南京信息工程大学试卷标准答案

2009－2010学年 第一学期气象服务学课程试卷( B 卷)

本试卷共2 页；考试时间100 分钟；任课教师_____；出卷时间 ____年_____月

一、填空题(每空1分，共40分)

1、气象服务按照服务的内容可划分为 (气象信息服务)、( 气象工程技术服务)和 (气象科技综合咨询服务 )。

2、气象服务学总的研究对象为 (气象服务业 )。

3、为了科学地界定一种气象服务产品是否应属于公共产品，引入( 公益性指数) 来衡量。

4、气象控制系统主要由 (气象控制对象) 、(气象控制器)和(气象控制作用的传递者) 所组成。理想的气象服务对象是 (气象控制论系统) 。

5、气象服务效益评估资料获取的基本方法主要有(统计分析法)、( 问卷调查法)和( 专家小组法（德尔斐法）) 。

6、在气象服务效益评估中，确定资源耗费C和与之对应的有效效果E之间的比较法则f的基本方法主要有 (比值法) 、 (扣除法) 和( 参量法) 。

7、有效的气象控制工程技术可以概括为五种类型，分别为 (气象环境调控型) 、(气象环境影响型) 、(气象环境择优型) 、(气象影响调控型 )和 (综合型) 。

8、气象信息服务技术方法体系主要包括 (专业化方法子系统)、 (产品制作方法子系统) 、 (产品传递技术子系统 )和 (服务营销技术子系统) 。

9、气象信息服务产业属于 (第三 )产业。

10、影响商业性气象信息服务产品价格的一些特定因素包括 (自然垄断 )、 (规模经济) 、 (范围经济) 和 (差异经济) 。

11、理想的气象服务模型以 (用户）为中心。

12、从信息经济学的角度看，气象信息服务活动具有信息经济活动的一些重要属

性，这些属性包括（知识密集性）、（高渗透性） 、（高效益性） 和 （有偿性）。

13、气象服务效益分类的基本原则是（作为一个整体而言，服务效益之间既不能重复计算，也不能随意舍弃，要尽可能全面覆盖）。

14、气象服务效益评估的主要任务包括 （确定气象服务效益评估值） 和 （确定气象 服务效益影响因素对效益值的影响度 ）。

15、气象信息服务质量标准的“三性”是层级性的指标，其中 （针对性 ）是第一层级的指标， （有效性） 是第二层级的指标， （及时性 ）是第三层级的指标。

二、名词解释(每小题3分，共12分)

1、气象服务学

气象服务学是研究气象服务理论和技术方法的科学，它研究基本气象科学技术如何有效地延伸、发展和转化为各行各业的效益，是为发展气象服务业服务的应用学科。

2、气象制约关系的可测性

气象对系统的制约关系的可测性是指在一定的科学技术条件下可以获知（实测或推测得到）的气象对某一对象系统的制约关系。

3、公共产品

为社会广大公众共同享用的商品。其有别于一般商品的主要特点是：其价值不是通过市场交换来实现的，即：公共产品具有非排他性，其生产费用主要由政府或公益事业单位负担，产权归政府或公益事业单位。

4、揭示气象制约关系的影响指数法

影响指数法是直接把气象制约关系表达为某种影响指数的方法，使这种影响指数既能够反映气象条件对用户系统的影响关系，又具有现实的可测性，即不仅用它表达了影响关系，也直接用它作为气象控制因子。

三、简答题(共48分)

1、简述气象服务学研究的总体思路和方法（6分）

答：气象服务涉及面很广，涉及的学科很多，可能用到的思路和方法非常广泛，总结起来有下列的思路和方法：（1）以促进气象服务业的发展为根本宗旨，以解决气象服务实践中的实际问题为主要目标；（2）软硬并举，相互促进。一方面必须尽可能运用各种适用的现代科学技术方法，制作出有专业针对性的服务产品；另一方面，在服务过程中还会碰到大量的软科学问题；（3）在移植的基础上集成创新。学习一切适于本学科的方法，将其移植过来为我所用，是最实际的有效办法。在移植基础上集成创新，形成有特色的气象服务方法体系，本身就是一种集成创新；(4)在总结气象服务实践经验和已有初步成果的基础上提炼创新。

