现代企业信息化建设概论课程总结

班级：12材成（1）班

姓名：王荣辉

学号：1200901030

目录

一、什么是企业信息化------------------------------------------2

二、企业信息化建设的背景------------------------------------2

三、企业信息化建设手段--------------------------------------3-5

四、企业信息化建设需要注意的事项-----------------------5-7

五、企业信息化建设步骤---------------------------------------7-8

六、企业信息化建设的优缺点--------------------------------8-10

七、课程感悟及建议----------------------------------------------10

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通过学习《现代企业信息化建设》这门课程，让我们对现代企业的信息化建设有了一个初步的认识，现在总结如下：

一、什么是企业信息化

企业信息化是我国推进整个国民经济信息化的重要组成部分，是全社会信息化的基础和前提。企业信息化是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从管理的角度看，企业信息化是对企业中的信息进行系统化、集成化、自动化的过程，也就是对企业信息系统的规划、实现、运行和管理的过程。

二、企业信息化建设的背景

随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发展的决定性因素，而且还是最活跃的驱动因素。在此背景下，云数据和云计算逐渐占领了现在企业的整个舞台。运用计算机技术、网络技术和数据库技术的方法，管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。从企业生产、经营、管理等一系列的角度出发，企业信息化建设是一项庞大的系统工程，需要长期的努力，不断的探索才能逐步完善。只有通过运用计算机网络技术，改造企业管理的流程，提高财务管理、生产管理、库存管理、成本管理等效率和效能的重要手段，来提高企业效益和竞争力。

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三、企业信息化建设手段

企业信息化实现的前提条件是信息技术。在《现在企业信息化建设》这门课程中，老师给我们详细的介绍了各种计算机管理技术，如何使用计算机来实现一个企业的信息化管理。让我们学生也自己去查阅了许多关于计算机的知识，给我印象最深的是四大数据库管理系统和人力资源的相关问题。

没有信息技术，企业信息化只能是空洞的概念和原理，是不可能实现的。从ERP的发展过程（MRP、MRPII、ERP）可以清楚地看出，信息技术的进步，使得ERP得到更高程度的实现，推动其思想向前发展，从而又推动信息技术的进步。两者相辅相成，互相推动共同向前发展，所以必须依赖计算机。

（1）利用DNC技术提升车间网络化能力

信息化时代制造环境的变化需要建立一种面向市场需求具有快速响应机制的网络化制造模式。数控机床成为现代加工车间普遍使用的设备，构建网络化数控车间生产现场的信息数据交换平台尤为重要。盖勒普DNC(Distributed Numeric Control)作为一种实现数控车间信息集成和设备集成的管理系统，实现车间制造设备的集中控制管理以及制造设备之间与上层计算机之间的信息交换，彻底改变以前数控设备的单机通讯方式，帮助企业进行设备资源优化配置和重组，大幅提高设备的利用率。

（2）利用MDC技术提高车间透明化能力

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在数字化车间的方案设计中，SFC底层数据管理对企业车间信息化平台的支撑是必不可少的。对于已经具备ERP/MRPⅡ/MES/PDM等上层管理系统的企业来说，迫切需要实时了解车间底层详细的设备状态信息，而MDC是绝佳的选择。MDC实时监控车间的设备和生产状况，25000多种标准ISO报告和图表直观反映当前或过去某段时间的加工状态，使企业对车间的设备状况和加工信息一目了然。管理人员不用离开办公桌，就能查看到整个部门或指定设备的状态，便于对车间生产及时做出可靠、准确的决策。

（3）利用PDM技术提升车间无纸化能力

当制造业与PDM(制造过程数据文档管理系统)有机结合在一起时，就能通过计算机网络和数据库技术，把车间生产过程中所有与生产相关的信息和过程集成起来统一管理，为工程技术人员提供一个协同工作的环境，实现作业指导的创建、维护和无纸化浏览，将生产数据文档电子化管理，避免或减少基于纸质文档的人工传递及流转，保障工艺文档的准确性和安全性，快速指导生产，达到标准化作业。盖勒普PDM已经成为数字化车间不可缺少的重要工具，并成为提升企业竞争力的重要手段。

（4）利用MES技术提升车间精细化能力

精细化管理时代，细节决定成败。MES系统越来越受到企业的重视是因为企业越来越趋于精细化管理，越来越重视细节、科学量化。MES通过条码技术跟踪车间从物料投产到成品入库的整个生产流程，

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实时记录并监控生产工序和加工任务完成情况，人员工作效率、劳动生产率情况，设备利用情况，产品合格率、废品率情况，等等。通过生产数据的集成和分析，及时发现执行过程中的问题并进行生产改善。盖勒普MES帮助企业实现统一管理、统一运维的智能化制造，并通过进一步完善车间的管理体系，支撑企业精细化管理。

四、企业信息化建设需要注意的事项

(1)实用性和先进性

采用先进成熟的技术满足需求，兼顾其他相关的管理需求，尽可能采用先进的网络技术以适应更高的数据、语音、视频（多媒体）的传输需要，使整个系统在相当一段时期内保持技术的先进性，以适应未来信息化的发展的需要。

