20xx年集中供热办公室年度工作完成情况

20xx年，我办在建委党组的正确领导下，通过保持共 产 党员先进性教育活动，全体党员干部认真践行“三个代表”重要思想，按“立党为公，执政为民”的要求，团结一致，求真务实，真抓实干，较圆满的完成了城市供热各项工作任务。现将20xx年度工作完成情况汇报如下：

一、 20xx年度确定的工作目标责任制完成情况

市建委20xx年确定的工作目标责任制涉及我办有三项， 一是改革城市供热收费体制；二是调整城市供热费价格标准；三是完成新增城市供热面积210万平方米。工作情况如下：

1、 圆满完成改革城市供热收费体制工作任务

根据国家八部委、省有关供热体制改革的精神，改“暗补变明补”，实行谁用热谁交费，单位以补贴的形式随职工工资发放给个人。20xx年3月在孙吉春主任的指示下，成立供热改革调研小组，对国内已实行收费制度改革的城市—天津、青岛、鞍山等进行考察和学习，借鉴外埠供热收费体制改革经验，结合我市实际，拟出两个《办法》，经改革领导小组成员单位反复论证并上报市政府，9月30日下发了《大连市职工采暖费补贴办法》和《大连市困难居民采暖费补贴 1

办法》（大政发[2005]76号）。职工按职级（职称）确定的采暖费额的70%补贴，其补贴标准较高，惠及了百姓。对符合补贴条件的九类困难居民家庭给予补贴，体现了党和政府对弱势群体的关爱。

2、 圆满完成城市供热费价格标准调整工作任务

近年来，由于燃料、水、电、人工费等上涨导致供热成 本大幅上扬，我市的供热价格已背离了供热成本，出现全行业亏损，企业难以为继。为了不影响供热企业的发展，保证供热质量，我们会同发展和改革委，对我市采暖费价格调整工作进行了调研，并组织部分供暖企业进行了相应的成本测算。9月19日召开了调整供暖费标准听证会。10月5日，市发展和改革委、建委、财政局共同下发《关于调整城市供暖费标准的通知》（大发改价格字（2005）548号），收费标准由原来居民住宅18元/平方米调整为23元/平方米；非居民住宅由20元/平方米调整为25元/平方米。并规定实行全天连续供暖，室温不低于18℃。

3、 超额完成新增城市供热面积工作

20xx年，按照市政府为民办实事的要求，全年计划完成 新增城市供热面积210万平方米。通过协调规划、财政，环保、开发商、供热单位，经过现场勘察，确定热源，数十次协调会议，履行审批程序等工作，共完成新增城市供热面积396万平方米，超额完成186万平方米。

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二、 20xx年度工作计划完成情况

20xx年我市城市供热面临新的机遇和挑战，完成收费体 制改革和热费标准调整后，我市实行全天连续供热，室温不低于18度，加之供热企业改制后多数变为民营企业，为城市供热管理带来了新课题，形势要求我们必须把城市供热工作抓实、做好。

1、做好供热改革配套政策的制定工作

为保证供热体制改革的顺利实施，制定相应配套政策。以建委名义先后印发了《大连市城市（住宅）供用热合同》、《大连市住宅室温达标检测规定》、《大连市采暖用户停止用热暂行规定》等文件。并会同财政局、民政局、经委、国资委、军转办、老干部局、人事局、劳动局、四区政府等部门，解决了一些改革后出现的实际问题，组织落实了市政府《关于大连市市内四区有困难居民采暖费补贴有关问题的会议纪要》精神，为我市供热体制改革的顺利进行打下坚实的基础。

2、成立区办，城市供热实行属地化管理

在委领导的强力推进下，各区供热管理办公室于10月中旬成立，实行市、区两级管理。我们对各区供热办工作人员进行了业务培训，各区政府建立了三级管理体制，充分发挥街道和社区的工作优势，齐抓共管供热，及时将矛盾在辖区内化解，使供热管理呈现新的局面。区供热办的成立，为 3