2、试根据气象服务基本原理概括气象服务对象及气象服务业的任务（8分）

答：根据气象服务基本原理，可以将气象服务对象概括如下：凡是和气象有关的系统都可能成为气象服务对象；气象敏感系统都可能成为气象服务的重要对象；而真正有现实服务效益的气象服务对象是气象控制系统，即只有气象控制系统才是气象服务的有效对象；最理想的气象服务对象是气象控制论系统。和气象有关的行业极为广泛，它们中有大量潜在的气象控制系统。随着经济发展和科技水平的提高，将会有越来越多的潜在气象控制系统变为现实的气象控制系统。所以，气象服务业的一个重要任务就是努力发现气象对这些行业经济活动的制约关系并开发出相应的气象控制技术，使越来越多的潜在气象控制系统转变为现实的气象控制系统；使更多的气象控制系统上升为气象控制论系统。

3、简述导致气象服务效益评估难度较大的主要原因（6分）

答：气象服务效益评估难度较大的主要原因是气象服务效益本身特点所决定的。一是难以度量性。即气象服务效益主要表现为各行业合理利用气象资源从而提高行业的生产力或者节约的投入及减免的损失。尽管改进服务手段、提高服务水平、增强服务能力是提高气象服务效益的关键，但这些效益却很难直接度量。二是不确定性。即气象服务效益的大小，主要取决于当地政府上报的灾情和减免损失值及气象服务情况，灾情确定缺乏严密的监测设备，数据多为人为的估测，导致了服务效益评估值的不确定性。三是多因素性。即气象服务效益是一种综合效益。气象服务效益的获得及高低，不仅取决于气象服务准确、及时、主动，还取决于地区经济发展水平、行业特点及用户能否合理使用气象服务产品等。四是难以归属性。即气象服务效益来自于各行业用户和社会公众对气象服务产品的使用，是气象工作者和用户共同创造的成果。如何从中比较科学、客观地分离出气象行业对社会各界服务效益的贡献度以及气象行业内部各服务环节对服务效益的贡献度是非常困难的。

4、试写出决策气象服务效益评估的数学模型及其各项的物理意义（8分）

答：决策气象服务效益评估的数学模型为：

式中，BVT为行业气象服务总效益；j为所选行业数（j=1,…,m）；Mj为第j行业专家总人数；i为等级，即好、较好、一般三个定性评估等级（i=1,2,3）；Nij为第j行业评估第i等级的专家人数；Wij为第j行业气象服务效益权重；Cj为第j行业的国民生产总值。

5、简述气象服务管理的基本原则（6分）

答：一是依法管理原则。即要根据《中华人民共和国气象法》及相关法规、规章的要求，依法管理气象服务，正确行使气象服务管理的权利，承担相应义务。二是分级、分类管理原则。首先要依据职责分工，对气象服务按照国务院、省（区、市）、地（市）、县（市）四级气象主管机构逐级进行管理。其次是要在分级管理的基础上，依据气象服务的性质、对象及组织形式和运行机制等的不同，把气象服务分为公益性无偿气象服务、成本补偿性有偿气象服务以及商业性气象服务进行合理的分类管理。三是责任区、属地化原则。气象服务责任区一般按行政区域划分。各级气象主管机构，一般都只能在自己的责任区内依法对公益性无偿气象服务、成本补偿性有偿气象服务和商业性气象服务进行管理。四是气象服务效益原则。即通过对气象服务的管理，优化气象服务资源配置，提高气象服务的水平和效益，最大限度地为防灾减灾和趋利避害服务。

