天津商业大学公共管理学院学生会外联部

天津商业大学

公共管理学院学生会外联部

2009—2010学年下半学期工作总结

部长：孙艺涵

副部长：李彪、石宇志

干事：刘艳杰、王欣

李骁、张莹莹、白雪 朱伟冰、吉芊、金海娜

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天津商业大学公共管理学院学生会外联部

一、前言

这是一个崭新的组织，面对的是一条未知而充满挑战的道路。他们有时候会彷徨，但是责任让他们坚持了下来，于是便有了这一学期丰盈的回忆。请随我一起走近他们，了解这一学期来他们的工作及心路历程。

目录

前言 …………………………………………………………………………………2 部门建设 ……………………………………………………………………………3 对内工作（校园内部）…………………………………………………………… 4 对外工作（校园外部）…………………………………………………………… 5 大型活动 ……………………………………………………………………………5 工作中存在的问题 …………………………………………………………………6 未来展望 ……………………………………………………………………………7 对学生会其他部门意见 ………………………………………………………… 8

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二、部门建设：

? 干事培训

1、第一次校内礼仪培训

由校社团联礼仪队学姐对新的礼仪队成员进行培训，下发了培训材料，培训主要内容为：站姿、坐姿、颁奖、引领等，学姐采取现场讲解与演示结合的方法，使礼仪队成员收益匪浅。

2、第二次校外南大专业礼仪培训

本学期中期，全体礼仪队成员前往南开大学参加“报喜鸟”专业礼仪讲座，我校缺少针对专业礼仪的讲座，但我们可以到外校参加此类讲座。这次讲座内容非常全面，不仅是对礼仪队成员如今的礼仪任务，甚至是他们工作后的待人接物都有所帮助。

3、赞助策划书撰写培训

本学期中后期，对全体外联部成员进行了赞助策划书撰写培训。针对策划书结构、内容结合实例对干事进行讲解。在培训后布臵作业，全体成员都模仿模板上交了策划书，虽然整体上完成得还不错，但是很多细节仍需完善。

? 感情培养

1、定时冲洗部内活动照片

我部在重要例会或者活动时都会拍摄照片，定期将其冲洗出来发给干事并留底。希望他们今后看到这些照片能勾起美好的回忆。

2、共同庆祝部内人员生日

在部内有人过生日的时候，我们会买一个蛋糕，大家一起为其庆祝，希望干事们能感到外联部的温暖并加深与部内其他成员之间的感情。

? 共同学习

1、曾两次集体在机房上机练习office

? 明确分工

1、部内指派会议记录员和联络员，按月轮换

会议记录员职责：完成每次例会记录，搜集活动策划、总结等文件，定期整理商家联系表等

联络员职责：例会或活动前，通知大家时间与地址，并提前占好教室

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2、拉赞助小组的划分，争取做到优势互补

第一组：刘艳杰、王欣

第二组：朱伟冰、么菲菲

第三组：李骁、何秀、吉芊

第四组：马超、张莹莹、齐雅君

三、对内工作（校园内部）：

? 媒体联络员

指定大一干事么菲菲为校园媒体联络员，于每次学院活动之前联络三大校园媒体，保证做到学院的每次活动均能有校媒到场报道，争取达到宣传学院文化的效果。下学期还要更加强与校报的联系，希望能够大力宣传我院活动。

? 与大院公关部和各学院公关部的联系

主要向大院公关部借鉴一些经验，比如获得赞助策划书范本及商家联络方式。 这学期与商学院公关部联系合作过一次，主要为主席团参与的社区运动会拉赞助。两学院合作并不是很好，只是交涉过两次，其余还是各干各的。

? 与分团委组织部合作举办的学业生涯规划大赛

与分团委合作的学业生涯规划大赛，初衷是想让外联部一直搞校外活动的干事们体验一次校内，院内活动的策划与组织。但是没有想到最后得到的效果并不好，虽然之前我们的创意点是很多的，认为一定会很出彩，但是却没有注意工作量的问题，并且当时干事还没能但当重任，所以几乎所有的压力均压在部长一级身上，一个人干事太多难免疏忽：比如没有准备老师的打分笔和水，现场工作人员走动过多，最重大的问题是本次比赛所选选手不够优秀，或者说展示才能还有所欠缺，缺乏个性，规划较一致，这样的经历也为我部干事们积累了经验，也告诉我们没有一个活动是很容易的，都需要细致的准备和全面的考虑。

