大纲：

十七、关键词——互动

十八、八大互动形式

十七、关键词——互动

互动可以瞬间提升课程氛围；互动是培训师在讲课中充分发挥现场所有资源，将所有学员全部动员起来，让学员在参与、答疑、训练、轻松愉快中学习和收获。

（一）互动在课程中的要求

1、每3分钟至少有一次互动

2、每半小时必有一次大面积互动，把课程外思维带回到课程内

（二）互动时段

9：00——12:00.两个时间，90分钟+75分钟，休息15分钟

2：00——5:00.三个时间，60+50+60，休息10分钟。

每一个时间段里面又平均分三段。一般都是第二段容易沉闷。第四节课全部时间，所以安排一级大面积互动。其他都用二、三级大面积互动。

（三）大面积互动的5个层次

一级

1次/半天

30分钟以上

讨论会、辩论会、训练、小组部分人轮流展示、测试、训练+比赛、科学实验、案例分析、推理分析、团队建设

二级

1次/小时

8-30分钟

大型小品、视频讨论、小型研讨会、激发思考、教育性游戏、个别训练、小案例分析、PK、专题讨论、个别人分享

三级

1次/半小时

3-8分钟

小故事、开场三问、五组合问话、对练、系统归纳、学员记录、举例案例、现场考试、演讲

四级

1次/10分钟

1-3分钟

小型提问、口号、短学员记录、小型小品、小游戏、朗读、故事笑话、唱歌跳舞、抢答、角色模拟、图片展示、健身操、景物观察、读幻灯片

五级

1次/5分钟

1分钟以内

提问、鼓励学员、读幻灯片、板书、口号、画图、故障、抢答、焦点内容集体回顾

（四）互动分类

1、讨论系列

讨论（一、二级）、论坛、研讨会、头脑风暴（二、三级）、辩论会

2、对话系列

开场三问、连续追问、交叉四组合问话（四、五级）、问话游戏、对话三组合（四、五级）、提问解答（二、三级）、对话五组合（三、四级）、沙式对话（一级）

3、无声系列

学员记录、现场作业、激发思考、书面考试、填写表格、预演未来、咨询排练、景物观察

4、娱乐系列

唱歌跳舞、课程健身、游戏活动、故事笑话、绘画图片、猜谜竞赛、前景接力

5、杂项系列

学员演练、剧情游戏、才艺展示、科普游戏、口号互动、魔术杂耍、模仿秀、借用文学

6、团队系列

组别竞赛、小组建设、小组文化、媒体、协作游戏、学习、异类小组、会议

十八、八大互动形式

（一）研讨会

互动时间最长，同时互动人数最多，产生的信息量最大，最能保证所有人相互学习，课程救急效果最好。

1、研讨会技巧

①每组不能超过12人，最少6人

②研讨会小组建立：组长，记录员，成员组成。组长作为发言人

③制定发言人要求

④有研讨会的课程，必须先做好分组，场地，道具准备

⑤提前明确研讨会时间

⑥准备好点评内容和奖品

2、研讨会信息管理

研讨会流于形式，是因为培训师对研讨会的计划、必要性评估，研讨会后期管理的落实上。

①必须经过两次讨论对内容进行整理、分级、评级。

②将内容分给各部门，研究使用可行性和实施计划。

③分阶段评估研讨会内容操作结果

④定期分发素材阅读。

3、研讨会时间比

①2小时课程可安排15分钟研讨会，每组2分钟发言

②3-4小时课程，可安排25分钟研讨会，每组3分钟

③6-8小时课程，可安排35分钟研讨会，每组5分钟发言。

课程结束后，必须召开复习落地会：今天的课程内容哪些可以在下面工作中使用，如何使用？

4、计划内和外研讨会

设计课程时，就根据内容、课程时间，设计好研讨会。每10张幻灯片有3张是一句话，形成连字诀，方便计划外研讨会使用。

（二）课程中每5分钟问话

每3分钟必须有互动；用提问引领学员思维，保持不走神。

1、向谁提问？

①喜欢坐在角落的人提问

②注意力不集中的

③正在聊天的

④打瞌睡的

⑤威信较高的，然后赞美他的回答质量，他的参与会引起其他学员重视。

2、提问技巧决定了提问质量

①音量要比平时课程大一倍以上

②语速比平时慢一倍，确保对方有反应时间

③提问的语气要比讲课的语气深情和诚恳，学员会更愿意配合

（三）小面积讨论

1、标准技巧

①讨论时间一般为5-8分钟

②每组人员4-6人，5人最合适

③一般在原座位侧身就可以进行

④要有明确的讨论主题和方向

2、方法

①提前设计好要讨论的题目，直接通过PPT呈现出来

②连字诀