城市供热健康发展起到积极作用。

3、编制《大连市城市供热规划》

20xx年底，完成了市内四区供热普查工作，全面准确摸清和掌握了全市供热站（点）的分布、规模、数量、主要设备和管网的技术指标数据及改制后企业性质的变化情况。为制定《大连市城市供热规划》，提供了准确的数据。目前，编制《大连市城市供热规划》正在进行电子地图的制作、供热范围的划定、文字图片的整理等工作。

4、完成《长兴岛临港工业区供热规划方案》编制工作 根据市委、市政府开发长兴岛临港工业区的要求，我们组织了热力规划部门编制了《长兴岛临港工业区供热规划方案》，明确了长兴岛临港工业区供热的基本原则，实施计划及下一步工作需要明确的主要问题。

5、编制《大连市“十一五”供热规划》

根据市政府要求，完成了《大连市“十一五”供热规划》的编制工作，明确了“十一五”期间供热发展的基本思路、总体目标、主要任务和重大建设项目。

6、水源热泵推广工作

按市政府领导指示，今年加大水源热泵区域供热、供冷技术的推广力度。结合我市实际，制定了详细规划，确定了小平岛新区、星海湾、北海热电厂、大窑湾港4个试点项目，并完成了项目的技术论证。同时，我市正在申报国家应用海 4

水源热泵技术规模化应用和产业化示范城市，争取国家在资金和政策上给予我们更大的支持。

7、20xx年新、改、扩建供热工程完成情况

⑴、新建热源工程情况。根据大连市城市发展建设的需要，新建锅炉房 8座，新上锅炉18台。

⑵、锅炉房扩容改造情况。今年全市有8家供热单位计划对8座锅炉房、21台锅炉进行了扩容改造，扩容负荷为713.6MW。已全部完成。

⑶、拆并分散锅炉房情况。今年计划拆并分散锅炉150台。实际拆除锅炉153台，涉及供热面积201万平方米。

⑷、解决无暖气设施住宅楼情况。完成了沙河口区台山 原四建6栋家属楼（416户，供热面积19700平方米）、中山区武昌街印刷总厂1栋家属楼（38户，供热面积1500平方米）暖气设施安装，使454居民用上了暖气。

8、新技术、新产品推广工作完成情况

⑴、完成了供热新产品审查备案工作，全市登记备案87家，产品6大类，126个品牌。

⑵、开展科研活动，《水源热泵的应用》、《石化余热综合利用》课题已报建委立项。

⑶、推广了新式套筒补偿器技术，受到了供热单位的认可。

⑷、先后两次参加了在奥林匹克广场举行的“建筑节能 5

宣传活动”。编制《供暖系统连续供热调节运行对应表》，并进行“全智能供热管网调控新技术”试点运行。

9、抓好20xx年度供热期各项准备工作

⑴、抓好供热设施维修改造工作。供热办以指令性计划下达。计划投入资金2.42亿元进行供热设施维修改造，全部完成。

⑵、抓好采暖费的收缴工作。今年是实行供热收费体制改革的头一年，改革及调价文件出台较晚，造成收费期滞后，收费难度增大。针对这一情况，我们一方面通过媒体加大宣传力度，增强广大市民主动交费的意识，另一方面，要求供热单位增设收费点，延长交费期等便民措施来提高收费率，截止12月末收费率达85.3%，比上年同期高10个百分点。

⑶、抓好燃煤储备工作。为推动供热单位做好煤炭储备工作，我们召开专题会议部署，要求各供热单位早签合同，抓紧时间储备煤炭。同时向市政府申请应急煤炭周转金，建立应急煤炭储备机制，为保证冬季连续供热奠定了基础。

⑷、狠抓难点问题的解决。今年我们共解决各类供热问题86个。一是解决了去冬今春供热遗留问题52个。从四月份开始，我们进行了认真梳理，按问题的性质分四类，并下发了《关于解决供热遗留难点问题的通知》。二是解决了供热改革后出现的34个新问题（放弃供热26个，其他8个）。

