述 职 报 告

办公室 ***

***年是重组年，公司股权关系变更带来的管理序列变更，赋予办公室新的工作任务、内容；从办公室内部来讲，新力量的加入与融合，老员工的适应与提升，领导的高标准严要求，都使办公室的内部管理面临调整，也促进了办公室自身建设的加强。

考虑到重组的因素，以及公司稳健经营的整体工作思路，办公室本年度工作以部门工作任务书和职责为导向，保证日常工作的同时，将重点放在部门内部建设、制度及工作流程优化、信息化建设、文件及信息安全保障、重组配合及新管理序列对接等工作上。总体来说，本年度办公室正常履行了各项工作职能，对公司运营起到了支撑作用，没有发生较大疏漏或失误，但也有很多遗憾和不足。我作为办公室主任主要工作述职如下：

一、20xx年度主要工作情况

（一）部门自身建设

办公室新力量的充实，使我有精力对办公室工作自省、思考、统筹、调整；也为办公室工作的深入及提升提供了保证；同时需要在内部管理和人员协调配合方面加以理顺。

1、重新确定部门分工及岗位职责。

包括我在内的每个办公室员工都有所长短，在确定部门 1

分工及岗位职责前，我做了分析并与每位员工充分沟通，本着互助互补的原则，最终确定了目前的职责分工：

主任：负责办公室全面工作，主要负责内部考核及人员调配建议、年度计划制定及工作统筹分配、制度流程体系建设、费用预算及管理、综合协调、后勤及信息化管理、党团工会事务。直接对接副主任、后勤岗、信息综合岗。

副主任：协助办公室主任开展全面工作，主要负责公文处理、日常行政、会议管理、文秘综合、档案管理、企业文化等工作。直接对接行政管理岗、机要档案岗。

（其他人员在此不赘述）

此外，办公室的工作内容宽泛，办公室职责之内的事要办好，但无具体部门负责和无明确职责范围的事、临时性、突发性的事，办公室也需承担起来，不能让事情落空，不能相互推诿，这是我们的工作原则。也因此办公室内部形成了分工不分家的工作氛围，“职责内要干好，职责外一起干，遇到困难，群策群力想办法”。

2、加强工作统筹性、计划性，提高工作效率和执行力。 办公室头绪多、内容杂、综合性强，必须有统筹有计划，有布置有考核，形成闭环管理，才能提高效率和执行力。为此我们运用了明源计划系统的目标分解的方法，在OA系统内，探索建立了两个流程，以达到提升效率和执行力的效果。

一是运用工作布置流程：将部门年度工作任务和公司近 2

期主要工作拆分成各岗位的工作任务，通过OA中的工作布置流程，每月及临时向每位员工分配工作，通过员工的执行汇报，进度完成率的跟踪进行监督。

二是建立部门员工月报流程：员工根据本岗位工作职责及分配的任务，通过OA中的工作计划流程，每月定期上报月度总结和计划。

此外，较复杂的工作或重大活动，我会事先制定详细方案，明确工作实施进度、流程、分工，召开协调会和工作布置会，确保工作开展的效果。

3、不断从实践中总结经验教训，提高业务素质。 办公室工作不到位的地方极易暴露，经常会得到批评和意见，我们非常重视，有批评、意见才会进步，我们会对每一次问题和失误集体讨论，分析自身原因不足，制定整改措施，不断提高自己的服务水平和业务素质。同时，在一项重大活动或工作后，会召开回顾会，总结经验和教训。

4、培育团结合作的工作气氛。

办公室日常工作繁多、节奏快、涉及范围广，很多工作都是协作完成，大家形成一种战友关系；培育开放、民主的工作氛围，在工作上充分听取和尊重部门员工意见，鼓励员工多思考想办法，增加他们的主动性和参与度；办公室工作对事不对人，不论资排辈，无亲疏远近，始终秉承英雄不问出处，杜绝办公室政治，讲协作、重情义，有事一起商量解 3

