《计算机应用基础》知识点总结
一、 计算机基础知识
１、什么是电子计算机？
答：电子计算机是一种能自动、高速、精确地完成大量算术运算、逻辑运算或信息处理的现代电子设备。
２、世界上公认的第一台电子计算机是什么时间在哪个国家诞生的？取名叫什么？它的运算速度有多快？
答：世界上公认的第一台电子计算机于19xx年在美国的宾夕法尼亚大学诞生。取名为ENIAC， 即电子数字积分计算机。它的运算速度为：5000次/秒加法运算。
３、电子计算机的发展已经历几代？每代的特点是什么？
答：电子计算机的发展已经历四代，并正在向第五代智化的计算机发展。 第一代机(1946～1957) 硬件：主要逻辑元件是电子管；
主存储器：汞延迟线或磁鼓；
软件：使用机器语言。
第二代机(1958～1964) 硬件：主要逻辑元件是晶体管；
主存储器：磁芯；
软件：开始使用汇编语言。
第三代机(1965～1970) 硬件：主要逻辑元件为中、小规模集成电路(集成 电路,简称IC)；
主存储器：小容量的半导体存储器；
软件：开始使用高级语言（面向过程的程序设计）和操作
系统。
第四代机(1971～今) 硬件：主要逻辑元件为大规模或超大规模集成电路； 主存储器：大容量的半导体存储器RAM；
软件：分布式操作系统和网络操作系统诞生、开始使用面
向对象的程序设计。
第五代机（智能化机）的主要特点：
①具有处理各种信息的能力；
②具有学习、联想、推理和解释问题的能力；
③具有对人的自然语言的理解能力和处理用自然语言编写的
程序的能力。
第五代计算机将采用多媒体技术把声音、图形、图像系统、计算机系统和通信系统
集成为一个整体，使计算机具有像人一样的能听、会说、能看、会思考、能写、会唱等功能，甚至于出现具有某些特殊“情感”的计算机。
５、具备什么条件的计算机称为冯诺依曼型计算机？
答：? 机内信息采用二进制数表示；
? 事先存储程序和程序控制；
? 硬件由五个基本部份组成。即运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 前四代机均具备以上条件，所以都是冯诺依曼型的计算机。
６、什么是计算机硬件？什么是计算机软件？
答：计算机硬件是指构成电子计算机的电子、机械、光电、电磁等物理设备；计算机 软件是指为运行、管理、维护计算机而编制各种各样的程序及其文档。
７、电子计算机硬件系统的五个基本组成部份是哪五个？
答：电子计算机硬件系统的五个基本组成部份是：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。将运算器和控制器集成在一块半导体芯片上则统称为中央处理器（简称CPU）,存储器又分为内存储器（简称内存）与外存储器（简称外存），内存又可分为RAM（SRAM、DRAM、SDRAM）与ROM（PROM、EPROM、EEPROM），外存又称辅助存储器；它们都是用来存储程序和数据的；内存是直接受中央处理器控制和管理的存储器（只能暂存数据信息），外存必借助内存与CPU交换信息，但外存可以长期保存数据信息。RAM为随机内存、ROM为只读内存，通常我们所说的内存均指随机存储器RAM，内存容量大小也指的是RAM的空间大小。输入设备和输出设备又统称为I/O设备。
８、CPU的主要功能是什么？
答：中央处理器CPU的主要功能是完成算术运算、逻辑运算；控制计算机各部件之间协调工作。它由运算器、控制器和少量寄存器组成。
９、完整的计算机系统应包括什么？
答：完整的计算机系统应硬件系统和软件系统。硬件系统包括主机和外设，主机由CPU与主存（也即是内存）组成，外设由显示器、打印机、键盘、鼠标、扫描仪、光笔、软驱、硬盘、CD-ROM等组成。软件系统包括系统软件和应用软件。
10、计算机软件系统如何分类？常用的软件有哪些？
答：计算机的软件系统可以划分为系统软件和应用软件两大类。
常用系统软件有：操作系统（DOS、WINDOWS、UNIX、XENIX）、高级语言处理程序（又称高级语言翻译程序）、服务性程序、数据库管理系统（DBMS）??
常用应用软件有：WPS、WPS97、WPS2000、CCED、CCED2000、WORD6.0、WORD97、WORD2000、EXCEL5.0、EXCEL97、EXCEL2000、LOTUS1-2-3、AUTOCAD、PHOTOSHOP、COLORDROW、3D MAX、FRONTPAGE??
常用高级语言有：BASIC、C语言、PASCAL、Visual Basic、Visual C、Visual FoxPro??
