通过"比思想，看哪个部门的精神状态更好；比学习，看哪个部门的综合素质更高；比作风，看哪个部门的大局观念更强；比行动，看哪个部门的工作进度更快；比服务，看哪个部门的服务措施更优；比能力，看哪个部门的业务技能更精；比工作，看哪个部门的工作业绩更佳"为主要内容的"七比七看"活动，

一是比勤征细管，看堵漏增收。基层征管部门和一线税管员按照征管“六率”要求，尽心尽力抓好税收征管，完善征管措施，提高征管质量，防止跑冒滴漏。

二是比岗位奉献，看工作业绩。立足本职，发挥主观能动性，建言献策，尽职尽责，努力把本职工作做好，为推进冷水滩地税事业的发展积极奉献自己的智慧和力量。 三是比税收服务，看办事效率。“窗口”服务部门积极建立和完善税收服务制度、延伸服务制度、限时办结制度，“窗口”工作人员工作态度端正、办事认真、操作熟练，尽力提升涉税事项办理效率，提高纳税人满意度。区局还建立纳税人评议制度，引入金融电信一事一评的做法，建立纳税人评议卡，以机制促效率，以机制优服务。

四是比规范管理，看工作质量。科室厅所认真梳理各项内部管理制度和办事流程，细化岗位职责，明确分工，责任到人，严格执行涉税办理事项操作规程，进一步规范税收征管行为，防范执法风险，尽量避免出现税负不公、随意减免、随便处罚的现象。

五是比贯彻执行，看创新亮点。各单位紧密结合本单位的工作实际，积极采取切实有效的措施，抓住工作重点和关键环节，用新举措、新方法、新机制，一丝不苟地抓好上级决策部署的贯彻落实，着力提高执行力，切实解决“挂空档”和“中梗阻”问题，确保政令畅通。

六是比征管技能，看素质提高。为了使干部职工掌握过硬的本领，积极开展学习培训活动，营造学习氛围，努力培养自觉学习、主动学习的能力，采取网络学习、举办各类培训班、组织学习兴趣小组等形式，认真学习税收业务知识，大幅提高综合素质，努力成为业务尖子，征管骨干。

七是比工作纪律，看工作作风。完善考勤管理，狠抓纪律约束，借开展“强责增效执行年”活动，切实解决上班纪律松散、工作拖拉、敷衍了事的问题，树立起扎实务实的工作作风，进一步优化税收服务，大力推行“及时办”和“上门办”，树立“团结协作、纪律严明、廉洁高效”的整体形象，提高社会满意度。

第二篇：七比七看实施方案(定稿后)

祁临路政大队“七比七看、服务创优”

立功竞赛活动实施方案

为认真贯彻落实省劳动竞赛委员会、省公路运输工会、省高管局《关于印发<全省高速公路管理系统“七比七看、服务创优”立功竞赛活动实施方案>的通知》通知（晋竞办发[2012]1号）文件精神，提高祁临路政执法效能，有效维护路产路权，确保公众满意，结合路政工作实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，围绕“三个服务”，坚持“更好地为公众服务”的核心价值理念和“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的方针，认真落实全省高速公路“十二五”工作的各项部署，结合我公司的总体目标，扎实推进“阳光工程”建设，以提高路政队伍整体素质，打造服务品牌，树立祁临路政大队形象，最大限度地调动队员的积极性和创造性，不断提高路政管理水平和公共服务能力，着力打造政治坚强、作风过硬、纪律严明、业务精湛的高素质队伍。

二、组织领导

为认真贯彻落实“七比七看、服务创优”立功竞赛活动领导，确保活动扎实有效深入开展，成立立功竞赛活动领导组。

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组 长：陈 琳

副组长：杨治岗 左德林 常丽生 李国忠 赵小灵 狄安石 牛 健

成 员：李 军 赵峻帆 李 文 陈锦华 常晋媛 孟 婕 裴建春 孙志军 王卫星 朱珍珍 领导组办公室设在路政大队办公室

三、活动内容

结合祁临高速公路管理工作实际，积极响应“七比七看、服务创优”活动号召，紧紧围绕路政管理工作实际，在思想政治素质、业务技术水平、法律法规执行、科技应用创新、文明优质服务等方面苦练基本功，在路政巡查、案件查处、执法用语、执法规范、快速反应、执法队伍建设、路政管理系统应用等方面开展竞赛、比武，全员参与，推动活动的顺利进行，并在年终从路政大队选出先进中队、先进班组和先进个人。

（一）队伍建设比形象，看队容风纪。按照交通部《交通行政执法规范》，建立学习制度和训练制度，定期组织法制教育和军事素质训练，内务管理实现军事化管理。全体队员必须做到持证上岗，亮证执法，举止端庄，行为规范，严格遵守交通行政执法禁令，从一言一行树立严谨的工作作风，互相帮助，互相监督，形成良好的队风和队貌，努力提高路政人员的形象。