(2)安全可靠性

为保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，尽量避免系统的单点故障。要对网络结构、网络设备、服务器设备等各个方面进行高可靠性的设计和建设。在采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与网络安全保密等技术措施提高整个网络系统的安全可靠性。

(3)灵活性和可扩展性

计算机网络系统是一个不断发展的系统，所以它必须具有良好的灵活性和可扩展性，能够根据辽宁服务学校不断深入发展的需要，方

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便的扩展网络覆盖范围、扩大网络容量和提高网络的各层次节点的功能。具备支持多种通信媒体、多种物理接口的能力，提供技术升级、设备更新的灵活性。

(4)开放性和互连性

具备与多种协议计算机通信网络互连互通的特性，确保本计算机网络系统的基础设施的作用可以充分的发挥。在结构上真正实现开放，基于开放式标准，包括各种局域网、广域网、计算机等，坚持统一规范的原则，从而为未来的发展奠定基础。

(5)经济性和投资保护

应以较高的性能价格比构建本计算机网络系统，使资金的产出投入比达到最大值。能以较低的成本、较少的人员投入来维持系统运转，提供高效能与高效益。尽可能保留延长已有系统的投资，充分利用以往在资金与技术方面的投入。

(6)可管理性

由于系统本身具有一定复杂性，随着业务的不断发展，网络管理的任务必定会日益繁重。所以在网络设计中，必须建立一套全面的网络管理解决方案。网络设备必须采用智能化，可管理的设备，同时采用先进的网络管理软件，实现先进的分布式管理。最终能够实现监控、监测整个网络的运行情况，合理分配网络资源、动态配置网络负载、可以迅速确定网络故障等。通过先进的管理策略、管理工具提高网络的运行性能、可靠性，简化网络的维护工作，从而为办公、管理提供

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最有力的保障。

五、企业信息化建设步骤

（1）环境分析:环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。

（2）企业战略分析:明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合。

（3）分析与评估企业现状:分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。

（4）企业关键业务流程分析与优化:发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合。

（5）信息化需求分析:在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。

（6）信息化战略的制定:首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息

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化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。然后是制定信息化目标。

（7）确定信息化的总体构架和标准:从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构，拟定信息技术标准。使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性。

（8）信息化项目分解:定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序，以及预计的时间、成本和资源;并对项目进行分派和管理，选择每一项目的实施部门或小组，确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段。

（9）信息化保障分析:针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。

六、企业信息化建设的优缺点

(1)优点

1.实现信息有效的流通:消除了企业内部信息流通不畅的问题，促进企业内部人员的有效沟通，提高了员工的合作意识，增强了企业的凝聚力。

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2.实现资源和知识共享:将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高了员工的学习和创新能力，也避免了因人员的流动而导致的工作延误。

3.提高工作效率:通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。

4.实现有效管理:有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办。

5.职责分明:明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。

6.降低成本:大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率。

（2）缺点

1.技术人才缺乏，技术力量缺乏成为制约中小企业实施信息化建设的瓶颈。我国目前中小企业由于薪资水平普遍缺少竞争力，加上从而对吸引和稳定技术人才队伍带来了很大的挑战。

2.信息化建设资金匮乏，企业的信息化建设，无论是硬件还是软件都需要持续投入，不断维护。

3.信息化建设缺少规划，网络和信息安全考虑较少，存在很大的安区隐患。

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4.企业管理不规范，企业信息化建设促使企业营销、采购等管理环节更加透明，这必然会触及到一些既得利益者的经济利益，降低他们用信息化手段梳理业务流程的积极性，这种企业管理中人为因素的较多干预，在一定程度上限制了信息系统的深入应用。

5.风险抵御能力不高，由于缺乏客观的需求分析，缺乏全局性、前瞻性的战略规划，资源相对匮乏、整合效应相对较差等客观因素的影响，从而为企业造成了不同程度的风险。

6.软件语言问题，对于外资企业来讲，汉语与外语的转换过程中是否会出现乱码。因为很多外资企业要求信息系统版本是英语、日语或繁体，但是由于这些企业的操作系统语言又是汉语或简体，那么国产信息化软件外语版本与汉语简体Windows环境有时发生不兼容的问题，信息系统软件经常出现乱码的现象。

七、课程感悟及建议

随着现代信息化的快速发展，企业信息化建设是必经之路。只有通过运用计算机网络技术，改造企业管理的流程，提高财务管理、生产管理、库存管理、成本管理等，来提高企业效益和竞争力。作为当代大学生，一点要好好学习计算机相关知识，为自己在以后的管理道路上奠定基础。

我认为老师在以后的教学工程中，可以让同学自由组队，既然是与企业相关，那么我们肯定会有选择性的组队。可以给我在以后的管理或着创业方面有巨大的帮助。

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第二篇：公共政策概论-课程总结

《公共政策概论》课程总结

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本学期的《公共政策概论》课程马上就要结束了。在为期八周的公共政策理论学习与课外实践活动中，我学到了很多公共政策方面的知识，并且通过对公共政策的制定、形成和最终实施的实践活动，对于公共政策有了更为全面和理性的认识。下面我将具体通过本学期的两次公共政策实践活动谈谈我的看法：

