统计培训知识
第一部分 统计基础
一、正确认识统计工作
二、数字书写注意事项
三、计量单位使用方法
四、记录的填写要求
五、统计表的设计
六、几个统计概念介绍
1、时期和时点
2、总量指标和相对指标
3、平均数计算方法
第二部分 统计报表
一、 总要求
二、 产量、消耗报表注意事项
三、 外包费结算注意事项
第一部分 统计基础
开场白：可能大家都和我一样：会想，统计——有什么好培训的。不就是填个表，报个资料呀。可是，就是这个看似简单的事，公司领导，包括李总，多次提到过让进行统计培训，说明领导对我们的工作不是太满意，或者说要求较高，或者说很重视。尽管如此，我还是觉得没什么可说的，大家有的人做的工作已经很不错了，如石灰厂的秀平、铁厂的吕敏等。我今天就把大家做的好的一些经验和一些统计的基本知识归纳到一块，和大家交流一下。
一、正确认识统计工作
在我们公司，统计大部分时间是助理、是秘书、是内当家。当我们的领导忙于组织生产，忙于经营和管理的时候，我们所要做的就是帮他们整理生产、经营的原始记录，包括数据和各种组织过程的记录。这些工作看似简单，而且重复枯燥，但意义却很重大。因为公司自上而下所有的员工一天下来，一个月下来，一年下来都做了些什么，全凭我们的记录说话。没有记录，没有数据，一切都空口无凭。
统计其实也是管理的一部分，而且是管理的最基础、最前沿的岗位。因为统计具有两大基本功能：数据记录和数据分析。管理的结果需要记录，没有数据记录下来，就等于没有历史，管理的好坏也无从谈起；而对记录下来的历史，不进行分析和应用，管理就无法改进和提高。所以，如果说数据记录是管理的结果，那么数据分析就是管理的开始：也就是说，管理的好坏，缘于统计也将归功于统计。
所以统计工作，是生产管理中不可或缺的、很重要的岗位，我们作为统计人员，既没有必要妄自菲薄，也没必要自尊自大，只要实是求是的正确对待自己的岗位，把本职工作做好，把数据做到正确无误，把生产记录描述到客观准确，积极参与管理，我们作为统计人员的价值自然会得到体现。
二、数字书写
1、数字是统计工作的基础。首先，必须写清楚、写规范，不能混淆。特别是：1和7，2和7，2和3等等。好不好，写清楚，也算对人的一种尊敬。这个问题，经常表现在写的快时，会带笔；复写时写不到位，结果看不清楚。无意中会制造一些麻烦。（6月份秤房月报表——管业外包队的手工汇总表，写得非常清楚，每个数字、每个笔划都写得很到位，特别是2、3、5等跟打印的差不多圆。唯一遗憾的是：没有报表人签名。不是想知道你是谁，报表签名是记录最重要的内容之一，我们在讲记录填写是还要专门强调。）
2、在表格中数字要写得小一点，一般靠下边占到1/3—2/3处就可以了，不要格有多大，字有多大。这样有两个好处：方便辩认，方便修改。给修改留有余地，也可以有批注的地方。
3、小数点一定要写清楚。有一次，李总审核外包费时，“临时用车2.6时”看成26时，专门让核对原始票据，强调书写清楚。
关于小数点写得不清，造成损失的故事有很多。刚解放时期某县区牛生病后开药方的故事。
4、小数点后一般保留两位。但结算外包费时总额保留到整数就可以了，方便审核和锁角。
5、小数位上提。手写时小数位不管是几位，一定要上提半格，（示范一个）这样即使“小数点”不清楚，也方便读数。
6、数量与单位之间最好空出半格，方便读数。如：5 kg，不要写成5kg；5 ℃，如果写5℃，“0”写得再大一点成了50C了。就差远了。
[板书示范总结一下]
三、计量单位的使用方法
1、要求：一般使用法定计量单位。
法定计量单位（法定单位）：是以国际单位为基础，同时选用了一些非国际单位制的单位构成的。
如：时间，国际单位制是“秒”， 符号“s”。法定计量单位是在“秒”的基础上增加了时（h）、分（min）、天（d）等。
2、常用的计量单位及换算
（1）国际单位制（SI单位）共有七个基本单位：
长度、质量、时间、电流、热力学温度、物质的量、发光强度。其余为导出单位。如速度（m/s），就是由基本单位长度和时间的导出单位。
（2）常用国际单位表示方法
SI基本单位
(为什么“安”是大写?,其它是小写?)
