目 录
一、市场调查..................................................................................................................... 2
(一)、物业市场行情.............................................................................................. 2
(二)、物业费调查.................................................................................................. 4
(三)、目标客户信息收集...................................................................................... 4
(四)、开发商信息.................................................................................................. 5
二、业务拓展..................................................................................................................... 5
(一)、电话销售...................................................................................................... 5
(二)、业务跟踪...................................................................................................... 5
三、招投标......................................................................................................................... 6
(一)、招标信息...................................................................................................... 6
(二)、投标标书...................................................................................................... 6
四、档案建立管理 ............................................................................................................ 6
(一)、市场调查信息.............................................................................................. 6
(二)、工作报告...................................................................................................... 6
五、部门内部事宜 ............................................................................................................ 7
六、企业宣传(网络) .................................................................................................... 7
(一)、网络营销:.................................................................................................. 7
(二)、信息网站:.................................................................................................. 7
(三)、商务资料...................................................................................................... 7
试用期工作报告
一、市场调查
(一)、物业市场行情
1、总体趋势:苏州市规划概况
苏州市是国家历史文化名城和重要的风景旅游城市,是长江三角洲重要的中心城市之一。
城市规划区范围:面积2014.7平方公里(包括吴县市的市区、太湖度假区、及东山、西山、镇湖、太湖、渡村、望亭、通安、东渚、光福、胥口、浦庄、横泾、东桥、黄埭、渭塘、湘城、木渎、越溪、藏书、郭巷、车坊、甪直、黄桥、蠡口、陆慕、北桥、太平、阳澄湖28个镇;吴江市的同里、屯村2个镇;昆山市的周庄、锦溪、巴城、正仪、南港5个镇)。
规划结构:一个中心、五个副中心、十二个片区、四个发展轴。
