明星康年大酒店
20xx年度星级饭店复核汇报材料
尊敬的各位领导、各位专家：
您们好！
首先，我谨代表明星康年大酒店全体员工向莅临酒店开展星级酒店年度复核，以及对酒店各项工作给予指导和帮助的各位领导和专家表示表示热烈的欢迎与诚挚的感谢！根据省、市旅游局的安排和布署，酒店对于一年一度的星评复核工作高度重视，严格按照四星级饭店标准，对照去年复核中专家组提出的宝贵意见和建议，认真组织了自查、自纠、培训和整改，现将相关工作做如下汇报：
一、酒店经营管理概况
20xx年，明星康年大酒店在省、市旅游局和总公司的领导下，以2010新版《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2010）》为准绳，坚持“关注宾客、关注员工、关注细节”的经营理念，强管理、塑形象、抓服务、促效益，努力完成各项工作目标任务。根据市场和形势的变化，调整经营思路，以大众消费为主，倡导“有机、绿色、健康、低碳”的生活和消费理念，为客人提供专业化、个性化、特色化服务。今年1-9月酒店累计营业收入2249.96万元。其中，客房收入1112.87万元；餐饮收入750.46万元；其他收入386.63万元。平均房价364.05元/间，开房率58.5%。成功接待国家、省市级大小会议245次，省部级以上VIP接待25次。
二、对标自查整改情况
根据国家旅游局颁布的国家标准《旅游饭店星级的划分与评定 - 1 -
（GB/T14308-2010）》和旅游行业标准《星级饭店访查规范》（LB/T006-2006），酒店建立健全组织机构，落实目标责任，强化服务技能培训，加大自查整改力度，夯实复核基础工作，全力以赴迎接星评复核。结合年度复核方案，一是成立迎检领导小组，制定迎检工作时间安排表，做到分工明确，责任到人；二是加大宣传、培训力度，提高全员星级酒店意识；三是结合酒店经营实际，适时修订酒店规章制度；四是要求各部门对照星级标准进行逐项打分，针对自查问题，制定整改方案，专人负责落实，确保质量进度和整改达标。
酒店开业运营至今已12年，设施设备、家具相对陈旧，装修风格、环境氛围与“新四标”存在一定差距，针对市场竞争日趋激烈的现状，酒店已相继对部分楼层和面客区域进行了装修改造。针对20xx年度星评检查组提出的整改意见，按照四星标准要求今年已完成了大堂吧、商务中心、前台改造和中厨房全面改造项目，11月即将对17-20楼客房进行装修改造；二楼会议室、25-26楼客房明年实施装修改造，以保持四星级酒店的品质和要求，由酒店项目领导小组负责跟办、督促、落实。
三、节能降耗方面
作为绿色饭店，酒店在逐年改造中，将建设选材、整体设计、灯光应用等元素考虑在内，推广“健康、环保、节能”的理念。定期对酒店经营情况与能源消耗费用进行综合分析，科学使用空调设备，定期清洗新风机组过滤网，降低能耗。夏季空调温度控制为26-28度；冷却水温度控制为27-32度；中央空调冷凝水管保温采 - 2 -
用双层橡塑保温，减少损耗。20xx年投入资金近40万元对空调大功率冷却、循环泵工频变为变频，节约用电约35%/年，年节约资金约11万余元；20xx年投入7万元厨房燃气灶进行节能改造，节约用气约1800方/月，年节约资金约6万余元；20xx年投入资金3万元对中、西厨房蒸柜供气方式进行改造，由原来的蒸汽锅炉供气改为直燃式蒸柜供气，每月节约用气约8000立方,年节约资金28万余元；面客区域照明采用节能灯具，功率为5W的节能灯可达到25W以上的普通灯具照明效果，根据经营情况，灵活控制营业区域灯光、空调；对室外泛光灯加装定时器，分区域安装电表，分路控制节约电能。在楼层过道部分区域、安装感应灯，减少无人灯现象；客房马桶内放置矿泉水瓶等。
并在管理方面进行了节能降耗的深化，通过对现有工程设备进行科学的技改技革。从20xx年至今，酒店一直向总公司争取资金投入节能改造，每年制定改造项目计划，通过软件管理与硬件改造相结合，酒店能源费用逐年下降。
四、安全管理方面