（３）可与国际单位制并用的我国法定计量单位；
说明：体积单位“升”的符号“l”和”“L”可任意选用。
质量的单位“吨”的符号“t”是法定符号，“T”为法定单位“公吨”。但是1T=1t=1000kg。所以，有人习惯写大写，数量上也不错，只是不太规范。
3、法定单位符号标准
（1）单位符号的字母一般用小写体，若单位名称来源于人名，则其符号的第一个字母用大写体。
时间：s
压力、压强：帕斯卡，Pa
（2）由两个单位相乘构成的组合单位，其符号有两种形式：N·m和Nm,但这种组合单位，其中文符号只有一种形式，即用居中圆点代表乘号。如：力距单位“牛·米”。
（3）由两个单位相除构成的组合单位，其符号可用下列三种形式之一：kg/m3 kg·m-3 kgm-3
尽量使用前两种，不容易发生误解。（如：m/s不宜用ms-1，会误认为每毫秒）
这样相除的组合单位，其中文符号可采用以下两种形式之一：
千克/米3、千克米-3
4）在进行运算时，组合单位中的“/”可用“—”表示。如米/秒可写为 米
秒
（5）单位符号应写在全部数值之后，并与数值之间留适当的空隙。如： 200 元。
（6）单位名称和单位符号都必须作为一个整体使用，不得拆开。
如：摄氏度的单位符号为℃，20摄氏度不得写成或读成摄氏20度或20度，也不得写成 200 C，只能写成20 ℃ 。大家可以留心一下天气预报，是怎么读的。
四、记录的填写要求
主要指我们平时做的一些对生产操作过程的各种记录、表格等。
1、必须使用法定的计量单位或规定的计量单位填写。这一点在做表之前，必须首先要明白。不能说我就管抄数，至于什么单位、什么意义不去管他。这样抄错一个数，说不定会闹出什么笑话。但是，如果看清楚单位，抄错了很容易就可以识别开。
2、所有记录必须注明时间、填报人，并保证真实、准确、内容齐全。记录填写完毕，必须由有关人员审核签名，然后按规定要求进行传递、报送。填报人、审核人要对所填表负责任。
3、人工书写时必须用钢笔或圆珠笔填写，字体清晰。
4、更改数据或记录时，采用划线更改方式，并由更改人签名或盖章加以标识，并注明时间。切不可描写、涂改。
5、没有填写的空格、空项，要划“—”、“/”线或注明“以下空白”字样。
6、描述过程类的记录，应做到语言简练、表达完整、清晰。这一点，主要指备注和说明。我们有的人，不习惯写备注，或易忽略备注。其实，有时必要的备注，是很有意义的。备注经常是数据的背景或前提，或者是补充说明。备注，甚至会成为记录的一部分，要结合起来才能读完整。因为，数据和记录不是孤立存在的，他们不仅仅是数字，更是一种用数字来描述的过程和历史，是某一时点的状态。有时需要有备注来支撑。
比如说，我们5月份的生产月报表中产量较少，如果没有备注说明，上、下月之间，上、下年度之间分析比较时，有可能会对生产或设备能力进行怀疑，而如果备注了是“公司安排大修多少天”，原因就不用说了，可能是受上、下工序影响，也可能是市场不好导致生产节奏放慢了，总之，可以看出，不是本工序原因导致产量少了。这样，无形中，我们就参与了管理，给领导提供了方便。
以上是各种生产记录的最基本要求，也是我们9000和API中的最基本要求。这里顺便提醒一下，我们回去以后，必须马上动手补充完善所有的记录，因为可能在9月份，公司船级社质量认证体系就要进行复审，在8月份，公司也安排了全面内审，对我们的质量记录进行大检查。如果因为记录不合格，给出一个不合格项，就是我们的责任了。
五、统计表的设计
首先统一一下表格各部分的名称：
****表（总标题）
主词栏 宾词栏