11、什么是操作系统？对操作系统如何分类？
答：操作系统是一组用来管理计算机软件、硬件资源，控制计算机工作流程，并方 便用户使用计算机的一系列程序总和。简称OS（Operating System）。
操作系统按操作用户划分：
?、单用户操作系统—如：MS—DOS
?、多用户操作系统—如：UNIX、WINDOWS
操作系统按功能划分：
?、单用户单任务操作系统；
?、单用户多任务操作系统；
?、批处理操作系统；
?、实时操作系统；
?、分时操作系统；
?、网络操作系统；
?、分布式操作系统。
12、计算机高级语言的执行方式有几种？
答：计算机高级语言的执行方式有两种：? 解释方式；?编译方式。
解释方式速度慢，但系统解释一句执行一句容易检查程序错误并纠正错误；编译方式因为是把源程序全部语句编译成目标程序后再执行，所以执行速度快。但也存在不足之处，那就是不容易查错纠错。通常将二者结合起来使用，先用解释方式调试程序到程序无误得出正确结果后，再用编译方式编译源程序成为目标程序，以便快速执行。
13、计算机高级语言和低级语言的种类有哪些？
答：高级语言（面向过程的程序设计语言）有: ① BASIC;②FORTRAN；③PASCAL；④COBOL；⑤ C语言??（面向对象的程序设计语言，Visual Basic、Visual C 、Visual FoxPro） 低级语言（面向机器的程序设计语言）有：① 机器语言 ；② 汇编语言（又称符号语言）。
机器语言是唯一能让计算机直接识别并且执行的语言。是真正由二进制代码组成的
程序语言。
14、计算机机内数据与信息为什么采用二进制数表示？
答：主要原因有三：
① 二进制数数码少,仅有０和１两个；机内容易实现数码的表示；
② 二进制数运算法则简单（指加、减、乘、除四则运算）；
③ 采用二进制数易于实现逻辑运算（容易表示逻辑真假，用“0”表示逻辑真，
用“1”表示逻辑假）。
15、二进制数、八进制数、十进制数、十六进制数的互换方法是什么？
答：?、十进制→二进制变换法
整数部份：除2取余，高位在下；
小数部份：乘2取整，高位在上。
?、二、八、十六进位制数→十进制数的变换法
加权展开或乘权求和，即乘以基数幂次求和。
01如：458=5×8+4×8
=5×1+4×8
=5+32
=37
?、八进制数←→二进制数之间的互换法
八进制数的每一个数码都可以用三位二进制数表示，即
按以上对应关系可以比较简单地完成二进制数到八进制数的互换，只要将二进制数从小数点位置分向左、向右三位一组三位一组地划分，且不足三位时添０补足三位即可。 如：(1000011)２＝(001’000’011)２＝(103)８ (456)８=(100’101’110)２=(100101110)２
?、 十六进制数←→二进制数之间的互换法
十六进制数中的每一个数码都可以用四位二进制数表示，即
按照以上对应关系可以简单完成二进制数与十六进制数的互换。 如：(1011101011)2=(0010’1110’1011)2=(2EB)16
(AB6)16=(1010’1011’0110)2=(101010110110)2
１６、ASCII字符编码的码值递推关系有哪些？
答：?、ASCII码的编码方案：采用7位二进制数表一个英文字符，共可表示 2=128个，其高位固定填充是“0”。
?、ASCII码中前32个为控制字符，不能显示。余下95个是英语字符（包括大小定）、十进制数码、标点符号和部份图形符号，第127个为报警符。
?、英文字符与十进制数数码编码是连续的，即
英文小写字母
7
把它们转换为二进制数，不足八位的补足八位并且高位必须是0，这样就得到机
内西文字符的机内码（ASCII码）。
?、已知某个连续字符的ASCII码，推算别的字符的ASCII码。因为ASCII码编
码是以连续递增方式进行的，如：’A’只比’B’大1；’C’又只比’B’大1，故可以依此进行推算。
例如：’A’＝(01000001)2 问 ’B’＝？，则’B’=(01000010)2 ’0’＝48 ’9’＝？,则 ’9’=57
?、 ASCII码字符存储与汉字存储占居的空间字节数：ASCII码字符存储占居1个字节或8位二进制数；汉字机内存储占居2个字节或16位二进制数。ASCII码高位置0 ；汉字机内码存储中两个字节里的每字节的高位置1。
17、二进制数的算术运算和逻辑运算法则有哪些？ 答：（1）、算术运算
①加法运算法则：0+0=0，1+0=0+1=1，1+1=10 ②减法运算法则：1-0=1，1-1=0-0=0，0-1=1 ③乘法运算法则：1×1=1，1×0=0×1=0，0×0=0
④除法运算法则：1÷1=1，0÷1=0，0÷0=0
（2）、逻辑运算
①逻辑加法（“或”）运算法则：0+0=0，0+1=1，1+0=1，1+1=1
