20xx年度工作总结

20xx年已经结束了，这一年我无法用美好的词语来总结一年的工作，由于铁道部及国家政策的变化给我们公司及个人发展带来了世大的冲击。

这一年的3月公司要求原铁道商务中心与物控中心职能合并组成商控中心，由我担任合并后的部门负责人。二部门合并不是一件轻松的工作，这项合并工作在20xx年时已提交了工作计划案，与物控中心原经理季荣奎从工作任务、流程重组、作业文件的更新等各方面进行了沟通。季经理把物控中心多年来积累的工作经验，工作手册以及人员资料等和我详细的进行了移交，给我在以后的工作开展上提供了很重要的帮助。

部门合并后更新了的组织架构，工作内容也进行了分割，设立了物资数据部。把产品管理和物资设备管理分别由专人负责统计与项目协调。把二部门的人员信息管理、项目各类物资账务档案管理、行政办公管理、流程培训等归纳由专人负责。由于物资设备数据的管理便捷与查阅，本部门仍延用ERP管理程序。

在人员管理上就没有像设立组织架构那样的简单和轻松了。大家原是不同的部门突然在一起工作了相互之间的配合、协调以及信任度都要重新的建立。这对每一位部门员工来说都是一个全新的调整，经过了几个月的工作磨合后我们现在内部流程及工作任务的完成都非常的出色。

合同管理部在今年负责合同管理的二位专职人员也是频繁的更

换，但每一位工作人员但具有优秀的工作操守。在离职移交时都做了充分的资料以便接收人员更好的开展工作。

这一年，我们在#5@p管理流程上做了些革新。原#5@p申请金额核实都是由本部门先核对合同额，再扣减相关款项后开始办法申请#5@p流程。这其中的弊端就是开票金额超出实际应开票金额的隐患，现在我们要求项目申请开票时提报本月或项目结算计价单进行核对开票，杜绝了超开#5@p金额的隐患。在申请空白收据这项目工作中，经过与财务结算中心方存连经理的沟通后，我们设立了简单明了的《空白收据申请单》，仅在此单上就可体现空白收据开出后的记录、返回时间等一系列的信息。从而降底了空白收据开出后无记录、无返回的现象。 这一年仍未解决的工作问题还是存在的，在回款统计金额数据工作中仍存在数据不准的问题。原因是客户回款的方式多样化，有对公汇款、现金支票、现金支付、物资抵扣、城兑汇票及个人账户汇款等不同形式。这不仅仅给财务结算中心增加了工作强度，同时也让我部门经常延误记录、无法记录等工作失误的出现。在20xx年的回款统计中就有近2000万的回款未记录，20xx年也有将近1000万的回款未进行记录。在与项目管理人员、财务结算中心核对账务时才体现出来。

我在20xx年的工作计划中，将与财务进行工作沟通。将回款统计工作与财务结算中心明确工作流程，每周进行回款核对，做到20xx年每笔款项及时录入。

这一年，我们由工程生产施工状态转为停工状态，自9月以后几

乎所有的在建工程都进入了停滞的状态。人员冗余现象就体现出来了：

一是合并后部分的小项目原由物控仓管人员、项目商务统计二个岗位进行了重组，人员定位由二人变更为一人；二是部分项目由工人施工改为由劳务队承包，从而物资和产品管理由承包方全面负责，原项目上我部门人员撤回；三是合并后岗位重新设立原统计物资和产品的专员职能重组后冗余的人员。

附表一：

我们将平日工作认真负责、素质高的员工进行了调岗。可仍有88名员工办理了离职手续，这些人员中很多是在我们公司工作了3年以上的老员工。每劝一位人员离职时我心里就像是打翻了五味瓶，有不舍、有心疼、有愧疚！非常感谢他们对公司和我本人的理解和支持！

我所担心的是项目人员减缩后带来的工作隐患，如果项目正常开工承接出去的工程可以以监督为主，工作强度可以调节。可正常执行的项目在人员管理上就会有缺口，在物资和产品管理的力度会降低。我们计划在20xx年的工作中对项目物资和产品的管理施行每日跟踪记录，在最短的时间发现问题并改正。保障物资和产品的管理流程不落空，保障数据和账务的准确性。

