销售人员思路：
一、区域市场销售情况
1、各家经销商年度任务完成情况
2、所负责经销商与竞品在本地区的市占率对比
3、所负责经销商年底库存情况
4、核心流程执行情况
5、满意度与去年比较
二、工作的成绩
1、网络开发情况
2、品牌推广情况
3、帮扶经销商运营能力方面情况
4、其他工作
三、存在的问题：
1、工作中发现经销商存在的问题。
2、自身存在的问题。
四、对公司的建议（或需要公司提供的支持）
五、20xx年工作规划
1、明年的工作重点
2、20xx年自身提升计划
20xx年工作总结及20xx年工作计划
。。。。。。
在领导的指引下，我也认识到了自身的不足，寻找改善和提高自己的方法。。。。。
20xx年，市场部主要完成了以下工作：
部门运作：
1、制定和执行市场部年度、季度、月度和周工作计划及费用预算（总结和计划还是需要按时做的）。 见附件二 08年市场部费用总结
2、负责安排和落实部门美工、市场文案、市场专员、网站技术的日常工作（各人独立自觉工作，不应该占用我太多的时间，但人员不理想）。
3、负责市场部的日常工作，主要包括网站及推广、产品文档、宣传印刷品、广告、网络媒体、平面媒体、媒体稿件和展会会议（这些工作可大可小，细碎、繁杂，但都需要认真协调、细心处理；但12月份开始，网站排名急剧下滑，春节前会想办法把这个问题处理）。 见附件三 08年市场活动一览
具体工作：
（1）资料撰写
1、编辑和整理公司各产品线系列文档，包括。。。。。。产品资料初稿、网站资料更新与变动、相关文档的提供等等。每个产品系列资料包括网站资料、产品介绍、技术白皮书、解决方案和PPT等，08年新产品资料由于时间、人手和产品研发进度等原因，资料不全，09年初应抓紧准备，在4月份前提供完善的产品资料。见附件四 产品资料清单
2、编辑和撰写企业自身宣传手册、宣传单页、手提袋、光盘、条幅、X展架、易拉宝等宣传品文案，并组织美工设计，联系印刷厂或图文公司制作。08年公司同一版本的宣传册连续印刷两次，光盘多次印刷。 见附件五宣传资料清单
3、编辑和撰写杂志、报纸、网络等对外广告宣传文案，撰写公司新闻稿、典型案例、深度行业文章、市场综述等。08年平面稿件主要集中在。。。案例的宣传，为各平面媒体提供了不同版本的3篇系列文章，具有一定的深度，结合网络媒体的宣传，具有一定范围的影响力。同时，从6月份开始，基本可以保证每个月一篇平面稿件，每周推出一篇网络媒体报道主题。见附件六 20xx年媒体报道
（2）媒体公关宣传
1、与平面媒体保持密切联系，负责平面媒体稿件发文，主要包括: 。。。。。。。见附件
七 媒体来往一览
2、与网络媒体保持密切联系，负责网络媒体稿件发文，主要包括：。。。。。。等。 见附件八 媒体联系方式
（3）市场活动
1、完成公司市场活动的筹备及实施，如展览会、研讨会等。具体包括网络技术大会、技术主管大会、信息中心研讨会等。
2、配合渠道和合作伙伴参与各种展会会议。
3、经办公司各项奖项荣誉。
见附件九 08年所获荣誉
见附件十 产品试用版下载
附件 各月份工作简结
。。。。。。
附录 各人工作分析
。。：塌实、负责，有干劲，有待提升专业技能和管理水平。08年负责市场部运转，个人主要工作是产品资料的整理和编写、媒体稿件的撰写、媒体关系维护、展会活动统筹、销售资料支持、网站内容建设和维护、部门协调等。
。。。：敬业、负责，有待给予新的工作任务。08年负责。。。网站改版、。。。网站后台设计与改版、。。。后台设计与修改、。。。。网站后台设计与修整、。。。开发和研究工作、网站访问统计后台设计与制作等。
。。。：工作热情、塌实，有待提升个人工作经验。08年10月20日入游龙以来，热情肯干，主要协助联络媒体发文、公司网站后台发文和三个展会会议，还不能独立做事，需培养。
。。。。：有一定的工作热情，作品不错；但工作节奏慢，处事偏激，有待提高工作效率和与部门的配合。入游龙以来，主要做界面设计和广告设计。
。。。。：还没有找到文笔流畅、作品有深度和高度、具有一定IT专业背景、敬业塌实的人员。
附件一 。。。文件夹分类
。。。。。。
附件二 08年市场部费用总结
费用汇总
总计：
广告费用： 总计：
若是广告投入的同时，也能和媒体编辑关系维护融洽，像网管员世界一样，就很好了，可以让编辑以偏向公司的态度来编辑。
会议活动费用：
总计：
宣传品制作物资费用：
总计：
各地销售还是普遍希望能提供可以初次送客户的有些价值的礼品。
总计：
附件三 08年市场活动一览
。。。。。。
附件四 产品资料清单
。。。。。。
附件五 宣传资料清单
见费用清单中—宣传品制作
附件六 20xx年媒体报道
。。。。。。
附件七 媒体来往一览
附件八 游龙媒体联系方式 。。。。。。
见附件
附件九
。。。。。。
08年所获荣誉
第二篇：市场部年终工作总结
市场部年终工作总结
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)：
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中
国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。 论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等
网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了<<公司员工手册>>、<<公司服务体系>>、<<优秀员工评选及评选标准>>等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。