1)一个中心:中心城市——苏州都市区:规划以都市区的构想培育苏州中心城市——苏州市区的发展,突破行政区划的界限,以日常往返通勤范围为主体,主要包含苏州外环高速公路以内和沿太湖的地区,核心是苏州市区的建设用地,核心外围保留大片的绿色开敞用地。
2)五个副中心: 常熟市区是国家历史文化名城,现代化的商贸城市和风景旅游城市,是全省新兴的中心城市。它是苏州的北部门户、沿江地区的区域性中心,在苏州市域的次中心城市中具有最强的综合实力和最高等级、最完善的各类设施;吴江市区是苏、沪、浙交界地区的丝绸之都,新兴工贸城市;昆山市区是苏沪接壤地带以外向型经济为主的工贸城市;太仓市区是港口、工业城市;张家港市区是港口、工业城市
3)市域发展轴:沿沪宁城镇聚合轴——沿轴的发展以IT等高新技术产业带为龙头,大力优化城市空间,努力提高产业和空间集聚度,成为我国引进、消化、吸收国外先进技术的重要基地和高新技术开发、传播、扩散的孵化基地沿太湖旅游休闲轴——沿太湖地区是苏州生态环境和景观最重要、最具特色的地区,以生态旅游为主要功能。以苏震桃高速公路、苏州西南环高速公路等为纽带,构筑环湖旅游道
路,加强景点和景区与高速公路环路互通的联系,根据景点和景区布局灵活组织旅游线路沿苏嘉杭交通走廊发展轴——该轴是苏州南北向重要的城镇轴线,以苏嘉杭高速公路为轴线,是苏州辐射苏北、联系浙北的重要通道地区,是市域重要的物流走廊。应因地制宜,发挥各地优势,选准产业发展方向,努力形成特色沿沪青湖高速公路发展联系轴——规划沿轴城镇进一步加强与上海的沟通与联系,呼应苏州临沪浙产业带的发展,注重提高城镇建设的层次和品位,优化城镇的人居环境和空间景观,多方面增强城镇对人流、物流、信息流的集聚和牵引功能。妥善处理城镇发展与水网的关系,形成具有独特水乡风貌的现代化城镇。
4)苏州生态功能分区:环太湖生态功能区、阳澄淀泖水乡与古镇生态功能区、
沿长江生态功能区、沿沪宁线城镇发展轴生态功能区
2、目标客户:苏州各类物业发展趋势分析
1)以上图表根据《20xx年市场部项目信息汇总》报表制作,该表格内容90%以上来自于苏州市规划网。
2)由图表可知,住宅类项目最多,占所有物业类型项目的44.5%,其次为商业类项目占19.4%,综合类项目15.5%,其余占20.6% ;吴中区、相城区建设项目占总数的80%以上。
3)以上信息不能完全反映苏州市整体物业行情,信息未收集齐全,需要进一步加以完善。
3、市场竞争:竞争物业公司分析
备注:该图表数据统计至20xx年8月
(二)、物业费调查
目前,苏州市商业地产发展迅速,对于商业类物业服务费用并无一个统计数据,故需要就现有的苏州市各区域的商业地产物业费进行调查、统计。
已通过各大房产信息网对各区域商业物业服务费进行初步统计,还需核实。详见《20xx年苏州商业物业费调查表》
(三)、目标客户信息收集
1、楼盘信息:通过各类定期查阅各大房产信息网,收集为确定物业公司的楼盘,摘录统计并核实信息,详见《20xx年楼盘信息》报表。
2、项目信息:收集各类拟在建工程项目信息,通过规划网、各类工程信息网站,记录、核实、立项、入档。
3、新闻杂志:由本人日常查阅报纸,看新闻等渠道获取信息。
(四)、开发商信息
目标客户信息收集过程中,对涉及到的开发商信息进行核实并整理入档
二、业务拓展
(一)、电话销售
1、初步筛选:通过电话联系核实各项目信息,并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。
2、明确需求:以网络及电话两渠道进一步了解各类项目,明确客户是否需要物业服务,若有意向物业公司则询问该物业公司情况,再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。
3、销售总结:
1)有联系的潜在客户 :
共计12个项目,占项目7.7% ,列为跟踪业务,业务进行中,包括漕湖商业广场、东创科技园、苏州中润广场、万泾花园、苏州金地商业广场、苏州市望亭中心商业街、智海商务广场、泰翔御品、新百润商业广场、学府生活广场、苏州观音园。其中智海商业广场和漕湖商业广场已经递送方案,其余项目已递公司资料。随时关注以上项目动态。
2)未能联系的潜在客户
共计45个,占项目29.0%, 此类项目信息为联系方式不齐全,或项目信息不完善,需随时关注其动态,以找到目标客户。信息祥见《20xx年市场部项目信息跟踪记录》。
(二)、业务跟踪
业务跟踪情况详见《20xx年市场部项目信息跟踪记录》。
三、招投标
(一)、招标信息
收录渠道,网络搜集,信息记录,记录内容包括各类物业项目招标文中标单中标金额,整理成档,供查阅,详见《20xx年度物业招标信息汇总》。
(二)、投标标书
参加投标各项流程,以及投标标书的制作。
四、档案建立管理
(一)、市场调查信息
报表:
a、《20xx年市场部项目信息汇总》
b、《苏州市土地储备中心土地成交记录》
c、《20xx年苏州市一、二级物业公司》
d、《20xx年苏州市开发商信息汇总》
文件夹:
a、《苏州规划》
b、《楼盘信息》
c、《物业政策法规》
(二)、工作报告
a、《项目立项记录表》
b、《20xx年市场部项目信息跟踪记录》
《20xx年市场部项目信息跟踪记录·分级显示》
c、《方案书》文件夹
d、《工作计划总结》文件夹
五、部门内部事宜
六、企业宣传(网络)
(一)、网络营销:
物业行业网站收录,中国物业管理网、中国物业管理信息网、中国物业管理协会、苏州物业网、物业联盟网等
物业行业论坛收录,中国物业教育网、中国物业协会论坛等
(二)、信息网站:
千里马商机网:招投标信息、采购信息、每日查阅
天工网:苏州市各类工程项目信息搜集,已充值100元成为网站个人会员,可以查看200条苏州市拟在建工程项目。
(三)、商务资料
公司商务资料的印制,于业务需要。
市场部 XXX
20xx年12月21日