向阳社区综治信访维稳工作站工作汇报
社区综治信访维稳工作是一项基础性工作。普通老百姓对综治工作了解的多与少、参与积极性的高与低、辖区平安建设覆盖面的大与小，是检验综治工作是否到位的刚性指标，为扎实推进社会矛盾化解工作，根据 “社会矛盾化解年”的精神，结合我社区实际，社区对辖区内的矛盾进行深入排查，确保矛盾不出社区，现将社区的综治信访维稳工作站工作情况汇报如下：
首先，确定了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以化解社会矛盾为主线，以人民群众满意为根本标准，坚持重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民，扎实开展“社会矛盾化解年”活动，着力解决涉及群众切身利益的实际问题，社区召开了“社会矛盾化解年"动员大会，会上号召社区上下要统一思想，认清形势，切实增强搞好社会矛盾化解工作的紧迫感和责任感。突出重点，全力攻坚，综合运用各种有效手段深入开展基层矛盾化解工作。社区在上级综治部门的指导下，要充分发挥组织协调优势，组织群众积极参与，以此带动全社会协同配合，齐抓共管，形成社会治安综合治理宣传巨大合力。通过群众座谈会、深入走访、讲座等形式，持续大力宣传综治工作理论、方针、政策，大力宣传“争创”活动的目标任务，大力宣传社会治安
防控体系建设，大力宣传矛盾纠纷排查调处工作，大力宣传预防犯罪和减少犯罪的重要举措，大力宣传解决群众最期盼、反映最强烈和最关注事情的新办法，大力宣传社会治安综合治理基层基础建设工作，逐渐在全社区形成了“人人宣传平安、人人建设平安”的良好局面。 其次，社区综治信访维稳工作站根据社区各部门不同职责，将社区的工作人员在“社会矛盾化解年”工作活动中进行了职责分工，明确各部门职责、具体任务、工作要求等。社区有固定的综治值班窗口，每天安排一名社区工作人员值班，负责接待前来反映问题的群众，并做好交接班值班记录。对反映问题的群众，工作站的工作人员首先耐心听完百姓的诉求，并做好记录，帮助群众找到相关口的工作人员，帮助他们在短时间内处理问题；对于处理不了的问题，工作站的工作人员帮助他们联系上级领导，找到相关部门进行解决。前一阵子，奥泰园小区的多户居民家中漏水，不仅自身的财产受到了损失，还因为漏水没有及时处理而影响了邻里关系。居民找到社区希望帮助协调解决。社区工作站的工作人员到现场看完实际情况，找到漏水的居民家中耐心做工作，并帮助他们联系了自来水公司的维修人员上门，并建议他们签订了一份维修协议，事情圆满解决。还有社区居民李桂英，社区了解其家中的特殊情况，帮助其办理了低保申请，并经常送米、面、油帮组其解决生活上的困难。对于辖区内的刑
事解教人员，工作站的工作人员更是关注他们出狱后的生活，为了防止他们因为生活困难或是外出找工作受到歧视，社区工作站的工作人员帮助他们找到民政部门申请了低保，并帮助他们联系工作，解决了他们生活上的困难，防止他们重新走上犯罪的道路。抓源头、抓超前，认真做好基层矛盾隐患排查工作。抓责任、抓落实，多措并举着力化解矛盾纠纷。抓治理、抓防控，全力维护社会稳定。抓民主、抓宣传，不断强化法治建设。这是我们社区综治信访维稳工作站工作的原则。
再次，社区综治信访维稳工作站定期召开例会，保证每月召开四次例会，要求相关部门的专干、派出所包街民警及社区义务巡防队员参加。会上对一段时间内辖区的治安情况进行汇报，将发现出来的新问题第一时间放在桌面上解决，并对下一阶段的工作进行部署。每个季度与综治信访维稳中心联合召开一次联席会议，将社区内出现的问题及情况上报办事处，这样就将矛盾化解在自家，保证了矛盾不出门。
最后，社区有自己的义务巡防队定期进行巡逻。社区综治专干每周至少一次带领巡防队员下到辖区内进行巡防，对老旧小区，特别是没有物业的小区基本上是天天巡逻，保证了辖区内居民生活安全，也为辖区商户的经营环境做出了保障。在巡逻过程中，巡逻队员不仅查看辖区安全，还帮助环卫工人清理小区环境，受到了百姓的赞扬。
第二篇：社区工作复习资料总结
社区工作复习资料
第一章
社区的功能：社会服务功能、人的社会化功能、社会参与和社会民主功能、社会控制与社会稳定功能。
社会控制的目的：促使人民遵从通行公认的社会规范，维护已有的社会秩序。
社区发展：居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。
社区工作、社区发展与社区组织的异同。P22页
社区工作的特征：①以社区为对象
②宏观的分析角度与较广的介入层面
③居民的集体参与性
④事工目标与过程目标并重。
第二章
英、美的慈善组织协会（汤恩比馆）和社区睦邻运动（赫尔馆）。P30-31页
第三章
社区工作基本原则：①以社区发展为主要目标
②根据实际条件制定工作计划
③强调居民参与
④尊重社区自决
⑤开展广泛合作。
“基础理论”和“实务理论”区别为“实践理论”和“实务理论”P57页
第四章
地区发展模式｛概念、目标、历史[四个阶段]、策略、工作角色和方法｝P74页 一般的社区发展工作计划的组成结构：①社区问题的认定和评估
②社区发展的目标和工作任务
③社区发展中居民组织的策略选择 ④社区发展项目的评估规划
具体的居民组织的方法：①清楚界定和大家共识组织的的目标
②功能清楚的组织内部结构和岗位分工
③对组织成员的激励和组织领袖的训练
④组织的财政资金支持
⑤对外关系和公共关系
第五章
社会策划模式｛概念、目标、历史、策略、工作角色和方法｝P98页
社会策划模式的基本假设：①关于人的假设②关于社会的假设③关于行动动机的假设④关于发展和变迁的假设
社区建设中的社会策划的主要应用领域：①社区资源开发的规划②社区基础设施的规划③社区服务设施的规划④社区组织建设的规划⑤社区文化价值建设的规划
社会策划模式的四个历史传统：①社会改革传统②政策分析传统③社会学习传统④社会动员传统
第六章
社会行动的基本假设：①对问题成因的分析：利益冲突 ②基本假设：冲突假设 社会行动中工作者角色：①倡导者②行动者③教育者④资源提供者
社会行动的介入方法：①集体行动
②由居民的切身问题及具体事件介入
③较多运用冲突策略及非建制的途径
④争取第三者支持
社会行动的评价：
（一）优点：①易广泛吸纳群众②易于培养领袖③能够使问题迅速解决
（二）缺点：①易被政党或利益团体操纵②可能激化矛盾③长于挑战，却不善于建设
第七章
辅导者与教育者差异，顾问 P144页
社区联络：维护和发展社区整体良好公众形象的公共关系工作，其作用在于通过社区公共关系拓展工作，使社会各界人士对社区照顾保持长期持续的支持和资助。
第八章
社区工作者的角色（看）
第九章
收集社区资料的方法：①文献分析方法②参与式观察法③访问法④社区普查法（了解方法及步骤）
马斯洛需求层次理论：①生理需要②安全需要③归属与爱的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要
伯列绍需求类型伦：①感觉到的需要②表达了的需要③标准上的需要④比较性的需要 社区工作关系建立的过程与方法 P182页
介入社区工作的策略（阶段性介入模式）P187页