商学院

公共事业管理专业见习报告

姓  名：             

学  号：               

专  业：          公共事业管理      

院  系：          商学院       

本校指导教师：     

见习单位指导教师：      

完成日期：20##年 12 月 22  日

注： 本表与见习报告装订在一起.

1、见习综合评语的内容应反映学生所在见习单位的表现情况，指导教师的指导意见，学生的见习内容及见习报告完成质量.

2、见习成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格，共五级.

       

烟台富甲社区和烟台欣和食品有限公司见习报告

一、见习目的

通过去社区和企业的见习能为我们以后走向工作岗位奠定一个好的基础,有利于我们发现自身知识面的不足,更加深刻的了解管理工作的内容和性质,在见习中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会, 从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为毕业后走向工作岗位打下基础.

二、见习内容

(一)单位简介

富甲社区是由原来的傅家居委改制后成立的，20##年7月正式挂牌启用，原辖区面积5平方公里，居民300余户，800余人.改造后的富甲社区由烟台市新城房地产公司开发.项目坐落于烟台市芝罘区南部新城，距市中心约4公里.项目总占地面积17.2公顷，总建筑面积约25万平米，毗邻城市主干道—青年南路.占地面积约有172000平方米 建筑面积为250000平方米 总户数是5350户. 富甲社区以打造“服务型、和谐型、功能型、特色型”社区为宗旨，以实现“上为政府分忧，下为百姓解难”为目标，成立了社区综合服务大厅，中心分别设立了党建服务、民生服务、劳动保障、人口计生、综合治理等窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务.社区内共有7名社区工作人员,负责了社区内的低保；老龄工作；残疾人福利；计划生育；文体；宣传；卫生；两限房经济适用房申请；社区治安综合治理；青少年工作；社区党务等工作.

欣和企业建立于1992年，是由欣和国际控股有限公司投资创建的专业调味品生产企业，也是世界屈指可数的采用世界酿造技术，向山东省、全国乃至部分国际消费者提供纯自然酿造、营养健康调味品的企业.欣和经营宗旨是为客户生产和提供最高品质的产品，满足顾客需求，创造、丰富人们健康快乐的饮食文化生活.烟台欣和味达美食品有限公司开发区工厂成立于20##年3月，是欣和企业酿造酱油主要生产基地之一，位于烟台经济技术开发区.工厂主要生产“欣和”品牌、“味达美”品牌等有机酱油、补铁酱油、味极鲜酱油、出口酱油、工业酱油、蚝油等系列产品.产品独具特色，经过6个月的高盐稀态发酵，质感醇厚、酱香浓郁.产品销往全国各地，并出口美国、新加坡、马来西亚、韩国、日本等多个国家. 欣和产品持续追求更高境界，不断提升产品品质，追求卓越，不断满足顾客需求.近年来，企业凭借先进的全自动微生物发酵技术及数控设备，建立并完善各项管理体系.工厂现已通过HACCP食品安全管理体系、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、有机食品生产体系等多个体系认证.产品连续多年荣获山东省调味品行业（酱油）十大品牌，并取得中国绿色食品发展中心颁发的“绿色食品”标志使用证书，20##年工厂所生产的系列产品获得了国家免检资格，是国家“强铁”酱油定点生产企业.企业始终定位为酿造出最高品质产品的生产型企业，通过对消费者生活文化的研究，意欲引领调味品行业潮流，全面提升消费者的饮食文化水平.

(二) 见习流程

富甲社区由社区杨主任先对社区的历史及近况等具体情况进行了介绍，参观了社区办公楼，其中包括一站式服务大厅以及一些配套设施.杨主任对这些设施的适用于情况进行了详细的介绍.在参观过程中，社区服务管理信息系统的讲解和演示是最吸引人的部分，杨主任与社区工作人员现场介绍了此系统的运行情况，也对我们提出的问题进行了具体回答.最后，对于我们参观前提出的有关社区的问题，杨主任特地安排了专门的时间进行解答.