③每小时课程进行到30分钟时，安排一个讨论。

3、执行步骤

①分组，选组长

②公布题目，可以各组相同或不同

③制定规则和讨论方向

④最后一分钟通知时间

⑤讨论结束，小组发言（内容相同，最后点评；不同，则逐个点评）

⑥发奖。

（四）游戏互动——快乐指数最高的互动

1、游戏使用的频率

①基层员工每小时3-5分钟游戏

②基础干部下午每节课做一个3-5分钟游戏

③中层干部，每半天3-5分钟。但是游戏的级别、艺术性、质量要求要高

④无论多高级别，每天都可以安排一个游戏。

2、课程中使用游戏要求

低级趣味的游戏不用，这是对学员的不尊重。

3、课程中游戏应具备的元素

①题材积极健康②过程安全③最好有教育意义④有详细的计划、步骤⑤有一定的快乐性⑥有一定 艺术性和传承性⑦操作简单，学员参与难度不大4课程中游戏类型①集体舞蹈②感悟游戏③课间健身操④益智游戏⑤剧情模仿游戏⑥其他纯娱乐游戏

（五）知识性互动

知识性互动是课程中最有品味、境界最高的互动。课程中，一切以学员学到知识，技能，提高素质为主。

1、培训师说，学员记录

专业知识培训，一小时5-6次；岗位技能培训，一小时3-4次；员工素质培训1小时1-2次。

课程中的隐性理性，关键内容延伸或某个内容定义，都可以用作知识性互动。越关键的越要记。

2、一起朗读课程内容

每小时1-3次，下午课程可以更多一些。必须是课程中最重量的内容，否则就失去了一起朗读的意义。

3、激发学员思考

学员睡觉不是身体疲劳，而是大脑没事。

4、智力竞赛，辩论会

每小时使用一次。

5、书面考试

每个6小时以上课程，设计一个考题。

（六）学员个人演练——好功夫不是学出来，是练出来的

1、课程中演练的目的

不能保证学员现场进步的课程不是好课程，不能保证学员现场进步的培训师不是好培训师。

训练的目的是，将学到的知识和方法通过现场练习让学员掌握

2、演练时间安排——根据课程性质和培训重点而定

技术性的课程，练习一天不为过。

技能以外的常规培训，3-4小时课程，演练加研讨会共用75分钟；6-8小时课程，演练加研讨会150分钟。

演练和研讨会都是一级大面积互动，只有演练没有研讨会，下午的第二节课。有研讨会，也有演练，必须上午一个，下午一个，下午的第二节课，上午的适合在第二节课后半段使用。

3、演练步骤

①事先通知演练的题目

②制定演练的标准要求

③安排演练的点评环节，最好有书面的点评表格

④科学、专业的规范性点评

⑤排名、发奖

⑥演练中发现的问题后期跟进。

（七）请学员读PPT

每10张幻灯片，有3张是将要讲的内容全部写上去，让学员读。

1坐角落的学员；2不喜欢发言的；3走神的；4无精打采的；5和人聊天的；6已有瞌睡征兆的

（八）用故事让现场氛围升温

1、故事在课程中价值

①纯娱乐的②段子③感悟故事④与内容有关的故事

故事是感性的重要元素。

2、课程中故事的安排

①基层员工每小时：纯娱乐的故事一个，感悟性故事越多越好，与内容有关的故事越多越好

②基层管理干部每两小时：纯娱乐一个，感悟、内容有关多

③中层管理干部每天：纯娱乐一个，感悟、内容有感多。

第二篇：Ptt培训分享

受益匪浅的PTT培训

11月23-24日我参加了部门举办的PTT培训。对于PTT培训，我以前就听说很苦，让你不停的演讲，我是最怕当众讲话的，最欠缺这个，也正因为这样，我们经理可以说是早就预谋让我参加这种培训了，所以我这次是难逃厄运的。呵呵，其实我知道是为我好，所以我也很期待这次的培训，期望自己能有所提高。

全程都是我们公司最资深的姚立讲师主讲，她真的是又漂亮又优雅，我一直都很羡慕她。通过这次培训，更让我佩服她的努力和专业了。下面我就记录这紧张充实的两天吧。

第一天，她首先给我们讲了PTT的来历。60年代从台湾引进大陆保险公司培训。Presentation展示的简称，是TTT（training the trainer to train)的组成部分。PTT的目的是如何做专业的PTT,目标是专业训练的讲师训练，要领是理念、方法、技巧和高度的参与，收获是增加能力，增加自信，成为称职的专业讲师。引入之后让我们做了30秒的自我介绍，每个人都介绍了自己并说出了自己参加PTT培训的期许。我介绍了自己这方面的欠缺，希望自己能克服紧张的情绪。接着姚老师开始正式介绍：