一、《犀浦校区学生最关注的十大问题调查》访谈心得

本次调查主要是以发放问卷的方式进行。为了保证调查结果的客观性，我们小组分别对不同的学院进行问卷调查，然后通过统计结果确定犀浦校区学生最关心的十大问题。通过大范围的调查，我们发现需要解决的问题普遍存在。尽管犀浦校区各项公共设施正不断得到完善，但目前仍有很多方面的问题亟待解决。比如学生寝室的供电管理、寝室的信号问题、校园网网速及资费问题、体育设施的容量问题等等。调查结果显示，犀浦校区学生关心的问题普遍集中在寝室的信号问题、寝室供电管理问题和校园网网速及资费问题等方面。我自己对于寝室网络的网速和资费问题深有体会。由于网通的资费较高，我选择了使用教育网。但是教育网一个很严重的问题就是网速非常慢，几乎不可能打开网络视频，有时甚至连教务网都打不开，严重影响日常的上网需求。网通虽然网速较快，但是资费偏高，于是我们面临着两难的选择。

进行问卷调查的时候，也有很多的方法和技巧可循。由于我们进行问卷调查的时候临近期末，大部分同学都在准备期末考试。所以我们选择进入寝室发放问卷不只是因为学生分布更为集中，而且在寝室的同学也通常没有忙着复习功课。进入寝室之后，我们必须首先进行自我介绍，表明此行的目的和诚意。在发放问卷的同时，我们着重介绍这门课程对于改善犀浦校区公共设施情况的重要意义，比如南门外红绿灯的增设、校内道路减速带的设置和垃圾桶的重置等问题，都是这门《公共政策概论》课程的学长学姐的功劳。或者以亲身经历感染，比如结合我们寝室信号不太好的问题现身说法等等。

二、《关于改善寝室供电管理的调研》总结

本次调研是我们在理论课程结束之后所进行的主要公共政策实践活动。活动的开展主要包含以下几个步骤：讨论确定调研课题、讨论问卷的形式和包含的主要内容、分组进行问卷的发放和回收、对问卷进行统计分析确定问题的主要方向、生成调研报告或政策建议书和向相关部门提交建议书并得到反馈。首先，我们通过小组内部讨论，并分析之前《犀浦校区学生最关注的十大问题调查》活动的调查结果，确定了此次调研活动的主题是“关于改善寝室供电管理的调研”。其次，讨论并逐步确定了调查问卷的形式和包含的主要内容，主要集中在缴电费的时间、缴费方式和信息透明化三个方面。然后，对调查问卷进行仔细分析，得到学生对于改善供电管理方面最关心的问题，并撰写《关于改善寝室供电管理的政策建议书》。最后，将《建议书》呈递犀浦校区后勤管理部门相关领导，详细介绍我们对于改善寝室供电管理方面的调研结果和通过分析得出的政策建议，并及时得到回馈。

经历过本次调研之后，我对以下几方面问题感触颇深：

1. 《公共政策概论》课程本身的重要性。感谢本课程和郭老师为我们、为交大的学子提供了这样一个非常好的平台，既为我们对于公共政策的理论学习和实践活动的开展创造了一个很好的模式，同时也为交大校园公共服务设施和学生生活的完善做出了巨大的贡献。单从这一方面来看，《公共政策概论》课程就是非常成功的。

2. 我们进行调研活动的重要性。我们所作的工作本身——对广大学生所关心问题的问卷调

查和对相关部门领导的访谈——就是在为交大的学生和学校相关服务部门之间建立一个相互联系和沟通的平台。通过四年的大学生活体验，我发现学生和学校之间缺乏有效的联系和沟通。学生日常学习和生活遇到了问题，大部分不会去寻找一些有效的渠道进行反映和诉求，或者部分希望进行反映和诉求，却又找不到恰当的渠道；与此同时，学校相关服务部门也不会或没有计划定期就公共服务的提供情况对学生进行采访和调查。

3. 公共政策的实施难度。我们通过对学生的采访和问卷调查情况，在《政策建议书》中对

问题的存在和学生的诉求进行了如实的陈述，并向相关部门的领导进行调查结果的报告。结果出乎我们的意料，我们原以为我们的政策建议书的制定趋于完美，但是领导在肯定我们工作成果的同时，还是直言不讳地指出了我们的政策建议书的不足之处。由于缺乏公共政策实施方面的实际经验，我们没有预计到实施一些政策所需要的成本，也就是对于政策本身的可行性没有作深入地分析。比如南区实施网上缴电费所需要的资金等等。这对于我们以后的学习和工作是一个很好的借鉴。

4. 我们是一个很好的团队。在我们的团队中，大家相互团结，彼此协作，共同分工，一起

很好地完成了一个个任务。尤其是团队的Leader——***同学，她工作认真、负责，任劳任怨，很好地协调了小组内部各成员的工作分工。我们小组能够取得这些成果，她居功至伟！相对于大家的努力和投入，我所做的工作根本不值一提，在此深表歉意！

最后，再次感谢郭老师和我们小组的其他组员！很高兴与大家共同度过了这样一段美好的时光！