⑸、在委供热督查组大力配合支持下，由于供热前各项 6

准备工作较充分到位，供热期（11月15日）开火率达到100%。

10、强化管理、保证冬季供热安全稳定运行

⑴、加强信息报送管理工作。供热办在建委网站上开通供热专栏，通过计算机网络，对供热信息的报送和供热投诉的处理进行网上办公，提高了处理供热信访投诉的办事效率。

⑵、建立供热投诉服务中心。为提高解决热用户投诉问题的效率，保证热用户的投诉渠道的畅通，建立供热投诉服务中心，向社会公布供热投诉热线电话（95105151）。由18名接线员分为三组24小时轮流值班接听热线电话，并将投诉信息及时反馈到各供热单位。此外，我们设立了信访接待室，专人接待群众来访；开通建委网站供热专栏，受理市民从网上发来的供热投诉和政策咨询等。到目前，已受理市民对供热方面的政策咨询、投诉26,128 件，对市民反映的问题，做到快速直办、转办，跟踪督促，限期解决。

⑶、市、区供热办采取定期检查与抽查相结合方式，检查供热运行、供热质量情况。特别是对连续低温区域，出现突发性事故、领导到现场指挥抢修，最大限度保证供热的连续性和稳定性。

三、 党风廉政建设情况

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20xx年供热办党支部的工作在委党组的正确领导下，以保持共 产 党员先进性教育活动为主线，紧紧围绕党支部建设和供热工作的实际，认真开展党建工作，具体情况如下：

1、认真开展保持共 产 党员先进性教育活动

按照委党组的统一部署，20xx年元月，我办开展了先进性教育活动。整个活动过程，供热办党支部十分重视，成立了先进性教育领导小组，做到每个阶段都有动员，有部署，有检查，有落实。为不使本次教育活动流于形式，我们紧密联系工作和党员队伍建设实际，着眼于保持党员队伍的先进性和纯洁性，增强党组织创造力、凝聚力和战斗力。通过教育活动，切实解决了党员队伍中存在的突出问题。经过全体党员的共同努力，较好地完成了各个阶段的工作任务，达到了预期目标。通过教育活动，全办党员干部队伍素质普遍得到提高，有力推动了业务工作的开展。

2、加强党支部建设，认真开展“三会一课”活动 通过开展保持共 产 党员先进性教育活动，供热办党支部建设有了明显加强。我们努力把支部建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者，推动者和实践者。我们不断规范组织生活，认真开展“三会一课”活动。建立完善了党员政治 8

学习制度、支部工作制度、缴纳党费制度，思想政治工作制度，党支部的工作目标责任制等，逐步实现了党务工作的制度化、规范化。使党务工作有章可循，党组织工作更加坚强有力，党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强。

3、密切干群关系，关心职工生活

我们认真实践全心全意为人民服务的宗旨，把服务人民群众作为教育活动的最终落脚点，不断增强党性观念，自觉实践党的宗旨，从自身做起，从岗位做起，从群众最关心的事做起，积极为群众办实事解难题。同时我们还从政治上、生活上关心职工，积极培养非党群众和业务骨干向党组织靠拢，20xx年有两名非党群众向党组织递交了入党申请书，已经被列为积极分子和重点培养对象。每个党员积极争当勤奋学习、努力工作、开拓创新、廉洁自律的表率，20xx年有2名党员被评为建委优秀党员，全年未出现违法违纪现象。

四、其它工作完成情况

1、完成人大、政协代表的提案和建议28件,满意率100%。

2、处理并完成上级部门督办、查办和转办件210件。

3、完成信访答复件210件，市民基本满意。

目前，我市已进入“严寒期”，供热办已印发《关于加强严寒期供热工作保证供热质量的通知》要求各供热单位加 9

强领导，强化严寒期供热管理工作，严格执行供热运行标准，保证连续供热和室温达标，确保两会及春节期间的供热质量。

五、20xx年工作意见

1、为推进我市城市供热体制改革顺利实施，明年按人 大立法计划开始修改《大连市城市供热管理条例》。

2、明年3月份，我们将完成《大连市城市供热规划》初稿，并报市政府批准。

3、 完成市政府确定的为民办实事的要求，明年将计划完成新增供热面积220万平方米的任务，解决旧城区无暖气设施1.2万平方米。

4、对设备管网老化、供热质量差、居民投诉多的120 座小锅炉房实施拆炉并网。为确保工程质量，对并网的工程，都要进行技术论证，提出方案，报市供热办审批后，方可实施。