主栏和宾栏的位置不是固定不变的，特别是主栏指标太多时，经常将一些分组移到宾栏里，这要看怎样既合理又方便而定。
统计表设计的总要求是：简练、明确、实用、美观，便于比较。
1、 总体研究：研究如何分组、如何设置指标，哪些指标放在主栏，哪些指标放在宾栏，要有一个全面的考虑与安排，务必使表的设计主次分明、简明醒目，科学合理。
但是无论如何布局，有一个原则，就是给人提供的资料，尽量把主要目的、相关的事情，都体现清楚，不要让别人去猜、或者再来问。
2、 总标题：必须有，有的单位报送资料不习惯写标题，来了还得让人问半天，特别有时找人稍过来，一问三不知。标题就是要做的事，要简明扼要，并能确切的说明表中的内容。标题内或标题下面说明统计资料所属的时间、空间。如***厂**车间6月份结算里工申请表。简单点的如“入党申请”，一看就明白，很多人喜欢把标题简单写成“申请”，让人读半天到最后一句才明白，甚至到最后还不太明白。
1、表形。统计表的形式应长宽比例适中，一般为长方形，既不要太长，也不要太粗短，也不能为正方形。
2、线条。统计表的上下两端的端线应当用粗线绘制，表中其他线条一律用细线绘制，表的左右两端习惯上均不划线，采用开口式。有时在体现合计数时，可以有加黑线区别标识。
3、合计栏。横行“合计”一般在最后一行（或最前一行）。表中纵栏的“合计”一般在最前一栏，我们习惯放在最后一栏，这样也可以。
4、栏数的编序。栏数较多时，可以按序编号。一种习惯是主栏部分用“甲乙丙丁……”，宾栏用“（1）（2）（3）……”；还有一种习惯是：对非填数字的各栏，分别用“甲乙丙丁……”而对指标数字的各栏用分别用“（1）（2）（3）……”编号。各栏之间如果有计算关系，可以用数字符号表示。如（3）=（2）÷（1），表示3栏等于2栏除以第1栏。
只要谁看了都会用，表做完后谁一看都清楚，这个表就是成功的。
3计量单位。所有数字都应该有计量单位。如果全表的计算单位都相同，应在表的右上角注明“单位：万元”或其他。如果各栏中数字的计量单位都不同，应分别在各栏的前面加一栏“计算单位”，用于标明各行的计算单位；纵栏单位不同时，经常在纵栏标题上加（万元）、（吨）等。
4数值填写。表中数字要填写整齐，同类数字要保持有效的统一位数。要保留几位都保留几位。
如果小数点后正好是“0”，应当加上“0”，以表示没有小数。
表内上下左右出现相同数字时，应全部重复写，不能用“同上”“同左”等字代替。
没有数字的空格，当不可能有数字时，应当用“—”填满，以免被人误认为漏报。
如果有数字但很小，达不到规定的小数点时，可以用虚线“……”填满，以表示数字很小。如1/10000后，要求保留2位，就没法写，也不能不写，只有写“……”了。
如果某项资料规定免填，应当用符号“×”填满。表示不用填。
总之，表内各行各栏不应留有空格。
3表内各主词之间、各宾词之间的排列顺序，应按时间的先后、数量的大小、空间的位置、内容的重要程度等自然顺序，合理编排。
4注解或资料来源。必要时，在统计表下加上注解或说明，以便查考。
六、几个统计概念介绍
1、时期和时点
我们的主要工作任务是统计，只要一接受任务，就要学会把统计的时间范围搞清楚。
时点：强调“点”，很精确。比如全国人口统计，要求一定是×月×日几点几分———×月×日几点几分；我们公司的统计日报表，一般是每天0点开始统计，24点结束。这个几点几分就是“时点”。简单说就是“时间点”。
时期：是一个时间段。如1号——30号。
时间：通用口语，有时指时点，有时指时期。