欣和企业的工厂见习则要显得更为规范和程序化,我想这主要是因为欣和本身也在做体验营销的缘故.先由欣和的讲解员带我们参观了欣和的展厅，在参观过程中讲解员首先对企业进行了简单的介绍，接下来是企业的文化展厅，观看了企业的文化宣传片.最精彩的部分应该是可以看到产品整个生产流程的产品走廊，在这个走廊可以看到整个产品生产的流水线,从第一步的制曲到最后产品出厂都呈现在眼前.最后一步是美食体验与交流，工作人员准备了一些食品,在品尝食品的同时回答了我们的一些问题.

三、 见习体会

本学期的两次见习对我来说意义重大，让我知道了理论与现实的差距，想要把在学校里学到的知识运用到实际工作中还是有很大的距离的，受现实条件的约束有些理论甚至根本不可能在现实中得到应用，以后要更加努力地拓展自己的事业,为以后走上工作岗位做好准备.

（一）富甲社区

富甲社区社区工作中的亮点有很多,其中的社区网格化管理给我留下了深刻的印象.社区网格化管理是指将社区按照一定的标准划分成为单元网格, 通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式.富甲社区的网格化管理已经相当成熟,每一个单元格都有格长负责各单元格的具体工作,这样即明确了分工也明确了责任,很大的提高了工作效率.富甲社区的社会服务信息管理系统也在建设中,该系统主要包括了:家有房屋管理子系统、社会矛盾纠纷化解子系统、社会治安防控子系统等.据杨主任介绍该系统的建设将会极大的方便社区管理工作，社区工作的效率会得到极大的提高.富甲社区每年都会开展许多文化活动，社区专门建设有活动广场和室内活动中心，每逢重大的节假日，社区都会组织活动，极大的丰富了社区居民的文化生活.富甲社区设立的一站式服务大厅集中了党建服务、民生服务、劳动保障、人口计生、综合治理等窗口，方便了居民办理各种事务.

在富甲社区的见习中,我了解到社区工作人员一般以本社区的女性工作人员为主,首先是因为社区工作比较繁琐,需要工作人员有很好的耐心, 但是单项工作相对简单,只需要简单的培训就可以上岗,更加适合女性.其次是因为社区工作人员的收入较低,而女性选择在本社区工作既可以照顾家庭又可以增加一份收入.但是这种社区工作人员以女性为主的现象是存在弊端的,比如社会治安综合治理、某些社区纠纷的解决、流动人口的管理等.

另外一个问题是社区工作人员的专业素质不高，富甲社区的七名社区工作人员全都不是专业的社会工作人员.我认为造成这种现象的主要原因是人们对社区工作的误解和轻视，导致许多社会工作专业毕业的大学生不愿意到社区工作.而且在社区工作待遇比较低，能力也得不到很好的发挥，很多专业人才在进入社区工作后不久就选择了离开.

社区的工作任务比较繁重，富甲社区的七名社区工作人员要负责社区内五千多户的低保；老龄工作；残疾人福利；计划生育；文体；宣传；卫生；社区治安综合治理；青少年工作；社区党务等工作.而且据社区杨主任反应，这每项工作的评比、检查以及接待占据了她们大量的时间，这也与她们做好实际的工作形成了一定的对立关系.

对社区工作提出的几点建议:第一:要推行社区工作者的职业化,提高他们的薪酬待遇,政府也要明确社区工作者的职业身份,完善晋升制度.第二:要拓宽社区工作者的选拔范围,要面向大学生选拔高素质的社区工作者,逐步实现社区工作者的职业化和专业化.第三:政府要采取措施优化现在社区工作者女多男少的不合理局面.第四:要在社区工作者中实行竞争激励机制,以此确定社区工作者的实际薪酬,提高他们的工作积极性.

