XX支行XXX同志述职报告

20xx年10月，本人通过省行组织的分支行负责人选拔竞聘，被省行党委聘为XX支行副行长，到职9个月以来，在省行党委各领导和支行行长的带领下，本人认真履职，积极贯彻落实省行党委提出的“用业绩说话”、“XXX抓户工程”和“XXX抓户工程”的精神，努力做好各项分管工作，同时主动协助支行行长围绕年初制定的综合营销计划和KPI指标，用心拓展市场客户，提升支行营销绩效，取得了一定成效，但还许多有待改进的不足之处，现进行总结和述职。

一、 分管工作实施情况和取得的成果

（一）对公业务情况好转，对私存款稳定提高。本人利用原有的社会资源带领存款团队主动上门营销，通过发挥团队的力量，我们成功营销了海口市琼区城市投资公司和广物地产海南德坤房地产公司等一批优质企业落户支行开户，从而扭转支行企业存款连续两年赤字的局面。同时在个人存款方面也成功营销了林先宗、曾金清、张华良等一批个人高端私人银行卡和财富卡客户，增收存款2100多万，实现了支行上半年各项存款指数的稳定，并为存款的稳增创造条件。

（二）充分利用建行产品优势，做好做大电子银行业务。首先，我行的电子业务在技术和使用上相较外行有其特点和优势，这对推广电子银行业务提供了很好的硬件支持。其次由于我行所处的地理位置周边都是政府单位、企事业单位和高校所在地，因此在平日里来我支行办理业务和开户的顾客中，有相当一部分人是以上单位的职员或学

生，素质相对较高，年龄结构较为年轻化，对银行电子产品大多抱以接受态度，只需我行员工主动营销，在介绍产品时突出我行电子产品亮点，一般都能打动客户办理我行电子产品，因此我行电子产品推广率在整个支行各项业务推广总量中占有优势，属于我行各项业务中的强势产品，从而使得我行电子产品业务取得了较好的成绩，实现了省行党委年初提出的“时间过半、任务过半”的目标。其中，短信通、手机银行、个人网银、企业网银分别完成省行下达支行全年任务指标的60%、69%、68%、127%。

（三）努力做好信用卡推广、中间业务和安全保卫工作。今年年初，为了更好的做好信用卡营销工作支行成立了信用卡营销小组，发动整个支行全员营销，提出“服务好走进大厅的每一位客户”的口号，不放过任何一位顾客的营销机会，认真落实省行买单制，调动员工营销积极性。到5月份低，我支行信用卡成功营销250张，净增长123张。中间业务收入一直是我行重要的一项业务收入，直至今年5月底，我行中间业务收入87万元，为我支行整体收入做出贡献。另外，在今年我支行联系相关安保公司，针对加强我行安保人员的安保意识和安保专业能力，对我支行安保人员进行组织培训，进行了省行“关于加强营销网点保安人员管理的通知”的有关宣传，做好对一切突发事件的防患于未然工作。

二、 存在的问题

我支行目前存在一下问题：1.一直以来，对开展小企业和个体工商业开立账户工作的力度不够，导致目前支行客户基础较为薄弱，制

约了支行公司业务的发展。2.对于个人高端客户的营销工作有待加强。3.对于POS机商户拓展工作滞后，完成率在今年全省平均数之下，严重影响支行中间业务收入；对一些战略性产品的销售工作不够积极，如保险、基金等；信用卡营销虽比以往支行情况有所改善，但仍未达到全省平均水平。4.我支行贷款客户结构不理想，对小企业贷款客户营销力度不够。

三、 对于现存问题的改进思路

（一）组织力量发展我支行对公开户业务。公司业务一直是我支行各项业务中的短板，虽然在今年上半年扭转了赤字、存款量有所提升，但幅度不大，依旧对我支行的绩效考核与员工的收入带来沉重影响．因而下半年转变营销思路，本人计划着重从以下几点入手开展工作：1.认真落实省行党委提出的“XXX抓户工程”和“XXX抓户工程”的有关精神，狠抓落实客户开户数。客户是银行开展业务的基础，我们必须先将各项业务的源头打开，才能将下面各项业务产品推销出去。因此采用“西瓜芝麻一起抓” 的思想策略，不放过任何一个进入大厅的客户营销的机会。2.在接下来的时间里，我们将实行“走出去”战略。利用政府开发东海岸的契机，本人将亲自来领团队，从支行周边做起，每一商铺、每一个体户，逐个上门营销，积累营销经验，从小做起，积少成多，落实好“大事做不来、小事要办好”精，特别是利用盛达景都商圈年底开盘的契机，带队上门营销，力争今年年底使支行企业存款有所新的突破。往后将跨越琼州大桥寻找更多优质商机，提前做好应对日后东海岸开发热潮的到来的准备。3.在带队

出去营销的同时，及时总结所收获的经验，回行后将所得经验与全行员工分享学习，重点培养有积极性的优秀员工，增加营销团队实力。与此同时及时兑现省行对开立对公各类账户的买单绩效到相关营销人员手上，尽努力调动员工营销积极性。

