企业员工培训课程之一
成为优秀员工
首先来看一下你属于哪一种人，第一种人，他能主动要求承担更多的责任或自动承担责任，大多数情况下，即使他没有被正式告知要对某事负责，他也应该努力做好它。如果你能主动表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。
有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的事，另一种人是做不好别人交待的事。总之他们会成为第一个被裁员的人，或在同一个单调的工作岗位上耗尽终生的精力。用这两种方式做事或许可以躲过一时，但却永无成功之日。
有一种人，当告诉他去做某一件事的时候，他就会自觉地去做。也许他们所得到的报酬与他们所完成的工作并不成正比。
另外一种人，他们知道被告知过两次后才去做事情，这样的人得不到荣誉也得不到金钱。
众所周知，企业的发展与员工综合素质的提高是分不开的。企业的发展需要优秀的员工做支撑。而个人能力的充分展现与发展也需要一个适宜的工作环境，两者相辅相成，互相促进。然而，从个人发展角度而言，如何才能做一名优秀的员工呢?
一、做一个懂政治的人
政治是博大精深的，一名优秀的员工，要做到胸怀宽广，心怀天下，能跳出企业的发展看企业。首先，他要做到三个服从：下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体，当个人利益与集体利益发生冲突时，要做到以集体利益为重，不计较个人得失。其次，要具有政治的敏锐性，做到与时俱进，紧紧抓住社会政治、经济、文化的热点难点，并把他转化为个人的思考，联系到实际工作当中去。再次，要树立终身学习的思想，不断读书看报。要不断的吸收新的营养，随时掌握好最新的行业动态。
二、做一个精干的人
一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：1、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。2、言谈要精干。精
干的思想表现为精干的言谈。要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。尤其要注意，在工作时间，少谈论与工作无关的话题。3、行动的精干。行动的精干体现一个员工的工作素质和工作能力。每一位员工都应该把“说干就干，马上就办，立即行动，坚持不懈，直到成功”二十字方针落到实处，作为自己行为和工作的准则。4、穿着要精干。一个人的穿着能够体现出一个人的精神面貌，而每一位员工的精神面貌将直接反衬出企业文化。每一位员工都应该注意自己的着装，要精神饱满，突出自己的特色。
三、做一个善于表现自己的人
要让你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能为集体做点什么，要给你周围的人带来快乐。优秀的员工不能默默无闻，要让你周围的人知道你，让大家注意你，做好这一点，要靠自己的言行来吸引别人，要靠自己的个人魅力来赢得大家的认可，要抓住机会表现自己。
四、做一个具有专业能力的人
优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。干什么吆喝什么。使工作开展得有声有色、风风火火。在工作中，要有自己的追求，不断进取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。
五、做一个善于服务的人
人活着是为他人服务的，只有你心中装着他人，服务于他人，他人才能服务于你。光想着为自己考虑的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不让人尊敬的人。每一位员工要摆正自己的位臵，要学会察言观色，要本着“我为人人，人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。
六、做一个十分敬业的人
敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到、早退，决不假公济私;在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业;在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己工作的意义。只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。每一位纺部人都应该努力成为一名优秀的员工。
如何成为优秀员工，光用金钱激励的方法可能唤起员工的激情，但那常常是短暂的，不能持久，而且可能导致对金钱“上瘾”的后遗症。要唤起员工对工作价值的内在认同，则可能带来意想不到的持久效果。
一、优秀员工要有不为薪水而工作的理念。工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。大多数人因为自己目前所得的薪水太微薄，而将比薪水更重要的东西也放弃了，实在太可惜。想要攀上成功之阶，最明智的方法就是选择一件即使酬劳不多，也愿意做下去的工作。