②逻辑乘法（“与”）运算法则：0×0=0，0×1=0，1×0=0，1×1=1
③逻辑非（“否定”）运算法则：1=0，0=1
18、现代计算机的发展方向是什么？
答：巨、微、网、智、多媒体。
19、电子计算机有哪些特点？应用领域包括哪些？
答：特点：①运算速度快；②计算精度高；③存储容量大、记忆能力强 ；
④具有逻辑运算功能；⑤事先存储程序，能自动连继地进行工作 ；
⑥通用性强。
应用领域：数值计算、数据处理、实时控制、辅助设计、人工智能。
20、能兼输入又兼输出的设备是什么？
答：磁盘驱动器——硬盘驱动器和软盘驱动器。硬盘在使用之前必进行：①低级格式化；②分区；③高级格式化。软盘在使用之前也必须进行格式化，格式化了的盘中都有引导程序。
21、计算机访问速度最快的部件是什么？最慢的又是什么？
答：随机内存RAM. 高速缓冲存储器CACHE比 RAM还快; 高速缓冲存储器CACHE又分为一级缓存Ｌ１和二级缓存Ｌ２，一级缓存Ｌ１通常内置于ＣＰＵ中。计算机访问速度最慢的是软盘。
22、什么是指令？什么是程序？什么是软件？
答：指令是一组二进制代码，是计算机完成某项基本操作的命令。指令由操作码的操作数组成，操作码告诉计算机执行什么操作；操作数告诉计算机到哪个存储单元读取操作数据。指令可以划分：①零地址指令；②单地址指令；③双地址指令；④三地址指令。
指令周期是执行指令所用时间，即从取指开始执行指令完成操作结束。
程序是一系列指令的集合，即若干指令或命令组成程序。。
软件是计算机中使用的各种各样的程序及其文档。
23、RAM与ROM的区别是什么？
答：①RAM是随机存储器，ROM是只读存储器；
②RAM可读可写，ROM只读用不能写入；
③RAM断电或关机其内数据信息丢失，ROM能永久性保存信息；
④RAM比ROM快。
25、计算机硬件系统的主要性能指标有哪些？
答：① 主频（MHz）；② 字长(位)；③内存容量（MB）；④硬盘容量（GB）；⑤运行速度（MIPS）。
字长是计算机一次读写操作中，能读或能写的二进制数数据的位数。按字长划分中
央处理器CPU有:8位字长、16位字长、32位字长和64位字长等。
26、什么是计算机病毒？
答：计算机病毒是一种人为编制的具有破坏作用的程序。
主要特征是：传染性、潜伏性、破坏性和针对性。
计算机病毒的类型有：文件型、操作系统型、复合型、引导型。
28、什么是多媒体计算机？
答：能综合地处理文字、声音、图形、图象等多种媒体信息，使多种信息之间建立联系，并且具有交互性功能的计算机系统称为多媒体计算机。多媒体计算机必须的配置：CD—ROM、AGP显卡、PCI声卡、话筒、音箱或耳麦。
29、一张光盘的容量大约是多少ＭＢ？
答：一张光盘的容量大约是650MB，CD-ROM光驱有：单速、倍速、4倍速、8倍速、16倍速、24倍速、36×、40×、45×、48×、50×、52×。
36、目前市面上使用的打印机类型有哪些？
答：针式打印机和非针式打印机，针式打印机有：9针、16针、24针等；非针式打印机
有：喷墨打印机和激光打印机，它又分采色打印与非采色打印。
37：鼠标器的类型有哪些？
答：机械式鼠标和光电式鼠标。机械式鼠标含有滚球，采用滚动鼠标球移动鼠标指针；光
电式鼠标必须使用专用鼠标垫，借助反光强弱移动鼠标指针。
39、什么是总线？微型机中的总线有哪些？
答：总线是连接计算机各个部件的公用信息通道，本质上是一组传输导线。总线可以分为
三大类：?数据总线——专用于传输数据信息；
?控制总线——专用于传输控制信号；
?地址总线——专用于传输地址编码。
40、e—mail 地址的书写格式是什么？
答：e—mail 地址的书写格式是：
用户名@主机名.子域名.国家名。如:1998WW@163.com
41、OSI网络参考模型中的七个层次分别是哪七个？
答：国际标准化组织（ISO）公布的开放系统互连网络参考模型包含以下七个层次：
（1）、物理层；（2）、数据链路层；（3）、网络层；（4）、传输层；
（5）、会话层；（6）、表示层；（7）、应用层。
41、几个缩写词的含义
LAN ——局域网 WAN——广域网 WWW——万维网 Internet——国际互联 TCP/IP——传输控制协议与网际协议 URL——统一资源定位器 IE——网页浏览器
４4、什么是文件？
答：文件是带有名字的存储在一定介质上并在逻辑上又互相关联的数据集合。文件是在
计算机中存取信息的基本单位。文件储存是按簇占用磁盘空间的，一个由几个扇区组成，通常是三个扇区为一簇。
4５、文件取名的规则是什么？
答： 文件名由基本名(主名)和扩展名(副名)两部份组成， 基本名与扩展名
之间用"."分隔。可用于文件取名的字符有：
①英文字母A～Z(大小写等价)
②十进制数码0～9
③汉字
④部份特殊符号 如 # @ % _ .....
