美容导师管理制度

第一章  人事行政管理制度

一、应聘入职管理：

1、应聘

应聘美容导师及区域督导岗位人员，先填写《员工档案表》；应聘者由人事行政部及培训主管初试，总监或品牌经理复试确定是否录用,；在各区域应聘美导人员由区域经理面试、品牌经理经理复试确定是否录用；应聘督导人员由品牌经理面试、总监复试确定是否录用。

2、办理入职

    确定录用人员上岗后7天内办理入职手续，办理入职手续需提供：

 a.身份证复印件一份;

 b.一寸彩色免冠照片两张;

 c.最高学历证明、相关资格证书、从业证书、职称证书复印件一张;

 e. 《员工档案表》

上述五项资料需提交人事行政部；《员工档案表》需确定录用人员职务、试用期薪资、转正后薪资、相关补助、试用期时限、合同期限，由本人签字确认、由部门品牌经理、总监签字交人事行政部。异地入职人员，按上述要求完成资料收集后，由区域经理于每月6号前将全部资料快交回公司。

3、入职培训

    人事行政部对入职人员进行公司规章制度培训，培训部进行企业文化及专业技能培训，部门主管或经理进行岗位职责、工作标准及规程、岗位销售技能、等与工作有关项目的培训；培训合格后安排上岗实习地点。

二、试用期管理：

1、由直接负责人安排试工、实习地点，3天无薪试工期；试工合格后，直接进入试用期；试用期1-3个月，工资从试工期开始算。入职不满10天自动离职不计算工资。由试工区域督导介绍产品知识、熟悉店务管理，销售技巧。人事行政部、直接负责人跟进人员试用期情况。附《入职跟进表》。

2、员工试用期内考核不符合要求者，直接负责人需提出辞退申请，人事行政部跟进了解情况，办理离职手续，并付给规定的劳动报酬。

三、转正、晋升管理：

1、转正

直属上级对试用期员工进行工作综合考评，工作表现符合提前转正标准的可由部门建议予以提前转正；转正需由个人提交《试用期述职报告》，部门填写《人事变更单》、《职员工作综合评估表》、直属上级评价并签字，附《业绩统计汇总表》和《加盟商评价汇总表》交人事行政部审查、由总监批准后执行。

2、晋升

按照岗位考核晋升标准，部门评估符合晋升条件的，由本人提交工作总结、部门提交《职员工作综合评估表》及《人事变更单》，负责人填写评价并签字，连同《业绩统计汇总表》、《加盟商评价汇总表》交人事行政部审查、由总经办批准后执行。

四、离职管理：

员工本人离职需提前一个月向直属上级提出、经部门第一负责人、行政人事部及相关部门批准后执行；不符合岗位要求需劝退人员，由直属上级与本人进行工作面谈、由直属上级和当事员工确认离职安排后，转人事行政部了解离职面谈情况并确认离职事项，人事行政部再提供《离职申请单》由本人填写，直属上级填写离职面谈记录、离职日期，经相关部门签字后交人事行政部执行；员工办理离职手续当天，由部门安排人员进行工作交接，并填写《离职结算清单》，写明离职交接相关事项，财务部查实有无借支并签字，并办理相关离职手续。人事行政部根据员工出勤情况及销售业绩情况计算工资，于次月30号发放工资。未办理离职手续自动离职者，视为自动放弃个人全部权益、不予发放工资。

            第二章  岗位职责及考核标准

一、美容导师岗位职责及考核标准

（一）岗位职责：

1、新店开业带动，老店后续带动支持，提升加盟店销售业绩；

2、熟悉公司产品、卖点，对加盟店经理及美容师开展产品及销售技能的培训；

3、产品促销、大型促销活动的配合实施；

4、加盟店库存检查，防止断货；

5、陈列理货指导管理；

6、及时传达公司市场新政策；

7、同类品牌市场信息收集、竞争分析及建议，及时反馈大区经理；

8、对加盟店进行诊断评估，提交《加盟店评估表》至大区经理；

9、认真完成公司各项任务流程，包括《周报表》、《月报表》、《下店库存、销售报表》的填写（每一次下店不能认真按时完成表格的填写扣除当次业出差补助。

二、出差具体流程：

1、填写好出差周工作报表（店家的详细内容、本次出差的目标状况）

2、报道流程：用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道具体位置及时间———离开店家进入下个店家需用固定电话报道——回天津前需要用店家当地固定电话报道。

3、回天津后需要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作计划及目标、店内库存、本次店内销售后方可报销。

