颐和四季公馆客服部7月份工作总结和8月份工作计划
颐和四季公馆客服部7月份工作总结:
一、 当月任务完成情况
1、 完成营销中心张总要求把写字楼办公公司名称统计。
2、 落实营销中心未销售的物业清理卫生。
3、7月14日对区域负责人进行了装修管理培训,加强人员思想教育。
4、规范各装修单位装修垃圾和装修材料堆放地点。
5、7月24对车库管理员进行停车指引手势及礼仪礼貌培训。
6、完成公寓18楼以上返修跟进工作14套;完成B2栋返修跟进工作1套(902) 并及时通知以上单元业主查验,业主表示满意。
7、协调三穗施工单位协助B1101业主装修淤泥清运问题,已经落实到位。
8、向项目部呈报关于A1栋毛坯房02、04户型废弃下水道口需填补事宜,项目已经安排施工单位在进行。
9、本月成功办理业主收楼7套,合计:211套。
10、本月成功办理业主报装12套,合计:98套
11、办理业主装修完工验收3套,分别是A2栋2411、2507、2509房
12、本月完成公寓18-22楼布草及小冰箱分配到每个房间。
13、完善装修管理制度、责任书、巡查表。
14、处理B2栋503、803住户加装防盗门事件,后期需给方案答复。
二、人事管理
1、本月客服部入职1人,已经办理相关手续。同意转正4人。
三、吧台服务
1、水吧物料基本能够保证集团领导及客人来访的接待要求;本月接待集团领导
5次,来访客人约95人次。
四、品质管理
主要指标工作情况
五、八月份的工作计划
1、继续做好收楼、装修、入住等物业服务工作。
2、每月进行业主家访活动,及时了解业主的意见和建议,以便将服务工作做的更加完善和到位。
3、落实物业服务管理的时效性和承诺制。
4、装修管理仍然是重点,我们将根据装修管理程序,进一步加强现场监管,以确保楼层防护到位,外立面违章现象得到有效控制。
5、完善公告栏和意见箱的设置工作,以便及时传达服务处对外信息和收集业主反馈信息。
6、 加强与工程开发的沟通,完善相关配套会所设施。
7、 雨季期间做好样板房漏水、防潮和车库的防水工作。
8、 继续跟踪“四季公馆”客房装修的进度情况。
9、及时跟进处理业主反映的情况,以便提高20xx年收费率。
9、 继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
11、及时完成领导交给的各项工作任务。
随着业主的入住,对物业公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。我们有信心齐心合力打造物业的企业形象,有信心提高物业服务标准,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。
汇报人:肖进羽 20xx年07月31日
第二篇:7月工作总结及8月份工作计划
7月工作总结及8月份工作计划 -计划
[] 7月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的: 我店7月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名,。门头、电话安装都已到位,顺利展开。7月份的业绩:实收佣金950元,成交客户三家,已交订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖是同王成谊,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航园)22个,经纪人手中较准客户8位,《》()。
从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些的、,经纪人都累了积了不少的,只要我们共同努力去做就一定会有收获。
8月工作:1、抓好。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、8月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
〔7月工作总结及8月份工作计划〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】