二、优秀员工要有精通的专业技术。中国有句俗话：“家有百万，不如一技在身。”有这样比较老套的故事，不妨摘录如下：“一个老渔翁在河边钓鱼，旁边一个小孩子一直待在那里看。老渔翁技术娴熟，仅仅一个上午就钓了满满一篓鱼。老渔翁打算把这篓鱼全都送给小孩。可是，小孩子摇了摇头。小孩子说：“我想要您手中的鱼竿。”老渔翁说：“你要钓鱼竿干什么?” 小孩子说：“这一篓子鱼，我几天就吃完了;要是我有了钓鱼竿，可以自己钓鱼，一辈子也吃不完的。”老渔翁笑着说：“光有钓鱼竿也不行，还得学会钓鱼的技术。”于是，老渔翁不但赠送小孩子钓鱼竿，还将钓鱼技术倾囊相授，小孩子道谢而去。
三、优秀员工要有强烈的学习意识。现在知识老化得很厉害，每10年甚至更短的时间内知识就要翻一番。每个人都不能光靠过去所学的知识，而要不断地学习。人的核心竞争力源于创新能力，创新能力来自不断的学习。一个现时有能力的人，哪怕他是硕士、博士，还是高级工程师，如果不注重学习，也会落后，变成一个“能力平平”的人;而一个暂时能力不是很强的人，只要坚持学习，善于学习，一定会成为一个能力出众的人。
四、优秀员工要有良好的道德品质和人际关系。古人说，有才无德不为才，有德无才也不为才，只有德才兼备才是真正的人才。作为一名员工，既要有职业能力，又要有职业道德，而有些人最缺少的可能就是职业道德。成功学家卡耐基说：“一个人成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则靠人际关系和他做人处世的能力。”由此可见，良好的道德品质和人际关系，是一个人成功的基础和保证。
五、优秀员工要有积极进取的热情和心态。比尔盖茨热爱电脑，在电脑还只是大学中的稀有机器时，他曾经有半夜时分在华盛顿大学的计算机系实验室独自使用两个小时的经历，那时他就想，如果每个人有一台归自己独自使用的电脑该多好，这于是成为他日后创办微软的原动力，积极的心态是每个成功人士必备的不二法则，成功的人士都拥有积极的心态。
六、优秀员工要有吃苦耐劳精神。一个知名企业家说：一个优秀员工要有吃苦耐劳的精神。现在有些青年员工，刚到企业来工作时决心很大，可到最后总有一部分人被淘汰，一部分人成为岗位操作能手。为什么?其中的关键是被淘汰的这部分人缺乏一种吃苦的精神。任何一种工作都很辛苦，但美好的生活是我们用双手劳动去争取的。你有多少付出，就会有多少收获。
七、优秀员工要有为团队着想的心态。我们常常见到这样的员工，他们总以打工者的心态对待自己的工作，他们认为只是替老板做事，企业的命运与自己无关。作为一名员工，首先要有一种企业属于自己的心态。要把公司看成自己的一样，不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，都愿意全力以赴，积极主动去做任何事。企业的每位员工要像老板一样去思考问题，办事情。不要认为自己是打工者，企业的命运与自己无关。事实上企业和员工之间是利益结合体，在某种意义上是“水涨船高”的关系。
一位求职者在被面试官问到，是否有能力从事非本专业的工作时如是回答，结果被录用了，原因是他说了这样一句话：“世界上只存在未被认知的事物，不存在不可被认知的事物。”
一次，佛祖释迦牟尼问身边的弟子：“给你一滴水，怎样才能让它不干?”弟子答不出来，佛祖说：“融入大海”。
是的，单独的一滴水，既经不起阳光的暴晒，又无法抵挡狂风的侵袭，惟有融入广阔的海洋，才能永不干涸，才能掀起滔天巨浪。
同样，作为一名员工，只有保持“与公司一起成长”，才能实现自己的理想与抱负。空中客车公司副总裁艾里克〃皮里特曾这样说：“共同成长是一项管理员工的新策略，制订这一策略是为了按照协调一致的方式帮助我们了解、预见和反应公司业务的需要，同时也是为了公司和员工都有一个好的发展前景。”
没错，如果公司发展了，作为员工，你仍旧停滞不前;或者公司发展的脚步增大了，而你仍然迈着小碎步一点一点向前挪动;甚至当公司飞速发展时，你不但不紧跟公司发展的脚步，反而还后退了，那你面临的情况只有两种，而且是每一个追求个人成长的人最不愿意看到的两种情况：或者呆在公司最基层的地位上得过且过;或者被公司淘汰，然后到规模更小、水平更低的公司寻求一份更简单的工作。当这两种情况出现时，你会发现自己的成长道路更加艰难。
作为一名员工，你应该彻底明白一个道理：那就是一个不为集体利益考虑的人，肯定会对集体造成伤害，最后也会伤到自己。公司给员工提供了发展的平台，员工只有在这里才有表演的空间。公司大踏步前进的时候，你还停留在原地打转，肯定会被同事远远地落在后面，那你面临的结果，就只能是被淘汰。而公司遭遇困境和危机的时候，如果你能伸出援手与公司共渡难关并肩奋斗，你就获得了一次比平时更能快速成长的机会。
为什么有些员工始终在不断跳槽，一家换一家却仍然找不到合适的位臵，而有些员工却能在同一家公司不断晋升?为什么有些员工不断遭到辞退，而有些员工却能让老板主动加薪?看似简单的事情，背后总是蕴含着深刻的道理，这就是要与公司共同成长。将自己的发展和公司的发展融为一体。在知识经济全球一体化的今天，公司的体制构成、管理模式、经营战略、企业文化、人力资源、核心竞争力等等都不是一劳永逸的，它将随着社会经纬的移动而不断地演变，将按其价值规律的形成不断完善。