决，工作氛围较好，员工工作状态及心态比较积极、稳定。

5、增强规范性、纪律性

一是办公室本身肩负着管理职能，因此要求每位员工以身作则，并从劳动纪律、办公秩序、制度执行方面严格管理。二是根据公司制度，强化流程管控，使各项工作在OA系统里都有相对应的程序且不断调整优化。三是在办公用品及固定资产采购、服务外包过程中，严格根据制度流程进行，本人以身作则，不谋私利。

（二）制度及工作流程优化调整

今年以来，我们对行政管理类的三项制度——出差管理制度、档案管理制度、公文管理办法进行了修订。

在流程优化上，在OA系统上，对5个工作流程进行了调整或增设，对1个流程进行补充。

1、根据新修订的出差管理制度完善了出差汇报审批流程，增设了出差汇报环节，使员工形成出差总结汇报的习惯，也使领导及时了解出差情况。

2、根据固定资产采购制度，调整了固定资产采购流程，增设了采购的验收环节及（10万以上）招标环节，从流程上规范管理。

3、增加了总部部门月度总结计划汇报流程，加强各部门工作执行落实力度，使各部门形成总结计划的工作习惯，便于领导及时、全面掌握各部门工作情况，下达指令。 4

4、增加了内部请示办理流程，加强部门内部请示汇报工作的规范性，便于各部门记录、存储部门决策文件。

5、增加了会议室申请管理流程，实施会议室资源管理，强化会议设备使用管理，维护办公秩序。

6、严格执行总经理办公议题征集流程，增设汇报模板，提高总经理办公会的决策的效率。

班子换届调整及所属企业高管变更后，办公室统一进行了OA及ERP相应的岗位设置及审批流程调整。

（四）信息化建设

继续完善OA办公系统，根据实际情况对部分流程和岗位进行了调整和修改；重点加快ERP系统推广，实现了所属企业计划、成本、销售系统建设和上线运行工作。目前已完成ERP、OA系统集成工作。配合开展了招采系统前期工作。

（五）信息安全保障

确保上市公司信息安全，1、在OA、ERP系统中，对公文处理、信息报送等方面作了严格的流程及权限设置，明确每个岗位所接触到的信息范围；2、要求部门每位关键岗位的员工，学习上市公司信息披露管理制度，明确需保密文件及信息范围，树立信息保密意识；3、在机房建设上，通过企业级路由器防火墙的部署确保公司网络安全。

（六）配合重组及新管理序列对接

1、牵头完成了股权划转的工商变更及档案印鉴交接等 5

工作；

2、在公文流转、信息报送、办公平台、行政管理等方面实现了与地产集团的直接对接。

3、从行政管理规范上实现对接，根据地产集团制度修订了相应制度。

此外，我兼任党办主任、团支部书记、工会委员，在党团事务等方面做了职责范围内的工作。

二、工作中的不足及提升措施

（一）办公室工作不够精细

办公室无论是办文、办会、办事，经常出现小疏漏和错误，在精细化上还有较大的提升空间。

提升举措：一是从我做起，强化精细管理意识，加强细节把控，加大对办公室人员的业务学习和培训力度；二是进一步调整细化职责分工，避免忙闲不均，让大家的工作相对均衡，有更多的精力关注细节，同时职责到人，强化责任落实；三是规范和细化办公室工作流程，严密各种手续，每一项工作都在规范的工作程序下操作，有发起有审核有复核；四是增强突发、临时性工作的快速反应能力和统筹性，办公室突发事项，会议较多，工作中会有随意性，准备不周的情况，一方面需要我们有应急的灵活性，一方面也需要不断总结经验，形成相对固定的流程，增强统筹性，避免手忙脚乱。

（二）规范性还需进一步加强

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公司行政管理制度在执行的规范性上还有欠缺，一方面因为员工对制度的认知不到位（包括本部门和其他部门员工），也有怕麻烦的因素；另一方面有些制度、流程比较繁琐或不明确，有调整的空间。