20xx年对我们来说就像是一个寒冬，销售量也像楼市一样只降不涨。销售订单的减少着急的还有我们，为了保证公司正常的资金运转，以及欠款的回拢。公司领导下达了以回款为重点的工作任务，每一位领导、每一位员工都积极的投入到回款工作。虽然难度大、任务重，可大家都没有任何的怨言。我们每一位泰科立人都知道，公司的利益和命运是和我们紧扣在一起的。

20xx年的时间列车已经离站远去了，我们刚刚踏上了20xx年这班新时间列车，我将带领我部门的员工为新一年的工作做足准备。相信自己、相信同事、相信领导、相信我们的泰科立将驶向我们新的春天！

商控中心经理：姚珺 20xx年1月19日

第二篇：北京办事处20xx年度工作总结

20xx年度工作总结

北京办事处20xx年度工作总结

20xx年北京办事处在丰泰集团总公司的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，围绕丰泰集团公司整体战略目标，从北京办事处的实际出发，紧紧依托北京建筑市场，以“保增长、促发展”为主线。坚持发扬“勤奋务实、开拓进取；献身北京、争创一流”的企业精神，适时调整企业经营策略，积极探索新的经营思路，不断寻求企业发展的模式,促进企业的积极稳步健康发展。至20xx年11月底，北京办事处累计完成劳务（工程）结算收入20600万元，同比增加了31%，实现管理费收入335万元，同比增加了30%，其中：（劳务分包部分）共签订劳务分包合同132份，实现劳务产值18000万元，劳务注册人数7500人，完成建筑面积130万平米；（总承包部分）实现建安产值2600万元，完成建筑面积50万平米，签订专业分包合同18项。劳务（工程）结算收入、管理费收入及建筑施工面积等指标均创历史同期最好水平。

实现300万管理费收入是办事处人多年来梦寐以求的愿望，今年通过大家的共同努力并在我们手中实现这一目标，说明办事处全体员工的心血没有白流。它不但振奋了全体员工的士气，更是对全体工作人员一年来撇家舍业辛勤工作的充分肯定，同时也是我们今后向更高目标迈进具有里程碑意义的重要标志，2011这是一个可以记入办事处史册的历史时刻，也正是取得了这样的成绩，北京办事处才能连续四年被河北省住房和城乡建设厅评为“河北省优秀进京建筑业企业”。同时也多次被丰宁满族自治县住建局评为：“工作先进单位”。 1

20xx年度工作总结

一、过去一年的工作：

（一）：积极开展劳务基地化管理工作，逐步推进企业向实体化经营、规范化管理的目标迈进

为逐步整合现有在京的劳务企业，通过行业政策引导和用工企业内部倾斜措施，引导现有在京有实力、规模适度的劳务企业向劳务基地企业转化，减少跨省用工和无序流动的现象，用市场化手段逐步压缩非劳务基地企业的生存空间，促进劳务企业向规范化或自然退出。 20xx年底，北京市建筑业管理中心下发了《关于推进建筑劳务企业基地化管理工作的指导意见》，并于20xx年11月在京召开了“推进劳务基地化管理工作动员大会”，由此可见北京市对劳务基地化管理工作的重视程度，

北京办事处在去年与北京市的城建集团、市政集团、建工集团、住总集团等建立并签订了北京市用工企业与劳务基地企业及劳务基地三方合作协议书的基础上，20xx年我们又以“提高建筑劳务组织化输出程度”为工作主线，构建：“企业主导操作、政府服务引导”的工作开展模式和“来源优质定向、引进组织有序”的劳务用工选择模式；推动“建筑劳动力供应保障机制、维稳工作机制、信息沟通反馈机制、差别化服务机制、发包企业与劳务基地化企业定向培训机制”，等级五项机制的完善的有效运行，达到了有效依托劳务基地地方政府，充分发挥劳务企业的作用。增强了本企业对北京市劳动力供应弹性，形成了自己的劳务资源特有的供应模式，实现了企业20xx年劳动力市场的有序流动，使劳务基地及基地企业与用工单位劳动力 2

