个人年终总结

（2011）

尊敬的公司领导：

在忙碌的工作中，不知不觉又到一年辞旧迎新之际，回首过去一年，肩负着公司领导和气站员工的厚爱和期望，被公司任命为气站新一任部门负责人，深感自身责任之重，压力之大，面对今年公司办公楼的建设，加气站设备增容，设备大修 ，储气井改造，站区改造，我与同事们共同奋斗，有取得的成绩的喜悦，有通宵奋战的艰辛，有遇到困难挫折的迷惘，现将一年工作总结如下：

一：爱岗敬业，转变职能

20xx年我从普通岗成长为气站管理岗，面对新的岗位深感理论知识缺乏，实践经验不足。为快速适应新岗位，提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，在初任部门负责人之期，我通过虚心向其它部门学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同事的帮助支持下，明确了自己的管理职能，提高了自己的管理才能，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，在任何时候起到模范带头作用，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，以身作则的管理作风得到了同事们的支持和认同。

二：清白做人，踏实干事

做事先做人，作为部门负责人，一言一行会有一种效应,会对整个团队的行为产生影响,会对加气站内部氛围的形成产生一种引导的作用,因此我作为气站一名管理者必须以身作则，严于律己，把品德操守作为立身之本和道德规范，做到以德服人，把气站带入良好的工作氛围之内。在气站人才的选用上也本着任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先用人标准，客观评价每一位员工的能力和水平，一视同仁。 把来自不同地域的员工聚集在一起，充分利用中油燃气大平台，实现员工自己的大发展。

三：建立高效团队，保证各项任务指标的完成

团结就是力量”无论干任何事情，都离不开团结。失去了团结，就失去了成就事业的力量，就失去了干事业的凝聚力和向心力。气站的生产任务的完成最终要靠整个团队，而不是哪一个人所能完成的，充分调动员工工作积极性，自主能动性，提高每名员工的自身素质建立一支高效的团队才能适应新形势的新任务，顺利完成各项任务指标。面对今年气站工程多，任务重的局面，充分利用设备增容，调试的机会，让每个员工都得到充分学习锻炼的机会，

四、抓好员工安全培训及安全生产工作

天然是一个高危行业，易燃易爆，作为一名管理者，深知安全责任之重大，在平时工作中，牢固树立“安全第一”思想，逐步建立完善加气站的各项安全管理制度，把安全生产的管理纳入到了制度化的轨道，做到用制度管人，用人去推动安全生产工作。

安全教育培训工作是抓好安全生产的基础。定期组织员工进行

事故案例、消防、岗位技能，应急预案的的学习。从思想观念、提高安全意识、提升安全素质，通过教育、培训，使员工加深对安全生产的认识，认真吸取过去安全生产事故的沉痛教训，克服侥幸心理

四、强化制度管理，关爱员工

作为气站部门负责人，在制度的执行落实上本着公平，公正，合理，透明的原则，做到制度面前人人平等，在坚持制度化管理，坚持以人为本的管理方式，工作上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。深入基层了解员工需求，并帮助他们排忧解难，员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。为了做好员工的思想工作，把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。当员工出现困难时，带领大家，齐心合力，伸出援助之手，带去集体的关怀，让他们感受到大家庭的温暖。不定期组织员工聚会，增加员工的向心力和凝聚力，努力提高员工以加气站为大家庭的高度责任感，

五、存在不足

1．对气站的精细化管理还需进一步加强，各种文本填写不够及时和完整，。进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还明显不够。

2．对员工队伍建设方面还不足。仍有少数员工观念陈旧，工作不实，依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

3、是工作力度还不够大，细小环节还没有妥善处理好，今后要

把工作做细做到位。

4．个人修养、基本素质还需要进一步加强，注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平

5、是工作中缺少创新意识，先进的管理理念还无法运用到实际工作中，与外界同行业兄弟单位交流不足，找不到好的突破方式与先进的经验，任何行业的发展都是与时俱进只有不断相互交流学习才能走在行业的前列

新的一年2012机遇与挑战并存，不可能每件事都一帆风顺、称心如意。这个世界没有最好，只有更好，没有完美，但有完善，达不到不代表不能做，我必定尽心尽责、爱岗敬业去工作，有困难，要面对困难迎难而上，有不足，要抓住重点逐步改进，，不可能样样顺利，但可以事事尽心。

CNG加气站

左明

20xx年12月22

二．存在问题及改善措施

生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下三方面：

1）.生产方面：通过对全年工作数据统计和分析，生产部在生产控制过程中还存在以下几个问题：

①生产计划的合理性：虽编排了《周生产计划表》，但还缺少一些数据依据，缺少比较准确的生产产能和产量评估，很多都是靠个人经验在编排，无法给车间明确准确的生产任务完成时间，这给生产任务的完成和车间现场管理造成了一定的影响。

②外购物料到位不及时：据不完全统计，生产部没有及时完成销售计划的原因比例60%与物料到位有关，虽然要求采购编排了《采购计划》，但由于对供应商情况的不掌握导致物料不能及时到位。

③生产工艺的标准和革新：产品的组装没有完整的作业指导书和操作标准，造成生产现场混乱和工时浪费。20xx年我们现场生产工艺上的改革基本为0。都是在按照过去的习惯操作方式在安排生产，在时代变化、科技技术革新如飞的今天，我感叹我们的革新思维真的OUT了..