提升举措：1、进一步完善修订制度，在实际工作中进行流程调整；2、进行制度培训，同时完善一些罚则，提高员工对制度的认知度和执行的自觉性。

（三）集体活动组织质量有待提高

本年度办公室组织了 次集体活动，仅完成了年度任务，但活动效果都有欠缺，究其原因，还是计划性不强，三个活动都是临时起意，所以不能保证参与度和活动准备的时间。

提升举措：我们将制定较为详细的年度集体活动计划，取得领导的支持，便于大家提前安排工作，保证参与度和活动准备时间。

（四）自身团队建设需加强

1、进一步合理配置办公室内部机构及人员。

2、加强办公室队伍思想作风建设，增强四个意识：服务意识、责任意识、团队合作意识、沟通协调意识。发扬四个精神：甘于奉献、实事求是、谦虚谨慎、热情待人。

3、注重业务素质的提高，加强自身学习和员工培训，善于传帮带，提升员工综合分析能力、组织协调能力、文字表达能、社交能力和干练的办事能力。

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（五）正确处理好各种矛盾

一是大局和小局的矛盾，把“一切服从、服务于大局”作为出发点，自觉做到小局服从大局、局部服从整体。二是主动与被动的矛盾，善于在被动中求主动，对一些常规性、阶段性、确定性的工作，主动着手、提前准备，对领导交办的临时任务、突发应急等非确定工作，要适应领导思路，灵活应变，忙而不乱；三是过与不及的矛盾，既要保持工作热情，主动承担责任，又不能包办代替，越职权行事，在服务上，既要服务好，也要以政策法规为依据，不能超标准；四是规范和创新的矛盾，规范化是办公室工作的基本要求，但办公室工作干久了易形成“按老规矩办”的思想，公司发展、管理提升势必会带来新要求，我们要主动思考，放开眼界思路，不怕变化、敢于尝试。

（六）更加注重团结合作的协调能力。

办公室是综合协调部门，决定了它经常要面对各级组织、各个部室汇聚的复杂问题。办公室人员要继续强化团结合作的意识，注重提高协调能力。对上谋取动力、对下化解阻力、横向求得合力。同时对自己的工作、经手的每一件事都深入分析，对牵扯的部门、人员进行条块分割，合理搭配，促进工作落实。还要加强沟通，与领导、其他部门和项目公司的同志多交流、勤沟通，在工作上互相支持。

三、20xx年重点工作

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（一）做好深化重组的各项配合和适应性工作。如组织架构调整、制度完善等。

（二）推进信息化建设。

1、完成与上级办公平台的无缝对接，做到文件流转畅通。在地产集团统一部署下，更新公司网站，形成统一综合平台。

2、配合完成***系统上线工作，计划推广1-2家项目公司。配合上级做好ERP统合工作。

3、建设视频会议系统，做好对接，提升视频会议使用效率。

4、建立ERP系统运行维护制度,规范总部及所属企业系统运行、维护职责和权限，明确系统调整、推广程序，规定突发事件应急处理措施、建立系统巡检规范等。

5、配合重组做好系统内部调整。

20xx年1月22日 9

第二篇：修改述职报告

尊敬的各位领导、老师们:

大家上午好!岁月不居，光阴荏苒，弹指一挥间，即将送走硕果累累的20xx年，迎来充满希望和更多期待的20xx年。自我任三中政教副主任之职已近有两个月。任期之内，在校领导的共同努力下，对自己分管学校的卫生、安全教育、学生的思想品德教育和学校的控辍保学等方面展开了一些工作。在此期间，学校德育工作稳定、有序，主要得益于学校领导的正确领导，得益于全体班主任同仁的大力支持和积极配合，在这里真心地道一声感谢!同时大家也给予了本人许多帮助，使政教处为学校教育教学工作顺利进行，起到了夯实基础和保驾护航的作用。