20xx年度工作总结

供给和需求形成了和谐、有序、有机对接，20xx年我们在与中国新兴保信建设总公司、中建一局、中建二局合作多年的基础上，并有望在20xx年度与上述三家单位达成建立劳务基地关系。

（二）：抓队伍规模建设，让龙头队伍带动企业整体发展

为在激烈的市场中求生存，谋发展，北京办事处通过各种渠道，广泛结交朋友，拓宽合作伙伴，扩大劳务队伍，寻求新的经济增长点。同时积极开展创建“精品施工队、规模施工队”活动，为了适应北京市建筑业高速发展的市场需求，我们对所属施工队始终坚持实行“建制队模式”管理，需心学习兄弟单位的先进经验，并结合自身的实际情况，制定出一套切实可行的管理办法，近年来我们重点抓了队伍规模建设，并根据施工队的不同情况，我们对一些管理相对规范、素质较高的施工队进行了重点培养，并在队伍管理、资金扶持、项目建设等方面给予一定的倾斜政策，使提这些队伍不但管理上了档次，队伍建设日趋规范，队伍素质不断提高。而且队伍实力也迅迅速加强，20xx年在办事处和施工队的共同努力，涌现出施工产值千万元以上的劳务队伍六支，五百万元以上的十三支，孙广海、郭玉丰，张振平、张国祥、柴永民、党殿友、邵胜富、于连才、彭玉文、崔宝军、苏林明等正是他们中杰出的代表，在这些龙头队伍的带动下，一些规模较小的队伍也得到了加强，办事处的经济效益创出了历史最好水平，经济效益的提高也促进了队伍的全面发展，二者的有机互补使得企业进入良性健康发展的轨道。

多年来，我们一直奉行“稳定老关系，结交新伙伴”的外联政 3

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策，积极寻求劳务合作伙伴，在与合作多年的如建工集团、市政控股集团、城建集团、光环电信集团中国新兴保信总公司等多家继续保持良好的合作关系以外，又与北京城建远东建设投资集团有限公司、北京市建华公路工程有限公司、太极计算机股份有限公司、 北京燕龙实业工程公司 、北京兴广厦建筑工程有限责任公司 、北京常青市政工程公司等建立了新的合作关系。在全年签订的130多份劳务合同中，有近20%左右是我们近二年新建立起来的合作伙伴，劳务合作关系的逐年稳定增长，同时也吸引了一批有实力、愿意与我们同舟共济的施工队伍的加盟，如党殿友、孙善学、李延民、赵瑞林、李延民、宋善爱、陈宝如、肖瑞英、王学友等，其中党殿友一支队伍当年就创劳务收入570多万元，同时还由于这支队伍的加入使得我们原本相对薄弱钢结构作业得到了加强，他们与三建公司合同承建的北京长安汽车钢结构工程，由于工程进展顺利、质量过硬深受业主好评，这支队伍也被业主指定为20xx年该项目二期的唯一首选钢结构队伍，新队伍的不断充实即为我们增添了新的活力、补充新的血液，也为公司今后的不断发展壮大夯实了坚实的基础。

（三）：顺应市场变化，积极开拓外埠建筑市场

今年来由于政府不断的对房地产进行打压，北京市的建设工程规模日渐缩小，加之欧债危机愈演愈烈、席卷全球的金融危机的也在不断加剧，这些都给北京的建筑市场带来严重的负面影响，使得北京的建筑市场呈现出不断萎缩的窘境，为尽快摆脱困境拓展企业生存空间，寻求企业新的经增长点，我们充分利用总包企业到外埠承揽工程 4

20xx年度工作总结

的有利时机件，战略性的地组织了一批施工队向外埠发展，其中葛风勇施工队与中国新兴保信建设总公司在廊坊三河县合作的大运河孔雀城二期、三期水电工安装程，合同价款约350万元；李延民施工队合作的的固安县孔雀大卫城二期电气安装工程，合同价款给为280万元；郭玉丰施工队与北京建工集团在合作的昆明机场架子工程，合同价款420万元。20xx年办事处共签订外埠合同9份，实现劳务产值近千万元。积极参与外埠工程不但给企业增加了经济效益，拓宽发企业经营渠道，而且也使我们开阔了视野，看到了外埠市场的巨大潜力，从而更加坚定了我们今后积极努力开拓外埠建筑市场的信心和勇气。

