20xx年中心编目工作总结

（20xx年4月15日）

(中心 张世明)

各位馆领导，大家好：

在中心我主要负责西文书的书目数据检查、以及中、西文重复数据的处理工作。在此对各馆编目部门对中心编目工作的大力支持表示衷心地感谢，对各位馆领导对编目工作的大力支持表示衷心地感谢。下面向各位馆领导主要汇报两项内容：一是中、西文书目数据存在的问题；二是提几点建议。

在我看来Talis各成员馆在同一系统平台的联机合作编目工作是天津高校联盟的最重要工作之一，这种联合编目避免了成员馆编目员大量的重复劳动，降低了编目成本，加快了编目速度，做到了优势互补、提高了编目的一致性、标准化和规范化。由于每条数据都上载了各馆的索书号、条码号以及典藏信息，它就完全支撑了图书馆全部传统业务的正常运行，其中包括采访、签到、各种检索、借、还、阅览、预约、剔除、各类统计报表等。真正实现了一馆式垂直管理模式，也最大程度地实现了编目的共知共建共享。因此联合编目的优势与重要就决定了必须要以高质量的编目数据为依托，决定了对编目人员的综合素质要求比较高。编目员既要有精湛的编目专业知识和技能。还要具备良好的敬业精神与大局意识。但从目前情况看我们的编目数据质量仍参差不齐，并不断产生许多重复数据。直接影响了我们联合编目数据库的整体质量，具体问题是：

1. 编目队伍不稳定 在过去的一年里，TALIS成员馆中，仅西文书 1

编目员至少有7家馆都上了新人，中文编目外包人员更是不稳定，从数据情况看，有些馆由于人员变动导致了编目工作的连续衔接性较差，传帮带不到位，换人之后编目质量马上下降了很多。由于新人对各种规则不熟悉，对MARC格式各个字段与著录单元之间的关系、字段指示符的特殊意义等的理解都存在差异，导致数据过于简单，必备字段不完整，该提供的检索点不全、不规范。但是数据上载到系统后这个馆就不再有人管了，形成了问题数据。

2. 对编目外包疏于管理 编目外包后，外包人员只求速度，不顾质量。中文数据中的很多问题，比如，重复数据问题，缺题名（书名）数据问题，套录数据不修改问题……，这都在系统中造成了很大的混乱，但据各馆反映这都是编目外包人员做的，现在实际上有的馆对编目外包人员基本上是处于失控状态。

3．原始编目数据质量不高 有些馆原始编目水平不高，差错较多，包括文献基本信息著录不准确、检索点不规范、不标引主题、以及Marc格式使用有误等各个方面，数据不经修改很难正常使用。

4. 套录数据不注意修改 目前在套录数据占绝大多数的情况下，有的编目员对套录数据鉴别不认真、特别是借用相似数据改为新数据时不按现编书修改。造成定长字段代码错误、混乱，其他各字段的基本信息与现编书也经常对不上。甚至有的馆粘贴的是公共图书馆数据也不按照CALIS规则修改。

5. 重复数据问题 这个问题比较严重，主要原因是：

5.1 国际标准书号简称ISBN 号录入不全造成重复数据，ISBN号以前是10位，07年以后改为13位，系统同时都承认，若一种书第一次出版 2

时是10位，重印后变为13位了，应作为一条数据处理，两种号都需著录，而我们许多数据是10位、13位各做一条数据，造成重复数据。

5.2 同一种书有精装本和平装本时，ISBN号有的书相同，有的不同，在其他信息都相同时应整合为一条数据，但有许多数据都做成了两条，造成重复数据。

5.3 多卷书著录时，有的数据是1、2卷一条数据，3、4卷一条数据，造成重复数据，或者有的多卷书其中一条数据是多卷书合在一起的集中著录，另外还有多条数据是按单卷做的分散著录，就造成了多条重复数据。