注：美导出差有火车的地方一定要乘坐火车，否则不予以报销。

（二）考核标准：

二、区域督导岗位职责及考核标准

（一）岗位职责：

   1、负责所属加盟的日常维护与管理；

   2、负责向加盟店、代理商传达公司各类促销活动方案；

   3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答经营过程中遇到的疑难问题；

   4、对加盟店的走访及驻店培训保证不少于二月一次；

   5、及时处理并向大区经理汇报在走访或驻店工作中遇到的问题，并提出相关建议及解决方案；

   6、每半月一次收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于大区经理；

   7、负责对加盟店店长的店务管理培养与督促；

   8、负责公司客户关系的沟通维护（月度有2次客户投诉且事件属实处罚200元）；

   9、负责维护公司形象和品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养；

   10、做好各项报表的填写并提交至直属上级：下店前一天提交《周计划表》，每周一12:00前提

      交《客户反馈表》、每月3号前提交《月报》（如未按时提交处罚20元/次，每延

      后1天双倍负激励）；

（二）任职资格及晋升标准：

             第三章  薪酬管理制度

为了更稳定的保障大家的薪资待遇及福利，以及能让大家在公平公正的竞争机制下专心积极的完成本职工作！现经公司研究决定将对美导薪资待遇做以下调整：

自本制度执行之日起，所有美容导师将分为初级美导、中级美导、高级美导三个级别，每六个月为一次考核期，经公司考核通过后将予以晋级，新入职美导需经过1—3个月实习、培训，实习期间可申请晋级初级美导，通过晋级考核合格后，公司将签订初级美导合同，并购买五险，能力特别突出的，也可直接申请竞聘中级、高级美导，但需考核通过。