（四）：积极参与地铁建设，适时进行市场转型

近年来随着轨道交通的迅猛发展，北京市建设工程的重点也从地上转到了地下，为在第一时间跟上地铁建设的步伐，我们组织具备能力有条件的施工积极参与地铁建设，取得显著效果，如郭玉丰施工队与北京建工集团有限责任公司合作了北京地铁十号线知春路站工程 ；北京地铁7号线11标工程、北京地铁八号线四标霍营车站程；张振平施工队北京市政建设集团有限责任公司第四工程处合作了地铁作8号线二期、地铁十五号线01标二标段及三标段工程、地铁八号线盾构工程；，卢长江施工队与北京市公路桥梁有限公司合作了北京市轨道交通昌平线与8号线联结线工程11合同段工程。通过积极投身地铁工程建设，我们不但达到增长了见识、锻炼了队伍、拓展了企业的施工范围、帮助了施工队短时间高效率的成功转型，而且由于我们所参建的工程不断履创了精品，还使企业的知名度在更广泛的领 5

20xx年度工作总结

域得到提升，可以说是起到了事半功倍的效果，其中张振平施工队所参建的地铁十五号线01标工程，无论是队伍管理、还是施工进度，与其它公司的劳务作业队伍相比都胜出一筹，尤其是该队的盾构技术，在北京市政建设集团四处都是堪称一流，正是由于他们的出色表现，该队20xx年还承担北京市政建设集团四处南水北调工程的的劳务工程部分工程的施工。地铁工程成功为我们积累了可贵的经验，它在拓宽企业施工范围的同时也为今后在京的顺利发展找到了新的经营思路，当砖混结构在建筑业逐渐淡出时，企业也得以顺利及时的让一部分施工队转型到地铁工程中来。20xx年我们决心继续选派一批队伍基础素质高、施工作风过硬、管理工作规范、具备地铁施工能力的施工队伍参与到地铁工程中去锻炼，为增强企业的市场竞争力、适应北京建筑的变化，进行必要大胆的探索和尝试。同时还要进一步加大外联力度，力争在地铁施工领域寻求更多的合作伙伴。

（五）：抓队伍素质建设，提升整个施工队伍的整体实力

与南方兄弟省市的劳务队伍相比，我们北方的队伍总是显得管理粗放、素质偏低，为适应北京建筑市场激烈竞争的需求，重点做好提升企业、队伍形象建设，并结合抓队伍实名制的同时，带动队伍的素质建设，同时全力做好一线队伍的岗位培训工作，尤其是在管理人员培训上，我们是真抓实干下狠功夫，规定50人以上的队伍必须配备专职劳务力管理员，其中管理人员的比例要达到工人总数的10%。为达到此目标，我们按照上级的：劳务企业负责培训、总包企业负责监督，省建管处负责审核的要求，全年共投入培训资金近30万元，先 6

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后十三期次参加北京市建委、河北省驻京建管处及各在京大集团组织的各种培训班，共有近100多人获取了施工队长、劳动力管理员、项目负责人、施工员、安全员、测量放线员等各种管理岗位证书。在对300多名特殊需工种的培训上更是做到一丝不苟，电工、电焊工、信号工、架子工等特殊工种必须经过专业培训，取得相关部门的特种作业操作证后方可上岗。一线技壮工人进场前都要做到“三个一”即：每人要看一本书、一张光盘、答一张式卷。经过几年的努力，6千多名一线工人全部持证上岗。人员持证率达到了100%。人员素质的提高，使所属施工的素质得以迅速提高，企业的整体形象和市场竞争力也得到了加强，在与在京的各大集团的合作项目中，一批队伍受到了合作方的表彰，在20xx年北京市政路桥控股集团年终考核中，北京办事处的张振平、张凤龙、孙广海、赵显东等施工队获北京市市政控股集团系统“优秀劳务队”称号，郭玉丰、王明昶等施工队获北京建工集团“先进劳务队” 称号，此外还有葛风勇、柴永民、郭玉岗等施工队也分别获得合作单位的嘉奖。