PTT培训的心态：态度决定一切，一定要以空杯心态参与。

PTT的四个重点：1、投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深；

2、未曾经历，不成经验；

3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；

4、做你所学，进而教你所做。

PTT的四个理念：1、每天多做一点点，就是成功的开始；

2、每天创新一点点，就是领先的开始；

3、每天进步一点点，就是卓越的开始；

4、每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。

简单介绍过后，我们进行了一分钟即兴抽提演讲，很多同事抽的题目都不知道是什么意思，但也只能硬着头皮讲，好在一分钟挺短的。我抽的是《滴水藏海》，由于时间把控不好，而且很紧张，我前面讲了一堆废话，等开始讲正题的时候就已经到时间了。正是通过我们一分钟的演讲的表现，所以姚老师接着有针对性的开始继续授课。

成功的PTT：1、主观看法：别人对你的看法，并不是自己可以控制的，也不是可以自己改变的，这个世界上没有哪一个是所有人都喜欢的，不可能，所以不要太在意别人对你的看法，不要跟自己过不去。我觉得这些话说到我心坎上了，我以前就是没看开这点。

2、每个人都会有心理压力的，没有哪一个人会不紧张的，所以要学会进行情绪处理。

3、人格模式图：当思想与行为不一致的时候就会有压力，自己觉得应该怎样的时候就会产生压力，所以我们要保持好的感觉，让自己自信，只有自己自信了，感觉才会好，这样行为也就好了。

4、克服四种心理：怕错、怕没面子、怕不被人接受、怕无法控制场面。

5、正确对待压力：(1)相信天底下没有100%正确的讲师；

(2)有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的；

（3）不要太在意别人对你的看法；

（4)只要你认为是正确的，请从容发挥。

6、成功PTT的三阶段：事前要准备自己，让自己找到感觉，事中也就是过程中要关注对象，而事后要总结自己，只有总结自己才能事半功倍，否则就只是单纯的重复，而至始至终我们都需要准备的就是内容。

自我管理：1、开心金库：能够放松自己的心情，减轻压力。所以我们要随时记录生活中的开心事情，建立自己的开心存折，当自我展示的时候，打开自己的开心存折，让自己马上兴奋起来，找到感觉。

2、思想模式图：昨天（开心金库）----今天（我感觉好，表现佳）----明天（预演未来）

3、预言未来：想象，从头开始想，一步一步，这样才能减少恐惧，增强信心。

就这样有针对性的讲我们的心理讲我们的表现讲我们的压力和紧张，并提出切实可行的解决方法，不知不觉中就到了中午1点半了。大家尽管很饿，但是却激情无限。中午老师让我们吃过饭后准备下午4点进行3分钟的自选题目的演讲。我和雅丽赶紧吃完饭，就马上回去准备。本来呢准备的时候我是刚好够时间的。等下午开始讲的时候，我没想到第一个会让我讲，我马上就蒙了，我讲的是信任，讲了小时候的一个故事，上台噼里啪啦，居然2分多钟就讲完了，我只好尴尬的站在那里，那样众目睽睽的站着，让我实在很不自在。于是顿了一下，我决定还是继续讲，讲了一些我的感触，总算是够了时间。尽管时间掌控的很不好，但我自己感觉能继续说下去已经是很不错了，是一个很大的突破。

3分钟的演讲有很多人都讲的很好，老师逐一给我们点评。比如时间掌控、语速过快、肢体言语、亲和力、内容的提炼、礼仪、要自然，演讲时要讲自己熟悉的事情，不要笑场，不要说无关的话，不要有口头禅等等，都是很实用很中肯的点评。评价过后，老师就讲到了最后的内容，课程的结构：只有理性了解，没有感性认知；只有感性认知，没有理性了解；理性了解和感性认知均无；感性认知和理性了解并存。从而谈到了墨菲法则：不想什么事情发生就偏发生。所以我们要进行资料收集：倾听、联想、无压力、无需固执己见。从而得到一个公式：创意=经验+新知。

一天的课讲到晚上7点多钟，吃饭后我们各自看3分钟演讲的录像。并开始准备已经抽好题目的5分钟演讲。我抽的是《还君明珠》，本来这个题目应该是很好讲的，因为南方影视刚放过这个电视连续剧，但我总觉得不应该是这个意思，于是我打电话让姗姗帮我查，还真是有出处的。但总觉得不能很好的升华主题，所以我就在那里想啊想，搞到快1点，最后才终于搞定，我都快崩溃了感觉。第二天一上课就是5分钟演讲，我第二个上场，这次没想到我时间刚刚好，而且也感觉没以前那么紧张了，自我感觉还不错。 很奇怪的是有几位一直表现很好的那天居然表现的有点失常，所以后来全部演讲完后老师也针对出现的问题谈了很多。

最后老师给我们讲了授课中的发问技巧和讲师的礼仪、形象。给我印象很深的就是“短期魅力靠包装，长期魅力靠内涵，我们要做到包装于内涵兼修，长短期魅力兼修。

两天紧张而充实的课程就这样结束了，全程我全情投入了，所以最后还得了最大进步奖，我为自己的自我突破感到高兴，我也决定牢牢记住这次课程的点滴，在以后的工作和生活中不断的训练，不断的进行成功的PTT，直到进行完美的PTT展示。