一、薪酬待遇标准

凡晋级为初级-高级美导后，公司将与其签订年薪待遇合同，并购买五险，公司将保证除出差补助和出货提成外的个人全年收入将达到以下标准。

（一）美导薪资结构：

      工资=底薪+差补+话补+五险+出货奖金+年终奖+各项奖金。

  1、美导底薪及补助标准：

2、老师出货奖励提成：

A、直营店出货给每个老师按5%提成。

B、飞梭体验套每出货一套给韦老师提50元。

C、医美提成

D、套盒提成

3、美导绩效考评奖：

      公司新店开业带动、老店后续带动，大型促销活动带动，带动期间店铺目标业绩完成率，

      加盟商对美导工作满意度评估：

 备 注：

 1.提交报表A等为及时、完整、属实，B等为完整、属实、不及时，其他情况均属C等；

     2.绩效评估奖金以月度汇总达成情况及加盟商评分平均分为计。

二、福利制度

    1、生日补助100元/人，凭身份证复印件月份计入工资；

    2、有薪年假：

 备 注：A、有薪假期间，工资只计底薪无奖金；

   3、初级美导/中级美导/高级美导的产品奖励政策：

入职满三个月以上的员工，通过转正，无违规违纪现象，每人配备工服1套。

备 注：员工离职时须返还给公司，工服交于财务部办理离职手续。若工服不全按员工

价赔偿。

   4、年度个人目标达成排名奖: （由品牌部进行分配，合同期满一次性发放）：

    第一名     获荣誉证书及价值3000元荣誉礼包奖励；

    第二名     获荣誉证书及价值2000元荣誉礼包奖励；

第三名     获荣誉证书及价值1500元荣誉礼包奖励；

5、市场部辅助奖励：

为了更好配合售后部完成公司制定的出货任务，

100%完成出货任务公司将给予市场人员0.2%的出货提成，低于100%不予发放。

备注：全年度请假累计超过10天以上，将自动取消年终奖励及公司的各项福利！

执行说明：该制度从20##年12月1日开始试行！

第二篇：设备管理制度新

子枪 厂 设 备 管

行）

理 制 度

1 （暂

目 录

序号 名 称

1 概述

2 管理体系

3 设备管理人员职责 4 设备的使用管理 5 设备的维修、保养 6 设备润滑管理制度

7 设备事故与故障管理制度 8 设备的归口管理 9 设备的备件管理 10 设备管理考核

2

1、设备管理概述

1.1目的

建立完善的设备管理体制，加强设备科学管理，提高设备运行效率，延长设备的使用寿命，降低备件消耗，减少维修费用，确保生产正常进行。

1.2范围

本制度适用于电子枪厂设备管理工作。

2、管理体系

2.1设备管理体系组成

设备管理体系由设备主管副厂长、技设科科长、设备主管副科长、各车间设备主任及技设科设备技术员、各车间设备技术员组成。

2.2设备管理体系图

注：图中实线箭头表示直接领导关系、虚线箭头表示业务指导关系

3

3、设备管理成员职责

3.1设备主管厂长职责

3.1.1 协助厂长负责设备管理工作，提高设备部门质保能力，贯彻质量方针、目标和计划。

3.1.2组织制定并实施设备部门的各项规章制度。

3.1.3组织编制实施本厂设备鉴定、维修、更新改造计划及备品备件计划，并全面负责本厂的设备统筹、管理工作。

3.1.4对存在较重大问题的设备及时调查、研究并做出决策，组织重大设备事故调查分析。

3.1.5每周定期组织召开设备管理会议，督促设备管理成员进行设备管理。

3.1.6 对各部门设备管理、维护、保养工作进行检查。

3.2技设科科长职责

3.2.1贯彻执行厂部设备管理的方针、政策，制定本厂设备管理与维修的规章制度，并组织执行。

3.2.2根据本厂经营方针，制定设备管理年度计划、指标和措施要求。

3.2.3 对各部门设备管理与维修工作进行日常督导、检查。

3.2.4 负责本厂设备管理考核、考评工作。

3.3 技设科设备主管职责：

3.3.1 设备主管副科长在设备主管厂长和技设科科长领导下，具体负责组织实施全厂的设备管理工作。

3.3.2制订有关设备管理的各项规章制度，并督促各部门贯彻与执行。

3.3.3根据《电子枪厂固定资产管理（设备）规定》建立设备的台帐、卡片。

3.3.4根据《电子枪厂档案、资料管理规定》，技设科负责接收、整理设备技术资料档案，办公室负责保管、借阅。

3.3.5 负责审核本厂设备的购置、大修、验收、封存/启用、调拨、报废等手续的申报工作。

3.3.6 督促、检查各部门设备检修计划、日常点检、润滑工作的落实情况，并根据设备管理考核制度对各部门进行检查、考核。

4

3.3.7 协助各部门做好设备维修、保养管理工作，协调、解决各部门提出的设备管理上的问题。

3.3.8 每年11月份组织编制本厂下一年度设备购置、大修、改造计划。

3.4车间设备主任职责

3.4.1执行技设科设备管理规定，负责本部门的设备管理工作及本部门的公用设施的管理、维护工作。

3.4.2 负责本车间设备的合理使用，配合技设科进行设备管理。

3.4.3制定本部门每台设备的日常点检项及设备润滑图表，并督促执行。《设备日常点检表》、《设备润滑表》见附表。

3.4.4每年10月份编制下一年度的本部门设备维修计划，报技设科审核。《设备维修计划表》见附表。

3.4.5按月制定设备检修计划，报送技设科，并按计划认真执行。

3.4.6负责本部门设备维修的组织工作，处理本部门设备管理过程中出现的问题，及时上报重大设备问题。

3.4.7负责对设备故障处理进行分析、汇总，填写《设备故障处理单》见附表。

3.4.8 每月按技设科要求将设备运行能耗情况汇总报技设科《设备运行能耗表》见附表。

3.5技设科设备技术员职责

3.7.1每周负责检查本厂设备保养情况，并将检查评分反馈到车间，每月将各部门设备管理考核情况汇总、通报。

3.5.2负责全厂设备的建帐、建卡、统一编号工作，梳理设备档案 。

3.5.3按照上级要求，每年3月份进行设备周期检定工作。《设备周期检定表》见附表。

3.5.4定期编制有关设备的报表资料，做好本科动力设备的维护计划 。

3.5.5及时做好本部门设备能源消耗统计分析工作和进口备件的采购工作。

3.6 车间设备技术员职责

3.8.1指导、督促、检查本部门操作人员进行设备规范操作及日常保养工作。

3.6.2车间设备员将分管的设备，编写操作工日常维护点检表和润滑表，并 5

作相应的检查记录。

3.6.3凡修订后或新编制的维护保养规程，经车间设备主任审核、报技设科备案。

3.6.4及时对设备的参数调整进行记录，经车间设备主任审核、报技设科备案。

3.7设备操作人员职责：

3.7.1实行定人定机，特种设备凭特种设备操作证操作设备。

3.7.2遵守设备安全操作规程，按规定加（换）油，保证合理润滑。

3.7.3管好设备附件和工具，不损坏、不丢失。

3.7.4必须坚守岗位，严格执行设备点检（巡检）制度，认真填写各种运行记录；做好设备润滑、点检工作。

3.7.5保持设备整洁，严格执行交接班制度，并认真填写交接班记录。

3.7.6操作人员发现设备有不正常情况，应立即检查原因，及时排除，在紧急情况下，应采取果断措施，或立即停车，并上报和通知当班领导及有关岗位，在故障原因不清，现象未排除时不得盲目开车。未处理的缺陷需记在运行记录上，并向下班交待清楚。