（二）欣和企业

这次欣和见习给我留下的印象最深刻的是欣和对企业文化建设的重视,这体现在了参观的每一个流程.首先是欣和的企业logo,遍布企业的每一栋建筑.展厅的正面墙除了有一个巨大的代表欣和的黄色logo外还有一句话: 我们自己做的产品，自己不吃就不要卖给消费者，就更不要生产，要用良心做产品.用良心做产品，我们问心无愧.这是欣和董事长的一句话,也传递出了欣和企业文化的核心:做良心产品.讲解员给我们讲了这样一句话,我觉得既通俗易懂又能体现欣和企业的核心文化:欣和的产品是要先由研发工程师试吃，再到其父母儿女，再到同事，最后才会到顾客手中.欣和的整个展厅以黄色的色调为主,与logo交相呼应,也和大豆的颜色差不多,给人的感觉就是这是一家用心的细心的公司,也让人们更容易相信欣和的产品就是用上乘的大豆作为原料生产的.在整个讲解过程中讲解员都充满活力和热情,就像logo里鲜艳的黄色,正体现了欣和朝气、诚恳、创新的企业价值观.我想正是这些小事体现出了欣和对企业文化的重视.

欣和对员工的员工关怀我觉得做的同样很出彩,在参观的过程中我们路过了几间办公室,虽然没有进去参观,但从外面就可以看出来办公环境相当不错,另外讲解员告诉我们欣和有为员工准备专门的洗衣房,如果需要加班还会有免费的加班餐和班车.让我感到惊喜的是欣和设立了周末幼儿园,员工如果需要加班可以将孩子寄放在幼儿园有专人照看,我想着肯定能大大的提高员工的工作积极性.另外我还注意到欣和举办过许多员工活动,比如厨娘大赛之类的,这些活动不但能使员工感到放松,缓解工作的压力更能增加员工对企业的感情,提高员工的工作积极性.

在后来座谈的时候我了解到,欣和在14年的时候要开展工业旅游计划,我认为这是非常适合欣和的营销方案.因为欣和的工厂主要建设在烟台、济南、和蓬莱.而这三个城市都是旅游胜地，有大量的游客往来.其次欣和工厂本身就很有卖点，因为如果把酱油和食醋酿造工艺从古至今的演变过程以及欣和的酿造过程展示在游客面前，这本身就是一道风景线.海尔工厂在几年前就开始像游客开放并且取得了很好的效果.我认为工业旅游其实是广告的一种形式，展现的是企业的透明度和企业文化，能够增加顾客对企业的信任，而且比做广告更具有经济性.

  最后感谢老师的指导，感谢带队的老师，感谢富甲山庄和欣和为我们提供的见习地点.

第二篇：企业见习报告

企业见习报告

             

一．           见习目的：

为了今后事迹工作的需要，为了接触广阔的社会，丰富我们的知识和人生阅历，进工厂学习是一个很好的方法，马克思主义唯物辩证法的一个最为显著的特点就是强调物的实践性。这次见习的主要的目的是使我们对本专业密切相关的而一些电子产品的研发，生产等的流程作进一步的了解。

三．           见习要求：

在课堂上，我们学到的一般都是纯理论的知识点，所以，借此机会，我们要把所学的只是理论和在学习过程中所遇到的有关电子产品的疑难点与此次较为宝贵的见习实践相结合，真正做到学以致用，并要在实际见习实践中充分对真实的电子产品研发，生产流程有一个较为系统的认识和了解。此外，自己希望能通过此次的见习活动对郑州市近年来的电子行业研发，生产发展情况有个初步的认识和了解。

四．           见习过程和内容

首先，我们去了本市的思达高科股份有限公司。公司始创于１９８８年，为公众持股的上市公司，企业总部位于国家首批创新性科技园区——河南省郑州高新技术开发区，是国家大中型高新技术企业，中国优秀民营科技企业，河南省重点高新技术企业和郑州市重点保护企业。