我是20xx年x月x日接管副政教工作。回顾我从事暂短而又繁忙的仅两个月政教工作，作为学校的一个职能部门，面对一位中层干部的职责，有太多的感触，可以用“酸、甜、苦、辣”四个字来形容再恰当不过了。本学期，在钱锋生同志的领导下，在全校老师和班主任的帮助支持下，顺利地完成了各项工作，为此，我把政教处所做工作情况向大家做一述职汇报，不妥之处还望各位批评指正。

一、个人思想和学习方面

1、端正思想态度，顾全大局，以校为家，爱生如子，坚持把工作放在首位，不搞个人主义思想，不以公谋私。

2、坚持“低调做人、高调做事”原则，在教师、学生面前不摆架子，虚心学习，诚心接受领导批评教育，老师们对我个人的意见建议。自己的事情自己做，从来不找学生帮助做个人私事。在学校工作上可以说从不讲价钱，更不谈任何附加条件。

3、系统学习了党的十八大会议精神，以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。在业务学习上从来没有松懈过，自己订阅了与学校德育工作息息相关的杂志和报刊，如“做人做事”、“如何做一个有能力的管理者”“青少年违法犯罪心理学”等等一系列书籍。在网络上下载了有关政教管理、班级管理的电子书，寄宿制学校寝室管理量化考核细则等有关资料。

二、加强班主任队伍建设

1、根据班主任队伍建设的要求，查找了关于班级管理的有关资料。

2、要求班主任老师做到“五心” ：即细心、责任心、宽容心、公平心和爱心。坚持“以不变应万变”的原则，要求全体班主任用不变的爱心处理学生在各个时期发生的情绪变化，增强了班主任“以生为本”的服务思想和教育理念。

3、对班主任一日工作制度进行了规范和细化，要求做到早跟操、早进班、早清扫、晚查寝，并报告班级学生动态。

4、严格落实了班主任和宿管员例会制度及问题反馈制度。

三、完善了政教各部位的硬件和软件建设

1、进一步规范了学校门卫制度，制定和完善了“学校门卫管理制度、学校门卫工作职责”，加强了门卫管理责任制，逐步规范全封闭教学模式。

2、进一步完善了校园文化硬件建设和软件建设，加大了宣传教育力度，构建了平安祥和的校园文化氛围和育人氛围。

3、在电子滚动屏幕上公布于众每周值领导和老师的名单，做到了有目共睹，心中有数，提升了公开透明度。

4、清理修缮围墙窟窿，严防和严查翻墙跃进的学生，并给学生有错就改的机会。

5、改选了第三届学生会干部队伍建设，协助政教处、班主任和值周老师，搞好政教管理工作、班级管理工作和值周老师共同维护校园安全工作。

6、为全校学生办理了校方责任保险和学生以外伤害保险。

7、与初中九个班级（含六年级）、高中七个班的班主任签订了《班主任安全工作目标责任书》，与十九个男生宿舍的宿管员、十九个女生宿舍的宿管员签订了《宿管员安全工作责任书》。

8、为认真做好我校综合治理工作，树立和落实科学发展观，积极开展“文明单位”创建活动，预防自焚事件造成的危害、铲除自焚者的滋生土壤，巩固过去的工作成果，建设和谐校园。并结合我校实际，与各处、室、组、办、班、宿舍相关负责人签订了《化隆三中反自焚专项工作目标责书》。