4、设备的使用管理

4.1设备所属单位，在设备使用前根据有关技术文件及标准编写操作规程，内容包括主要规格、加工范围、传动系统、液压原理、润滑图表、电器原理简图、操作要领、操作程序、日常维护及定期维护等。

4.2对操作人员进行岗位培训，使其对所使用的设备做到：“三好”（管好、用好、修好）、“四会”（会使用、会维护、会检查、会排除故障）。特种设备操作人员经考试合格发给证书后，才能持证单独操作设备。

4.3设备维护保养实行定机定人制或包机制，做到每台设备、每条管线

4.4车间管辖区域设备的动力管线及辅助设施由车间负责维护、保养。

5、设备的维修、保养

5.1本厂设备（A、B类）均实行三级保养制即：一级保养、二级保养和日常维护。（A类为我厂精、稀、关键设备；B类为重点设备）

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5.2设备的一级保养

5.2.1是以操作工为主、维修工为辅，按计划对设备进行保养。

5.2.2设备一级保养为每个月进行一次，按照设备月检修计划执行。

5.2.3部门设备主管及设备管理员负责督促、检查一级保养完成情况。

5.2.4设备一级保养内容：对设备局部和重点部位拆卸检查，彻底清理设备，疏通油路，清洗和更换油毡、油线、滤油器，调整各部配合间隙、紧固各部位。

5.2.5电器部分的保养工作由维修电工负责，电器线路和仪表由无线电仪表维修工负责。一保完成后应填写记录，并注明尚未清除的缺陷，由车间进行验收。

5.2.6对精、稀设备的一保以维修工人为主，操作者参加。

5.3设备的二级保养

5.3.1二级保养是以维修工作为主，操作者参加，按计划对设备进行保养。

5.3.2设备二级保养为每6个月进行一次，由各车间设备主任根据生产情况制订计划报技设科备案。

5.3.3二级保养内容是首先完成一级保养内容，同时对润滑部位全部清洗，结合换油周期全部进行换油、维修或更换必要的磨损零件，检查必要的精度、调整安装水平。须对设备进行全面检查，包括外观。

5.3.4 检查整机应有的精度和性能（应参照原始记录）,调整恢复设备的精度和性能。

5.3.5 设备二级保养工作完成后填写《设备维修记录表》，由技设科、车间设备主管、车间设备管理员、维修者和操作者共同验收、确认。《设备维修记录表》由车间、技设科分别存档。

5.3.6 设备二级保养验收鉴定标准，应以完好设备条件为依据，并能满足加工工艺技术要求来进行。

5.4设备的日常保养

5.4.1按照设备日常点检制和润滑制度、运行记录制度执行，并将记录存档。

5.4.2班前对设备检查，按规定润滑；班中严格按操作规程使用设备，发现问题及时处理；下班前对设备进行认真地清扫、擦拭清洗或更换必要的密封零件

5.4.3操作人员严格执行设备点检制度和设备润滑管理制度，每天填写设备点检、润滑记录表。

5.4.4对A类设备要增加保养时间，每班由班组长、车间设备主任、设备技 7

术员共同检查，日常保养必须认真执行，以确保设备经常处于良好的技术状态。

5.4.5严格执行检修程序：停机前准备、拆卸检查，确认检修更换内容。

6、设备润滑管理制度

6.1内容及要求

6.1.1各部门必须配备专（兼）职设备润滑员负责设备润滑管理工作，对每一台设备制定润滑图表，组织操作人员和其他有关人员学习润滑管理制度和润滑知识，组织制定润滑油品的使用定额和贮存、保管、发放、废油回收利用及工器具的管理规定，定期检查。

6.1.2设备使用单位应对设备润滑管理工作负责，设备润滑员负责制订设备的清洗换油计划，编制清洗换油工艺，并负责提出年、季、月的用油计划。

6.1.3经常检查润滑部位的温度情况，轴承温度应保持在规定指标内。

6.1.4重点设备用润滑油必须定时取样分析，一般设备至少三个月取样分析一次，分析结果应记入润滑档案．润滑油不符合使用要求，应及时更换。

6.1.5设备的润滑系统各部件应齐全完好，管道畅通，不渗、不漏。

6.1.6新购入油品，必须随附质量保证书，入库前经取样化验合格后，才能入库。库存三个月以上者，应逐桶分析检验后方可使用。不同种类和牌号的润滑油要分别存放，标记清楚。废油应分类回收。

