XX党工委20xx年开展“四亮四创四评”活动

工 作 总 结

自开展“四亮四创四评”活动以来，XXX党工委紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容，精心组织，创新载体，以活动促进街道社区广大干部职工立足岗位创先争优，服务群众创先争优，切实提高干部职工素质，提升工作效能。通过整合社区资源、丰富活动载体，在街道社区深入开展创先争优活动，工作特色突出、亮点凸现，扎实推进街道社区各项工作。开展活动以来收效明显，现总结如下：

一、活动基本情况

及时制定了城区街道社区“四亮四创四评”活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏、黑板报、宣传栏、简报和网站等多种形式已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；在“四创”方面，每月围绕社区工作实际确定了“居民需求调查之星”、“创先争优承诺之星”、“队伍素质提升之星”、“扩大党组织覆盖之星”、“工作经费落实之星”、“党员人大代表进社区之星”、“志愿者服务居民之星”、“政策法规宣传之星”、“构建邻里和谐之星”、“活动场所建设之星”、“区域化党建之星”“完善制度建设之星”等多种主题的服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质社区服务窗口和群众满意支部；在“四评”方面，各社区党总支评星活动严格按照要求开展 1

“自己评、群众评、领导评和党组评”先后步骤点评活动，公开结果，提高社区党建工作的主动性及创新性，呈现“一居一品”、“一居一特色”的局面。评选活动开展以来，共有 25 家社区被评为每月之星，一些平时工作后进的社区通过努力，也被评为了“星级”社区，激励了社区党组织内在活力。

二、主要做法

1、加强组织领导，全面落实责任

XXX党工委加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党工委书记李梅负总责，班子成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党委会议专题研究，针对存在问题及时制定措施并跟踪落实。

2、制定活动方案，精心组织实施

为进一步开展好“四亮四创四评”活动，XX工委研究制定了具体实施方案，对活动目的、活动内容、活动方法及步骤进行明确，使活动开展有序推进，可操作性强。方案制定后，精心组织实施，完善相关工作制度，对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示，接受群众监督。

3、加强督促检查，确保活动质量

开展活动过程中，由一名班子成员牵头，办公室参与对活动情况进行检查指导，及时收集干部职工的意见和建议，适时召开领导组会议专门研究，针对存在的问题和不足改进工作，制定措施，确保实效。

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三、典型经验

1、突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进

一是亮流程，方便群众查询。结合街道社区工作实际，设立便民服务平台，通过展示业务流程图、发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、挂牌上岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督，实行挂牌上岗，主动为群众提供服务，有效提升了街道社区服务质量和服务水平。三是亮职责，主动服务群众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对街道社区窗口单位和服务岗位人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。窗口单位把服务岗位个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、宣传橱窗和网站等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到实处。

2、深化“四创”优环境，延伸服务触角

坚持把创“岗位奉献先锋”、创“群众满意窗口”、创“文明接待室”作为延伸服务的关键环节来抓，切实提升街道社区服务水平。一是创岗位奉献先锋。以“查学习、看素质，查作风、看服务，查干劲、看业绩，查创新、看奉献”为主要内容的“四查四看”为载体，激励党员干部立足本职学榜样、当表 3

率、树标杆、创一流。紧紧围绕“当先锋，强素质，履职能，优服务”的要求，强化“党员先锋岗”责任。创建部门结合效能建设，围绕本部门、本单位中心工作，创新落实党员责任制，明确党员职责，发挥党员作用。二是创群众满意窗口。以“进窗口部门、看服务限时、看服务效率、看服务态度”为标准，认真落实首办负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行城区街道社区服务窗口工作，实现 “示范窗口”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，以创建“先进科室”、“先进党组织”、“文明单位”、“满意单位”为目标，不断巩固提升各部门服务水平。

3、坚持“四评”促效能，提高群众满意度

结合“领导点评”、“授旗评星”等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距，比成绩，促使各街道社区在“四评”中整改提高。一是自己评，主动剖析找差距。窗口服务行业人员结合岗位职责、承诺事项等，每季度组织开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众评，接受监督优服务。通过安装服务评价信箱、发放工作评价表等方式，让服务对象能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价。促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。三是领导评，找准问题求提高。根据员工自评和 4

群众评的情况，分管领导及单位领导按照“当场议问题、集中评效果、整改抓落实”的程序进行点评，对员工取得的成绩实事求是地肯定，对员工存在的问题客观公正地指出，并提出改进意见，促进员工在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。实现了领导点评全覆盖。四是组织评，表彰先进促赶超。制定了服务考核评价办法，实行支部一季一评比、半年一通报、一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，努力营造比学赶帮超的浓厚氛围，努力形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。