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（二）应急处置比快捷，看保畅能力。各路政中队要积极开展桌面和实战演练，同时做好演练的资料整理，通过演练发现应急预案中的不足并完善。同时完善应急联动机制，加强应急处置的组织领导，提高保畅能力。

（三）执法行为比规范，看公正廉洁。执法人员要做到“三在先四公开五统一”，即出示证件在先、明示法规在先、说服教育在先；执法依据公开、人员身份公开、执法程序公开、处理结果公开；统一着装、统一执法证件、统一赔偿标准、统一赔偿票据、统一执法文书。规范执法程序，路政人员必须对各项执法活动的依据进行认真梳理归纳，使每一次执法行为都有充分、准确、具体的法律法规或政策依据，并达到熟知、熟记且能准确运用法律依据的程度。每次执法行为都要按合法程序进行，确保各项执法活动的公平、公正，从而达到形象良好、处罚得当、程序合法、文书规范、群众满意。设置政务公开栏和监督台，公开服务承诺、赔偿标准、监督电话、执法人员及执法证号，强化内外执法监督，虚心听取群众意见接受社会监督。

（四）综合管理比精细，看业务水平。以《山西省高速公路规范化管理工作手册》和《山西省高速公路精细化管理岗位工作标准应用手册（试行）》为基础，结合“阳光工程”建设， 突出依法行政、规范执法，全面提高路政执法水平和业务水平。 3

（五）顾客满意比服务，看社会评价。健全服务机制，实行“首问负责制”，明确首问的内容、标准、要求和责任。规范人员的服务行为，通过“换位思考”进一步确立为民服务的宗旨意识，从小事做起，将服务融入公路执法工作中。积极完成省厅要求的“六统一”,即统一执法标志、统一执法证件、统一工作服装、统一执法场所外观、统一执法车辆、统一执法办公用品。开展对管理相对人提供多元化服务，如提供修车工具、送水送油、急救箱等便民服务，做到零投诉。

（六）岗位练兵比技能，看练兵效果。各中队要开展多种形式的岗位练兵活动，严格按照路政管理业务，从巡查工程程序、清障操作规程、内业管理规范、办案流程、应急反应体系构建的完善等方面展开竞赛，组织开展相应的技术练兵、技能考核。

详细竞赛评比考核标准附后。

四、竞赛形式

坚持公开、公平、公正的原则，采取自下而上、好中选优的方式，积极推进“路警共建示范中队”，“阳光执法明星班组”、“群众满意执法号牌”等争创活动。评选出一个先进中队（奖励3000元）、三个先进班组（每个班组奖励1000元）和五名先进个人（每个先进个人奖励500元）。中队评分最后一名罚1000元。

五、时间步骤

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第一阶段：宣传发动阶段（3月7日至4月31日）。主要工作任务是：结合路政中队实际，办公室制定相应的竞赛活动方案，召开动员会，统一思想、做好竞赛前的各项准备，加大对外宣传，取得社会各界的关注和支持。

第二阶段：竞赛比武阶段：（5月1日至10月31日）。主要任务是：按照《公司方案》的要求，办公室制定出台竞赛评比标准；组织比赛活动的开展和进行。

第三阶段：总结表彰阶段（待定）。主要工作任务是：上报中队竞赛活动总结，推荐业务尖子和技术能力，参加公司的评比考核。

六、活动要求

1、统一思想，提高认识。全体队员都要充分认识这次在全省高速公路管理系统开展 “七比七看、服务创优”立功竞赛活动的重要性，做到全员参与，团结协作，乘东风，鼓干劲，加大打造祁临路政大队品牌路和创造祁临路政大队文明长廊的工作力度，为共同打造山西高速公路服务品牌，塑造山西高速公路的服务新形象做出突出贡献。

2、加强领导，组织到位。要求高度重视，齐抓共管，形成全体人员共同参与的活动格局，要做到人人有责任，个个有担子，层层有目标，事事有落实。

3、措施得力，工作扎实。办公室要制定切实可行的竞赛方案，细化考核标准和办法，特别是要在设定考核竞赛内 5

容、组织开展竞赛上，精心组织，精心落实，形成竞赛气氛，收到实效。

4、强化宣传，渲染氛围。要通过网络、板报等形式进行宣传报道，保证竞赛活动稳步推进，健康有序开展。

5、接受监督，确保成效。要主动接受社会各界及人民群众的监督，认真倾听社会各界尤其是直接服务对象的意见和建议，不断改进和完善工作机制及方法，更好的服务于社会和人民群众。

7、注重资料，收集汇总。办公室要高度重视“七比七看、服务创新”立功竞赛活动资料的收集、整理、汇总等工作，凡是活动开展的方案、材料、汇报、会议记录，原始竞赛资料、视频、照片等，要有专人收集，专人保管，整理成册。

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祁临路政大队“七比七看，服务创优”竞赛评比考核标准

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