公司郑州本部设有电测、电表、电力三个事业部，并控股深圳思达仪表有限公司、上海英迈吉东影图像设备有限公司、深圳伊达科技有限公司等高新技术企业，目前已基本形成郑州、深圳、上海三大研发及生产基地。主营业务为电力二次设备、信息技术产品的开发和生产应用，同时在影像技术为核心的医疗和安检设备、数码科技等产品领域取得显著业绩，是目前国内同类产品的主要供应商。
     思达高科一贯坚持“科技创业、科技立业、创新发展”的战略发展方针，凭借雄厚的科研力量，积极与国内外知名行业研究机构展开深度合作，企业每年向市场推出数十种科技创新产品，每年新产品产值率均在30%以上，其中标准电能表及电能表校验装置占国内市场20%以上，是国内电子式电能表第一出口大户；变电站综合自动化是原电力部定点生产产品。
     创新科技、精湛工艺与周到服务的完美结合，为企业赢得了国内外客户的广泛赞誉。20余年来，从国内市场到国际市场，从产品销售到技术出口，企业在国内、国际招标中多次中标，并在尼日利亚投资建厂，逐步建立起遍布国内、东南亚、欧洲、非洲等辐射全球的生产、销售一体化服务网络。
     辉煌的发展成就，受到了党和政府、社会各届的殷切关怀和支持，自成立以来，杨尚昆、朱镕基、李岚清、李长春、邹家华、宋健、徐冠华、邓楠等党和国家领导人先后到公司视察，给予了企业高度评价和殷切期望，思达高科的发展轨迹已成为中国民族工业的先进典型和楷模,也多次荣获国家、省、市授予的先进企业荣誉称号。
     十年磨砺，产业报国，20##年，思达高科借势重组，河南正弘置业有限公司持股入驻，成为公司第一大股东。新机遇，新挑战，新思达，新高科，高科人正以顽强的毅力和不屈的性格鼎力改革，顽强拼搏，继续谱写着思达高科雄浑高亢的发展乐章！

电表产品简介：

一，

      DT(S)ZY111型三相四(三)线费控智能电能表(有线)，是结合国家电网公司新需求，整合多年的产品设计开发及大量的现场运行经验而研制的新一代智能型电能计量产品。

二、主要功能
     1. 电能计量：能够计量组合有功、无功，正反向有功，四象限无功，ABC分相总有功电量
     2. 最大需量测量：分时测量正向有功、反向有功的最大需量并记录发生的时间
     3. 结算功能：具有结算功能，每月可设置一至三次定时结算
     4. 费控功能：具有远程拉合闸控制和信息采集功能
     5. 安全认证：内部ESAM模块严格的安全认证确保数据传输安全可靠
     6. 费率与时段：具有两套时区时段可选择，最多可设置四种费率
     7. 负荷曲线记录：大容量Flash存储器记录负荷曲线数据
     8. 工作状态记录：断相、失压、失流、电压逆相序、过载、电流不平衡等非正常工作状态记录功能
     9. 事件记录功能：密码锁定、修改，非正常复位，编程，清零，掉电，开盖、远程拉合闸等事件记录功能
     10. 冻结功能：具有定时、瞬时、约定、日冻结多种冻结方式
     11. 通讯功能：一个RS485通信接口和一个红外通信接口

三、技术参数
     额定电压：三相四线3×220/380V、3×57.7/100V    三相三线3×100V
     额定电流：3×1.5(6)A、3×10(40)A、3×15 (100)A
     准确度等级：0.5S级、1.0级
     功耗：电压线路：每相电压线路＜1.5W﹑5VA    
     电流线路：每相电流线路＜0.1VA
     脉宽：80(±20)ms
     外型尺寸: 长290mm×宽170mm×高85mm
     安装尺寸：（240~256）mm×150mm   重量：约2.2kg

二，

     DDS26型单相电子式电能表，是根据国家电网公司的技术需求而研制开发的，符合标准GB/T17215.211-20##、GB/T17215.321-2008。采用专用的单相计量芯片和SMT表面贴装技术，具有较高的计量精度和工作稳定度。

二、主要功能
     1.电能计量：计量正、反向有功电能，反向电量正向计量
     2.显示功能：采用步进式字轮计度器计量总电量
     3.结构：采用国家同一标准结构设计
     4.校验输出：红色LED闪烁与电脉冲端口