5.4 同一责任者检索点的规范与不规范形式造成重复数据，即：题名与责任者字段内容完全相同，其他基本信息也相同，但在责任者检索点字段有的数据责任者名称是规范的，有的不规范，造成重复数据。

5.5 借用相似数据改为新数据时不按现编书修改完全造成重复数据，比如借用1版书数据改为2版时，只在新数据添加了版次，其余像ISBN号，页数，出版年、丛书等关键字段都不修改，或者数据中定长和非定长字段的两处出版年，只改一处。但是在系统中凡是需要系统自动选择出版年时，系统对西文选择的是上边定长字段的出版年，对中文选择的是下边数据字段（210字段）的出版年，如果系统选择的恰好是你没改的，系统就会显示是重复数据。

5.6 国内出版物的重印书应与第一次出版的书作为一条数据处理，若因重印后页数发生改变，只需在附注字段加以说明即可，但有很多数据都将重印书另做成一条数据，造成重复数据。

5.7 对版次与重印概念混淆，将再版年按重印年处理，即：在再版 3

书的数据中应该只著录再版年，但由于在出版年位置仍保留了第一版出版年，就造成了与第一版书的重复数据。

5.8 文献带有丛书名时，有的数据入了丛书字段，有的数据入了附注字段，由于没整合为一条数据，造成重复数据。比如丛书名是：“经济法系列教材”有的数据就入了丛书字段，有的数据入了附注字段，一般说丛书名是XXX系列教材时还是应该入丛书字段。

5.9同一馆同一条数据下载多次，只有一条数据有馆藏，其余都是既无馆藏又无采购订单的空数据，由于没有删除空数据造成重复数据。

5.10 数据下载有误造成重复数据，现在因为各种原因下错数据现象是时有发生的。

5.11 由于缺题名（书名）的数据不注意删除造成重复数据，这样的数据在题名字段统一显示为：**REQUIRED FIELD** 字样（意思是说题名是必备字段，现在是空的），这种数据的产生大致有三种原因：一是对 Workflow 系统的编目模块不熟悉，对 SmartPORT 的设置与要下载的数据格式、文种不匹配造成的，比如本台计算机之前做的是西文书，设置的是西文MARC格式，当前拟下载中文数据，但格式没改为中文就造成缺题名数据；二是做数据过程中由于英文与搜狗汉字输入法的切换造成系统退出而产生缺题名数据，（英文与QQ汉字输入法切换有时也会造成系统退出现象）；三是由于做数据过程中网络掉线造成缺题名数据。以上原因产生的缺题名数据多数情况下显示的其他字段也很少，但有的编目员也不加甄别地挂上馆藏。这说明编目员在做完数据后没有返回自查的习惯，这样的数据在系统内有的永远也检不出来。在系统里形成了垃圾数据。

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5.12 不查重或查重不到位造成重复数据，有些重复数据内容完全相同，甚至一个字符都不差，这让人怀疑你做书查重了吗，甚至有些重复数据是自己馆与自己馆重，而且索书号还不一样，这是图书馆最忌讳的同书异号现象，会给本馆馆藏造成很大的混乱。在去年第一次做西文重复数据报表时，属于自己与自己重，而且没有其他馆藏，只有自己馆藏的重复数据，有三个馆分别高达100多条。有的馆由编目外包人员做的中文书也出现过两个月内产生100多组（合计200多条）的重复数据现象。如果说一个馆偶尔出现两条重复数据，虽然不对，但也可以理解，但如果一个馆每个月都有10来条重复数据，有的馆甚至几十条重复数据，这就是一个不可忽视的问题了。据了解我们有的馆确实没有“编目必须要查重”这样的规定。另外有的编目员虽然查重但查重不到位，比如有的馆外包人员为了赶速度不用书名查重，只用ISBN号查重，而且只用10位或13位查，不是两种号都查，如果系统里原有的那条数据不是你查的位数或原数据没有ISBN号就造成了重复数据。