④生产设备能力不足：我司现有的22台注塑机，大多数使用的年限都已比较长，功能和性能都不很稳定，有的基本无法使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上生产，这给生产上带了很大的压力，若遇此类产品不同客户同时下单量较大，就无法满足客户交期。比如拉珠、距离片等。

⑤人员流动性大：由于公司是订单生产模式，生产任务不充分，导致人员流动性比较大，闲时员工没活做，忙时员工又不够。其次就是车间员工的薪资管理也存在一些问题，不透明化和公开化。再有注塑车间的班次安排不够人性化，我个人分析总结，四六制的排班方式是注塑工难招的主要原因之一。

针对以上相关问题，20xx年，生产部首先将从生管开始改善：所有订单下发都会有《物料分析表》下发到相关部门，在物料分析表上会注明上线日期和完成日期，同时还分成品和半成品排出周计划，尽量努力做到日计划或3日内计划。其次是要求采购加强对物料到位及时率的管理。再次是采取一些相应措施，鼓励员工多提出工艺改进建议，完善产品定额管理，保证员工的稳定性。

2）质量管理方面：虽公司在20xx年11月成功通ISO认证，但从生产过程中时常发现的一些问题来看，我们在质量管理上还存在相当大的问题：

①员工质量意识淡薄：目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象；这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，虽我们制定了《质量经济责任制》，但执行力度不够，实施不到位也有很大的关系。

②缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，把质量问题都往品管和技术部门推，出了问题没有及时分析原因

和找出解决方法，确先推卸责任。有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不管的局面，而且在有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，产品质量若光靠某个部门，想做到尽善尽美是不可能的，它需要我们全体员工以及各级管理人员的积极配合和参与，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。

③缺乏质量记录控制：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差较远！蒋老师在ISO认证时提出的相关问题就能足以说明这一点，我们很多工作在做，但问题确一直在出，其实问题就出在细节上。

④没有明确的、统一的产品质量标准：有的是业务员没有完整传达,明确表达顾客的质量信息要求；有的是产品设计时没有明确的性能标准质量要要求；有的是品质部没有具体产品品质判断标准；有的是公司管理人员没有统一的质量标准，你认为是OK的，我认为是NO的；有的是物料采购没有强调产品质量要求。这导致生产中经常出现因质量异常的返工浪费。

质量管理工作是要全体员工参与的，因此提高员工的质量意识是新年质量管理的首要工作，生产部将会对增加在这方面的培训教育；对所有生产之产品在各个环节都要求进行质量记录控制，确保对质量壮况的完全掌握，以便分析改进；将质量责任落实到位，以增强

每员位工的质量观念。

（3）物料消耗及成本控制方面

由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如：车间生产经常超出比例订单数量，造成库存量增多，原料浪费；工具损耗率高、物料使用量过剩，员工装配方式法不当及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都都增加了我们的成本。

导致这种现象的存在，主要有三个原因：①对车间的管理力度不够，缺乏执行力；②管理人员成本管理观念不够，经常为了减少工作量，怕麻烦，对数量的控制不重视；③仓库的物料发放数量控制不到位，为了节省时间，没有按单按量发放物料，经常有多发少发的情况，而且还有车间物料员自己去拿的现象。

要做到成本有效控制，得从我们每位管理人员做起，只要大家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除，新的一年，生产部将主要从生管《物料分析表》进行物料控制，要求仓库严格按照物料分析表进行收发，实行一些相应奖罚措施，对相关人员进行节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高！

三、从公司整体方面，我们有以下几点建议

1、完善现有产品和新开发产品的技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因设计试制输出的各种技术文件（如BOM、图纸、规格表、包装要求、彩卡、说明书等)是以后物料采购、

生产制造、检验测试等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议相关部门尽快完善相关技术文件，以便各环节利于工作！

2、完善公司员工薪资管理，员工管理是车间管理最大的困难，只有合理化、透明化、公平性的薪资管理才能让员工安心工作，才能增强员工积极性的同时提高生产产能。

3、随着公司规模的增加、生产中使用的工具设备也越来越多，许多工具设备的使用会因一些小的故障修理不当而造成报废，不但会增加生产成本而且会影响生产进度，因此建议公司招聘一位工具设备维护方面的专业人员。

4、希望尽快落实仓库相关岗位人员，因为现在仓库许多工作因人员不够而很难开展。

5．希望业务在订单下发时能够规范化，比如：订单格式、产品质量要求，包装要求（彩卡，说明书，外箱规格材质）等。

6、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。

四、2011展望

面对二0一一年，我们生产部愿以全新的面貌，最饱满的热情去对待每一天，以公司质量方针“完善企业管理、保证产品质量、提高顾客满意、不断持续改进”为工作宗旨，在现有的基础上，积极与各部门密切配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，加强生产质量管理，进一步抓好安全生产、现场6S，不断自我提高，

为企业的发展尽我们最大的努力！

第二篇：20xx个人工作总结通用版

2011个人工作总结通用版

200X年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届Ｘ中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结

（一）、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共 产 党，热爱社会主义，拥护中国共 产 党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

（二）、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

（三）、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！