4６、在磁盘文件取名中禁止使用的字符有哪些？
答：① [ ], ② < >, ③ ：，④ ：， ⑤ . ,⑥ ，,⑧ / | \,⑨ 空
格符, ⑩ * ? + =。
4７、常用固定设备名有哪些？
答：① CON: 或CON ──用作键盘或显示器
② PRN: 或PRN ──用作打印机
③ LPT1—LPT4: 打印接口
④ COM1—COM4:串行通讯接口（常用于连接MODEM 调制解调器）
⑤ NUL：虚拟设备
⑥ AUX：串行接口
4８、DOS 通配符 * 和 ? 的作用是什么？
答：* 可以代替任意连续的字符串；特殊情况下可不代替字符，即代替0个字符
? 可以代替任意一个字符；特殊情况下也可不代替字符，即代替0个字符。 如：ABC*.TXT 表示主名前三个字符为ABC,而副名是TXT的所有文件。
A?.DOC可以代表：A.DOC,AB.DOC,A1.DOC??
AB*.*可以代表：ab.txt,ab1.txt,ab
49、汉字机内码存储与汉字字模存储占居存储空间字节数分别是多少？
答：汉字机内存储占居两个字节的存储空间，即16位二进制数，且两字节中每 个字节的高位都填充的是 1 。
汉字字模存储占居的存储空间数由字模的点阵数确定，如16×16 点阵汉字 字模存储占用空间字节数为：16×16÷8=32B；其余依此类推。
二、WINDOWS 操作系统
１、Windows是一种具有哪些主要特点的操作系统？
答：?、一种单用户多任务的操作系统；
?、直观图形界面操作系统；
?、支持硬件的即插即用（PNP）；
?、支持长文件名，最长文件名可以多达255个字符；
?、能动态管理4GB内存；
?、支持INTERNET联网；
?、支持多媒体功能。
２、Windows中鼠标的主要操作有哪些？
答：Windows中主要的鼠标操作有：① 指向；② 左键单击；③ 左键双击；④ 拖动；⑤ 右键单击； ⑥左键三击。
３、Windows中的“回收站”起什么作用？
答：Windows中的“回收站”本质上是计算机硬盘的一个临时子目录，即文件夹；它的用途是：把Windows中硬盘里删除的文件、文件夹暂时保存于“回收站”中，要用到已删除文件和文件夹时再恢复出来。起到了挽救适当损失的作用。注意软盘和网络中删除是不放回收站的，也不能通过“回收站”来恢复软盘和网络中删除的文件、文件。
４、Windows中的菜单类型有哪些？
答：Windows中的菜单类型有四大类：① “开始”菜单（又称系统菜单）；② 下拉弹出式菜单（菜单栏里的菜单）；③ 快捷菜单；④控制菜单。
５、什么是级联菜单？
答：级联菜单是菜单下还有子菜单的菜单，级联菜单之后带有黑色的小三角形。执行“菜单项”后带省略号的命令会弹出对话框。
６、什么是对话框？
答：Windows中的对话框是实现人机信息交流的矩形区域。对话框可以任意移动，但
不能进行缩放即改变大小。对话框中主要包含：标题栏、标签、文本框、列表框、单选框、复选框、命令按钮、数字增减按钮、有时还有滚动条等。
７、什么是快捷方式？
答：快捷方式是连接到指定程序、文档、文件夹、系统设备上的图标，通过移动鼠标
双击快捷方式图标可以执行相应程序或打开对应文件夹、文档、浏览资源。快
捷方式图标左下角都有一个带拐弯的小箭头。简单说快捷方式是一个指向对象
（包括文档、文件夹、程序、设备和网络资源等）的可视指针。
８、什么是“回收站”？什么是“剪贴板”？
答：“回收站”是Windows系统硬盘中的一块存储区域，也即是Windows中的一个特
殊文件夹（RECYCLED），硬盘的每一个分区即逻辑分区盘都有自己的“回收站”，DOS下是一个隐藏的特殊目录。
“剪贴板”是Windows系统中的一块内存区域，主要用于完成不同应用程序之间
的信息交换。Windows中的所有程序都共用一个“剪贴板”。
17、Windows中的常用快捷键有哪些？
答： Alt+Tab：(在最近打开的两个程序窗口之间进行切换)
操作时先按下Alt键不松动，再按下一次Tab键，同时松开双键。
按 Alt不松动，再依次按下Tab键多次；简称“按Alt，再按Tab键”：（在当已
开的各窗口之间按窗口打开的先后顺序进行切换，又称正向切换。这里包括最小化窗口在内）
按 Alt不松动，再按Shift+Tab键:( 在当已开的各窗口之间按窗口打开的先后
逆向进行切换)
ALT+ESC：（在已打开且非最小化的窗口之间进行循环切换）
Ctrl+Esc：（打开“开始”菜单）
Alt+Space(空格键)：（打开“控制”菜单）
Alt+F4:(关闭窗口，退出程序)
Ctrl+Alt+Del:( 强制关闭程序，结束任务)
F1：（查看被选中对象的帮助信息）
Shift+F10:(打开被选中对象的快捷菜单)