目前我们的重复数据问题比较严重，以中文为例，平均每个月都要产生 200多组重复数据，每组至少两条，每个月至少要打开400多条重复数据进行比对，再发回各馆修改，每次除了要占用很多时间外，更主要是影响的不仅是本馆馆藏，也给其他成员馆上载馆藏、给整个系统带来很大的混乱。

几点建议：

1. 要稳定编目队伍 经过长时间培养出来的、综合素质比较好的、很适合做编目工作的编目员，若不是被提拔做领导的话，请各位馆领导不要轻易将其调离，对新编目员最好要考查他是否适合做编目工作，要 5

让新人参加CALIS的理论培训，馆内要有专人辅导，带的时间要长一些，要逐条检查他们做的数据，不要过早放手; 此外，要鼓励本馆比较有实力的编目员参加CALIS中西文三级编目员资格认证考试，成为CALIS有权限提交数据的成员馆，通过参加考试可以促进编目员更认真研究各项规则，积极实践，其编目水平肯定会有一个很大的提高。为了维护图书馆和个人的荣誉，编目员也会对联合编目工作更加尽心。

最近 Calis 向中心通告了在20xx年10月、11月分别举行的中西文三级编目员资格认证考试结果：中文有来自41个单位的78名编目员参加了考试。最终52名考生通过考试。西文有来自21个单位的29名编目员参加了考试，最终16名考生通过考试。我觉得Talis各成员馆编目员若经认真准备，肯定也是能够通过的，请各馆编目员关注CALIS每年的考试日期并踊跃报名参加。

2．对编目外包要加强管理 编目外包后对本馆编目人员应有更高的要求，首先要对书商的编目人员进行岗前培训，要将各项规则，工作程序，注意事项等落实到文字上，不能只凭口传。对外包人员最初做的数据应该逐条校对，熟悉之后再进行质量抽检，遇到外包数据错误或不妥之处要及时让书商编目人员修改，并及时给他们补充他们不理解或不懂的编目细节知识，避免错误继续化、扩大化。另外对书商编目员最好有差错率要求，让他们有所顾忌，以确保外包质量关。也请馆领导在核定本馆编目员工作量时，将他们对编目外包监管所占用的时间能给予考虑。

3．要重视查重，查重要到位 新书到馆后，首要任务是查重，利用系统查明在编图书的馆藏情况，并依据它来判定在编图书是新书、还是复本书、再版书、还是多卷书。查重的目的就是为了避免重复数据、避 6

免同书异号现象；也有利于确定疑难图书的分类号，使在编图书归类准确；同时还有利于发现和纠正数据库中的错误记录。因此查重的质量将影响编目质量，编目质量反过来又会影响查重质量，二者不可偏废。希望各馆编目员在查重、编目过程中能以主人翁态度来分析、判别、整合数据库中与自己在编图书相关的数据，以免造成重复数据。这也是各成员馆编目员应尽的责任与义务，同时本馆也是第一受益者。另外希望没有查重要求的馆从现在起能改变过来。希望最好首选书名再配以其他检索点查重，若使用ISBN号查重，10位13位都要查。

4．数据著录要准确 要重视本馆的原始编目工作，要注意修改套录数据，无论原始编目还是套录数据都要符合现编目规则；要弄清楚每个字段的编目细节；要注意各相关字段之间的呼应关系。文献的基本信息要著录准确，比如题名、责任者、版次、出版项、载体形态项（页数、开本）、丛书、ISBN号 等等。有些信息虽然不是检索点，但对于其他馆上载馆藏仍然是判别文献的重要信息。并养成做完数据后的自查习惯，以确保每一条数据质量。另外，从去年CALIS三期项目启动后，下载CALIS编目数据已不再收费，请各馆首选CALIS下载数据，若粘贴公共图书馆数据必须按CALIS规则修改。