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四、对外工作（校园外部）：

? 建立商家联系表

本学期，我部在完成拉赞助任务的同时，大量搜集商家信息并建立分类商家联系表。这个联系表内容包括：商家的校园活动联系人、联系电话、办公地址、商誉及合作状态等信息，为今后外联部的工作提供了信息及帮助。

? 明确拉赞助标准规程

根据辛老师要求，希望我部建立拉赞助的标准规程，为今后的工作起到一个指导和监督的作用。这个工作已在建设之中，初步建立：赞助书模版、讲座策划书模版、拉赞助流程以及资金分配等，希望在下学期把这些资料整合完成一份比较正规的拉赞助规程。

? 与诚信商家建立长久合作

能与非常有诚信和权威的商家或机构长期合作是我们非常期待的，因为这样既减轻了我们的工作量也能保证活动的质量。比如新东方、比如商界、北外等，希望下学期加紧和他们的联系，促成长期合作，为外联部未来的发展打下良好的基础。

五、大型活动：

? 小语种讲座

20xx年，我部举办了本学期第一次讲座——燕园菁华小语种讲座。老师讲解比较精彩，同学在现场也非常的热情。但是此次讲座商业气氛太过浓厚，商家更是为了招生而做讲座，今后我部也会对商家的宣传做出全面而严格的了解和控制。 ? 学业生涯规划大赛赞助

对于此次赞助有很大的偶然性，因为开学初联系了很多机构，东远教育也是一家小语种培训机构，我们不可能再给它搞一次讲座，这样和燕园菁华有冲突，恰好东远教育的教师也没有时间来做讲座，所以只是采取赞助宣传的方式。条幅、传单、海报，这几种方式我们均做到了位，但是后期却出现了对商家反馈不够的问题，虽然都次发去照片，对方都称未收到，我想以后对商家关于宣传效果的反馈形式还是需要考虑的。

? 留学讲座

叶屿生教授的留学讲座可以说是很成功的，几乎没有什么商业因素，老师通过讲解自身经历为同学们分析了留学之路所需做的准备，语言风趣幽默，现场频频爆

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出笑声，这场讲座也是本学期讲座中收益做好的一场，同学们也都非常满意。虽然我们很清楚这样双赢的讲座是非常不容易碰到的，还是希望以后我们的讲座都能够取得这样的效果。

? 四级模考

本学期的四级模考由新东方承办，由于是比较有信誉比较大的机构，老师和模考的水平是毋庸质疑的，但是本次模考出现的比较大的问题是场地问题。之前没有想到报名人数达到了290多，以至于当初借的教室完全坐不开，要临时占教室，但是临时占的教室又出现了问题，导致小教室两次换地方，这样是非常严重的过失。以后的活动无论怎样都要场地事先做出确定和考察。

六、工作中存在的问题：

? 礼仪队男礼仪稀缺

本学期礼仪队最初编配8人，经常担任礼仪任务6人，其中女生4人，男生2人，男礼仪人数严重不足，导致每次活动都需要两位男生担任礼仪任务，比较繁重。考虑到具体情况，希望下学期开学能够特招男礼仪2人，看中的人选有：分团委组织部周委佳、学生会学习部蔡子雄。

? 活动通讯缺乏

本学期我部共举办讲座2次，模考1次，与其他部门合作活动1次，但均没有在活动后总结活动通讯。看到分团委还有学生或其他部门在活动后都会上交通讯，我想这是一种对活动很好的总结方式。首先主席团没有要求，其次我部也没有建立写活动通讯的意识，希望下个学期这个情况能够有所改善，通讯撰写也是对干事的一种锻炼。

? 活动后总结不足

我部始终未能建立工作手册，虽然每次活动后干事都有写活动总结但是并没有总结成册，这是一个缺陷，在学期一定要予以改进。

? 如何能做到经济利益与活动效果的“双赢”

我部举办的讲座始终不能解决一个问题就是，经济利益与活动效果如何才能双赢。能得到更多经济利益的活动往往有很大的商业内容，使得讲座效果不佳同学们也会产生抱怨；而非常有意义的活动又不会出很高的价钱但是同学却反响很好。像本学期留学讲座那种比较接近“双赢”的讲座，是非常少的。所以今后我

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部对于这两者之间的权衡是一个非常重要的问题。

? 第二课堂卡的形式

本学期学院采取了发放第二课堂卡活动纪念卡的形式，这有别于之前学校普遍的形式也与其他学院不同，这就造成了我院学生参加外院活动无法打卡，外院学生参加我院活动也无法打卡的后果。虽然，本学期的第二课堂活动卡都很精致也很出彩，但是以上的问题不容忽视。比较建议的做法是，一个学期设计一张非常精致的第二课堂卡，但还是采取以前盖印章的方式来记录同学们参加的互动，可是卡片上可以印学院的宗旨或者励志语言等等，这样也比较节省经费，外联部每学期拉一次大的第二课堂卡赞助即可。