在我们统计工作中，时间概念一定要清楚，否则容易造成一些混乱，特别一些相关工序之间。我们公司的所有月报表和成本核算统一规定为日历天数，即每月一日的0点为当月的起点。
比如说，铁厂交钢厂铁水，如果正好在月末0点之前，铁厂出铁计算了当月产量，但运到钢厂已是0点之后。这炉铁水在铁厂一定是要计算产量的，但在钢厂就不能计算原材料了。这样肯定会造成两单位之间，交付与接收不符合，但成本核算上做到了以时点为准，统一核算。
2、总量指标和相对指标
总量指标：就是绝对数，有时期指标和时点指标。
比如说：月产量30000吨，是时期指标；某个时点，炉温1300度，是时点指标。
相对指标：是相对数，是比值，两数不可加。如烧结矿R，不管是几元碱度，都是碱性成份和酸性成份的比值。再比如合格率、完成率等。
3、平均数计算方法
常用的是算术平均数，有简单平均和加权平均两种计算方法。
简单平均：就是 所有指标值相加之和/个数。计算简便，是总量指标平均常用的方法。主要用于指标值出现的频次、机会相同，或者差别不大的情况。
加权平均：用于指标值出现机会不同，波动幅度较大的情况。他的计算中需要体现“权数”，即指标值出现的次数。结构性指标平均时常用。
平均合格率计算方法：用两种方法计算对比
所以加权法在以次数统计的平均数中，用的较多，我们公司在质检中经常采用。即，月平均数合格率可以用化验的总次数与合格次数来计算，年平均合格率可以用每月的平均数/12计算，也可以用全年化验的总次数与总合格次数计算，但后者要准确一些。只要每月的总次数不一样，即权数不一样，用加权平均就准确一些，因为计算中把权数考虑进去了。随着管理的细化，指标计算与考核越来越严格，把数据计算准确一些，是我们的职责，我们应该掌握一些基本的计算方法，这样才能把工作做得有理有利。
第二部分 统计报表
一、 总要求
1、报表分类及报送方式：
报表按时间分为:当班记录、日报、月报和快（速）报。
班组记录，不用报公司，按车间要求填写报送；
日报，产量、成本日报，各分厂需要报公司，但现在一般要求电子版，发送邮件就可以了；
月报表，各厂必须按时间和报送单位要求，以纸质报表方式，经领导审核签字后，准确及时地报送企管部、财务部等各专业部门。
快报，比如说设备或安全事故发生后，就要求《事故报告表》，一般应在8小时内填好，以书面形式报相关单位。这就叫快报。要求必须及时、客观。
2、月报时间要求：
（1）统计时点：为日历月份，即每月1日零点到月末最后一天24点为整月。不论大小月，统计时点不变。
注意：同一张表上，所有指标的统计时点必须统一，如产量表上的产量和消耗统计起点和终点必须对应，才能正确核算。切不可把消耗提前一班或一天汇总好了，单等产量出来一填了事，这样产量滞后一班或一天，可能会影响到各项指标分析、考核。因为统一的时点还涉及到全公司各项管理费用的摊销问题，任何一项费用的统计，都会影响到公司成本、利润的分析。所以，在统计时必须严格遵守，尤其是我们基层的统计人员，我们的报表资料就是公司最原始的记录，是所有核算的基础。
（2）上报时间要求：所有月报表可以先以邮件方式发到公司各用表部门，但必须在5号以前，经分厂领导审核签字后正式报出。
二、产量、消耗报表注意事项
目前，钢厂产量表不含消耗，其它的产量表一般都包括消耗。
1、产量准确核对。目前，我们的产品入库都是手工开票、手工汇总，可能会出现看不清楚的情况。但是，所有产品产量都可以实行三方核对，即产出部门、质计（质检和计量）部门和库管部门。
具体地说：生铁产量可以在铁厂、钢厂和质计部之间核对，这个工作现在每月都进行，做得很好。无缝管、型材可以实现生产科、市场部和质检处的核对。