年初，酒店与各部门签订了安全目标责任书，明确各级安全职责；出台《安全闭环管理实施办法》，完善《安全运行手册》，不定期开展安全检查，制定安全隐患及设备缺陷台帐；深入开展“同习惯性违章作坚决斗争活动”工作，圆满完成“百安”、“春安”、“回头看”、“安全生产月”活动及公司下达的半年安全生产目标任务。
重视食品卫生安全，严格采购索证和进货验收制度，重视食品贮存、加工规范管理，定期对食品原料生产日期、厨房操作流程、环境卫生等进行检查，重大接待做好菜品24小时留样备检，接受市 - 3 -
卫生执法部门的监督和指导，确保食品安全。
注重安全教育和安全管理，要求管车人员和专兼职驾驶员认真贯彻执行《交通法则》和总公司相关规定，预防和减少交通事故的发生，确保酒店车辆及人员安全。
1-9月，酒店共查出反“三违”24人/次，思想动态摸排560人/次；组织安规考试，合格率100%；开展消防实战演习、防洪演习、反恐演习等共8次；查出隐患36起，全部整改完成。未出现一例食品安全、消防治安和设备安全、车辆安全事故。
五、企业文化建设方面
酒店根据员工队伍特点，积极开展有益员工思想道道、身心健康的各类文化娱乐活动，增强凝聚力，激发员工责任心，荣誉感和自信心。及时更新酒店公告栏，表彰弘扬员工优秀事迹；出版酒店店刊，组织新春慰问活动，开展“假如我是一名宾客”演讲比赛等；注重抓好服务质量，每天由专人对酒店各区域进行质检，将不足之处及时反馈到各部门，并做好记录，督促各部门及时整改；启动年度员工素质提升培训工作，开展拓展训练；与“先之网络培训基地”合作，组织督导各部门员工分期分批进行网上培训，完成《责任决定一切》、《酒店经理人的角色定位》、《酒店服务的沟通艺术》、《星级访查规范》、《电梯下坠处理程序》、《客房投诉的处理》等培训。1-9月，共组织249期培训，参训5254人次，共计7386学时。
今年以来，酒店好人好事不断涌现，1-9月酒店员工拾得客遗现金19501元、银行卡26张、手机12部、名牌手表3支、平板电脑1台、存折3本等好人好事共计26起，估算金额为近25万元，酒店及时大力弘扬表彰，对内凝聚人心，对外树立形象，提升了酒店美誉度。
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六、下一步打算
各位领导和星评专家，对照星级饭店和绿色饭店标准和规范化要求以及业内优秀酒店，我们在服务质量的保持和提升、市场竞争、节能减排、技改技革、设备装修投入、员工队伍稳定与建设、安全管理工作等方面存在一定差距。我们将虚心听取专家的意见和建议，一如既往地严格按照四星级和绿色旅游饭店的行业标准要求，积极应对市场变化，调整思路和定位，面对挑战、克难攻坚、开拓创新、持续改进，以积极进取的信念和热情，不断提升服务质量、管理和接待水平，努力实现满意的员工、满意的服务、满意的宾客、满意的效益。
借此机会，我再次代表酒店全体员工向各位领导、各位专家莅店检查指导工作表示衷心的感谢！
最后，恭祝各位领导和专家在遂宁期间：身体安康、工作顺利、生活愉快！
谢谢！
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第二篇：汇报材料(20xx年9月4日)
贵州桥梁建设集团有限责任公司 仁酱酒业基建项目汇报材料
贵州省仁怀市茅台镇仁酱酒业项目
仁酱酒业基建项目
汇
报
材
料
贵州桥梁建设集团有限责任公司
仁酱酒业基建项目
20xx年9月4日
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贵州桥梁建设集团有限责任公司 仁酱酒业基建项目汇报材料
目 录
一、 工程概况
二、 完成情况
三、 下月计划
四、 存在问题
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贵州桥梁建设集团有限责任公司 仁酱酒业基建项目汇报材料
仁酱酒业基建项目
汇 报 材 料
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好：