一滴水，只有在大海中才能得到永恒;一个人，也只有融入一个团体中才有可能追求更好的发展。与公司一起成长，作为一种领导阶层管理员工的新策略正在逐渐得到越来越多的重视。一个人的一生，大部分时间是在职业生涯中渡过的。是选择浑浑噩噩的渡过,还是选择努力进取的生活，完全取决于你自己。美国第35任总统约翰〃肯尼迪说：“每个人的责任感、服从意识和敬业精神是一个国家、一个公司发展与繁荣的根本动力。”如果把员工比喻成种子的话，那么公司就应该是滋养种子的厚土。有了富有责任感、服从意识和敬业精神的员工努力，公司才会变得更加强大，而员工则会在公司的这块肥沃土壤中生根、发芽、茁壮成长。
公司的发展需要每一位员工的全心付出，员工在公司中实现成长的机会到处都有，只不过它们都隐藏在种种挑战身后，而且往往挑战性越强的任务，其中蕴涵的成长机会就越多。天下没有免费的午餐，机会也不会平白无故的降临到某一个人身上，从另一个角度看，我们可以理解为你若想得到更多的成长机会，那你就必须接受更大的挑战。如果你在挑战面前缩手缩脚，成长的机会也会毅然离你而去。
其实，“与公司一起成长”应该成为每一个企业员工的行为准则，每一个企业都应该和员工一起努力培养这种意识，这样的企业才能和员工一起得到长足的发展，同时也能为员工提供更大的发展空间，使企业和员工获得最大程度上的双赢。
职场竞争惨烈，如何稳操胜券，让你的岗位无人可以取代?如果你能避免以下自招失败的蠢事，你就能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人。
工作时间不要与同事喋喋不休，这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。
不要在老板不在的时间偷懒，因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。
不要将公司的财物带回家，哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。
不做夸张的装扮，工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，否则你的这种装扮让别人无法集中精神，也制造出与业务极不相称的气氛。
不要仅为赚取更多的钱，就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利，就将公司的机密外泄，这是一种职场上的不忠，员工之大忌。
不要每日都是一张苦瓜脸，要试着从工作中找寻乐趣，从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱，可能你就只欠这么一点点。
不要推脱一些你认为不重要的工作，要知道，你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
不要忘记工作的满足感来自一贯的表现，因此要不断充实自己的专业知识，为公司整体利益做出贡献。
不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上，哪怕是在电话里。在拿起电话前，先让自己冷静一下，然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。
不要一到下班时间就消失得无影无踪，如果你未能在下班前将问题解决好，那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙，那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子，在离开公司之前，向你的主管打声招呼也是好的。 不要滥请病假，应考虑到自己缺席给他人带来的影响，如真的需要请假，请一定如实申报。
不要提交一份连你自己都不想收到的报告，更不要言之无物，因为你不只有填写报告的义务，同时也有提出改善意见的责任。
不要言而无信，否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中。
不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事，觉得自己没有负上责任，因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，并永不将你列为升迁之列。 不要在工作时间打私人电话，这样影响你的形象。
冒领功劳等于制造敌人，若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞，那么你就坦白地讲出来。
不要在上司说些不好笑的笑话时开怀大笑，应明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。