Alt:(激活菜单栏)
Ctrl+A:(全部选定当前窗口中的所有对象)
Ctrl+X:(将当前选定的对象读入剪贴板中，并删除已选定对象～简称剪切) Ctrl+V:(把剪贴板中的内容或信息，读出插入到当前光标位置上～简称粘贴) Ctrl+C:( 将当前选定的对象读入剪贴板中，并保留已选定的对象～简称复制) Ctrl+Z:( 撤消～撤除刚刚进行了的操作，撤消可以重复执行若干次) Del :(删除已选定对象)
PrintScreen:(复制当前屏幕上的内容到剪贴板中)
Alt+PrintScreen:(复制当前窗口或对话框等对象到剪贴板中)
Esc:(关闭对话框)
Shift+Del:(物理删除已选定对象，既使是硬盘中的对象也不放回“回收站”，软
盘和网络中的对象，一旦删除便是永久性删除即物理删除)
Alt+Enter:（查看对象属性）
Ctrl+鼠标拖动：（强制复制文件）
Ctrl+Shift+鼠标拖动:(强制创建快捷方式)
Shift+鼠标拖动:(强制移动文件)
用鼠标在不同驱动器之间进行拖动完成的是复制，在不同驱动器之间发送文件也一
种文件复制
19、Windows中的各种输入方法切换快捷键有哪些？
答： Ctrl+Space:(简单实现中英文切换，即在中文输入方式下变成为英文输入方式)
Alt+Shift或CTRL+SHIFT:(在各种已安装的输入方法中循环切换)
Shift+Space:(半角/全角切换)
Ctrl+.:(中文标点/英文标点切换) 中文标点下省略号??在^中。
三、 WORD字处理软件
2、word启动方法有几种？
答：word的启动方法有四种基本类型：
① 单击“开始”按钮，将鼠标指针指向“程序”选项，在级联菜单中
②
③
④ 单击“Microsoft word” 选项； 单击“开始”菜单中的“新建Office 文档”或“打开Office 文档”； 双击桌面上的“Microsoft word ” 快捷方式图标； 单击“开始”按钮，将鼠标指针指向“文档”选项，在弹出的菜单
中单击一个word文档，即扩展名为.doc的文档。当然也可以在“我
的电脑”和“资源管理器”中双击WORD文档启动。
3、word 文档的视图方式有哪些？
答：页面视图；大纲视图；WEB版式；阅读版式视图； 草稿
6、什么是WORD文档？
答：WORD文档就是WORD工作过程中建立和处理的磁盘文件，文件扩展名必须
是.DOCX,它包含编辑录入的字符、图表以及各种编辑格式控制符。建立
WORD文档必须基于某一确定的模板下进行。工具栏上的“新建”按钮只
能以空白模板创建WORD文档；“文件”菜单下的“新建”命令，要求用户
自选模板。
7、新建WORD文档是不是一定得给定文件名？
答：新建WORD文档可以不给文件名，系统以临时文档名——“文档1”、“文档2”、
“文档3”? 作为文件名输入和编辑文档内容，在文档存盘时系统再提
示输入存盘文件名。临时文档名下“保存”命令当“另存为”处理。
8、编辑WORD文档时常用的光标定位操作有哪些？
答：（1）插入点光标定位方法有：
①鼠标左键单击；
②移动光键；
③快捷键。
（2）定文本块方法有：
①鼠标左键单击行左选行；
②鼠标左键双击行左选段；
③鼠标左键三击行左全选；
④按下ALT键+鼠标拖动选择矩形块。
⑤按下CTRL+A全选。
9、插入点光标的快速移动方法有哪些？
答：WORD的文档输入总是面向插入点光标进行的，因而插入点光标的移动定位
在文编辑中特别重要，必须能灵活使用。插入点光标的快速移动方法有： ①光标移到行首：HOME
②光标移到行尾：END
③光标移到文件首：CTRL+HOME
④光标移到文件尾：CTRL+END
⑤上下翻页：Page Up和Page Down
⑥用鼠标滚动文档，移动I型指针到插入点位置单鼠标左键一次，注意用鼠
标滚动文档并不移动插入点光标。
10、WORD文档文本选定的基本操作方法有哪些？
答：文本选定的操作方法有：
鼠标选定口诀：单击行左选单行，双击行左选段落；连续选择连续拖，CTRL+
单击行左或三击行左为全选，矩形选取按ALT+连选。连续选择按SHIFT，跳
跃选取用CTRL。
键盘选定： ①SHIFT+↑↓←→——选定光标扫过内容
②SHIFT+HOME——选到行首
③SHIFT+END——选到行尾
④SHIFT+CTRL+HOME——选到文件头
⑤SHIFT+CTRL+END——选到文件尾
⑥CTRL+A——全选。
对选定文本块，回车、按DEL键、退格删除键都会导致删除。
11、WORD文本复制、移动和删除的方法有哪些？
答：在WORD文档编辑中文本选定，进行复制、移动和删除等操作的具体方法有：
（1）、移动
①鼠标拖动移动——移动鼠标指针到已选文本块区域内，按下鼠标左键不松