? 干事缺乏主动意识

干事们虽然非常热情，但是还是缺乏主动意识，部长指哪打哪的情况比较多，很少有主动思考，我们的活动有什么还不足或者怎么样会更好，这样的问题干事几乎没有提出过。这说明干事还是没有强烈的主人公意识，可能还是认为这是部长在搞活动，我们只是帮忙。这学期为了改善这一点，将在例会中采取自由讨论的方式，部长不再给出明确工作，而是让干事提出我们缺乏什么，还需要什么。

七、未来展望：

? 与新东方在下学期的合作

现与新东方已确定下学期的讲座有：

3月份：口语风暴讲座——六人行老师主讲，其中一人外教

4月份：四六级高分制造——四六级主讲老师介绍正常四六级的准备过程 5月份：寻找单词王活动——结合8天8000词汇3堂校内免费课程

6月份：四、六级模考

? 公务员讲座

公务员方面的讲座，第一学期我部已经联系了多家，但考虑到本学期讲座数已很多，改到下学期开展，并希望找到与我院长期合作的权威公务员培训机构。 ? 各种从业资格证

这个学期并未开展，下学期全力推进。

? 名人堂

计划邀请朱光磊教授，结合本学院专业内容，举办讲座。本学期已经联系过朱光

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磊教授，希望下学期讲座时间能够确定下来。

? 毕业生晚会赞助

希望从下学期开学初就开始联系这个事情，因为这将是本学年最大的一笔赞助费用，难度较大。通过此次赞助，再一次对干事进行培训，包括针对商家选定，搜集信息，策划书撰写等一系列联系，希望通过此次赞助他们能够真正成长起来。 ? 打算在部内推行“例会我主持”制度（重点建设）

为了培养干事的主动意识和演讲能力，下个学期部长在带过一两次例会后完全把例会主持交给干事，每周轮换。部长首先在开学的一两周建立完整的例会流程，之后的每一次均按此流程进行例会：上周工作总结、下周工作安排以及干事的自由发挥项目（可演讲或者带着大家一起做拓展训练）。

八、对学生会其他部门建议：（个人建议，仅供参考）

? 学习部（无）

? 生活部

工作简报可更人性化，如增加本季节对身体有益的水果蔬菜，或者本季节事宜的运动，或者推荐天津一些好玩，好吃的地方，看得人会更多。

? 文艺部

节目形式的搜集还不够充分，网上有很多创新的节目形式，从大院几次晚会的形式上看，大院并不排斥模仿甚至如果模仿的好还很受欢迎。

推荐：《青花器》版男生扇子舞——主要元素：黑色扇子加凳子突出男生的酷 《如果爱》十字街头音乐剧——表演、唱歌分开的形式很好

创新佛手表演，很雷人，很搞笑

总之，文艺部应注重平时对节目形式的搜集和整理，另外不要等到大院征集节目再开始排练，平时可以偶尔排练一下节目。

? 体育部

其实棋类比赛也属于体育竞技呢，而且棋类比赛很好举办，对场地要求不大，食堂就可以，下学期可以尝试。另外体育部总是比较客气，不找别的部帮忙，大家都是学生会的一员，互相帮助是应该的，况且还可以在这个过程中进步。 ? 秘书部

关于干事培训：形式可更加多样化，如做一些需要默契度很高的游戏，如传递动

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作猜歌名，使几个部在一起参加，既有趣又达到了使各部成员熟悉的目的。 ? 宣传部

宣传板上的字体有些单一，一般都为楷体大字，但是更多的应用于海报的字体是POP字体（有点类似于超市的字体），形式多样，活泼新潮，更为年轻人喜欢，我想我们可以在这方面有所加强，我那有一本POP字体大全，需要的话可以贡献出来。

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第二篇：大学学生会外联部工作总结

大学学生会外联部工作总结

外联部总结

经济管理学院学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”为工作理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一学年的努力本学院的外联工作取得了很好的成绩，为了进一步做好以后的外联工作，现将本学期的外联工作方法和心得总结如下：

