重庆工程学院管理学院

学 生 实 验 报 告

实验地点：实训楼511                                 实验日期：2015.3.4

第二篇：京东等网站分析

京东商城等网站分析

一、京东商城

京东商城是中国B2C市场最大的3C（计算机、通讯、消费电子产品）网购专业平台，与20xx年1月涉足电子商务领域。京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。

1.线上推广

作为大型的电子商务B to C网购商城，在刚开始上线时京东的宣传推广遵循了二个原则：一是要根据自身的特点；二是投入重金，多渠道推广。

1.1前期seo优化

在京东网站建设的前期就展开了对整个网站的seo做出一些整理。京东对网民的搜索习惯做出一定了解和猜测.例如对电脑类的产品,他们在商品列表页对于网页标题的设置.如笔记本:“笔记本—行情 价格 评价 正品行货”,而在商品详情页是:"惠普（hp）4411s（VA046PA）14.0英寸笔记本电脑（P7370 2G 250G DVD

刻录 512独显 无线摄像头 VHB） 【行情 报价 价格 评测】”,对于这些关键词,在商品的介绍当中都会有重复的出现的,而不会让搜索引擎觉得在故意讨好他们.

1.2付费搜索引擎(sem)

目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了.对于这块的投入只能是尽量降低带来每一单的成本.而在这一块的使用技巧上是尽量加大使用泛关键词和长尾关键词的投放量.尽量竞争热门的关键词.

1.3网站广告推广

1>在网址导航站上打广告，如hao123.com、265.com这些，一般网民上网会先上这些导航网站，可以在这些网站相关栏目购买连接;2>网站联盟，如黑马联盟、九赢联盟等，这些联盟相当于中介，下属数千家网站，投放的广告会在他下属的若干网站中显示，投放面广。

1.4cps联盟

利用第三方cps联盟可以很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟.。CPS网站通过返点网站的链接购物，网站向会员发放一定的现金、代金券和积分等形式。在与这些会员打交道的时候比较容易沟通.他们也比较主动地去京东商城上抓取一些促销信息,使这些促销推广活动效果最大化.

2.线下推广 2.1口碑营销

京东商城的成长首先是源于低价竞争切入市场，低价将一批批用户吸引到京东商城的平台，在获得不错购物体验之后这种集群效应开始发酵，光顾-推荐-再光顾，在这样的循环中京东商城完成了最初的积累。京东商城85%的客户来自于口碑相传，重复购买率高达80%。

2.2 礼品广告

礼品是免费发放的，可以在闹市、人流量大的地方。环保袋，因为现在环保袋使用的频率比较高，同时制作成本低，袋子上印上京东商城网站相关信息;台历挂历，也有网站的信息;鼠标垫，印上京东商城网站信息后，免费发放，网吧免费发放，写字楼里免费发放;网站虚拟卡通形象(毛绒、塑胶玩具等)，免费发放;以上玩具也可以作为会员积分兑换的礼品。

2.3校园代理人

现在大学生的业余时间比较多，底薪都不用，只给个提成，让他们推销去，手段不限，网上网下都可以，免费给他们发盒名片(名片头衔搞个京东商城校园代理什么的)发套资料。要在网上卖掉产品，起码是个收获，同时又得到锻炼，他们感觉很好，学生会一传十的。

2.4 与商家联动

网上买百货用品、买家电、买数码等送礼品，送积分送抵用券。另外，报纸上经常有答题猜谜活动，和报纸合作，下面来一行字：奖品由京东商城提供的价值N元的会员卡一张。

2.5公益活动

公益活动，以京东商城网站的名义参加活动，如支持贫困山区送衣服送书，保护母亲河万人大签名。512汶川大地震后，京东商城联合中国儿童少年基金会共同举办“为了爱 为了灾区孩子”大型公益活动，除了捐款捐物外，还为灾区学生捐助20座安康图书站。 3 配送方式 京东的配送方式包括：上门自提，快递运输，邮局普包，特快专递(EMS)，中铁快运。

