传播源比较

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浙江工业大学之江学院毕业设计（论文） 开题报告

2.3.2 传播方式比较

2.3.3 受众比较

3 微博口碑营销现状

3.1 国内外微博口碑营销应用

3.2 微博口碑营销运用优势

3.3 微博口碑营销运用的困境

4 微博口碑营销的具体运用策略

4.1 美好生活@中粮微博口碑营销案例分析

4.1.1 美好生活@中粮微博口碑营销经验

4.1.2 美好生活@中粮微博口碑营销不足

4.1.3 美好生活@中粮微博口碑营销运用策略补充

4.2 微博口碑营销受众分析

4.2.1 按年龄分析

4.2.2 按性别分析

4.2.3 按学历分析

4.3 微博口碑营销意见领袖选择分析

4.4 微博口碑营销主题分析

4.4.1 节假日主题

4.4.2 特殊事件主题

4.4.3 日常主题

4.5 微博口碑营销传播方式分析

4.5.1 名人效应口碑营销模式

4.5.2 制造事件口碑营销

4.5.3 奖励式口碑营销

4.5.4 公益活动口碑营销

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浙江工业大学之江学院毕业设计（论文） 开题报告

4.5.5 危机事件后口碑营销

5 微博口碑营销发展前景

结 论

2.2 研究的重点和难点

本文研究的重点是微博口碑营销中从主题开始到营销成功之间得具体分析和实施措施。

本文研究的难点是也是微博口碑营销中从主题开始到营销成功之间得具体分析和实施措施。然后将这些实际的方法转换成理论的方式和方法。继而，从中粮集团有限公司的案例所得出的结论运用到其他想实行微博营销的案例之中。

3 研究的方法及措施

通过举例论证的方法来论述论题，通过大量阅读文献资料，掌握国内外对于微博营销口碑营销的研究，从中提炼出论文的主题。再熟读口碑影响的相关著作，掌握第更多的研究资料，熟悉研究对象；主要是近期中粮集团的微博营销案例，提炼出微博口碑营销的特色，继而给别的企业实施微博营销提供一些帮助。

4 预期成果

《探析微博口碑营销的运用——以美好生活@中粮为例》拟从中粮集团的微博营销案例的分析，得出微博口碑营销在主题设置，意见领袖，后期拓展等方面的具体方式。然后跟据上述得出的结论，用理论的方式阐述运用于类似营销的方法。

本文的创新之处在于将微博的口碑营销从微博营销中单独抽取出来详细阐述。以获得更好，更深刻的研究内容。

5 研究工作进度计划

20xx年9月，与指导教师商定选题，完成任务书、申报表。搜集论文资料。 20xx年10月1日前，文献综述、开题报告、外文翻译定稿，上交论文初稿。 20xx年11月1日前，完成前期材料。

20xx年11月至12月，论文的修改与完善，中期检查。

20xx年12月15日前，预答辩。

20xx年12月20日前，论文完稿，交指导教师、评阅教师审核、评分。

20xx年12月30日前，论文答辩，根据答辩意见再修改定稿。

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浙江工业大学之江学院毕业设计（论文） 开题报告

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