湘发小区第一届业主委员会工作汇报

（20xx年10月--20xx年5月）

各位业主：

一、工作汇报

由于平时交流沟通不多，部分业主对我们工作了解得很少甚至还不知道有不有业委会，因此，我们在换届来临之际，将我们过去所做的工作和下一届及今后要解决的几个问题向大家报告，请予以批评指正。

1、成立。我们小区业委会是于20xx年10月6日在湘发小区成立，自成立之后每月十四日、二十八日两次业委会例会雷打不动，就这次换届工作安排讨论就有十次之多。

2、收缴维修基金。我们追缴了开发商拖欠长达五年之久的40多万元房屋维修资金，使小区维修基金收缴率超过95%。

3、聘任物业公司。经业主大会批准，我们坚持原则，不畏挑衅，依然坚持公开招聘，公开招标，在长达三个月的时间内通过多个回合的反复协商，在平等、互利的基础上，与博文物业服务有限公司正式签订了物业服务合同，该公司于20xx年元月一日进驻并服务于湘发小区。

4、收回部分公共部位。在物业管理费没有上涨一分钱的前提下，还为全体业主争取到了广告位、公共部位收益，基本解决了三年来小区公共设施所需的更新改造、大中小型各项维修资金，至今没有动用我们小区维修基金。

5、更换维修安保硬件设施。①、小区不锈钢防护栅栏的安装和维护；②、完成了小区监控升级改造和门禁系统维护。共计更换32个新摄像头，1台监视器,1台监控主机，使小区的公共区域基本都在监控范围内，近四年来，维修保障正常使用；③、消防控制系统的更换维修；④更换和维修单元门禁，更换6个门禁，维修更换1--6栋门禁对讲系统，更换和添加门禁电源22个；⑤、更换7条沉重、破旧、有安全危险的单元门。

6、规范小车停放。按商铺老板意见及要求，我们强行要求开发商启用地下车库，同时我们做了艰苦的工作，得到业主理解，各自的私家小车都有序停放地下车库及小区周围的停车位上。

7、小区电梯房额外开支。①、泵房设备已经老化陈旧，更换3台水泵，2台发电机电池及所需柴油；②、更换添置门禁系统；③、每年电梯维护费。

8、督办土地证、房产证。

9、用电开户，解决用电后顾之忧。经过长达4年持续不懈的艰苦努力甚至斗争，争取到用电分户。我们东奔西跑，南征北战，无数次上访及谈判，终于得到永州市市长亲自督办，得以成功，成功地开户实施电改费用从电力有关部门预计69万降至22万，并做到了超前设计，安全高效运行。

10、消防管道维护。消防管道由于本身质量差，设计又不合理，以致消防水损每天60吨。我们同样采取用电开户措施和办法，由市委、市政府协调八个有关单位，解决了燃眉之急，更换维修部分管道。

11、解决了多年来的所有电损、水损。全由业委会想方设法要物业公司及开发商承担，没有向广大业主摊派一分钱，没有让大家操半点心。

12、开支合理，不足的是没有及时公开。 业主委员会办公费用支出情况：一切开销，账目清楚，有据可查。20xx年10月至 20xx年12月底的全部流水清单由全体成员审核封存备查。当时业委会账上结余为人民币负3657元。

13、其他主要维修改造工程：

1）、小区照明路灯及线路和岗亭用电线路改造；2）小区业主用电开户连接线路；

3）为小区安装水表3块、更换排水闸阀6个、更换水泵电缆约50 M、更换补水阀1个；4）对小区内商铺楼梯锈穿进行维修并准备更换；5）维修小区里外破损的路面；

6）、添置晾衣钢丝绳、划出羽毛球场地和购买羽毛球设施等；7）、检查、清淘小区部分化粪池。

14、集体决策，民主议事。首届业委会成员在三年的工作中坚持对小区任何事情开会共同商议，集体决策。

15、 有效监督，管理小区物业公司。①、严格审查监督物业公司对于公共设施维修使用，每次使用经过全体业委会成员开会讨论确定，确保用到小区的管理工作上； ②、 制度性，非常规性督查物业安保、卫生等各项工作，有记录，有奖罚。