上门自提在北京，上海，广州，杭州，重庆，武汉，福州，济南，厦门等大城市设有自提点，无需支付运费（大家电产品限物流中心自提点）。 邮局运费较低，全国各地均可送达，但发货易损，到货周期较长（快包一般6-10天，普包一般7-15天），不送货上门，需到当地邮局凭身份证自取，(注：大部分地区邮政普包和邮政快包的到货周期差别不大，但邮政快包运输相对安全)。EMS：运费高（22元起价/斤，续重20元/斤），全国各地均可送达，送货上门，一般三天左右送达。凭货运单号可在EMS网站上查询或致电11185查询，适合重量轻，体积小，价值高的货物。中铁快运：开通铁路的城市都可送达，部分城市市区内可送货上门，一般需2—5天送达，运费较高（40元起价/6公斤，续重2.8元/公斤），适合体积大、较贵重的货物。

4.产品特点

京东商城的产品按大类分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。全部商品都是通过正规渠道进货，然后再利用互联网优势将产品以较低的价格卖给消费者。80%以上直接从厂家进货，20%则来自于一级分销商、代理商。从进货渠道已经严格把关，所以不担心质量问题。不过，他也坦承，进货渠道的严格把关有时候会让他们丧失价格灵活性。如某产品要求全国统一零售价，当他们的售价低于市场价之后，就会被要求提价。所以，他们通过积分返现等多种优惠方式实现变相降价。

二、红孩子

红孩子于20xx年3月成立，通过目录和互联网的方式为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品，家居产品五条产品线，经过5年的发展，红孩子现已成为全国规模最大的目录销售企业。

1.线上推广

1.1DM直邮 对红孩子这样一个零售企业来说，目录直邮是它的核心所在。支撑红孩子目录销售的是其在全国发行的几百万份母婴产品、化妆品、家居和健康目录。目录直邮不仅成本低，效果明显，增强客户的品牌

忠诚度，而且企业能够控制。

1.2搜索引擎推广

购买baidu或google的关键字竞价排名推广，当搜索母婴用品等关键词会显示在搜索结果的前列。另外可以将网站登录到各大搜索引擎上，增加访问量。

1.3门户网站注册

行业门户网站一般含有本行业的最新信息和专门内容及知识，能吸引关心这个行业的人士前去浏览。在新浪，搜狐，网易等大型门户网站刊登红孩子的网络广告，此举增加了潜在消费者对红孩子的信任度。

1.4社区BBS推广

红孩子网站的最大目标群体是家庭用户，如武汉地区共有小区1294个.其中很多大型小区都有自己的社区网站平台，人气也比较高，如家住常青，南湖花园社区，家住光谷，百步亭家园网等，借助这些小区平台进行推广，不但效果佳而且成本低（零成本）。

1.5电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果，红孩子社区的在线注册会员2590046人（截止5.24），就说明有2590046个

目标群体的Email，自身的优势更能突出效果和零成本来。

2.线下推广

2.1传统广告

红孩子在北京海妇和北妇周边立的广告牌，一个牌子每月1000元，60个牌子覆盖一条街，就这样，公司以极小的成本抓住了最优质的顾客源。对于行动不便的准妈妈来说，打个电话就能找到所需的物品，是最好的选择，持续购物由此开端。

2.2传统营销的结合

确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等。

3.配送方式

红孩子所有商品全部采用“红孩子物流送货上门”或者“第三方物流送货上门”的配送方式（部分城市需要到邮局自提）。在业内普遍实行北京四环以内购物满200元免费送货时，红孩子则承诺五环以内满50元就可以免费送货。在武汉，七个中心城区，东湖新技术开发区不设起订，免费送货 。在上海，无锡，苏州，天津等13个城市同样实行免费送货，不设起订。

4.产点特品

红孩子通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式

和价廉物美的产品。现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品，家居产品五条产品线。红孩子所有商品全部是从厂家直接拿货，这样减少了流通环节，降低了价格。起初红孩子全是母婴产品的天下，但目前母婴产品所占分量以不到一半。这是因为母婴产品毛利率低且透明，再加上物流成本，利润空间有限，并不适合做母婴市场的深度细分。这也是红孩子拓展其他领域的重要原因。