5．建议馆内要设校对 馆内要建立健全编目数据质量审核制度，切不要将所有数据都依靠中心修改，一是因为中心人手不够，更主要的是在无书情况下很多信息无法正确判别。造成同一文献因记录内容相异而无法进行数据合并。这种重复数据大有日益增多的趋势。所以馆内校对是数据质量控制的关键环节，是保证本馆数据质量的最后一道防线。

6. 要重视问题数据 对返回各馆的问题数据请按要求、按现编目规 7

则、按现编书及时修改，特别是重复数据该整合的一定要整合，不要为图省事只传递馆藏信息，以免给该条数据有可能再次产生重复数据留下隐患。另外各馆对问题数据要注意总结，要注意记录容易出差错的编目细节，并及时通告相关编目员，以尽量减少反复出现同一问题，只有这样，才会不断提高本馆的编目水平。

总之，联合编目数据库质量是由我们各成员馆自己决定的，这是有别于其他任何数据库的地方，也是让人最费心费力的地方。因此在MARC格式未简化改革之前，为了能使我们天津高校这种一馆式的联合编目得以健康、顺利地发展，还烦请各位馆领导能在白忙之中抽出一点精力来经常关注、过问本馆的编目质量以及重复数据情况。有馆领导对数据质量建设的高度重视，有各馆编目员的高度共识与自发自律。各成员馆的数据质量就能得到有效的保障，我们联合编目数据库的整体质量就必定会有一个很大的提高。

谢谢各位馆领导。

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第二篇：信息中心20xx年工作总结

信息中心20xx年工作总结

信息中心在市局和县局的正确领导下,紧紧围绕县局工作重心，踏实工作，做好“三个面向”：面向机关、面向分局、面向纳税人，强化管理，热忱服务，开拓创新。按期制定工作计划，月月总结，件件落实。一年来，较好的完成了自身工作，现将工作总结如下：

一、不断学习，创新方法，做好技术引领工作

信息中心克服人员少、任务繁重、技术力量薄弱等困难，利用各种机会，交流学习，对维护出现的各种问题及时总结，出现难点，大家集思广益，解决掉不少技术问题。并且在维护工作中，教会使用者科学的使用方法，以及使用各种软件的小窍门，避免出现不必要的问题，使全员的计算机水平有所提高。

二、分工明确、强化责任、把工作落到实处

信息中心工作琐碎，且随机性强。为使每个人身上都有任务，每个人都有责任感，按分管领导的要求，把信息中心工作进行了细化分解。对固定资产管理、系统备份、以及对机关、稽查局、各分局的日常维护均进行了分工。但是在日常工作分工的基础上，分工不分家。对突发问题，以及在解决问题中出现的难点，全体动员，快速解决问题。

三、围绕中心，做好服务、用心解决问题

对县局的很多阶段性工作，信息中心总是主动配合，和相关股室一起，为确保工作质量和效率做出自己的努力。对省局推行的网上办税一体化及 1

财税库银联网工作，市县局都很重视，多次召开会议落实协调。信息中心为完成好该项工作，按计划和步骤要求安装好客户端，并对财税库银联网工作中出现的问题，和业务部门、人民银行等部门一道分析解决。特别是对大厅的客户端问题，因为牵扯到划税是否成功，信息中心对大厅的客户端多次进行调试，解决其中出现的问题。每个申报期信息中心不管在人员上还是在技术上都能给予有力的支持，目前这两项工作已初步走上正轨。对上半年出现的所得税年度申报异常的问题，信息中心发现后就同业务部门和上级信息中心研究分析出现问题的原因，并利用后台信息主动对异常户名单信息中心也进行了筛选，保证修改维护的准确性。及时编写SQL脚本，提交维护，共提交需省局维护的角本248户。

