团结新村街道天平街社区二0一一年全年工作总结 今年以来，社区严格按照目标责任书层层抓落实，各项

工作有序开展。在20xx年中社区先后被市委、市政府授予“五五普法依法治理先进单位”、被区委、区政府评为“党建工作精品社区”、“无邪教社区”的称号。现将全年各项工作总结如下：

一、重点工作：

（一）党的建设和组织工作

加强领导班子建设，社区党支部围绕“情为民所 系、权为民所系、权为民所用、利为民所谋”的精神实质，切实增强了为民意识、服务意识和发展意识，有效地开展了各项活动：

1、深入开展党员“一诺三评三公开”活动。自活动开

展以来，社区党支部围绕中心工作、群众反映的热点难点和岗位实际，加大为民办实事力度，以“净化社区环境，创建卫生社区”为主题，粉饰整治居民楼院8栋，铲除主干道“三乱”广告15700余条，为居民调节邻里纠纷、解决群众反映热点、难点问题38余件，让群众看到了创先争优活动的实效。

2、深入开展社区工作作风建设活动。健全完善了《首

问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》、《岗位责任制》、《一次性告知制》、《未办理事项原因告知制》、《特殊情况提 1

示制》等七项制度并严格执行。设立了《社区人员去向提示牌》、《作风监督提示牌》，做到统一挂牌上岗，便于各方面的监督，做到了态度热情、言行文明，达到了工作行为规范，服务意识增强，工作效率提高的效果。

3、明确活动主题、丰富活动载体。社区党支部紧扣质量建党要求，发挥党组织战斗堡垒作用，创造性组织开展了以建设“党员之家”为主题的“四百”实践活动，即：进百家门、知百家情、解百家难、连百家心，并具体细化为“七个一”活动，即：上级政策讲一讲、社区发展议一议、邻里纠纷劝一劝、不良行为管一管、楼道院落扫一扫、个人才艺亮一亮、困难对象帮一帮。社区将以人为本的理念转化为服务群众的实际行动，一是“七一”前夕。社区走访了老党员胡敬华、尹兰芳给他们送去慰问金，送去了党和政府的温暖，让广大老党员度过一个欢乐祥和的节日；二是与“空巢老人”茶话国庆欢度中秋。社区于9月8日下午，把辖区4位空巢老人请到社区与工作人员一起组织了 “迎国庆、度中秋茶话会”；三是社区党支部每季度为老党员送学上门。社区支部针对社区部分老、弱、病党员无法按时参加支部集中学习，支部采取送学上门的方法，把活动精神传达到社区每一位党员。

（二）计划生育工作。

社区认真执行上级有关计划生育下发的文件及各种规 2

章制度，每月按时上报各种报表，及帐、表、卡、册的运转，避孕药具的发放和随访人员的登记做到帐目清晰服务到家，每月组织计生协会人员学习计划生育工作方针及有关业务知识，并定期开展协会活动。辖区共2952户，共计8822人，其中流动人口为1181人，由8名楼院长分片包干区域，责任到人，社区主任、副主任分管负责，截止目前，辖区今年共有新婚23人；新出生73人，其中女孩42人，男孩31人；死亡19人。常住人口中，已婚无孩的为254人，一孩妇女1415人，二孩155人，多孩12人，发放阳光卡1727人，签订合同81份，发放独生子女费11055元。

（三）城市管理工作

落实周末卫生大扫除制度。社区组织各单位及工作人员、社区志愿者、对社区进行环境卫生整治，在创卫、创文的活动推动下，先后开展了“文明交通劝导”、“文明环境大整治”等各种形式的整治活动。共清除三乱广告8700余条，清除垃圾2.4吨，清洗公共护栏1300米。今年社区还集中打造“三不管”楼院一个，粉刷楼栋墙面2300平米，制作180平米文化墙一处。