三、新蛋网

新蛋网是依托著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站，利用强大的全球化集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为您提供最新最好的电脑配件、数码产品和时尚用品。

1.线上推广

1.1搜索引擎加注

互联网的普及可以说与搜索引擎技术的发展是密不可分的，是众家搜索引擎把世界上亿万个网站进行分类、索引，使其变得有序从而便于查找。一般而言，目前有两类主要的搜索引擎：一是网站分类数据库式搜索引擎；另一类是主动查找式搜索引擎。新蛋网采用后者的搜索引擎加注，在百度和谷歌上做了搜索引擎加注。

1.2电子邮件推广

是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。

1.3网络广告

网络广告是指在其他网站上刊登企业的视觉宣传信息。一般形式是各种图形广告，称为旗帜广告。网络广告本质上还是属于传统宣传模式，只不过载体不同而已。新蛋网经常在一些大型门户网站发布网络广告。 1.4与返还网合作

新蛋提前看好市场返还行业，例如龙头老大返还网：通过返还网到淘宝、当当、凡客、时尚起义、游易航空旅行网、快乐e行、乐蜂、99书城、俏物悄语等等网上买东西可以返还回来5%-50%的现金。这个行业是新兴的，在中国还没有人能够做起来，可以说是蓝海。 看好返还市场，新蛋网敏锐地发现返还网的发展潜质。优先选择与返还网合作。通过返还网到新蛋买东西可以返还40元，当时返还网只是与淘宝网合作，到淘宝网买东西的会员可以返还回来5%-50%的现金。

2.线下推广

2.1赞助活动 新蛋经常赞助一些大型商业活动以及在一些高校进行以“新蛋杯”命名的电子商务大赛来推广品牌，加大自身知名度。

2.2校园推广

20xx年5月8日到14日，新蛋在武汉地区和各大高校合作，共同推展“电子商务进高校巡展活动”，希望能帮助在校学生更多地了解电子商务实务，进而开拓就业渠道，此举引起学生与校方的欢迎与普偏好评。与广大的学子们互动，将实惠的特价产品分享给学生朋友们。

2.3主题活动 中国地域辽阔，每个地区消费者的需求也不尽相同，新蛋于是针对不同区域的消费者生活、消费习惯定制产品策略,做到“消费者最贴心的好邻居”这个目标。在20xx年末新蛋中国曾经在北京地区搞过一次“新蛋对咱北京人特好”的主题活动，目的就是试验这种区域性的，有针对性的销售方案，而这种做法在今年也会继续沿用。

3.配送方式

新蛋目前有宅急送快递，上门自提，邮政普通包裹，邮政特快专递EMS，圆通快递五种方式。

宅急送为新蛋网新启用的第三方物流公司，首期开通上海、浙江，江苏三省市的货到付款的代收货款业务。收费标准：上海外环以外地区及江浙地区5kg内10元/单，续重1.5元/kg，代收货款手续费1% 。上门自提是开通OZZO奥硕物流的城市，包括上海、北京、广州、成都、西安、济南、南京。

4.产品特点

新蛋网提供数千种 IT 数码及周边产品，各大品牌各类产品应有尽有，是目前商品最齐全、新品上架最迅速的 IT 数码购物网站。网上鼠标轻轻一点，便省却电脑城奔波寻觅之苦，讨价还价之累，轻松省心。新蛋依靠新蛋全球的采购体系，能够享受到大量全球合同，这也保证了新蛋能够直接从源头以最低价格进到最好的货品。新蛋坚持品质与价格并重的原则，因此从成立至今，新蛋中国一直坚持正品行货，正规#5@p。

四、金像网

金象网是北京金象大药房医药连锁有限责任公司的官方商务网站，是一个集医药产品、健康资讯、专业咨询服务为一体的全新业务平台，并整合各种优秀产品、渠道和资源，为消费者提供全新的健康消费体验。 20xx年金象网上线以来，仅用一年时间已居业内首位。