5、全力抓好水源热泵的推广工作，确保4个试点项目的全面展开，力争年内完成2个试点项目。

6、完成《水源热泵的应用》、《余热综合利用》课题研究。

7、制定供热行业准入的相关文件，实行供热经营的市场准入制度，对供热单位进行整合，使供热单位规范经营，提高管理和服务水平。

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8、实行供热管理网上办公，通过计算机网络加强和完善市区两级供热办和供热单位之间供热文件、信息的报送、统计等工作。

9、加强冬季运行管理工作，经常性地对供热单位进行检查，确保供热质量。做好供热信访投诉的接待和处理工作，对群众所反映的问题要认真处理解决。

10、做好供热前各项准备工作

（1）、做好供热单位供热设施维修更新改造工作，计划投入资金3亿元，重点对今冬故障较多的供热设施进行更新改造。确保供热期内安全、稳定运行。

（2）、做好去冬今春供热期内及新出现的供热难点问题的解决和处理工作。

（3）、积极推进和规范住宅采暖系统分户改造工作，为下一步按表计量提供技术保证。

（4）、加强采暖费收缴工作的管理和探索，开展联合收缴采暖费的试点工作。

（5）、抓好冬季供热煤炭的储备工作。

在新的一年里，我们将在委党组的正确领导下，按着立党为公，执政为民的要求，勤奋工作，为把城市供热工作再上一个新台阶而努力。

二00六年元月

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第二篇：20xx年度局办公室行政后勤工作情况汇报

20xx年度局办公室行政后勤工作情况汇报

在局党组的领导和在各业务处的支持、协助、配合下，20xx年办公室全体同志坚持服务领导、服务机关、服务基层的宗旨，注重办文、办事、办会的质量，恪守清清白白做人、老老实实、踏踏实实做事，不求尽如人意，但求无愧我心的品格，发扬吃苦耐劳、踏实肯干的精神，坚持勤俭持家、节约办事、保障到位的方针，克服了人手少、事务杂、协调难、保障重等问题，较好地履行了各自的职责，完成了领导和上级机关赋予的各项正常工作和临时任务。现将主要情况汇报如下：

一、主要特点：

1、学习氛围日渐浓厚：表现在政治学习和上半年的保持共 产 党员先进教育期间态度端正精力集中，剖析认真，查找问题准确，接受了一次很好的教育，思想觉悟大有提高，工作干劲明显提升。

2、服务意识明显增强，表现在服务对象明确，服务态度端正，能主动想点子，搞好服务，做好保障。

3、办事效率明显提高，表现在正常工作讲求时效，临时任务加班加点按时完成，各业务处提出的要求，均能及时办理，不推诿、不拖沓，较好地保障了政令畅通，业务工作正常进行。

4、吃苦耐劳精神比较强，表现在办文方面，大部分材料均是在家里挑灯夜战完成起草的。办事方面跑腿跑路、出力气活的较多，加班加点的多，但同志们均没有怨言，也不计报酬。

5、勤俭节约精神得到较好发扬，尽管我们的经济条件有了很大改善，但我们在办理事务时，从不大手大脚，还是较好 1

地坚持了“不花钱也办事”、“少花钱办大事，花了钱办好事”的原则。注意节约每一分钱、注意节约每一张纸，不侃公家之慨，各种开支总是有请示、有预算精打细算，认真理财当好管家。

二、主要成绩

1、获得省绿化委植树造林绿化工作先进单位；

2、获得国知局政务信息先进单位；

3、获得省科技厅的政务信息先进单位；

4、获得中知报通讯报道先进单位；

5、获得国知局宣传通联工作最佳通联站；

6、获得中知报报刊发行工作先进单位；

7、获得国知局的社会公众知识产权问卷调查优秀组织奖；

三、主要工作

（一）党务人事机要方面

1、抓了中心小组的学习。全年按上级要求，组织安排了5次中心小组的学习，因学习成员都是中层以上干部参加，既要组织好，又不能同业务工作冲突，组织起来比较困难，搞党务的同志总是见缝插针，找出时间组织大家进行学习，做到每次学习有内容、有计划、有专题、有讨论、有重点发言、有小结。