积极做好宣传健康教育的工作。社区组织卫生服务中心、瑞京糖尿病医院的医务人员，在辖区4个楼院小区开展了宣传和义诊活动，为270多名群众免费义诊。

截止目前社区收取并上交垃圾处理费4000元。

二、常规工作

（一）民政工作

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截止20xx年11月在本社区享受最低生活保障总户数61户100人，月支出金额23562元。临时物价补贴金额5800元，享受低保一类人员3户3人，享受低保二类人员49户83人，三类人员9户14人。暖气费补贴上报70户，其中低收入家庭9户。今年诚信阳光低保共停发1户3人，调标1户其中调1人。

社区健全了老龄工作网络机构，成立了老龄协会，组建了志愿者服务小组，义工援助小组；分别利用了社区的墙报、专栏、宣传标语召开各种会议，大力宣传党和政府关爱老年人的方针、政策、举措，宣传人口老龄化的趋势及综合治理老龄人的紧迫。截止目前办“一卡通”62名，登记《老年证》286名、登记60岁上老年人基本情况共计882名、有12位志愿者参加义工为老人免费服务，社区共有62位空巢老人，其中A类老人25位、B类老人12位、C类老人128位老人，每周对辖区A、B类老人上门进行一次回访，目前共回访A、B类老人170余次。

社区双拥工作坚持以区、街道双拥办为引导，社区为依托，共建单位和辖区居民积极参与的基本原则，把双拥工作与社区建设总体规划融为一体，同步发展，共建共享，社区利用黑板报、专栏、标语、等各种形式，大力宣传国防知识，征兵政策和有关优抚安置政策，一年来社区对辖区内的优抚对象走访慰问达60多人次，召开拥军优抚座谈会2次，在 4

寒暑假携手消防中队组织青少年开展“爱心献功臣”、“英雄在我心中”的活动，参与学生达87名。

（二）社会保障工作

社区全年完成就业、再就业142人，其中就业困难人员17人；创业培训推荐4人；劳务输转92人 ，其中有组织输转40人；职业介绍成功10人；小额贷款推荐13人；就业困难人员援助2人；职业培训45人；兴办网店2个，网点吸纳就业4人；公益性岗位新安置3人；用工信息采集10条，共40个岗位；用工信息发布50条，180个岗位；推荐创业示范点2个；进城务工人员就业证办理台账101本；截止目前，办理《就业失业登记证》249本。

医保工作截至目前共办理1291人，其中新参保164人，续保1127人。

（三）社会治安综合治理工作

加强社区保安员管理。保安员现有10人，坚持例会学习制度，对社区保安员实行了定岗、定编制度，严格要求，在重大节假日期间，安排综治员做好巡逻、值班记录，确保零发案率的发生。

禁毒工作全年50人/次，截止目前工作47人/次。

（四）残疾人工作

对辖区所有残疾人全面入户摸底、统计、掌握残疾人第一手资料，我社区共有残疾人 人，坚持每月入户走访残疾 5

人3人，今年元月对辖区11位残疾人进行了慰问，发放现金每人500元。今年3月为辖区3名残运车人员发放了燃油补贴，共计600元；5月为辖区一残疾人发放轮椅一辆。

三、特色工作

为了深入开展“争先创优”工作，发挥“一居一色”特色工作、社区不断创新党建工作，以党建服务为载体，以服务居民为核心，创新形式搭平台，全面打造“党员之家”特色社区。

围绕党建工作核心，社区全面打造“党员之家”特色服务，实行党建工作“双扣”化管理模式。

第一、紧扣制度，加大社区党建管理力度。

社区党支部加大对党建工作制度建设，其中包括目标责任管理制度、党支部工作管理制度、民主评议党员制度、组织生活会制度、“三会一课”制度等各项支部制度，通过制度明责任、抓工作、理思路，着实加大了社区党建工作的管理力度。