不要把办公室家庭化，这是不专业的表现，也是侵犯公司领地，更何况公司的客户没几个人愿意知道你的家庭是什么样。
要想成为企业的一名优秀员工，首先你要了解什么是优秀员工。在我看来，符合公司文化的员工才是优秀员工。所以，要想成为一名优秀员工，你要很了解公司文化，并且按照公司文化的内涵去约束自己，去培养自己，去发展自己。我们公司的文化包括五点：
第一，态度决定一切。有句名言说得好：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。这就是说，在做一件事情的时候，不要因为它的微不足道而觉得没必要去做。要根据事情的性质来决定。但凡是善事就要去做，但凡是恶事就要去杜绝。这就是处理一件事情态度的问题。另外，我们都知道，人一出生就有个不好的习惯，找别人身上的毛病。往往这样的人是不会进步的，因为他只看到别人的缺点而满足于自身的优秀。要想进步，首先你要学会发现别人的优点，去欣赏别人的优点，这样的人才能不断看到自身的不足而去学习他人的长处。会去这样做也是由态度来决定的。所以态度决定一切是每一位想要成为优秀员工的人应该学习的。
第二，专业。我认为专业是每一位员工都应该具备的最基本的素质。因为你专业，所以你能给公司创造效益。因为你能给公司创造效益，所以你不会是不优秀的。专业包括五点要素：精确、细节、包装、速度、熟练。细心观察，会在每一位优秀员工身上发现这几点要素的存在。
第三，改变。任何一位员工都是企业的形象代言人，任何一位员工都可以改变企业存在不足的规定。这也是公司不断向优秀发展的一个手段。但是前提要求，提出改变的人要有能力去改变。只有你有能力，你才能为公司做出成绩，那大家才能信服你的改变。这样的人无疑是优秀的。
第四，没有任何借口。每一位找借口的人都是在为自己的错误，自己的失败推卸责任。其实要做到不找任何借口是很不容易的。要求员工给自己定下很高的执行标准，承担一切责任，事事讲求结果。那么按照这一点公司文化去约束自己，培养自己的员工，都是会高效管理自己的优秀员工。
第五，完美执行力。假设一个员工他具备公司要求的完美执行力。那么他在处理事情上会按照以下五个步骤去完成。良好的计划、完美的执行、严格的控制、检验成果、
后续维护。做到这五步，可以说保证工作不冒险，做事见成效。因此，谁不想成为具备这样能力的员工呢?
在对待自己的工作上，一切以工作为重心，在处理工作上的事情时严格按照五步去做。计划、执行、控制、检验、维护。把一切风险值降为零。不给自己找任何借口，不给自己犯错误的机会。严格有效的管理自己，制定高标准高要求。在对待同事上，去发现每一个人的优点，并去欣赏他们。吸收他们的优点以改善自己的不足之处。多与同事们沟通，培养默契，培养团队合作能力，以及在工作和生活上互爱互助。做到与每一位同事都能达到优化组合，高效工作的效果。在对待领导上，以尊敬的态度向领导学习，服从领导安排的工作，完成领导下达的任务。当然，也会把在工作学习中发现的问题和自己的建议及时向领导汇报。希望和每一位工作同仁都能成为亦师亦友的关系。在相互学习中，共同进步。
优秀的员工有一个共同的特点，就是具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，勇于担当工作重任，并不断追求完美去实现自己所期望的成功，那么，如何才能做一名最优秀的员工呢?
首先是保持工作的热情。热情，就是要求员工保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，完成内心渴望完成的工作。热情是实现愿望最有效的工作方式，只有对自己的愿望有真正热情的员工，才有可能把自己的愿望变成美好的现实。
其次是自动自发地工作。工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。工作首先是一个态度问题，工作需要一种积极和主动，自动自发的精神，工作就是付出努力。
第三是敢于承担责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。正是因为存在这样或那样的责任，才使你对自己的行为有所约束。不要害怕承担责任，一个怕承担责任的人是没有出息的。
第四，细节决定着成败。工作中无小事，往往是一些细节上的功夫决定着工作的质量。每个人所作的工作，都是由一件件小事构成的，而每件小事又都是由许许多多的细节所构成。所有的成功者，他们都做着同样简单的小事，唯一的区别是：他们从不认为他们所做的事情是简单的小事。
第五，忠诚是无价之宝。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每个企业乞求的最理想人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚无物的人。忠诚于企业的员工，都是努力
工作，不找任何借口，在本职工作之外还能积极地为企业献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。
( 摘自世界经理人网站)