2、抓了文明创建工作，制定了创建工作计划。紧紧依靠工会、女工委的作用，组织了各种有益的活动。如出专刊、搞知识竞赛等等。为迎接上级工委的检查，作了大量的工作，在获得区最佳文明单位的基础，取得了省级文明单位的好成绩。

3、协助局党组，组织了各种教育活动。一是政治理论教育，组织职工学习十六大文件，收看录像片，传达文件等；二 2

是勤政廉政教育，组织学习了党内两个《条例》，收看电教片，学习廉政典型等；三是重点组织开展了保持先进性教育工作，改选了党支和支部，组织发展了新党员。

4、抓了干部人事工作。办理了职工晋职晋级手续，为10多名干部调整了工资，为老干部提供了必要的服务，订阅学习资料，组织学习考察秋游，为他们生日祝寿，节假日登门探望。

5、认真做了档案和保密工作。全年登记发文183余件，收文登记1064件，收集整理了20xx年档案文件资料22盒334余件，为做好档案升级的准备工作。

（二）行政后勤综合治理方面

本着紧贴中心，确保安全，及时保障，办事节俭，按章运作的工作理念，较好的开展了如下几个方面的主要工作。

1、在办文方面：完成了各种公文材料的审核、打印登记分发邮寄工作。全年共打印各种公文30920页，复印文件资料18037页，誊印文件资料52294页，制版647张。

起草了省长及有关领导讲话稿 份，起草各种请示、报告、函件、通知 份，各种文稿资料 余份，对业务的文件进行认真审核，及时有效地完成了上情下达、下情上报的工作。

在保持先进性教育期间，对局内各项制度进行了起草和修改，已有17种制度基本出台。

2、办事方面：

⑴完成了办公用品、用俱、设备的采购、供应、维护、维修等工作。只要各业务处室办公所需的用品用俱，均能做到随需随领；有特殊需要的，也能及时采购给予满足。我们与各种专用设备维修点保持了较好地联系，做到随叫随到及时维修：如对空调的保养维护，我们均能做到冬夏来临之前主动检修一 3

次，中间出现故障及时排除，对供水、供电设施，办公家俱、厕所及下水道出现问题，均能及时维修。

⑵保证了领导和业务处的工作用车。全年派车达到600余次（不含领导用车和个别特殊情况用车），出车率较去年有所增加，5台车，全年行程达111505公里。

⑶狠抓了安全工作。一是对保安人员经常进行教育，每个周末我们都提醒保安注意安全，每逢节假日也都要召集他们开会，提出要求，并认真安排好节假日值班安排表。二是对司乘人员，能经常提醒他们遵守交通规则，凡是出长途的车辆均能做到上路前精心保养一次，一年来行程11万多公里无差错。三是对用电系统、防火设施、门窗均定期进行检查、维护。四是认真执行了保密有关规定。经办各种机要文件1200余件，没有出现任何丢失和泄密现象。

⑷认真执行预算法和会计法，完成了全局6套帐目和会计凭证895单的制作，装订会计档案37册。及时保证了局经费开支和借支报帐等工作。围绕财政四项改革要求，完成了省物价局的收费审查和省财政银行帐户清理等工作。完成了局年度财政预算、决算编制报告和专利专项发展资金的专项申报计划。协助局领导跑财政，争取工作经费。

⑸抓了办公区的环境治理工作。我局院内周边的环境，去年下半年在社区和街道的支持下，在耐心做好相邻居民思想工作的前提下，拆除了紧挨我局的居民房，疏通了排污下水道，修建了围墙，平整了活动场地，给居民让出了通道，并利用周末改建了全局供水供电系统。使我们这个院子自成体系，较好地解决了院内脏、乱、差、堵问题。在此基础上，我们闲置的近200平米的二层楼，出租了出去，为局创了年有10万元的 4