三、 不怕麻烦、创新思路、做好日常工作

1、确保网络畅通，做好数据备份，保障数据安全。

网络是县局的血脉，在基本完全信赖电子信息的今天，如果网络出现问题可能是全部工作都要停下来。为确保网络的畅通,中心对硬件设备进行了认真的排查，及时更换了有问题的交换机2台，光纤收器5个，要求电信局更换光端机2个。并且与技术服务单位配合，对局内部电话进行了全面检查，与原施工单位一起解决了部分办公室外部电话不通的问题。为了保障网络的正常，信息中心还利用休息时间，在不影响正常工作的情况下，对全局的网络进行了维护、除尘，对机房到弱电井及弱电井到每台计算机之间的网络进行测试。对于数据的备份，今年以来对这项工作特别重视，安排专人负责，定时备份。加大了数据的安全系数，为系统的畅通运行做了技术上的保障。 2

同时为了保障网络信息安全，信息中心组织县局全体人员层层签订了《濉溪县国家税务局信息网络安全责任书》，按照分级管理、层层签订原则，共签订责任书137份。明确了各项违规行为、违规责任及考核办法，做到人人知道、人人遵守、人人重视

2、认真做好各系统维护及升级工作

Ctais升级工作是信息中心最日常的工作之一，为确保升级及时，不影响工作机的日常工作，省局一般是在休息日进行升级，县局根据实际情况，及时对升级文件进行整理，并通知客户端及时升级。

加大税务工作流系统的使用，下半年举行了一次工作流系统的培训，通过培训使培训人员基本了解了该系统的使用，对系统内提交维护的业务，信息中心规范管理，全部由发起人提起税务工作流管理系统，由信息中心人员分析解决办法，凡本级能处理的，快速处理，需提交上级处理的及时转交市局，均得到妥善处理，没有影响工作的正常运转。

此外我们还对财务、人事、计统等有关软件存在的一些问题进行了研究解决，为业务科室的正常便捷工作提供技术支持。

3、做好对内对外的服务工作

对外方面，对纳税人不论是到到信息中心来还是打电话，也不论是进行网上申报、拷贝各类软件还是询问软件的使用情况，信息中心都能认真细致的给予解决，特别是机动车开票软件，对纳税人需购买税控盘及二维条码的，信息中心总能提供周到的服务，只要纳税人要求到户安装软件的，中心人员从未拒绝。在对内服务方面，对各股室、分局出现的网络、软件 3

等问题，信息中心总是尽最大的努力给予解决。为我局人员接、发电子邮件，安装、测试各类软件，网上查阅相关资料，为培训做协助工作，信息中心人员总能分清轻重缓急，一一给予解决。

4、做好计算机病毒防范工作

利用桌面监控系统对全局的计算机的杀毒软件的版本使用情况进行了全面检查，对计算机的瑞星杀毒软件不能运行、不能及时升级的情况，通过鸿业网话、电话等方式提醒升级，或亲自辅导升级。全面提升我局人员提高病毒防范意识，使每台计算机的杀毒软件及时更新成最新的，从而有效的预防了病毒的入侵。在大厅设置的杀毒机由于经常接受企业外来优盘，而内网的瑞星企业版升级相对滞后，一时间大厅内蠕虫病毒增多。针对这一情况，信息中心为其购买安装了卡巴斯基，并定期对其病毒库手动升级，确保信息安全。

5、做好视频会议、大屏公示等内容的保障工作

视频会议节省会议成本，在国税系统已成为经常性的工作，在总局、省局召开的各类次视频会议期间，信息中心技术人员认真负责，按照会议要求精心调试，做好视频会议系统网络、主控设备等技术设施的管理维护；以及会前、会中、会后的相关技术保障工作，保证了视频会议网络信号的正常传递及视频会议系统的稳定运行和视频会议的顺利召开。县局大厅的大屏是县局对纳税人的一扇窗户，对大屏需公示的内容，信息中心按规定配合相关股室，及时将税收政策方便快捷地展示出来，达到公示的目的。