四、存在的问题

党工委“四亮四创四评”活动深入扎实，取得了明显的成效，但还仍存在一些问题和不足：

一是活动与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密；

二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，街道社区服务人员思想认识也待进一步提高；

三是少数社区党组织负责人对“四亮四创四评”活动认识不到位，重视不够，工作存在滞后现象。

五、意见建议

一是健全公开机制，做到公开“无遗漏”。 上级部门多加强对各街道社区开展“四亮四创四评”活动指导检查，不断规范 5

工作程序，使各项工作有章可循，办事程序公开透明。各社区通过公示栏、电子触摸屏等形式，对社区党务、居务、财务、服务进行公开，使社区始终置于“阳光”下运行。

二是各街道社区要不断大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。

三是健全监督机制，做到监督“无死角”。积极探索实践“141”社区权力运行新模式，即建立一个异体监督机制，强化四项公开，完善一考三评三挂钩的一套考评制度，将“四亮四创四评”活动落实到实处。

六、工作打算

在今后的工作中，XXX党工委将继续按照“四亮”、“四创”、“四评”的具体要求制定好工作方案，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，做好痕迹资料的收集装档，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，进一步提高党员干部思想认识，使活动的开展变为党员干部的自觉言行。在 “十二五”的关键开局之年，XXX党工委将牢牢把握这一历史机遇，深刻学习“四亮四创四评“内涵精神，把我党立党为公、执政为民的执政思想理念化为自身的根本动力，不断总结，牢牢记取、坚持运用，并在新的实践中继续加以丰富和发展，毫不动摇地坚持党的思想指导方向，提高公务服务的时效性，增强工作流程的 6

协调性，继续把建设服务型政府伟大事业推向前进。

XX市XX党工委 20xx年8月30日

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第二篇：20xx年4月XX乡开展“四亮四创四评”活动工作总结

XX乡开展“四亮四创四评”活动

工作总结

（20xx年x月）

为进一步推动全乡窗口单位和服务行业牢固树立以人

为本、执政为民理念，确保创先争优活动成为群众满意工程，我乡在全乡窗口单位和服务行业坚持深入开展“四亮四创四评”活动。结合我乡本月工作实际作如下总结：

一、推进情况及主要做法

（一）佩戴党徽勤为民，创先争优做表率。自3月底以来，XX乡党委在全乡1个党总支、12个党支部中广泛开展了“佩戴党徽上岗创先争优做表率”活动，活动中共发放党员徽章114枚。活动要求，在工作期间，特别是为民服务中心、各村为民服务站、各窗口单位，在职党员一律要按要求佩戴党徽；窗口服务部门党员还要求摆放服务承诺标牌；同时，乡党委还要求党员在工作期间、党内重要活动期间、党内重要会议期间必须佩戴党徽。随着活动的深入开展，广大在职党员积极参与，服务意识增强。广大党员表示：佩戴党徽上岗，无形中增强了党员的荣誉感和使命感，时刻提醒自己“我是党员我光荣，我是党员我带头”，并可以广泛接受群众监督，主动改变工作方法，主动转变工作作风。通过这

一活动的开展，进一步提高了党员意识，规范了党员言行，促使每名党员自觉接受群众监督，以实际行动做创先争优的表率。 （二）自评优缺点并提出整改意见。结合今年的“基层组织建设年”活动，我乡12个党支部，1个党总支积极开展自评活动，各支部均认真分析自己的优点以及存在的不足，对党组织带头人、工作思路、工作制度、活动阵地、保障机制、工作业绩、群众反映等项目实事求是地打了自评分，并提出整改意见合计20余条

（三）党员干部积极带头种植烤烟，发挥先锋模范作用。4月正值我乡烤烟种植关键时期，由于今年干旱，给烤烟种植带来了巨大压力，XX乡烟站工作人员、村“两委”并最大限度地发动党员干部一起义务为今年烤烟种植面积大户栽种烤烟。人多力量大，大家密切配合，有的喷洒药水，有的铺膜，有的挖土盖膜，有的移栽烟苗，有的浇水，烟站工作人员边劳作边指导，要求大家要按照行距1.2m，株距50㎝的科学标准操作，以使烤烟产值最大化。党员干部带头种烟不仅减轻了烟农的种植压力，也充分调动了大家种烟的积极性。乡党委政府和村“两委” 始终把农户的利益放在首位，把农民增收致富放在首位，积极协调有关部门为烟农解决缺水问题，以提高烤烟产值。

二、存在问题和下一步工作打算

在创先争优活动中，XX乡党委积极倡导广大党员从本职岗位做起，从身边每一件小事做起，充分发挥表率作用和引领模范作用，切实把党员活力转化为XX发展的动力。总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但目前各项工作正在推进中，还没有建立起“四亮四创四评”的长效机制，下步工作中，我们要把“四亮四创四评”工作同当前全省开展的“四群”教育活动紧密结合，利用创先争优平台，不断加强和改进新形势下的群众工作，努力让群众满意，让“四亮四创四评”活动常态化。

XX乡创先争优活动领导小组办公室 20xx年x月x日