第二、紧扣主题，提升社区党建服务水平。

围绕街道“三工六建一家”的主题实践活动，社区全力打造“党员之家”特色工作，社区紧扣主题，避免形式主义，注重活动内容，有效地提升了社区党建服务水平。

正是实行了党建工作“双扣”化管理模式，今年社区党建工作明显提升，“党员之家”呈现出“连连看”特色品牌工程。

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首先，虚拟网络平台连党员，看党员拥有温暖“家”。 社区成立名为“党员在线”的党员QQ群，并向辖区单位党组织（支部）、辖区党员、群众发放QQ群名片400余张，通过这个群，不仅加强了社区党组织与党员之间的沟通和联系，同时也搭建起了党群互助、困难互帮的和谐平台，通过该群将党性知识、政策进行发布，所有党员实行实名制，党员之间可以通过群相互交流学习，流动党员可以随时联系到党支部，让党员有了一个温暖的“家”。

其次，党员帮扶队伍连群众，看群众得到实惠事。 社区成立了以年轻党员为主体、热心群众共同参与的党员帮扶队，主要定期、不定期到辖区居民家中走访入户，深入开展“七个一”实践活动，解民所需、助民所困。

第三，党群聊天室连民心，看群众解心结。

为更好地倾听群众心声，了解社情民意，加强与社区与居民的沟通联系，社区成立的党群聊天室，通过定期恳谈，定点恳谈，定员恳谈，能够倾听民声、反映民意、汇聚民智、排除民忧、化解民怨、赢得民心

最后，和谐促进员连楼院，看居民暖心窝。

为进步深入开展楼院长工作，社区组建辖区老党员担当“楼宇和谐促进员”。社区党支部本着有利于党组织建设，有利于激发党员发挥作用的热情，有利于群众对党员的监督，紧紧围绕“沟通、互助、温馨、和谐”的主题，以管好 7

自家事，关心楼道事，参与社区事为目的，在辖区8栋楼宇中分别建立了由党员志愿者和居民骨干组成的“楼宇文明促进员”队伍，让党员在日常生活中、在家门口发挥作用，围绕“以为人本，服务居民”的宗旨，为群众多办好事、办实事，党员心中有群众，居民有事找党员，发挥党员的特长和积极性，不断增强自我管理、自我服务的能力。

党建工作“双扣”化管理模式，不但加强了社区党支部管理职能，而且提升了党建服务水平，通过这种模式的建立，社区党建特色工作也硕果累累。

四、明年打算

20xx年我们将针对本社区实情，结合上级的工作目标要求，对社区工作人员进行合理分工，努力开创社区工作新局面。

1、积极发挥党组织的领导核心作用。加强组织建设，完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，发挥领导核心作用。

2、广泛开展计划生育宣传工作，普及计划生育相关法律法规知识；重点抓好育龄妇女的管理和跟踪服务工作，做到楼院长信息及时反馈，系统信息及时变更，认真做好户籍管理工作以及流动人口管理。

3、加大社区特色工作的开展，以“党员之家”为主题，创新思维，开展主题明确，内容丰富，形式多样的特色活动。

2011-10-24

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第二篇：三分局二0一一年工作总结

三分局二○一一年度工作总结

暨二○一二年工作规划

二○一一年，三分局在县局的正确领导下，紧紧围绕县局“抓住一个重心，加大两个力度，实现三个突破”的总体部署，细化税源管理，强化征管质量，优化纳税服务，积极推行工作创新，出色完成了各项工作任务。

一、把握税源变化趋势，强化税源管理工作，税费收入实现了又好又快的增长。

截止11月底共完成地方各税4678.94万，占年度计划(含追加任务)的92.65%，较同期增长871.7万元，其中中央级385.3万，占全年计划的100.34%；省级528.12万，占全年计划的81.5%；县级及教育费附加3765.52万，占年度计划的93.72%。此外残保金、工会经费和防洪保安资金均已超年度计划完成，各项收入任务完成指标均超历史。

紧扣组织收入，抓住行业税源的管理特征，不折不扣地按县局的工作要求和部署去落实，我们主要从以下几个方面入手：

一是坚持依法组织税收收入。今年来，我们在摸清税源底子的基础上，首先进一步加强了纳税户的申报纳税管理，申报期内管理员各司其职，各负其责，抓好纳税人税费的准确、足额和及时申报入库。其次深化财税库银电子缴库横向