四、学生管理方面

1、把学生思想管理教育放在首位，班主任必须做“四勤”，即手勤、嘴勤、腿勤、眼勤。力求念好“紧、严、细、实、活”五字经。

2、利用在早操、升降旗仪式或课间操集合时间，给学生教育和强调遵守学

校规章制度、遵守校规校纪和安全事项等问题。

3、经常找学生了解思想动态、班主任对班级管理的方法及班主任工作态度。了解关心学生学习、生活等等方面的实际困难。

4、对部分经常违纪的学生进行谈心谈话，讲些违纪的危害及做人做事的道理，以正面教育为主，收到“迷途知返，痛改前非”的效果。

5、教育转变了不想受完九年义务教育学生重返校园安心读书的观念。

6、与班主任配合劝说经常上网违纪学生，使其充分认识到荒废学业的危害。

7、按照校纪校规，班级班规来管理学生，规范行为，从我做起。对学生礼节、礼仪、礼貌、个人形象及卫生安全进行疏导和教育。

8、制定和印刷班级管理制度、三中公寓管理制度和卫生管理制度等，加大了对班级管理和公寓楼等的管理力度，规范了各项制度的完善化。

9、统领学生会干部，对学校安全、纪律、卫生等常规工作进一步细化管理，分工明确，责任到人，各负其责，各司其职，并协助班主任、值周相关成员搞好班级管理、养成教育和学校重大事宜及学生动态管理。

10、定期或不定期的召开学生会干部会议，及时了解校园发生的问题，班级卫生、纪律、学风情况，宿舍寝室“四条线标准”要求，教学楼、公寓楼、校园指定垃圾存放处理和安全问题，夜间外流学生倾向等。同时，本着“对事不对人”、“对事不对班级”、“对事不对宿舍”的原则，并对好差予以表扬和批评。

五、思想政治教育工作

1、充分利用星期一升旗仪式，对全校师生进行了爱国主义教育、革命传统教育和社会主义精神文明教育，进一步培养了广大师生的爱国、爱校精神。

2、开展了由清华大学著名演讲家耿明老师演讲的发自肺腑，真情实感，感人之至，感人至深的“感恩我行动”为主题的教育活动。使同学们学会了爱，学会了感恩，学会了宽容别人，学会了善待别人，净化了心灵。使家长、老师和同学们得到了意想不到的收获。不断强化了学生德育教育、养成教育、感恩教育、责任教育、礼仪教育等，拥有了真情，拥抱了真爱。

3、组织开展了高一年级的军训活动，按照军事化的要求进行了精彩的汇演。并召开了高考复习动员大会及诚信教育。

4、为培养学生意志和体能的锻炼，组织全校学生进行了第三届三中田径运

动会。

5、班主任和相关任课老师组织学生在光盘播放室观看了“百部爱国”教育影片。如：《开国大典》、、《青春之歌》、《共和国之旗》、《周恩来外交风云》、《张思德》等。

6、开放了多媒体教室，利用晚自习时间组织学生观看学习了 “渔童”、“无声的河”、“背起爸爸上学”、“雷锋”等教育影片，重塑了学生心灵。

7、为迎接全县抽考、学校统考，大张旗鼓地宣传诚信考试教育，收到了事半功倍的效果，

8、本学区第十二周初高中各年级召开了较为成功的家长会，家长社会各界人士评价良好，反响强烈，更为年终目标责任书的验收过关提供了真实可信的背景材料。

9、以校园电子滚动屏幕为宣传广角，每周大张旗鼓地传达时事精神、上级领导检查欢迎标语，学习篇、告诫语、鼓励语、警示录、温馨提示、感悟言、安全提示语和卫生宣传语等。

10、为了提高学生的法律法制意识，第一学期邀请扎巴派出所所长马骏为我校法制校长，组织全校学生进行了法制教育，主要就青少年为什么学习法律、应当学习那些法律、社会治安处罚法、青少年犯罪心理等等一系列的知识讲座。本学期利用光盘播放室下载并播放了“法制安全教育讲座”、“法制讲座”、“消防知识讲座”等，进一步提高了全体学生的安全意识、法律呼我成长意识、自护自救意识和遇到突发事变的应变能力。

六、其他方面

1、配合校长室、教务处、普九办、行政办公室和各年级组等搞好各项教学工作，为今年教育局目标责任书的顺利考核过关创造了良好的条件。

2、协同总务处搞好后勤工作，主要是学生反映比较强烈的公寓楼取暖问题、排队打饭问题、开水供应问题、营养餐盒袋分类处理问题、晚自习后的夜餐问题。配合每值周领导及成员、班主任及时解决了不按时就寝问题和晚自习课前楼道、教室里大吵大闹等问题，并协助校团委整治宿舍、教室、楼道线路，安装了夜晚照明灯泡，提高了安全系数。