16、好像“清凉油”，事无大小，不分巨细。①密切配合社区、办事处，协调物业公司，积极参与，完成社区交给我们的各项任务，例如：人口普查、市政府统一安排的城市网格化管理；②、强行拆除小区后面富源小区菜市场；③、调停业主家庭、邻里发生的各种矛盾和纠纷；④协调处理部分房屋质量问题；⑤、失窃的问题；⑥业主、商铺与开发商索赔等等问题。

17、严格依法办事。 严格依照《湖南省物业管理条例》的相关规定，规范处理业委会与业主大会、业主个体、物业服务企业、业委会成员之间的相互关系和不同意见，努力创造小区团结、和谐、稳定、积极的氛围。

18、有章可依，违章必究。三年多来建立和坚持了业委会每月例会工作制度及其他制度，大部分委员按时履行了值班和开会的责任。部分委员因故缺席，均按照业委会管理条例规定予以重罚。从未发生以权谋私，侵害业主利益的行为。

19、 关注民意，及时改进。认真对待业主反映的问题及时将业主意见向物业服务企业、开发商反馈，并提出相应的改进措施和方法。

20、维权工作持久深入。20xx年元月，业委会又陆续收回了C区、D区二楼两侧门面共103平方米和门头上方广告位置的所有权和使用权，让小区业主永久出租受益。

二、当前及今后急需解决的问题

1、每栋户外落水管，老化、脱落很危险；2、三楼花园平台，路面沙化、不平及积水的维护，卫生死角清理，绿化带加强；3、小区内10余处违章建筑拆除；4、舞台两边楼梯重建；5、门禁系统升级改造；6、消防水管彻底维修；7、创卫工作深入；

8、配合物业收缴部分业主拖欠物管费；9、进一步深入维权。

三、本届业委会寄语

作为小区的一员，业委会成员奉献了自己的时间和精力，限于水平，很多工作不如人意，还望大家海涵！现在管理成本也在不断增加，但小区五年以来没有涨过管理费，依旧是电梯房每平方米0.6元，楼房每平方米0.5元，没有动用一分维修基金，没有另外摊派收取额外的一分钱，业委会已经尽力为业主们争取得到和保护到了更多的利益，业委会成员问心无愧！

同时祝愿换届选举成功，殷切期望：下一届业委会工作更加出色！

湘发小区第一届业委会 敬呈 20xx年5月

联系人：刘辉 183xxxxxxxx 、李 志 189xxxxxxxx 、魏 燊 138xxxxxxxx

第二篇：业主委员会第三季度工作总结

业主委员会第三季度工作总结 -总结

[]尊敬的朝阳园全体产权人： 本人作为业委会第二期轮值主任的任期届满,特向大家朝阳园业主委员会20xx年7月20日--10月20日的，。 一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作 1、与物业处针对《朝阳园物业管理临时服务》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。 2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项案：《朝阳园物业管理临时委托服务协议》《关于朝阳园延长低温供暖的决议案》、、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。 3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会\业主者\监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。 二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的，主要有： 1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。 2、底商与物业的将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。 3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。 三、其他工作情况 1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决. 2、建立了业主参加制度\业主投诉登记制度\业委会会议议题表决制度等 3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题： 3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论，《》()。 3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。 3.3园区： 3.3.1就关于场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。 3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。 3．4园区养犬：由于正值，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。 四、本季度业委会办公费用支出情况汇报 1．召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元 2．业主投票快递费 130元 3．领办公用品：a4复印纸2包 47元 磁珠30个 12元 注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。 五、下季度业委会工作 随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施： 1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。 2、为保证业主的正常以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。（全体委员） 3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。（葛启明、朱丽君） 4、按计划开始对物业管理处的进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。（赵莉）5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。（骆志华）6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像

系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。（吕洪全）7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。（王洁）8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。（王洁）9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。（王洁）希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。 朝阳园业主委员会轮值执行主任 赵莉 20xx年10月 20 日

〔业主委员会第三季度工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】