动，移动鼠标指针到文本块移动至的位置,松开左键。
③用“剪切”与“粘贴”按钮
④用快捷键“CTRL+X”与“CTRL+V”
（2）、复制
①鼠标拖动复制——按下CTRL进行的拖动是一种强行复制
②用 “复制”与“粘贴”命令
③用快捷键“CTRL+C”和“CTRL+V”
（3）、删除
①选定文本后，直接按下DEL键
②用 “清除”命令
③用 “剪切”命令
④用快捷键“CTRL+X”
14、什么是样式？什么又是模板？
答：样式就是以不同的名称存储的字符格式和段落格式设置命令的集合，即是
一组专门定义的排版命令。
模板即是具有固定版面格式、公用文字内容和特别工具的特殊文件。模板
文件扩展名必须是.DOT。
17、WORD文档编辑也有两种基本方式，它们分别是哪两种？
答：WORD文档编辑的两种基本方式是：插入状态和改写状态。它们的切换方法
有：①直接按下键盘中的插入键：INSERT或INS
②用鼠标双击状态栏上的“改写”按钮。
18、WORD文档字符格式有哪些？段落格式内容是什么？
答：WORD文档字符格式有：字体、字形、字号、字符间距、字符修饰等。 段落格式包括左右缩进、首行缩进、悬挂缩进、段落间距（段前磅值和段后
磅值）、对齐方式（左对齐、右对齐、居中、两端对齐和分散对齐）、孤行控制、段中不分页、段前分页、与下段同页等。
20、什么是分页、分节与分栏？
答：WORD可以根据所设纸张大小自动对文本进行分页，但也可以人为强行分
页。分页也就是在光标插入点处插入分页符，分页符在屏幕上显示为一条水平线。它可用“插入”菜单下的“分隔符”命令插入。
分节就是设置若干段落成为一个整体以便进行格式设置、页面设置。分
节符也用“插入”菜单下的“分隔符”命令输入。
分栏是文字处理软件的一种排版格式，WORD中的分栏可以设置栏数、
栏宽、栏间距、栏与栏之间的分隔线等。最多可分为11栏。
21、WORD的文档打印方式有哪些？打印预览起什么作用？
答：WORD的文档打印是一种后台打印，其打印方式比较灵活，可以是：全部打
印、只打印当前页、只打印文档中选定部份、只打印指定范围内的页数。 打印预览的作用是在真正打印之前先在屏幕上观察其打印的效果。在打印预
览中也可以进行文档打印，也可以进行文档编辑。
四、EXCEL电子表格
1、EXCEL电子表格有哪些基本功能？
答： ①建立与编辑表格；
②设置表格格式；
③管理表格；
④管理数据；
⑤绘制图表。
2、EXCEL电子表格工作簿的文件扩展名是什么？工作簿中的工作表最大为多少？工作表中规定的行列数又是多少？如何表示？
答：EXCEL电子表格工作簿文档的扩展名必须是.XLSX。工作簿中至少应包含一个工作表，最大可以拥有255个工作表 或独立图。工作表中行由1—1048576行组成；列由A—XFD（共）16384列构成。
3、EXCEL电子表格中有哪些数据类型？
答：Excel电子表格中数据类型有：
①、数值数据——它由阿拉伯数字、正负号、E、￥、$、%、?、
小数点组成。如：123.567、-456、￥123、123%、1.23E+4等。
②、时间日期数据——由分数和带有冒号的数字表示。如：
04/23/2000、英文月—年、时：分：秒：百分秒。系统视时间日期数据为数值数据。
③、文本数据——由汉字、英文字符、数字组成，文本数据全为数字的文本数据必须带“＇”输入．
4、Excel电子表格中的工作簿与工作表之间有什么关系？
答：工作簿由工作表组成，工作表由65536×256个单元格组成，其中单元格是行列交叉位置上的方框，又简称单元；单元格用行地址和列地址表示，工作表中每一行有256个单元格，每一列有65536个单元格。工作簿不空，它至少应含有一个工作表或独立图。工作表中可以没有任何数据，默认状态下工作簿有三个工作表，工作表的名字为：SHEET1、SHEET2、SHEET3。
工作簿有工作簿名，工作表也有工作表的名字，它们都可以由用户自已定义，工作簿名即为Excel文档名，其扩展名必须是.XLS。
5、Excel中的单元格引用方式有哪些？
答：单元格引用本质上是将单元格地址当成变量使用，用单元格引用调用单元格中的数据。单元格引用方式有三种：
①、相对引用——直接用单元格列地址和行地址（列号和行号）表示的单元格引用。表示随活动单元格（当前单元格）的变化，相对引用行列地址或行编号列编号相应变化。如：A20、AH5000、FT12。
②、绝对引用——在单元格的列编号、行编号之前加美元符号“$”的引用，表示任何条件下始终只调用指定单元格里的数据。如：$AD$23、$FG$123.
③、混合引用——在列上绝对引用与在行上相对引用或者在列上相对引用与在行上绝对引用组成的引用。如：AS$456、$ET678.