核对时，铁水要注意日期、炉次号和数量的核对。其它产品核对要注意根数、规格、品种以及折算系数，（有时会出现双方折算系数不统一，而导致的产量误差。）总之，产量必须经三方核对无误后，才可以报出。必要时，可以半月核对一次。
为加快月报表速度，建议月底前2—3天提前核对，有问题及时处理；月末再核对最后一两天的数据，这样可以提高效率，保证月报表能在3号前报出。如果都到月底再核对，大家都很忙，或者是周末、节假日，你在他不在的，核对不太方便，有问题再处理也需要时间。只要一个分厂的表不能及时报来，就影响全公司的核算速度。
2、产品产量要按要求分类明细。所有产品都要分别报出合格和不合格品数量，以及合格率。这是一定的，必须的。
具体到各厂来说，①生铁还要注明合格铁水、不合格铁水，合格铸铁、不合格铸铁，大块铁等。
②钢坯最好是做两种格式月报表都要做，目前以按钢种分类的表为主，包括了合格率和转炉炉龄。但另一种以生产规格为对象的月报表，也应该及时做出，方便与市场部核对根数、产量和系数误差。
如果，长时间不进行系数误差调整，可能会导致库盈或库亏，直接影响成本和工资核算。这个现象在20##年左右曾经出现过一次，当时好象库亏2000吨左右，最后分析原因是由于系数误差造成的。每吨按4000元计算，合计就是800万元，够我们一个月工资的钱却找不到了。
此后，领导决定以每月调整系数误差的方式，来弥补因理论计算产量造成的核算失误。
调整误差最高时出现过月调整900吨，900吨什么概念呀，一吨仍按4000元计算，就是360万元，而钢厂的工资每月大约200多万，３６０万元一个月工资足够了；联系到超产奖上，现在是超1吨，奖40元，钢厂现在正好是900人，那就是每人每月少拿40元效益工资。所以，系数误差还是当月调整比较好，吃亏占光清算清。否则，一年下来，库长了，我们不高兴，该得的没得到，库亏了，老板不高兴。 ③钢管和型材产量数，与质检处、市场部的报表相符，现在的报表基本符合要求。
3、消耗数据核对。这个过程既包括统计纠错，又包括统计分析，是一个专业知识应用的过程。我认为消耗数据核对应以技术指标参数和物料平衡为基础进行。
首先说，以技术参数核对。
日报参考近期技术指标，如前一天焦比是450，今天是460，（前一天钢铁料是1080，今天是1075，）就要及时分析波动原因，查找问题：有没有统计错误；统计正确，是不是原料有变化。
月报表也一样，综合当月每天报表情况和上月报表，看技术参数、指标值变化有没有异常，分析有无差错，有差错及时修改。所有产量月报表上的消耗，月末要与财务部盘库数核对调整。
第二种核对方法，物料平衡核法核对。这种方法又可分两步进行核对。
第一步是，可以从进、消、存平衡上核对，就是期初库存量+购进量-期末库存量=本期消耗量。必须保证等式成立。
如管厂钢坯消耗量，应该把收到数、投料数、库存数、在线数、入库数、废品数、待检数弄清楚，然后去平衡。因为收到的料没有做成产品，就是库存，只不过形式不同，但总不会损失太多。所以应该有几个平衡等式存在：如 收到数=投料数+库存差额；
第二步可以从成材率方面核对。
成材率=合格数量/投料数量，即投入后的存在方式有合格和在线等方式。
投料数=在线数差额+入库数（合格与不合格品、中废）+待检差额
（在产品） （成 品）
同样，炼钢炼铁上也可以用金属收得率来检查。
只要这些等式成立，我们统计上就肯定没有错误。