（六）：以解决农民工资为主线、做好劳务队伍的维稳工作

近年来经常出现因劳务费不能及时兑现而产生摩擦，为防止类似事件的发生，我们从年初动手，将劳务费发放工作始终贯穿全年，一刻也不放松，对有劳务费托欠隐患的工程我们及时并采取以下措施加以解决。一是深入工地一线走访工地现场，及时了解掌握工地存在的问题，协助施工队做好工程量的结算和与发包方的确认工作，对一些拖欠时间较长金额较大的劳务费，公司主动向发包方出具催款函，督 7

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促发包引起重视，及早承付劳务费；二是与工程总包方加强勾通，取得用工单位的理解，尽最大努力按工程进度拨付劳务费；三是充分利用建管中心的合同履约上报平台，对带有隐患的工程，苗头一出现就及时向上级反映存在的问题，使问题解决在萌芽状态；四是公司千方百计筹措资金，对一些讲究信誉、发包暂时无力支付劳务费、确实遇有困难的施工队，办事处也会想尽办法向其伸出援助之手，帮助施工队度过难关。20xx年公司共筹措资金60多万元，拆借给拖欠农民工工资较严重的几个在施项目施工队专门用于农民工工资的发放。

今年办事处还与施工多方共同筹措资金50多万元，为1000多名一线工人上了工伤和医疗保及部分养老险。有多名受伤工人得到医保部门的相关补偿，工人的后顾之忧得到了有效的保障、劳资关系也变得融洽，以前经常发生的因工伤赔偿问题而产生的劳资纠纷也得到了有效解决。

（六）：狠抓安全质量管理，争创精品工程

抓管理，保质量是确保企业生存的重点工作，保证安全生产，以此树立企业的良好形象，为此我们在施工队伍中开展“企业靠我生存，我靠质量发展”为主题的安全质量活动。一年来通过全体施工队的不断努力，一大批新建工程获得了有关单位的表彰，如郭玉丰施工队与北京市建工集团有限责任公司合作北京地铁八号线工程获得了20xx年度“建工集团示范工程”；由柴永民施工队与北京港源建筑装饰工程有限公司合作承建的北京市人民政府办公厅506保密工程配套四期工程-迎宾楼获市政府“质量装修优秀工程”；张振平施工队与北京市政集团有限公司第四工程处合作承建的地铁十五号线01标一 8

20xx年度工作总结

标段工程被北京市建委评为“北京市安全文明工地”称号。党殿友施工队与北京市第三建筑工程有限公司合作承建的北京长安汽车总装、分装车间钢构安装工程，被北京市房山区建委评为房山区“安全文明工地”。

严抓控管，塑造精品，以“高度的责任心”确保工程的安全质量。安全就是效益，责任重于泰山。我们深谙其中的道理。平时经常组织施工队长学习北京市建委等有关部门关于安全管理的相关文件，坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实在施工队内部开展安全管理工作，并要求全体人员时刻树立“北京无小事”、“北京建设工程无小事”的观念。公司还专门制定了项目部《安全生产管理制度》、《岗位安全责任制》、《安全生产责任目标考核制度》等制度，强化监管考核，逐渐使所属施工队现场形成了“处处有人管，事事有人抓，人人讲文明，时时抓安全”的良好氛围。近几年没有出现任何安全事故。