（二）加强对个人高端客户的维护和营销工作。如同普世熟知的二八定律般，一个支行中80%的存款是由这个支行所拥有的20%的高端客户所提供支持的，所以在我们平时的工作过程中，必须做好这些高端优质客户的维护营销工作。以真诚的服务打动客户、以优质产品抓牢客户，这不仅有利于支行存款数量的稳定和提高，更有助于理财产品的营销和中间业务收入的提高，最终达到将其演变成我支行“行外客户经理”，带动亲戚朋友与合作伙伴成为我行客户，为我行各项业务发展壮大注入一股新动力。

（三）不放过任何一个营销客户的机会。在以上两个方案实行的过程中同时抓住营销POS机、信用卡和各类理财产品的营销机会，坚持对所有顾客实行“西瓜芝麻一起抓，不放过任何一个进入大厅的客户营销的机会”的策略。另外本人还将实行以下办法，将以上业务的开展落到实处：1.利用支行贷款客户资源，做好对企业法人、个体老板和企业员工的个人／企业发卡开户、办理信用卡及安装POS机的营销工作，努力实现双赢；2.继续利用今年8、9月份高校开学月之机，组织员工走进校园批量开户和办理电子产品，同时以实现外地存钱免手续费为由，鼓励送孩子到校的外地学生家长在本支行办理信用卡或结算通卡，带动这两个卡种的发卡率并适时推销保险基金等理

财产品；3.坚决贯彻员工营销买单制的实施，对一些重点产品，支行再额外下发更多营销奖励。

（四）提高对小企业贷款客户的发觉营销力度。因我支行小企业贷款比例较低，导致贷款客户结构不理想。根据这一情况，本人在发动全行营销的行动中，以大堂经理和客户经理为主力，在全体柜面人员的通力配合下，先从支行现有的公司客户及个人客户入手，寻找其中有贷款需求的客户对其进行贷款营销，重点发展小企业贷款。在平日带队外出营销开户的同时寻找商机，注意发现各个企业个体商铺的贷款需求，将省行党委提出的“XXX抓户工程”精神落到实处。

以上是本人全部述职内容，若有缺漏不妥，欢迎请予指正。

第二篇：20xx年银行支行行长述职报告

20xx年银行支行行长述职报告 　　xx年，无论是对××支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱使命。　　一年来，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。下面就一年以来的工作进行述职。　　一.加强班子建设，坚持从严治行。　　没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。　　工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。在加强党风反腐倡廉心得体会心得体会和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管（转载自亿库网，请保留此标记。）理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。　　二.开展资金组织工作，存款增长创新高。　　我行仅一年历史，资金尚未形成规模，xx年初我行存款余额为15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长;再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。　　1.稳定存款。xx年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度，但其稳定性较弱，发展必须建立在稳定的基础之上，每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款巩固期，存款要稳定在15亿，同时去寻找新的存源。到二季度末，我行存款已稳定于15亿8千万，日均15亿元，为下一个存款目标20亿的实现打下了良好的基础。　　⒉规模增长。三季度，我开发的新客户中国网通5亿存款加盟后，我的个人存款已达到10亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段20亿。这成为我行发展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态，今年管理部工作转型，大力开（转载自亿库网ht

tp://，本文由亿库网收集整理。）展个人业务，我行上下响应，采取个人业务批量做的方法，全力将储蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。　　经过全行上下的艰苦努力，xx年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额稳定于20.1亿元，较年初净增5亿元，日均存款额19.2亿元，较年初增长10亿元，分行下达的各项指标均超额完成。　　三.信贷投向严谨，前景亟待发展。　　xx年，也是我行信贷业务发展的一年，单位贷款和个人贷款都有较为明显的增长。贷款工作中我行既重数量，也重质量，严格贷款条件，把好贷款投放关，贷后跟进工作从未松懈，信贷资产质量较高，从未出现过逾期和不良。当然，信贷仍是我行的薄弱环节，明年信贷工作将是我行重点要发展的项目。　　四.改革财务制度，完成利润计划。　　xx年初，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。一方面由于我行地处黄金地段，经营成本非常高，这就意味着要实现利润计划，需要付出更多的努力;另一方面，我行处于初期发展阶段，尚未形成规模效益，行政经营费用较低，仅够支付行内日常开销，拓展费用少之又少。　　面对困境，我坚持节支、效益的原则，实行两手抓：一手抓开源，各项业务搞上去，利润和效（转载自亿库网，请保留此标记。）益自然上去;另一手抓节流，全行上下牢固树立“过紧日子”的思想，在按时支付员工各项费用的同时，控制管理成本，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。　　经过全体员工的共同努力，我行全年实现利润1340万元，完成管理部下达的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元，人均利润达670万元，同xx年相比，有了一定的发展。在财政上，我行不仅还清用于行庆的借款，每月还能留存一定公共费用用于发展客户。　　总之，过去的一年，我行的物质文明建设和精神文明建设都取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，成绩的背后，凝聚着全体员工的心血和汗水，是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得一定的成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!您可以访问亿库网（）查看更多与本文《20xx年银行支行行长述职报告》相关的文章。