十二五规划及20xx年的工作思路

根据全国税务系统信息化日常管理工作会议精神，结合安徽国税信息 4

化工作实际，以科学发展观为统领，紧紧围绕服务税收核心业务，完善运维体系，优化系统支持，注重应用互联，强化安全管理，不断提高国税信息化日常管理水平，全力保障税收信息化平稳、高效和安全运行，为安徽国税事业科学发展提供强有力的支持和保障。

一确保网络、系统、数据的安全，做好各系统的维护和技术支持工作。 把“网络不能断、系统不能停、数据不能丢”做为“十二五”及20xx年的基本要求，好安全工作，包括物理安全和信息安全，重点是计算机机房的安全，20xx年将对机房及大厅的线路进行一次全面的检修，对存在安全隐患的及时更换。信息安全方面，继续做好网络及信息的安全。当前总局、省局统一推广的应用系统有30多个，各地自行开发的辅助应用系统也很多，导致运维任务日益繁重、运维管理工作量急剧增加。在今后的一段时间，信息中心将围绕建立科学、高效的运维体系作为主要任务。

二、加强管理，保障服务，扎实推进税收信息化日常管理工作

（一）提高认识，促进信息化日常管理工作有效开展。一是充分认识做好税收信息化日常管理工作的重要性。既不能把日常管理工作当作被动应付的差事，也不能把日常管理工作当作单纯的运行监控，更不能认为日常管理工作无足轻重。二是建立健全税收信息化日常管理工作机制。明确信息化相关部门的职能定位和工作职责，理顺工作关系，解决实际工作中遇到的问题和困难。三是优化信息化日常管理工作环境。主动加强与机关内部各部门、上下级国税机关和外部相关单位之间的沟通协调，争取理解和支持，工作中多宣传，多交流，少扯皮，少推诿，为开展信息化日常管理工 5

作创造良好的环境。

（二）落实“四防”要求，着力强化安全防护能力。信息安全是税收信息化的生命线。今后一段时间我局要以落实“四防”要求为抓手，加快推进信息安全防护体系建设，不断增强信息安全保障能力。注重“人防”。 在各类培训中将信息安全知识列为必修课程，加强安全意识教育，加大宣传力度，用现实案例警示干部职工，不断增强信息安全意识。落实“制防”。要落实信息安全管理责任制，按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”和属地化管理的原则，进一步落实信息安全管理责任。要完善安全管理制度，重点完善互联网站、网上申报、内外网物理隔离、移动存储介质使用、涉税文档存放等方面的安全管理制度。提升“技防”。加强安全防护体系建设，以网络边界防御、核心系统监控为重点，逐步加强信息安全防护体系建设，增强纵深防御能力。保障“物防”。要保障信息安全工作中人、财、物的投入，确保信息安全防护能力不断提高。确保信息安全工作领导到位、人员到位、经费到位、设备到位、措施到位、后勤保障到位。

三提高人员的技术水平和业务素质。

（一）是参加信息技术人员业务培训工作，包括系统内和系统外的培训学习，加快知识更新节奏。

（二）是建议信息岗位应补充新鲜血液，有计划的将最近几年新录用的计算机专业人员使用起来，一方面可以保证信息技术人员的年龄、技术、知识结构的更新，一方面也可以实现人员的新老交替，促进人员交流。

四、落实“十一项工程”建设，做好金税三期的相关工作。

目前信息化的发展方向已从单纯的业务应用为主逐渐向流程管理、纳税 6

服务、外部信息共享等方面逐渐拓展。我们要及时更新转变观念，积极配合省局进行新系统测试、试点、推行等工作，保证已推行的财、税、库、银联网、办税一体化、工作流等系统的顺利推行。四、继续做好全局信息网络安全以及病毒防范工作，定期对全局的信息系统安全情况进行通报。随着信息化应用程度的加深，信息网络安全工作的重要性已经提到了新的高度，我们争取在保持今年全省第一方阵的基础上再有提高。

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