二、回顾二0一一，存在以下问题：

（一）、由于对残酷的市场竞争认识不足，企业市场观念不强，所以在企业的自身建设及市场竞争的投入上力度不够，服务工作不到位，队伍的稳定工作有待加强，

（二）、机关工作人员的整体素质和业务水平距现代化企业要求及企业今后的发展还有一定的差距，内部管理制度还有待规范。

（三）、缺乏一些有实力的建筑结构的施工队伍，这对企业今后的长足发展必然会产生严重的影响。

（四）、企业办公硬件应尽快跟上企业发展的步伐，如今办公自动化 9

20xx年度工作总结

要求越开越高，以北京办事处现有的办公硬件条件难以满足新时期办公的需求，如财务软件、电脑数量等，大势所趋吧。

三、展望二0一二，应重点做好以下几方面的工作：

一是要继续要加大外联力度，增强企业市场竞争能力，尽快驶入企业发展的良性轨道。

二是要强化施工队伍的规范管理，继续推行一线工人实名制。尤其是要对工人工资发放的进行重点跟踪管理，进一步加大监管力度。

三是要加强劳务分包合同的专项管理，规范劳务合同的全过程控制，提高劳务合同的履约率。进一步落实劳务合同履约填报程序及相关报表的及时性、准确性和规范化。增加劳动力管理员的培训力度，所施工队都要配备专兼职劳动力管理员工作。继续抓好机关人员整体素质的提高、提升全员的业务能力水平，积极倡导岗位练兵，强化为施工队的服务意识，增强办事处的工作效率。力争把办事处全体员工培养成全能岗位型人才，并力争使员工的服务意识、工作质量、贡献大小与个人收入挂勾。

四是要继续妥善合理解决好农民工的工伤和医疗保险、养老保险、及劳动合同的签订工作。如今有不少建设工程根本就没给农民工上保险，这是一个不小的隐患。要继续完善落实与农民工的劳动合同的签订工作，确保农民工自我维权意识，在即保证企业、农民工的正常合法权益不受损害又不违背国家《劳动法》的前提下，与农民工签订真实有效切实可行的劳动合同。使双方的利益均得到有较的保障。如今农民工的自我保护意识越来越强，今后必须要严把劳动合同签订关，防止因误签漏签给正常工作不必要的麻烦。

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20xx年度工作总结

五是奥运会后北京的各大建筑施工企业因北京建筑市场的萎缩而纷纷去外埠承揽工程，我们一部分施工队伍也去外埠施工，有些外埠工程的规模也相当可观，可是由于受资金及相关政策等诸多因素的制约，我们没有能力全部跟出去，流失了一些队伍，这对于我们就是一笔不小和损失，今年虽然采取了一些措施也收到了一些效果，但我们跟出去的仍只是一部分，多数的外埠工程目前还只能是望而却步，没能主动争取。20xx年外埠工作不但要重视还要采取行之有效的措施力争在20xx年的基础上有新的突破并取得更新效果。

六是迅速培养或是吸收一批有实力、具规模能打硬仗的建筑结构施工队伍，以前砌筑结构是我们的优势项目，北京办事处也曾涌现出多个如李靖宇、杜富、陈尚海、张国生等优秀结构施工队伍，但是由于近年来由于放松了队伍的全面建设及发展工作，对残酷的市场竞争认识不足，加之一些优秀施工队伍发展起来后独立门户，使得我们的结构施工队伍流失严重，以前我们的优势项目建筑结构产值所中比例过小，境遇十分尴尬。20xx年我们要在20xx年和基础上继续迎头赶上，利用好我们多年来所形成的点多面广的资源优势，帮助一些有条件的施工队改行从事到结构工程中来，同时也要继续吸收一批讲信誉、有实力、愿意与我们同甘共苦的施工队伍进来，在壮大我们队伍的同时，填补建筑结构方面的空白。使传统优势结构项目发扬光大。

七是要加强有问题资金的回收工作，多年来北京办事处积存下来一些难以回收的有问题资金，这部分资金的长期沉淀，不但制约了企业向前发展的步伐，而且还因其阻碍了企业的正常运转链条。从而导 11

20xx年度工作总结

致企业资金的恶性循环，呆滞资金的长存必将会企业造成不良后果。

八是继续做好劳务基地企业的后续工作，20xx年我们按照北京市建委的、管理科学规范、合作互利双赢”的劳务用工机制，在“平等互利、相互信任、保障稳定、共建和谐”原则基础上，依托丰宁县政府和住建局的大力支持配合，与多年来的合作伙伴建立起劳务基地关系，20xx年我们要继续努力争取赢得更加广泛的合作真正使企业形成 “劳务用工制度化，人员流动秩序化”不断探索劳务基地建设新的路径和实现方式，最终达到为首都建设和企业自身服务的目的，

20xx年即将成为过去，我们是着眼未来、立足长远。今后的路还很长，任务还相当艰巨，在丰泰集团的正确领导下，继续发扬开拓进取、发奋图强的优良传统，扎扎实实、顽强拼搏，克服前进中的困难，为北京办事处的健康发展，为丰泰集团的辉煌明天而努力奋斗。

20xx年12月7日

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