一、 对内工作（学校内部）

1、 建立一个系统的外联部工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础；如：①完成部内分组：内务组(以学校内部事宜为重)和外联组(以学校外部事宜为重),明确分工,提高效率。② 在每次例会结束之后开内部例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。③开展部内联谊和干事培训,让其在精神面貌和能力水平上能不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是经济管理学院的一份子，有义务为经济管理学院服务，做出自己的贡献。

2、 在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，

交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个充满“家”的浓意的集体。对待所有人，与他人交流沟通，都拿起自己最大的诚意。对商家、老师、同学的承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。

二、 对外工作（社会商家）

1、外联部的工作应是长期性、持续性的。在平时就要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。

2、外联部工作是步骤化、层次化的，要以收集信息、分析信息、联系商家、与商家商讨、认真落实为步骤，一步步走、一层层做，踏踏实实走好每一步，漂漂亮亮做好每一层。⑴收集信息的方法：①“扫”学校。把太原市各大高等院校分成三大区域（山大财大区、山医太师区、中北区）每两周“考察”一次，看有什么商家在学校做活动，与这些商家联系进而促使他们在理工大做活动。②“扫”市区。把太原市分成五四大区域（柳巷区、大南门区、南内环区、学校周边区、各

大写字楼区）部门分五组每月“清扫”一次。时刻把握商家的动态，充分掌握商家的信息。③“疯狂”接传单。每个外联部成员见传单必须接，回来分析传单的内容看这个商家有没有在学校做活动的意向。④广交人缘。与合作过的商家时刻联系保持良好的关系，以便促成下次合作的机会及通过他的介绍联系其他商家进而促成合作。⑤天天看广告。天天买太原晚报、山西晚报看广告，充分掌握商家信息。 ⑥培养“职业病”。通过平时工作中的锻炼，培养外联部每个人的工作意识，不管坐公交、逛街、看报纸都时刻想着有没有商家信息，培养自己的意识，培养“外联职业病”。⑵分析信息的方法：①以学生市场为主线进行研究，抓住商家的活动目的，进而达到互利。②注意学生的延伸市场（学生家庭市场、学校老师市场、学校周边市场等），以此吸引商家的目光，使外联商家的范围扩大，更好的做好外联工作。⑶联系商家的方法：①电话营销。②登门拜访。

3、发展与其他高校的友好关系，大力宣传我院的活动，通过与其他高校的联系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间联系交流的目的。

4、对外要形成规范化、正规化、详细化且有本院特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为学院作出更大贡献。

附太原理工大学经济管理学院外联商家合作方式

经济管理学院学生会外联部

二○○八年四月

太原理工大学经济管理学院外联商家合作方式

冠名权：活动可以以“XX活动”等来命名。赞助总金额要过半数方有冠名权。

传单宣传：传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单。

小册子宣传：如公司有自己的宣传册子可协助派发（由商家自己提供）。

海报宣传：海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物，商家自行设计也可。

易拉宝宣传：商家如有易拉宝，可在活动当天协助摆放，由商家自己设计提供。

展板宣传：展板上张贴部分赞助商自身的1-2张海报，本板不受其他组织宣传影响。

宣传栏宣传：赞助商的传单和海报，可在校内和公寓宣传栏内张贴。

横幅宣传：在公寓和学校过道等人流集中地刻悬挂带有商家特色的横幅，不可太商业化。

广播台宣传：公司资料信息可以在校广播电台专栏播出，费用另计。

奖品宣传：奖品由公司赞助或可印有贵公司的宣传文字或图案。

产品宣传：公司产品可作为该活动的唯一指定用品，赞助产品必须满足现场需要方可。

工作人员用品宣传：工作人员可穿上印有商家标志的服装工作。

咨询点宣传：活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵公司。

促销点宣创；活动当天可在现场搞促销，要另收部分场地费。

现场宣传：活动现场可用到印有商家特色的道具进行布置，也可以做些带贵公司特色的小游戏。

嘉宾发言：贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言，最好再开始或中间。

现场鸣谢；活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者、游戏者宣传商家口号、标语等。

问卷调查：活动当天可在咨询处进行问卷调查，最好有抽奖。

媒体宣传：有必要时可邀请太原各大媒体来采访。要赞助较大金额方可。

形象策划：公司在本活动后可商量合作策划一个形象show，校内外均可，但费用另算。

讲座宣传：贵公司可在校内举行关于大学生成长且与贵公司产品或服务有关的讲座。

提示宣传：贵公司可在食堂、水房、宿舍门等地方张贴“XX公司提示您节约用水”“XX公司提示您随手关门”。

贵公司如有其他宣传方式和要求、合作方式，可进一步商讨。

经济管理学院学生会外联部

二○○八年四月