年度目标

美容院年度总业绩：150万                                             （不得低于）

美容院年度总纯利润： 55万                                          （不得低于）

美容院全年耗卡：50                                                  （不得低于）

美容院年度服务顾客总人次：3600                                      （不得低于）

美容院全年服务顾客总人数：  150                                     （不得低于）

美容院年度顾客流失数：  30                                         （不得高于）

美容院全年新客到店人数：     90                                    （不得低于）

美容院顾客平均全年到店次数：24                                     （不得低于）

美容院年度顾客投诉总数：   12                                      （不得高于）

                              

第二篇：美容院员工的年度绩效考核方案

美容院员工的年度绩效考核方案

为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，建立员工收入与员工业绩、集团效益相结合的薪资体系，企业开始进行绩效考核，其根本目的就在于建立“高标准、高要求、高薪资”的管理体系。从而使企业管理水平和员工待遇都较大的提升，增强在市场上有力的竞争优势。

那么如何进行做好年底美容院员工的绩效考核呢？妮薇雅深圳化妆学校告诉你。

所谓“成功绩效管理的1-2-3法则”，即一个核心、两个前提、三大关键。下面分别论述：

第一、一个核心：绩效考核指标

在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。所以绩效考核指标是一个核心。在企业中，绩效管理，是一项非常基础的工作，目的，就是为了促成各个岗位把各自的本职工作干好，或者比原来做得更好。

以绩效考核指标为核心，就是要让我们的店长，让我们的各主管以及所有员工，都能够将企业的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效，所以，我们将指标体系分为“三级指标体系”——总经理(店长)的指标，部门的指标，岗位的指标。

三级指标体系，是一个逻辑的体系，一层层将它分解，岗位的指标是依据部门的指标分解下来，部门的指标是从店长的指标分解下来，而店长扛了美容院的指标，扛了整个美容院的任务，这个任务就是要靠各个部门及员工来完成。要不然美容院还要这些部门，还要养活这些人干嘛?干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了，因此，一定要把美容院的任务分到给个人，由他们去完成。

第二、两大前提：必须有明确的战略目标和清晰的职责 如果没有明确的战略目标和清晰的职责，就谈不上绩效考核。绩效考核，考什么呢?就考员工有没有按这个流程做?就是看他的职责，如果不清晰职责，不能量化他的工作标准，你如何去考核她，以什么为标准。如工作态度一项的考核，如果没有量化，工作态度就分为(好，一般，不好)，对于员工而言，以什么标准去衡量上面3个级别，“好”以什么为标准，“不好”到什么程度。如果按以下3个不同的标准，就能相应的获取不同的权重比分：

1、对公司具有极强的忠诚度和信任度，能以负责的眼光注意到全局，具有敏锐的利益感觉。

2、能接受挑战，全心全意地为公司工作，对工作的实施有长远的规划，重视长期目标的实施，全心全意地工作，以成为员工的楷模。

3、按公司的方针拟订目标，制定具体的工作计划，有规划，有部署地达成目标。

所以，妮薇雅深圳化妆培训学校提醒大家绩效考核一定具有这两大前提，没有前提就去做绩效管理，往往费力不讨好，与预期的结果相去甚远。

第三、三大关键：

1、领导(老板/总经理)的直接参与和推动。老板或者总经理是直接的参与者，根据战略目标给下面的人制定指标，不是旁观者，老总把目的说清楚：你们做你们的销售，做绩效管理就可以大大促进你们的销售，二者不矛盾的。各部门的指标，由大家一起来制定，老总亲自参与，这是第一大关键。

2、各个部门主管，不能把绩效管理看作负担;而要理所当然地当成本职工作，是份内的事，而不是份外的事。

3、员工参与，员工只有参与制定才能更有效的执行，我们主管提出方案，然后跟员工一起讨论，只有参与才能更快更好的去执行。