7、Excel中数据输入的特殊显示方式有哪些？
答：①、数值数据靠右对齐，文本数据靠左对齐；
②、输入文本数据而右边单元格为空，文本将横跨多列显示；输入文本数据而右边单元格不空，则系统只显示活动单元格允许的字符数（默认状态下为8个英文字符）。
③、输入数值型数据并且超宽时，系统自动转换为科学记数法表示该数值数据或显示“########”。
④、输入公式时公式正确，则在当前单元格显示公式的计算结果；公式错误，则显示“#Ref!”.
⑤、输入系统日期，按Ctrl+； ，输入系统时间，按Ctrl+Shift+:。
8、Excel中工作表区域的选定方法有哪些？
答：工作表区域选定的作用是：
①、方便切换行与切换列（用Enter或TAB键）；
②、区域的复制、剪切、移动、删除、粘贴；
③、数据排序、筛选、分类汇总；
④、数据透视与建立图表。
区域的选定方法有：
①、按下鼠标左键的连续拖动连续选；
②、单击区域首单元格后，按下Shift+单击区域尾单元格；
③、跳跃选择，按住Ctrl+鼠标单击或连续拖；
④、鼠标单击行首先整行，单击列头选择整列；
⑤、单击行首+按下鼠标左键拖动鼠标指针选择多行，单击列头+按
下鼠标左键拖动选择多列；
⑥、单击区域首单元格后，按F8功能键，再单击区域尾单元格，
最后又按F8键；
⑦、单击全部选择框实现全部选择。
9、区域引用的引用符有哪些？
答：区域引用的引用符有：
①连续引用符：“：”——表示从首单元格到尾单元格一片连
续矩形区域。如：A1：D5、B2：B7。
②非连续引用符：“，”——表示引用不连续的区域或单元格。
如：A1，A3、A1：B4，D1：F5。
10、公式的输入方法有哪些？
答：公式的输入方法必须由+或=来引导，公式只能输入到编辑栏中，
公式单元格里保存的是公式正确情况下的计算结果。
12、常用函数有哪些？
答：?求和函数：SUM（n1,n2,??，n30）
[ 功能]：计算n1——n30参数的数值数据和
[SUM（）函数的使用注意事项]：
①直接输入的数字、逻辑真假值、数字文本表达式，Excel将
直接转为数值参与运算。“TRUE”转换为1，“FALSE”转换
为0；”123”转换为123。
如：SUM（TRUE，“123”，55）=179
②若参数为单元格引用，则只计算数值数据而忽略空白单元
格、文本单元格、逻辑单元格、错误单元格。
③若参数错误或不能转换为数值，则会导致错误。 ? 最大值、最小值函数：MAX（n1,n2,??，n30）
MIN（n1,n2,??，n30）
[功能]：取出数值型数据的最大者或最小者。
如：MAX（1，2，3）=3
MIN（-3，45，89）=-3
? 数值数据的统计函数：COUNT（n1,n2,??，n30）
[功能]：统计所给参数中的数值数据个数。
[使用中的注意事项]：① 直接输入的文本数字、逻辑值、日期时间
数据、数字，系统视为数值处理。
② 参数为单元格引用时，文本数据、逻辑数
据，系统忽略不计。
③ 日期时间数据系统当数值处理。
?求平均值函数：AVERAGE（n1,n2,??，n30）
[功能]：计算所给参数的数值数据平均值。
15、区域数据的清除与区域的删除有何区别？
答：区域数据的清除只能清除：内容、格式、批注或全部。
区域的删除包括数据内容的清除和区域单元格的删除。
16、 查找与替换的对象内容包括哪些？
答：公式、数据值和批注。
17、单元格数据的格式设置有哪些？
答：?、字符格式设置——字体、字形、字号、字体颜色、下划线。
?、数字样式设置——常规、数值、货币、会计专用、日期、时间、百分比、
分数、科学记数、文本、特殊、自定义。
?、对齐方式——水平对齐与垂直对齐；
水平对齐——常规、靠左、靠右、居中、填充、两端对齐、跨列居中、
分散对齐。
垂直对齐——靠上、靠下、居中、两端对齐、分散对齐。
?、边框设置——添加边框线，设置边框线的样式、宽度和颜色。 ?、图案设置——单元格底纹、图案。
18、Excel工作表行高、列宽的调整改变方法有哪些？
答：?、鼠标拖动边框线；
?、设置最适合的行高与列宽——行首、列头边框线处的鼠标左键双击；
?、用“格式”菜单下的“行”或“列”命令设置。
19、工作表的选定与改变当前工作表的操作实现方法有哪些？
答：?、当前工作表的选择方法有：
①、移鼠标单击工作表标签上的工作表名称；
②、用CTRL+PageDown( 右移一个工作表)
用CTRL+PageUp(左移一个工作表)；
?、工作表的选定方法有：
①、连选——用鼠标左键单击首，按下SHIFT+单击尾；
②、跳跃选——单击首，按下CTRL+间隔单击；
③、取消选定——按CTRL+鼠标单击已选定工作表取消选定。
20、工作表的操作主要有哪些？
答：?、插入工作表
①、用“插入”菜单下的“工作表”命令，在当前工作表前插入新的工作
