20##年个人工作总结暨20##年工作计划之一

20##年个人工作总结暨20##年工作计划之一简介：20##年7月，我顺利完成学业，成为了浙江永联民爆器材有限公司宁波分公司的《20##年个人工作总结暨20##年工作计划之一》一文简介结束

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

  一、办公室的日常管理工作。 

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管

20##个人工作总结

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

　　以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

　　二、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

　　三、精于专业技能，勤于现场观察

　　随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

　　四、技术知识水平与实际操作熟练

　　在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

 

第二篇：★★★季度安全工作总结样本

中铁十一局集团武汉动车段项目经理部土建项目分部

第三季度安全工作总结

根据公司《关于定期上报安全工作季度总结的通知》要求，结合我部安全管理工作实际情况，从安全生产保证体系建立运行情况、安全管理人员配备情况、安全隐患排查整改情况、安全资金投入情况、安全管理资料收集归档情况进行总结，具体内容如下：

1、武汉动车段基本情况：(写清楚施工队和工班的数量)

武汉动车段土建项目分部管理人员为42人，施工人员为220人，本季度产值为2160万元，施工班组目前进场有12个（涵洞一队、涵洞二队、涵洞三队、涵洞四队、软基一队、软基二队、机械一队、机械二队、机械三队、机械四队、拌和站队、综合一队）。

2、安全生产领导小组情况：

安全生产小组组长为程诗昆，副组长为蔡军、胡开东、张学会，安全总监为王前进，成员为刘庆有、高芹、赵开清、张俊龙、桑树彬、荆所贤。

3、单位安全监管队伍建立情况：（安全总监、安全部长、安全员工程师，队安全员姓名写清楚）

安质部长姓名为王前进，安全总监姓名为王前进，专职安全员为桑树彬，各工班安全员为艾少山、彭堂训、肖利军、黄成球、宋长友、张忠治。

4、安全管理规章制度建立和落实情况：

项目部结合工程特点编制了《安全生产管理办法》、《安全生产实施

细则》、《安全操作规程》、《基坑开挖防护方案》、《临时用电交底书》等。对各工班进行安全技术交底，公布各工班作业范围内的危险源和预防措施。

5、安全会议召开情况：（写清楚召开会议次数）

本季度召开3次安全生产会议（时间分别是：20xx年x月x日、20xx年x月x日、20xx年x月x日）。项目分部每月召开安全生产会议的主题主要是对本月的安全生产情况进行总结，对安全管理中存在问题进行分析解决，月底评比安全管理先进单位，奖金3000元，安全管理先进个人，奖金500元，并在安全专题会议上兑现奖罚。对下一个月安全生产工作提出计划、重点和要求。

6、安全教育培训情况：（安全教育次数写清楚）

本季度项目分部对施工班组共组织2次安全教育培训，分别为20xx年x月x日综合一队施工安全教育培训；20xx年x月x日对涵洞三队进行安全教育培训。

7、施工安全方案申报、评审、批准和执行情况：

项目分部批准执行的安全方案有《安全操作规程》、《基坑开挖防护方案》、《临时用电交底书》，施工现场严格按照各项安全方案组织落实。

8、安全技术交底执行情况：（本季度交底数量）

项目分部本季度对施工班组安全技术交底共11份， 20xx年x月x日对软基二队进行用电安全交底、20xx年x月x日对新进场综合一队、涵洞三队进行安全交底（包括基坑开挖、钢筋加工、模

板安装、混凝土浇注、临时用电五个项目）。

9、职业健康安全管理体系运行情况：

项目分部进场后对施工范围内的危险源进行辩识、评价、汇总、上报，共计危险源154项，重大危险源3项，对应制定了控制措施并经常检查措施落实情况，施工现场不存在影响职业健康的有毒气体、有害物质。

10、重点工程安全监控情况：

本项目目前重点监控项目为临时用电和基坑作业，已制定了相应的防护方案（《基坑开挖防护方案》、《临时用电交底书》）指导施工，每个作业点有安全员跟班作业，过程监督，发现隐患及时汇报到安质部并协助消除安全隐患。

11、特种设备运行情况：

本项目以土方机械作业、涵洞施工为主，无特种设备。

12、特种作业人员持证情况：

项目分部对特种作业人员组织培训考证，目前进场特种作业人员全部持证上岗，共计31人（其中运输车驾驶员9人、压路机操作员1人、装载机操作员2人、挖掘机操作员3人、推土机操作员4人、平地机操作员1人、汽车吊操作员1人、电焊工操作员5人、电工操作员5人）。

13、安全检查和整改情况：（本季度安全检查中的隐患数量） 安全检查中发现一般安全隐患5次，重大安全隐患0次，项目分部对5次安全隐患制定了整改措施，并限期整改复查，隐患整改

率为100%，安全隐患整改投入资金为2500元。

14、安全值班执行情况：

项目分部在昼夜施工、汛期暴雨大风天气均有值班表，24小时值班，派出所保卫人员每天分白夜班执勤，保证施工现场机械设备人员安全，发现不安全因素第一时间采取应急处置并上报项目部安质部。

15、安全台帐建立和安全日志使用情况：

项目分部安全综合台帐已建立并正常使用，项目分部安全日志每天填写，记录当天安全管理工作内容、发现的安全问题及整改情况。

16、安全事故报告处理情况：

项目分部编制了《安全事故报告处理制度》，明确事故报告及处理流程，开工以来无安全事故发生。

17、应急预案编制、演练评审和修改情况：（本季度演练情况） 项目分部应急预案共计8个，包括《高空作业、起重吊装作业坠落应急救援预案》、《防洪防汛应急救援预案》、《车辆（机械）伤害应急救援预案》、《雷击应急救援预案》、《触电应急救援预案》、《中暑应急救援预案》、《食物中毒应急救援预案》、《涵洞施工应急救援预案》，，均经项目分部审核批准，组织火灾应急演练（学习使用灭火器），应急预案无修改项目。

18、安全生产费用提取、使用和节支情况：（费用具体金额） 安全生产费用根据施工进展情况进行投入，因受征地拆迁影响未正常开工，施工生产安全资金投入金额直接由项目分部财务支付，

保证满足安全生产需要，本季度项目分部累积安全生费用投入8万余元。

19、安全生产协议签定及履行情况：

本工程施工对周围铁路、公路、军事、电信、学校、工厂、水利单位等无影响。

20、安全生产责任状签定及执行情况：

项目分部已与相关部门、进场施工班组签定了安全责任状，共计12份。

武汉动车段土建项目分部

二00八年x月二十七日