调研报告：针对胜浦街道党员志愿者服务的思考

在党的群众路线实践活动中，党员干部的教育、党员干部如何做到更加亲近群众，发挥党员群众表率和先锋带头人的作用，成为了党员干部的主要课题。而成立党员志愿者队伍，不仅是党员展示自我风采和实现社会价值的舞台，也是密切党群关系的重要纽带，更是实现党员接地气、紧密群众的有效手段。苏州工业园区胜浦街道深入学习贯彻党的十八大、十八届三中和四中全会精神，以科学发展观为统领，以党的群众路线教育实践活动为引线，采取多种形式，开展党员志愿者服务，提高了党员的组织协调和服务群众工作能力水平，发挥了党员先锋带头作用。

一．主要经验和做法

苏州工业园区胜浦街道党员志愿者工作，主要采取了组建队伍、机制保障、发挥作用等手段，进一步提升了党员志愿者服务出成绩、见实效。

1．组建队伍

“胜水融情”党员志愿者采取面向胜浦街道全体党员公开招募，以自愿报名形式，组建党员志愿者队伍，分别打造“心连心、二月兰、向日葵、四叶草、绿色守望、情系万家”六大志愿者服务团队。“心连心”志愿者服务团队以扶贫帮困为主题，开展“爱心结对、敬老助残、阳光义诊”等各类志愿者服务，让党员志愿者走进百姓家门，实现党员群众的心连心；“二月兰”志愿者服务团队以咨询指导为引线，发扬二月兰般无私奉献的精神，开展“法律咨询、社会保障政策宣传”等各类服务，进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神；“向日葵”志愿者服务团队以精神生活为指导，展现向日葵般的精神活力，开展“青少年教育、科普教育、文娱活动”等服务，发挥志愿者团队的带头作用，为基层精神文明工作的良好开展提供队伍保障；“四叶草”志愿者服务团队以治安稳定为目标，借助四叶草的幸福寓意，开展“民事调解、治安巡逻、安全隐患排查、交通维护”等维护社会和谐、促进基层稳定的服务活动，努力发挥党员志愿者队伍“维稳员”的作用；“绿色守望”志愿者服务团队以环境保护为宗旨，开展“环保节能宣传、绿化养护、低碳自由行”等提倡绿色、低碳、节能的活动，通过党员干部带动广大居民群众加入到生态文明建设中来，积极构建“美丽”胜浦；“情系万家”志愿者服务团队以民情联络为依托，积极开展“党情连万家、社情民意日、党群一家亲、三访三促”等直接联系群众、服务群众的志愿者服务，努力提升党员干部服务意识，不断提高党组织为民服务能力。

2．机制保障

为更好的推动志愿者队伍建设，不断提升党员服务基层、服务群众能力，一是做好志愿者培训机制，依托街道、社区两级党员服务中心，有计划、有步骤地加强对党员志愿者的教育，坚持阶段性培训和临时培训相结合，定期组织党员志愿者学习各类开展服务所需的知识和技能，不断普及志愿服务理念，提高服务水平。二是抓好制度建设，不断规范队伍管理。把志愿者队伍管理从“一人一岗”的活动和以社区为主要服务区域的现状提升到街道、社区、企业三个层面的逐层、

统一、规范管理。通过建立健全志愿者注册登记制度、志愿者服务积分登记、奖励制度，不断规范志愿者团队的管理。

3.发挥作用

志愿者团队的组建、机制的完善，为志愿者服务的有效开展、顺利运行奠定了基础，像是贫困生助学、敬老爱老、义务献血等送温暖、献爱心活动得到了广大党员志愿者的参与。20xx年共有283名机关、企事业单位在职党员参加贫困生结对、敬老爱老等结对共建活动572人次，另有1235名党员参与党员关爱捐款，下发党员关爱慰问金22.6万元，受惠家庭194户。