在各位领导的大力支持和帮助下，我项目在确保安全、质量的前提下，以施工计划为指导，开展各项工作。在此，我谨代表仁酱酒业基建项目部，将我项目本月工程完成情况及下月施工计划向各位领导简要汇报：
一、完成情况
仁酱酒业基建项目本月计划完成1087.28万元，实际完成1345.35万元（含561万元调差），完成计划的123.74%，累计完成货币工作量15060.99万元。本月主要完成内容为：
1、土石方：本月完成挖方11126m ，填方11126.14 m；
2、防护工程：本月完成挡土墙515m；锚杆框架梁完成122 m。
3、2#制酒厂房：桩基本月完成16根浇筑，累计完成58根，剩余30根；
4、3#制酒厂房：桩基本月完成34根浇筑，累计完成68根，剩余20根；
5、5#制酒厂房：桩基已全部完成；
6、7#制酒厂房：主体结构已基本完成；
7、9#制酒厂房：甑区、晾樘已基本完成；
8、包装车间：基础梁已全部完成；
9、制曲配电房：主体结构及砖砌体已基本完成；
10、燃气锅炉房：主体结构及砖砌体已基本完成；
11、1#制曲厂房：已全部完成；
12、2#制曲厂房：二层主体结构已完成，砖砌体第一层完成一半；
13、5#酒库厂房：砖砌体已完成4层；
14、6#酒库厂房：1轴～7轴完成4层，8轴～14轴完成3层，砖砌体完成两层； 15、7#酒库厂房：主体结构及砖砌体已全部完成，外墙砖完成一半； 3333
二、下月计划
按业主要求，,结合工地实际情况，20xx年9月计划完成771.13万元，主要完成情况如下：
1、 防护工程：锚杆计划完成1732kg，框架梁计划浇筑砼120m3；
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贵州桥梁建设集团有限责任公司 仁酱酒业基建项目汇报材料
2、 排污沟盖板：计划完成350米；
3、 通道涵：综合办公楼处通道涵计划全部完成；
4、 2#制酒厂房：剩余30根桩基计划全部完成；
5、 3#制酒厂房：剩余20根桩基计划全部完成；
6、 7#制酒厂房：檐口、雨蓬全部完成，砖砌体全部完成，抹灰完成1层；
7、 9#制酒厂房：消防、水电安装，门窗等及其它零星工程，全部完工；
8、 2#制曲厂房：中间完成3层，干曲房砖砌体计划完成、发酵房砖砌体计划完成24间；
9、 配电房：外墙瓷砖计划全部完成；
10、
11、
12、
13、 锅炉房：消防、水电安装，门窗等及其它零星工程，全部完工； 高位水池：桩基计划全部完成，主体框架完成2层； 包装车间：主体框架完成2层； 5#酒库厂房：除1层有工人居住不能施工外，砖砌体、抹灰及外墙砖计划全部完
成；
14、
15、
16、 6#酒库厂房：柱、梁、板计划全部完成、砖砌体完成第3层、第4层； 7#酒库：门窗、外墙砖及其他零星工程计划全部完成； 厂区排水、排污管沟：3#桥以上段落厂区排水、排污管沟20xx年9月30日前全
部完成；
17、
18、 厂区道路：计划完成260m； 厂区围墙：计划完成60m3。
三、 存在的问题：
1、由于本项目无动员预付款、材料预付款，为了项目资金能更好周转，望业主少扣质保金为谢。
2、砂、碎石、标砖质量很差，来自不同料场，很难保证质量进度，砖损耗大，施工成本很高，堵工现象严重。
3、制酒11土石方是否外调还是就地整平绿化。
4、河提防护型式？
5、抗滑桩涉农问题连接梁及围墙不能施工。
6、包装车间通道涵开挖塌方影响坟墓，需详细制定施工方案。
7、河提挡墙注浆补强是否计量。
8、河提雨水冲刷泥沙是否再次清理，入口处防护方案很难制定。
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贵州桥梁建设集团有限责任公司 仁酱酒业基建项目汇报材料 9、无7#制酒架空层结构施工方案。
仁酱酒业基建项目
项目经理部 20xx年9月4日
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