4、注重批注。表格上“备注”内容经常会被我们忽略。后来我发现备注的内容有时和正表中的内容一样重要，甚至有时还很必要。正表中的内容一般都是我们关心的主要内容，是我们直接需要的东西。但是备注往往作为表中数据的条件或补充出现。只有结合备注内容，数据才客观反映某种情况，才有可比性，才更有意义。这方面的例子很多，比方说本月的产量偏低，如果是生产线的原因，可以批注上哪种原因；如果不是生产的原因，可以批注限产、待料等情况。以便分析。总之，脱离了客观情况的数据，孤立的数据意义不很大，可用性不强。
三、外包费结算注意事项
1、时间要求：每月3号左右电话报出估算数，然后经厂长、主管经理审核签字后，随原始凭证，报企管部。
2、票据审核
（1）票据是否规范。所有票据规定应有两个人以上签名、或盖章，包括过秤人、验收人或拉货人。内部倒运票都应该有验收人签字。
（2）对临时用车票，检查有无重复计时或累计错误，计时是否合理、真实，时间计算是否准确，有无替人签名现象。公司有过规定，重复计时按2倍扣罚。
（3）外包队铲车多时，要对铲车进行编号识别，开派车票时要区分清楚，以免重开或出现重复计时。
（4）看票面有无涂改，凡是涂改的一律不结算。
（5）要看清是交货票，还是退货票。弄反了，就多结算一倍。
（6）将票据按日期进行排序整理后，再进行登记结算。票据较多时最好先登记《临时用车统计表》，再结算。
（7）时间填写：最好采用24小时制，如采用12小时制，要写清楚上午下午和夜间。
临时用车统计表应包括承包人姓名、用车吨位，用车日期、派车人、计时人、工作内容摘要、每次用时、合计用时、结算金额等。
3、执行合同。
（1）没有合同，没有经理签字，不结算。
（2）质量、规格等要求与合同不符，不结算。有的有品位等质量指标要求，有的有规格大小要求。如选铁会有含铁量、扣杂情况，割废钢会有规格要求。结算时要结合合同要求。
（3）合同变更要及时沟通，没有变更通知，不结算。所有价格变化时，一定要求领导签名通知。
4、外包队用油、用电款要及时扣除。外包队在本单位停工时，要及时考虑其用油情况，不能扣除时，随时报加油站，终止用油。
5、各种费用要条理清楚，总额明确，附票齐全。有费就有票。经常会漏报一些加班呀、里工呀的原始记录。
6、外包费结算中，结算金额一般要求保留到整数就行了，上万元的结算额，再保留两位，计算审核起来，比较麻烦。
7、现在大部分单位都有电脑，所以外包费结算也建议用EXCEI表格，既清楚，又方便估计、审查。固定格式后，月末只输入结算数量，就可以公式计算出结果了。
8、用电脑结算时，一定要注意锁角。因为是要求保留到整数，在4舍5入时，很容易出现进位错误。
9、用油、用电等扣减项，在电子表中最好用“-”号表示，方便审核。
10、上报审批里工，用于结算工资时，不要只写数量，应该折算到金额。公司现在执行的里工基数是 22 元/工。特殊情况另批。
小结：统计工作对专业的要求，并不是太多。只要掌握一些基础的统计知识，就可以上岗。但要胜任这项工作，做得更好，较强的责任心是很重要的，有时，甚至比专业知识更重要。在我们做每项工作之前，多考虑一些相关事项；做完之后，多检查一遍，就可以避免很多不应该出现的小错误，，也就给使用者减少很多麻烦。
统计培训试题
分厂： 姓名： 分数：
一、 长度、质量、时间、电流的法定单位分别有哪些？怎么用符号表示？（20分）
二、 1000吨含铁量62%的铁矿粉，其中含铁量的相对指标和绝对指标分别是多少？（20分）
三、 请用两种方法计算：两个月所购铁矿粉的平均含铁量。然后对误差进行分析，说明两种方法分别适用于什么情况。（60分）