随着志愿者服务的深入推进，胜浦街道在志愿者服务方面也取得了一些成效，但是人员参与度不高、积极性不够、激励措施不明显、管理不专业等问题也在显现出来。所以，根据胜浦街道党员志愿者服务现状，建议可以从以下几点进行改善。

二．改进建议

党员志愿者的管理，除了在经费强化、场地保障、制度完善等方面，在学习和工作上给予党员支持，激发党员内在动力，以饱满热情参与志愿者服务，更需要进一步实现管理的规范化、建设的长期化、培养归属感和服务品牌化等方面入手。

1.管理规范化

随着社会需求的多样化发展，广大居民群众已经不能满足普通的常规的党员志愿者服务，对服务的专业性需求也越来越强。所以，党员志愿者服务，需要通过专业化的管理，专业性较强的服务来提高居民群众对服务的满意率，从而避免党员志愿者服务走过场、形式化的尴尬。如何选择专业化的管理，个人觉得可以采取首席党员志愿者负责制的方式，摆脱目前行政性指令管理模式，让专业精、肯奉献的志愿者担任团队首席党员志愿者，实现专人负责。同时需要借助社会力量，结合社会专业组织的力量，不断推动党员志愿者团队的规范化、专业化运行。

2.建设长期化

党员志愿者团队的建设不能疏忽，团队建设的好坏关系到团队是否能长期运行。所以针对党员志愿者服务的类型、内容，需要每年年初就制定年度服务计划。与此同时，做好党员志愿者能力提升计划、定期做好团队建设计划等工作，更是实现与时俱进，从而推动党员志愿者团队建设。

3.培养归属感

党员志愿者服务不仅是对居民群众的服务，也需要对党员志愿者产生对团队的归属感，有了归属感的团队才能众志成城做好每一件事情。如何培养党员志愿者归属感，除了在日常培训、工作中进行一定的激励外，更是可以从日常小事出发。在党员发生疾病时，团队多加慰问，在党员过生日时，提前送上祝福，以一些小事为着手点，不断从点滴中增强党员志愿者归属感。

4.服务品牌化

归结到底，党员志愿者活动的开展好坏的评判标准之一，就是是否有一定影响力，形成一系列品牌。像是湖西的触爱行动，就是凭借其长期的宣传、集聚的品牌影响力，获得了社会的广泛关注，其工作也越来越好。所以，党员志愿者服

务要时刻注重宣传营销，不仅可以吸引更多、更好的党员加入，也可以将党员志愿者服务做大、做好。（赵敏）

第二篇：党员志愿者服务制度

党员志愿者服务制度

为使创先争优活动中党员志愿者服务活动经常化、制度化，提高党员的整体素质，增强党的凝聚力和战斗力，树立党在人民群众中的光辉形象，更好地发挥共 产 党员的先锋模范作用，为辖区内居民群众排忧解难，进一步推进两个文明建设和各项工作，制定党员志愿者服务制度如下：

1、 党员志愿者服务队在党支部的领导下开展活动，负责组织和实施以党员为主体的各项服务活动。

2、 根据志愿者得专长、特长，将志愿者分为若干服务队。如政策咨询队、就业服务队、环境卫生保护队、治安巡逻队、家电维修队、保健队等等，各支队活动由党员志愿者服务中心具体指导与协调。

3、 志愿者服务活动采取定期与不定期的活动方式。开展为居民服务活动。平时服务活动采取“小、散、灵”的活动形式，由需要服务的居民群众向党员志愿者服务中心提出服务申请，中心根据居民群众生活、居住特点和志愿者的特长及实际情况，协调志愿者开展服务活动。

4、 志愿者在开展服务活动时，要佩戴党徽，应时时处处注意树立共 产 党员良好形象和志愿者社会形象。

5、 参加志愿服务的党员要注意维护集体荣誉，顾全大局，遵守各项规章制度和工作纪律。

6、 重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各项资料的收集与整理，并建立档案。

7、 志愿者队伍原则上要求每月召开一次成员会议，总结上月服务活动情况，讨论安排下月服务活动。 20xx年9月30日