七、存在的不足

从接管政教时起，胸怀壮志一定要把工作干好，有很好的思路和想法，有好几位领导的鼓励，指点迷津，批评教诲我，还有同事们的鼎力相助，一定一定想着要把工作干好。可因一切种种原因和胜任此项工作时间的暂短，导致政教很多工作没达到预期的标准及要求，使校领导对政教工作是否到位、投入力度如何、方法是否对头等还没给予充分肯定和认可。因此，下面分析一下我自身存在的原因：

1、思想不够扎实，有时带着情绪干工作，不能一如既往。还有时工作只是漂浮在表面上，没有深入扎实。

2、个人阅历和个人工作经历不够丰富，有时工作的思想观点与下属达不成一致。尤其在管理层面上亟待学习。

3、有时考虑问题过于肤浅，过于简单，做事过急，导致所安排的工作达不到事半功倍的效果。

4、没有做好与班主任之间的沟通，导致有些方面产生很多误会和工作被动，甚至有些工作无法开展执行，显得很棘手。

5、个人学习不够，工作能力差，没有工作上的魅力来感染同事。

6、对某些工作问题上自己判断决策没有自信，甚至有时有自暴自弃的消极思想。

7、政教有些管理制度还不够健全，要有翔实完备的书面文字材料。

8、自身工作方法死板、不对头，还得加以改进。

9、政教管理业务上还需向张元吉主任赐教。

10、还未能熟悉政教档案资料管理，力求提高政教档案管理资料的整合和编篡等的实效性。

下属方面：

1、各成员思想得不到统一，还没形成团结向上的凝聚力。

2、想法设法端正个别下属对工作的态度问题。

3、加大对个别下属执行力的到位问题。

所以，导致政教工作顺利开展存在很大的问题，但负责政教工作责任重大，难免惹是生非，甚至”萤火上身，玩火自焚“，但既然扮演了这个角色，我当然一如反顾，在所不辞，同时在借自我述职之际，本人诚意地表示在任职期间，工

作中与任劳任怨的在座的老师，特别是与付出艰辛劳作的班主任老师，还有日夜操劳的宿管员等产生的误会致以深深歉意，希望得到你们的宽容和理解。

八、今后努力的方向及打算

1、加强个人的理论学习和业务水平的学习，做到不耻下问，多请教。

2、多些沟通和理解，少些误会和摩擦。共同搞好政教工作。

3、通过政治学习，科学发展观，改进工作方法和工作作风。

4、深入到老师和学生中间，与老师学生打成一片，帮助解决一些力所能及的事。

5、继续倡导和发扬“低调做人，高调做事”的风格。

6、制定和完善有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度办事，以制度管人。不迁就照顾。

7、加强与家长、老师和学生的沟通，正确处理好与其三者之间的关系。每学期每班至少开好一堂成功的家长会。

8、要求下属做到的自己首先做到。

9、定期举行班主任和宿管员例会，全面提高其治班、管班和管理宿舍“四条线标准”要求，调动班主任、宿管员队伍的积极性，大幅度提高创新意识和公平竞争意识。

10、进一步加强和提升自身素质能力，用“唯有终身学习，才能终身富有“的思想，督促自己加强理论学习，引领团队心往一处想，劲往一处使，朝着正确的方向健康发展。

各位领导、老师们，以上是政教处工作成绩、存在的不足及下一步努力的方向和打算，我知道以上的汇报是我们政教处全体成员应该做的工作、微不足到的工作，但离学校各位领导、老师的要求还甚远。为此，我在以后的工作中会取长补短，加强学习，改进工作方法，努力把各项工作干得更好，干得更出色。同时诚恳的接受各位的监督和批评指正。

我的述职完毕。谢谢大家！

20xx-12-30