三、技术参数
     额定电压：220V
     额定电流：1.5 (6)A、5(20)A、10（60）A、20（80）A
     准确度等级：2.0级
     电表常数：3200imp/kWh、1600 imp/kWh、800 imp/kWh、6400 imp/kWh等
     功耗：电压线路：＜1W﹑8VA电流线路：＜1VA
     正常工作温度：-25℃～+60℃    极限工作温度：-40℃～+70℃
     执行标准：GB/T 17215.321-20##、DL/T645-2007
     外形尺寸：长160mm×宽112mm×高58mm
     安装尺寸：（140~150）mm×100mm
     重    量：约0.6kg

                                         电表案例：服务对象：南方电网海南供电公司
服务原因：20##年10月初海南连降暴雨遭遇洪灾，琼海损失较为严重。为了抗洪救灾，各厂家权利将现有库存或赶产的产品，发往海南供电公司。11月初早上接海南计量所电话，我公司产品在检验的过程中出现问题，时段投切不过，为了不影响工作进度希望厂家马上处理，接电话后，服务人员使用2个小时就从海口跑赶赴琼海，经过查验，迅速做出了处理方案，解决了问题。为了避免出现其他问题，我服务人员帮助其检验了一批表后离开，服务速度和质量上客户都给予了较高的评价。

接着，我们去了郑州原创电子科技有限公司。郑州原创电子科技有限公司于20##年3月在郑州国家经济技术开发区注册成立。郑州原创电子科技有限公司是一家致力于高精密频率控制器件的研制、开发和生产的高科技企业。其前身是我国最早从事精密石英晶体、高稳晶振研制的单位之一，已有30余年的历史，并取得了卓有的成绩。公司在石英晶体、传感器、晶振研制方面具有丰富的经验，雄厚的实力。凭其拥有的石英器件研制方面的高级专业技术人才和先进的管理经验，逐渐形成了晶体、传感器、晶振的研制和规模生产为专业方向的全面发展的格局。 
     产品范围包括： 
     频率控制元器件，传感器及配件 
     电子测量仪器及整机系统设计、制造与销售。 
         原创公司具有先进的监测仪器，精确的调试设备，科学的控制手段和全面的质量/环境管理体系，并通过第三方认证，接受过世界知名公司的严格第二方审核。企业坚持“科技创造价值，服务赢得效益”的经营理念，始终以顾客为关注的焦点；理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望。公司注重顾客利益和为全社会服务，将通过多种途径准确了解和掌握顾客一般和特定的需要，并将其准确、完整地转化为产品和服务。 
        新品发布：

　　10M新产品                               高精密晶体

                                                                                                                                                               

                                                                     　                           

　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　
                   晶体传感器　　

　　随着公司的发展和日益壮大，相信不远的将来，定能更好的满足广大客户朋友的要求。“绿色设计，全员参与，持续改进，客户满意”是公司质量方针，“防治污染，节约能源，遵循法规，落实环保”是公司的环境方针；公司将严格遵循这一宗旨，竭诚为新老客户和全社会提供满意的服务。

五．           见习体会：

       虽说只有一周的间隙时间，但好事觉得收获蛮大的，感受颇多的一点是，理论学习是业务实践的基础，但实际工作于理论的阐述有时多么的不同，在工作的先下之间，在同一些多年的工人的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力。因此，对于我们在校的大学生，掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行自身相对循环重复的工作中，不仅应保持关注的质量及小路，还应具备必要的创新精神。

　 　我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被qc、qa检查出来重新返工，那样浪费整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。

其次，我们学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同学们平常在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教育深刻。

其三，我们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都反复的做那份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。

其四，我们在工作中学会了研究。在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，直接影响到生产的效率，我们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，模具的缺点，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不同之处，体现了大学生的风采。

总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。

车次的见习活动只有短短的两天，但我还是较为合理地根据西部的计划，安排了自己的时间，从中学到了许多实际的经验，从理论到实际上，使我认识到了电子产品研发，生产流程中的各个环节，也学习到了从事电子行业工作应该注意的某些作为常见的典型失误及补救措施等。

最后，我应该感谢学校领导为我们提供了重重见习机会，能让我们在课堂上学到的理论知识与实际电子行业相结合，也让我们提前感知到了真正的工作经历，也吸取了不少的时间经验。

    真心的感谢此次为见习活动付出努力的老师和同学！