收入，结合八一路面的改造，组织修建了局新门面，为了做好此项工作，我们反复调查研究，认真听取各方面意见，在意见基本统一的前提下，对大门进行了设计，现在正在施工当中。某种意义上讲对提高了我局在社会上的形象有一定的效果。另外，还组织调整设置了局值班室、局荣誉室也正在重新布置之中。

⑹针对局职工普遍多次反映上网速度太慢且容易掉线的问题，我们利用电信大客户上门服务的机会，咨询了解了有关情况，确认我们30多台电脑只有一兆的容量，也就是“路窄车多、交通肯定不畅”，根本问题就是解决容易问题。根据局的财力情况，我们请对方先拟出了一个方案和协议书，及时报请局有关领导，在合法处技术支持下，现已解决了上网慢的问题。

(7)有效地组织了几项有益的活动和开展了几项工作。①组织了绿化植树工作，并对绿化植树工作进行了总结，积极申报了先进单位，有望再次获得先进单位，可多发一个月工资。②完成了住在自动化所院内12户职工的房产#b@2工作，③完成了局各种会议和上级机关及友邻单位来局的保障和接待工作。④解决了职工学龄子女入学问题。⑤完成了计划生育的月报和季报工作。⑥组织编印了全省专利系统电话号码簿。⑦局网站的维护。

三、宣传通联工作

紧贴全省工作的中心，积极输通上下级友邻间的关系，求得支持与配合，唱响知识产权工作的主旋律，全面及时报道全省专利工作，重在提高全省各界知识产权保护意识。

1、分别参加了国知局宣传、通联、政务信息工作会议， 5

上报了我省宣传、通联、政务信息工作总结及新年度工作计划，编制上报了宣传工作项目和经费申请报告，在襄樊市组织了一期企业通联培训班，培养了企业通讯员30余名，这一作法受到报社的好评，并作为20xx年一项重要工作在全国进行推广。

2、编印了湖北省知识产权工作简报30期，为省委四大家领导、有关部门及300余家外资企业送中国知识产权报350余份。抓了政务信息的采编上报工作，为省委、省政府、省科技厅、国知局提供各种信息30余条，被国知局和科技厅评为政务信息先进单位。在国家政府网站上刊登信息108条，成为全国十强，并号召学习。

3、组织指导全省市州有声势地进行了知识产权宣传月和4〃26世界知识产权日的庆祝活动。大部分市州对宣传月和庆祝日都非常重视，有的请市长发表了电视和广播讲话，有的撰写文章在当地报刊上进行发表，我局也组织了上街宣传活动，电视台、报纸对我局的各项活动均进行了采访和报道，扩大了全局工作的影响。

4、保障了保护知识产权——我们在行动新闻采访团在我省的采访活动。行程600多公里无事故，受到宣传处的高度赞扬，并争取经费23万元。

5、组织了知识产权知识社会公众调查活动。对回收的6000余份问卷进行了抽奖。此项工作得到国知局优秀组织奖，并奖励25寸彩电一台。

6、组织召开了全省通联工作会议，总结了工作、布置了任务、表彰了先进，并传达了国知局宣传及通联工作会议精神。

7、抓了中知报湖北通联站的工作，出台了通联工作奖励办法，完善了全省专利宣传通联网络队伍，全省已有通讯员 6

60余名，并从中选派了5名通讯报道骨干参加中知报的培训。抓了中知报在我省的发行工作，去年达到1100多份，创历史新高，超额完成任务。狠抓了通讯报道工作，去年在中知报发表文章80余篇，为全国通联站之首。因此，我省分别获得了发行、通讯报道工作先进单位，通联站也获得最佳通联站的称号。

办公室的工作从客观上来讲：人手少、保障重、事务杂、保障难；从主观上来讲，是我这个当主任的能力有限，所以我们的工作难免还有许多不尽如人意的地方，请领导和同志们批评、见谅。在新一年里，我们将更加努力，做好工作，汇报到此，谢谢大家。

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