联网及网上申报工作，保障税款的及时入库。在巩固原有成果的基础上，继续按照县局的扩面要求，稳步推进“财税库银”横向联网的扩面工作。截止11月底，分局纳入正常管理的行政企事业户数已达110户，其中“财税库银”横向联网电子申报户89户，剔除不具备条件的事业单位和其他非企业单位，横向联网面基本达到100%。电子申报户月交税款共达2107.32万元，全年正常申报税款3117.21万元。再次是强化了企业预缴税款均衡入库，除建账规范的三家重点矿山企业外，其他小型矿山资源企业的企业所得税和个人所得税一律实行“随量预缴，年终汇缴”的征管办法，已分别入库预缴企业所得税386万元和个人所得税87万元。

二是实施重点税源重点监控。水泥制造业是我分局的税源支柱，占分局收入盘子的三分之一强。针对水泥行业的特点，有效采集企业各类数据，做好该行业的税源数据的积累，建立对企业生产经营、购销情况、上下游产业链等征管数据的分析机制，加强对税源分析的准确性和动态监控。上述措施取得了良好的效果，今年水泥行业入库税款同比增收716.93万元。

三是强化征管措施。矿山企业的管理相对复杂，现金交易的扩大以及不开#5@p收入不入账、不及时入帐，做假账、二套账等情况存在，偷税隐蔽性越来越强。我们在实施税源管理的过程中定期或不定期地深入企业生产现场，了解各个

纳税环节，采用实物与数字相核对、帐内和帐外相核对等。就财务而言我们采用顺查法、行业指标比对分析法等多种方法，从中发现问题，找出问题的根源，保证税源不流失。今年皂市水库枢纽工程、海螺生产线二期工程全面完工，S303、S304时建时停，建安行业的税源大幅萎缩。坚持“项目摸清、内容摸透、查漏补缺”搞好完工工程项目结算。四月份先后对皂市水库枢纽工程的28个大项目，分包34个小项目进行了清理结算，补缴税款53.2万元（主要是材料差价），五月份对20xx年至20xx年5月海螺水泥生产线一二期的27个工程项目进行清理，补缴工程进度建安税款47.23万元。

四是抓好抓落实税收专项工作。一是认真开展年所得12万元以上个人所得税自行申报工作。我们通过大力宣传、上门辅导、重点约谈等形式，共有61个高收入者在规定的时间里进行了纳税申报，当场缴纳个人所得税7.31万元，累计入库税款244万元。二是认真开展企业所得税汇算清缴及其他地方各税的纳税辅导工作。采取“事前作准备，事中找突破，事后抓规范”三个步骤和规范“宣传辅导、结算准确、入库及时”的三个环节，增强工作实效。共对111户企事业单位进行了辅导和结算，对22户企业进行了所得税汇算清缴，取得了良好效果。补正申报税款613万元，入库税507万元，除玉叶公司、强盛两家特困企业外，其他均已入库。

二、夯实基础，示范带动，征管质量稳步提升

今年我分局落实制度不走样、合理调整和搭配征管力量，开展向“征收管理示范乡镇”看齐创建活动，不断推动分局征管质量的稳步提升：

（一）全面落实《征管责任承诺制》。一是坚持落实制度不走过场。制定人手一本的考核手册，按月发放工作任务派遣单，明确当月工作任务，对照任务单要求开展工作，月末填好考核单和各类补充资料，接受分局考核。二是加强干部驻乡管理出新招。分局征管线长面广，管理员在乡镇的工作情况无法全面掌握，分局制定《税收管理员驻乡镇测评卡》，聘请了县人大、政协代表、各乡镇人大主席、纳税人代表共17人为特邀廉政执法监督员，根据管理员在乡镇期间的工作情况七项内容对照填写并签章报送分局作为日常考核的依据。