6.2设备润滑要做到“五定”、“三级过滤”

6.2.1“五定”内容

a）定点：按设备润滑图表规定的润滑部位注油，不得遗漏。

b）定人：对日常定期加油润滑部位，根据各单位实际情况，明确责任人。 c）定质：按设备运行状况要求选定的润滑油（脂）品种加入润滑部位。 d）定时：对加油部位，按规定的间隔周期进行加油，清洗或更换新油。 e）定量：按设备标定的油位和数量，加足所选定的油（脂）。

6.2.2“三级过滤”内容

a)润滑油进入油库时要经过过滤。

b)润滑油放入润滑容器时要经过过滤。

c)润滑油加入设备时要经过过滤。

7、设备事故与故障管理制度

7.1内容

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7.1.1设备事故范围与分类

设备因非正常损坏造成停产时间、产量损失或修复费用达到下列规定数额的为设备事故。

7.1.2特大事故

修复费用达5万元以上，或由于设备事故造成本单位停产二天以上或车间停产一周（含一周）以上者为特大事故。

7.1.3重大事故

修复费用一般设备达10000元以上，精、大、稀及机械工业关键设备达30000元以上，或因设备事故而使本单位停产30分钟以上或车间停产三天（含三天）至一周者为重大事故。

7.1.4一般事故

修复费用一般设备在500-10000元，精、大、稀及机械工业关键设备达1000-30000元者，或因设备事故造成本单位停产30分钟以下或车间停产三天以下者为一般事故。

7.1.5修复费用包括：人工、材料、配件费等。

7.2事故的调查与处理

7.2.1事故调查按照“四不放过”原则执行，即事故分析不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；责任人不受到处理不放过。

7.2.2一般事故由发生单位负责组织调查，并提出处理意见，报技设科、生产科处理。

7.2.3重大设备事故，由主管厂长组织事故调查组进行调查处理。

7.2.4发生特大设备事故，事故单位应紧急采取措施，防止事故扩大，上报、申请上级主管部门派人参加调查、处理。

7.3事故原因分类

7.3.1设计不合理

7.3.2安装调试有缺陷

7.3.3制造质量差

7.3.4违章指挥、违章操作

7.3.5维护保养不周

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7.3.6检修技术方案失误

7.3.7检修质量差（含材质不合理）

7.3.8超期检修、检验；安全附件、仪器仪表失灵

7.3.9其他

7.4事故处理

7.4.1本着“四不放过”原则，找出事故原因，提出防范措施，研究修复方案。事故单位应及时向设备管理部门报送事故报告，经调查组研究后，向职工公布。对事故责任者进行批评教育，根据情况给予行政处分和经济处罚直至追究刑事责任。

7.5 设备故障管理的内容

7.5.1凡属设备或设备系统丧失或降低其规定功能的事件或现象均称为故障。做好设备故障管理工作，重视故障规律和故障机理的研究，掌握故障动态，避免突发故障，控制偶发故障的发生。

7.5.2建立设备检查标准，确定设备正常、异常、故障的界限和故障分类。

7.5.3对重点设备的重点部位进行有计划的监测活动，确定故障管理重点。

7.5.4做好故障记录，保证进行分析、处理的原始依据和基础资料完整、准确。

7.5.5根据故障信息的反馈资料、绘制单台重点设备故障动态分析表，以确定维修目标和对策。

7.5.6设备使用单位除日常掌握故障情况外，应按月汇集“故障修理单”，并进行整理和数理分析。待具备条件时作为修改定期检查间隔期、检查内容和检查标准的依据。

7.5.7设备故障率的计算公式：

设备故障率（%）=设备故障停机维修台时/（设备故障停机维修台时+实际开动台时）×100%。

8、 设备的归口管理

参照《电子枪厂固定资产管理规定》中的固定资产（设备）归口管理项执行。

9、设备的备件管理

参照《电子枪厂备品、备件管理规定》执行

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10、设备管理考核

参照《20xx年电子枪厂经济责任制》中设备管理考核标准执行。 本规定自下发之日起执行，解释权归技设科

附件：

附件1、设备周期检定表

2、设备日常点检记录表

3、设备（大、中）检修计划表

4、设备润滑记录表

5、备故障报告单

6、设备运行能耗表

7、电子枪厂设备（内部）调拨单

8、设备维修记录表

9、设备状况调查表

10、重点设备运行监控表 电子枪厂技设科20xx年3月25日

11 附件附件附件附件附件附件附件附件附件