1.线上推广

1.1门户网站，大型网络社区宣传

金像网与20xx年上线，上线前期，金像网在搜狐，新浪等门户网站大做宣传，在极短的时间内宣传自己，提高知名度。

1.2交换友情链接

金像网众多知名医药网站互换友情链接，除了直接增加点击量。还有利于提高搜索引擎对金像网站的认可度。

1.3CPS推广

利用第三方cps联盟可以很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟.。CPS网站通过返点网站的链接购物，网站向会员发放一定的现金、代金券和积分等形式。在与这些会员打交道的时候比较容易沟通.他们也比较主动地去金像网上抓取一些促销信息,使这些促销推广活动效果最大化。到百度知道回答问题

1.4到百度知道回答问题

注册百度账号，回答上面的问题，顺便将金像网的网址加在答案后。通过此举，增加了网民对金像网上购药的认可度和真实度。

1.5发软文

金像曾经做过发软文来推广。标明文章的出处或者插入网站的超

链接，增加网站反向链接。对搜索引擎效果最佳。还能提高大家对金像网站的关注度。

2.线下推广

2.1连锁店现场宣传

金像大药房在全国13个省的20余个城市建立连锁店200余家。在金像网上线前期，所有的连锁药店里，横幅、宣传画、业务员、小礼品一个都不少。

2.2广告

金像网曾做过路边灯箱广告，以站台灯箱为主;公交车广告，公交车身广告，内部横福小广告等。

3.配送方式

金像针对北京地区和北京地区外两种区域制定了不同的配送方式。北京市内为货到付款，北京郊区为款到发货形式。在北京以外的全国各地区：1）EMS：EMS覆盖区域。配送费：200以下22元起/单；200元以上优惠5元。可配送产品：片剂、丸剂、颗粒类、 化妆品（塑料瓶）、凝胶、膏药类产品。2）签约快递：全国省市一级城市配送。配送费：200以下10元起/单；200元以上优惠5元。可配送产品：片剂、丸剂、颗粒类产品。3）普通包裹：中国邮政覆盖区域。配送费：5元起/单；200元以上免费。可配送产品：片剂、丸剂、颗粒类、膏药类产品。4）国际快递：港澳台以及国外地区。配送费：邮费300元起/单（参照EMS官网价格）。可配送产品：片剂、丸剂、颗粒类产品。

4.产品特点

金像网的产品包括药品，化妆品，母婴用品，维生素营养药剂，成人用品，保健调节，减肥，器械，日用百货等近万个品种。药品几乎囊括了处方药以外的所有的日常用药以及一批新药特药。一些在药店买不到的特药，在金像网上一般都能买到。用户可以在金像网的新特药栏目中查找自己需要的特药，即使网上查不到，用户可以在网上留下联系方式和药品名称，金像会在最短的时间内与客户联系药品。网上大多数药品比连锁店的价格低或接近。

五、湖南老百姓

老百姓大药房创立于20xx年10月的老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。现除拥有全国最大规模的药品零售外，同时兼营药品批发与制造。 老百姓大药房的药品存在以下特点：

1.价格低、毛利水平低。老百姓大药房的药品声称比称比国家批准的零售价降低45%。一般毛利只有8％－10％。价格低是其主要和最大的特点。依靠低价引客是其主要的竞争招数。老百姓大药房大多数有1000平方米左右的经营面积，经营的品种自然较一般的连锁药店为多，大约有4000－6000个品种，处方药占了二三成，比连锁药店多出一倍还多。消费者选择余地自然也就多了。

2.由于零售价低，要保证自己承诺的比国家规定的零售价低45%，就只能直接从厂家采购，即使如此也必须把扣率压得很低，如此低的价格，厂家只能接受现金交易，以避免资金风险和扩大降低流动资金。

现金取货总是能获得5-10%左右的返利。

3.货源多为中小厂家的产品 老百姓大药房一半多的药品出自小厂，这也是必然的现象，因为采购价格压得太低，厂家就是一些没有什么费用空间用于促销、广告、人员费用、终端工作，而大厂家要做这些事，价格就不能太低。因此供货商大多是中小厂家就不足为怪了。