（二）合理调整征管格局。今年，县局进行了人事调整，我分局人员进少出多，人手不足的矛盾显得突出，原有的征管模式已不再适应新的征管形势，我们本着“因岗定事、项目负责、责任到人”的原则，在乡镇不再设驻乡征收组，而是按照《征管责任承诺制》的要求，明晰征管责任，每个税管员管理两个乡镇，分局辖区内的企业由企业管理组集中管理。集中人员和力量，突出经济发达乡镇的税收征收管理，对山区乡镇设置临时征收点，定时定点巡回征收，做到“事事有人管、人人有事管”。

（三）发挥示范效应，带动征管质量整体提高。分局以经营活动相对较多、税源相对稳定和征管工作抓得比较扎实的新关镇为征收管理示范乡镇，在进一步规范和提升示范乡镇的登记率、申报率、入库的同时，在其他各个乡镇开展对家电下乡、摩托车销售、挖沙船、砖瓦厂行业税收清理整顿和管理的规范，办理登记103户，新增双定税户27户，新增双定税额1.33万元。达到了到乡镇税收征管户源清、税源清、费税清目的。

三、突出“人本”管理，激发干部工作活力，队伍建设有了新起色

今年分局在队伍建设上突出以人为本，增强队伍凝聚力和战斗力。

一是制定和完善分局各项管理制度。制度是人本管理的基础，分局年初就考核内容明确、制度要求细化、标准量化管理订立了《纳税资料管理办法》、《财产保管制度》、《#5@p管理》、《资源税完税证明单管理》、《停歇业审批》、《税收优惠审批等操作程序》以及《干部驻乡管理制度》等十七项制度。

二是发挥分局班子的整体效能。分局正副职始终保持“三同”，一是“同心”，即在政治上互相信任、思相上互相交流、工作上互相支持、生活上互相关心；二是“同德”，在坚持原则的基础上，求同存异，谋求共识；三是“同力”，

对上级和分局的决策和制定的目标，心往一处想，劲往一处使，奋力拼搏，争创一流。通过自身的示范作用，也调动和激发干部的工作积极性和创造性，形成“众人划桨开大船工”的工作格局。

三是强化工作责任的落实和工作考核力度。强化税收管理员既管户又管事的双重职能，实行分行业、分类别、分区域管理，细管到事，重点到户，责任到人。做到“人人头上有指，指个个肩上有重担”。把征管承诺、两制和分局制度三项考核做实做细，本年共对137人次七百多项考核内容进行考核考评。

四、围绕“示范窗口”创建，一以贯之抓好四个方面的工作。

自年初开始分局深入开展了“依法办事示范窗口”的创建活动，通过不懈努力和真抓实干，创建工作得到上级机关的肯定，五月份在全市四十多家评选单位中脱颖而出，获得省局级“依法办事示范窗口”的殊荣。

一是坚持“法治、公平、文明、效率”的依法治税思想。首先是加强税收宣传营造良好税收环境，围绕“税收·发展·民生”主题，积极开展税法宣传。4月29日，分局在佳林矿业公司举行了“我向企业学管理，工人向我学税法”税企互动宣传活动，取得了良好的效果，分局的“渔鼓小调唱税收”还获得市局的税收宣传创新项目。其次规范执法行为，提高依

法治税水平下功夫，对个体工商户按级定额，采取“集中评议、上报审批”的办法，在纳税辅导过程中实行“三级评审”保证税收政策政策执行不走样；最后积极落实税收优惠政策，今年分局通过呈报审批了12户下岗再就业户，减免税费7.54万元，一户技术开发费加计扣除税收优惠和一户安置残疾人就业企业所得税优惠。

二是以服务窗口为载体，强化服务意识，公开服务内容，优化服务手段。针对纳税人对税收政策、办税程序掌握不清、理解不明的客观实际，重点在办税窗口做到“三公开”：办事流程公开，设置工作职责牌、办税程序牌、税收政策宣传公告栏；工作职责公开，将管理及征收人员姓名、工作职责、执法纪律等内容上墙，接受纳税人监督；将涉税资料公开，在办税服务厅、纳税人接待室和税收政策公开栏均布有《办税指南》手册、《税收政策汇编》、《耕地占用税、契税政策读本》等资料。