表，工作表的名系统自动按已有SHEET工作表排列数取名，如已有
SHEET13，则插入的工作表的名为SHEET14；
②、用鼠标右键单击要插入工作表位置工作表标签名称，弹出快捷菜单，
选“插入”命令即可。
?、删除工作表
①、选定工作表，用“编辑”菜单下的“删除工作表”命令；
②、选定工作表，用鼠标右键单击选定的工作台表，弹出快捷菜单，选“删
除”命令。
?、工作表重命名
①、用鼠标左键双击工作表名；
②、用鼠标右键单击工作表标签，弹出快捷菜单，选“重命名”命令。
?、复制工作表——选定工作表，按下CTRL+鼠标左键拖动。
21、Excel中的数据排序可用字段数有多少个？
答：Excel中的数据排序，一次只选用三个字段排序，不过通过反复使用排序命令可
对多个字段进行排序。三个用于排序的字段称为：主关键字、次关键字和第三关键字。进行排序前必须作包括表头在内的数据选定。
22、Excel电子表格中执行数据筛选的前提是什么？
答：在Excel电子表格作数据筛选的前提是：包含表头的数据选定或选择。数据筛选
的种类有：自动筛选和高级筛选。自动筛选中必须给定筛选条件。
取消筛选必须重复建立筛选的全过程。
23、Excel中数据分类汇总的条件是什么？
答：排序。分类汇总的结果可以展开也可以折迭，用+或-表示。
24、Excel中由数据建立的图表有哪些基本类型？
答：独立图与嵌入图。独立图独占一个工作表，可以单独打印；嵌入图只能工作表的
打印而打印。能建立的图表类型有：柱型图、条型图、折线图、饼图、圆环图、雷达图、面积图、曲面图、气泡图、股价图、圆柱图、圆棱图、棱锥图。
五、演示文稿制作软件
1.新建演示文稿的三种方式：内容提示向导，设计模板，空演示文稿。
2..PPTX是Powerpoint演示文稿的默认扩展名。
3.插入新的幻灯片的几种方法
4.提供了三种放映方式：演讲者放映，观众自行浏览，在展台浏览。
5. Powerpoint窗口的组成
6、Powerpoint的视图模式
7、格式化文稿的几种方法
8、母版
9、Powerpoint设置动画
10、创建动作按钮和超链接
六、网络基础与internet 应用
1、什么是计算机网络？
答：计算机网络就是将地理位置上分散的、具有独立功能的多个计算机系统，以通讯设备和通讯线路互相连接，并配有相应网络软件，以实现通信和资源共享的系统集合。
2.计算机网络的分类.
3.局域网的拓扑结构主要有：总线型，星型，环型。
3.计算机网络最重要的几个功能是：数据通信，资源共享，分布处理，提高可靠性和可用性。
4.网络的体系结构。OSI开放系统模型。
物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层。
5.TCP/Ip参考模型与协议。传输层的TCP协议和网络层的IP协议。
TCP/Ip共有四个层次：应用层，传输层，互联层，网络接口层。
6.Internet所采用的协议是TCP/IP
Internet地址有两种表示形式：IP地址和域名。
我国的最高域名是 . cn
7.Internet提供的主要服务。
① 信息浏览与查询WWW服务
② 电子邮件
③ 文件传输服务
④ 远程登录服务
8.URL称为统一资源定位器。
10.网络的组成
11.IP地址、域名系统
IP地址由多少位二进制数组成？
答：32位二进制数组成，每8位一组分成四个部份，中间用小圆点分隔。也书写成十
进制数形式，如：166.111.8.51；但要注意因（11111111）B=255，所以每个数不
能超过255，如：123.268.34.45是错的。IP地址又可分为A、B、C三大类。
域名系统（DNS）只是IP地址的一种符号表示形式。组成是：
主机名.子域名.子域名.最高层域名
常用的最高层次域名有：cn(中国)、 uk（英国）、 com（商业）、 edu（教育）、 gov（政府）。如：中国教育科研网：WWW.edu.cn；西南民族学院校圆网：www.。
12、什么叫搜索引擎（P253）
13、电子邮件、邮件服务器（P255-256）
14.网页制作（P261）
HTML是超文本标记语言。编写的文档是网页的源文件。
在HTML文档中，以<TITLE>作为开始标记。</TITLE>作为结束标记。
32、LAN与WAN分别是什么？
答：LAN为局域网（0.1～10KM），WAN为广域网(几十～几千KM)。局域网的通信线路常用双绞线、同轴电缆和光纤，必须使用网络适配器（网卡）。
广域网的硬件设备有：通讯设备与通讯线路、中继器、网桥、网关和路由器。
33、Internet上的主要服务功能有哪些？
答：①电子邮件（E-mail）；②文件传输(FTP)；③远程登录（Telnet）；④万维网（WWW）
⑤网络新闻与广告（BBS）。