三是坚持“关口前移，预防为主，教育为重”的原则抓好廉政建设。一是把廉政建设贯穿组织收入工作的始终，严格做到依法征收，应收尽收，坚决不收过头税；二是把廉政建设落实到征管全过程，在落实税收管理员制度、个体定税、日常管理、#5@p管理和落实税收优惠政策过程中，严格杜绝“人情税、关系税”；三是把廉政教育纳入干部教育管理。加强干部日常廉政教育，每月坚持开展纪律检查日活动，着

重开展了正反两方面典型教育，举一反三，教育干部牢固树立较强的党性意识、廉政意识和法律意识。

四是树立“分局是我家、治理靠大家”的综治观念。综治工作实行分局长亲自抓，副分局分块抓，干部分片抓的三级责任人管理机制。近几年来，我们分局未出现一起综治事件，保证了税收秩序的正常运行和安定的征管工作环境。

总体来说，在全分局干部的努力下，我分局圆满完成了20xx年既定目标任务，存在的问题主要是：一是个别干部的工作效率，服务意识，组织纪律性还有待进一步提高；二是少数同志工作上墨守成规，没有创新，没有形成特色和亮点。对存在的这些问题，我们将在今后的工作中，一是加强督察督办、严格落实制度，认真考核，奖优罚劣，提高工作效率；二是积极学习先进经验，开拓创新，加强总结，创出亮点。

五、20xx年工作规划

20xx年，三分局将紧紧抓住县局的总体部署，充分挖掘收入潜力，着力提高税收征管质量，积极推行工作创新，确保圆满完成全年工作任务。

一、算好收入账，挖潜堵漏。始终绷紧组织收入弦不放松，算好收入账，狠抓显现收入征管和隐蔽税源挖掘，把握主动权，打一场有准备之仗。强化行业税收和重点税源的实时动态跟踪管理，同时做好其附带拉动产业税源的变化分析，把账算活，尽可能扩大收入来源。积极寻求乡镇党政支

持，努力拓宽税源信息渠道，经常性地开展零散税收的专项清查，聚少成多，堵漏增收。

二、提升征管力，强本固基。起再次起征点提高，个体定税户下降的是明年开局第一个面临着的征管实际问题。必须紧紧围绕上级工作部署，及早动手，认真搞好调查研究，强化税源普查，不能让“免征户”成为“免管户”，规范个体税源管理。科学界定，建立科学的定额核定机制，减少漏征漏管户的出现。在强化岗责上，进一步强化税收管理员既管户又管事的双重职能，实行分行业、分类别、分区域管理，细管到事，重点到户，责任到人。在基础管理上，及时采集信息，收集资料，实行静态式管理与动态式监控相结合，力求做到税源清、费税清、户源清。

三、寻求创新点，务实突破。结合辖区税源结构和税收总量分布实际，分局决定通过开展系统、深入的矿山资源开采行业税源调查，梳理其经营管理、成本投入、开采规模、税负水平、盈利比率等全方面的涉税信息，打准加强税收征管的突破口，出实招，创实绩，探索建立起该行业税收科学精细征管模式，并使其成为全年工作创新的最大亮点。

四、严把管理关，提速增效。细致做好内部管理文章，把规范内部管理与提高队伍素质、优化队伍形象等几项重点工作有机结合起来，通过严格、规范管理促进全分局工作绩效的提升。一是健全内部制度。从税收征收管理、干部队伍

管理、行政事务管理管理三大方面入手，严明工作纪律、严格操作流程、细化工作制度、量化工作标准，更新管理理念，落实管理措施。二是严格工作考核。坚持按月考核督导与全年综合考核相结合的的制度，明晰责任，奖优罚劣。三是加强队伍建设。切实抓好干部队伍的政治学习与业务学习，有效实施队伍廉政监督，确保队伍不出问题。

石门县地方税务局

第三税务分局

二0一一年十一月二十八日