6、从消费者消费心理活动过程的形成及发展的一般规律特征上阐述消费者消费的心理活动过程，及其相互的关系。（8分）

答：消费者的消费心理活动过程是十分复杂的过程，从其形成及发展的一般规律特征看，大体可划分为：认识过程、情绪过程和意志过程，这三个过程既相对独立又密切联系。认识过程是消费者整个心理活动的开始和基础，它影响着情感（情绪）过程和意志过程的进行，情感（情绪）过程和意志过程又促进或强化认识过程的发展和变化；情感（情绪）过程制约着意志的发生；而意志过程又调节和支配着情感（情绪）过程的变化。这三个过程共同制约着消费者消费决策的制定和实施。

7、简述气象信息服务系统开发的原则（6分）

答：根据系统工程原理，气象信息服务系统的开发应当遵循以下四个原则。

（1）系统整体性原则：在建设服务系统的全过程中，必须从系统整体高度去审视每一个部件和分系统。要根据系统总体原则进行系统调查和功能目标设计，并进一步分解和设计分系统，优选建设方案。

（2）高投入/效益比原则：为了提高系统的效率和功能，应力求采用高新技术。但是另一方面，作为业务化的气象信息服务系统建设，也必须充分论证和预评估投入效益比，有些高新技术虽然从发展方向上看很有前景，但如果在现实情况下因为需求和环境条件等制约而难以有较高的投入效益比，也不可作为现实的优选方案。

（3）标准化原则：气象信息服务系统是一个开放度很高的系统，系统优化的一个重要指标是标准化，包括文件以及数据的格式和内容都应当采用通用标准化规定，这样既有利于分系统之间的交换，也有利于产品的应用，标准化也是有市场前景的重要条件。

（4）协同原则：系统的气象控制问题涉及到气象理论知识和用户系统一些深层次的工程技术问题，仅靠气象科技人员或者仅仅依靠用户系统的专业技术人员是难以处理好的。因此，在服务系统的开发研制过程中，气象科技人员和用户工程技术人员的协同合作是开发高水平气象信息服务系统的重要条件。

第二篇：气象服务工作

围绕需求 强化服务 提升水平 加快推进灌南气象事业再上新台阶

灌南县气象局

（20xx年2月27日）

过去的一年，在市局党组和县委、县政府的正确领导和大力支持下，我局以“转变事业发展方式，建设气象现代化体系”为主线，着力加强四个能力建设，强化各项措施的落实，气象服务能力和水平明显提高，取得了“十二五”的良好开展。

一、围绕服务民生，提高公共气象服务水平

公共气象服务是气象工作的核心和出发点。面对当前全球气候变化影响逐步加大、极端气象灾害逐渐增多的新形势，我们高度重视气象灾害的防范应对，着力提高公共气象服务水平，努力实现全民共享气象服务的目标。

一是引导气象工作政府化。县委、县政府高度重视气象工作，先后出台《灌南县气象灾害应急预案》和《关于加强防雷减灾工作的通知》等一系列文件，加强气象工作的组织、宣传，将其纳入全县专项规划进行统一管理和实施，为气象工作的发展营造良好的外部环境。县财政每年投入气象经费30-50万元，用于气象基础设施建设，全县灾害性天气监测预警系统、视频会商系统、信息传输网络、人工影响天气作业系统等不断得到完善加强。

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二是开展服务形式多样化。我们时刻关注灾害性天气，及时做好防灾减灾决策服务，努力提高气象服务的敏感性、针对性、多样性；紧贴关键农时，提供精细化指导提醒服务；抢抓重大活动和重要节日，提供及时准确的保障服务。去年，我局共发布灾害性天气预警信息4万余条，常规气象信息40.6万条，《重要天气报告》31期，电视专访、新闻发布会9次等等，力求做到在时效性上坚持常规天气按时报、灾害天气及时报；在服务方式上实现手机短信、电子显示屏、声讯服务等随时报；在灾害天气时做到书面材料重点报、新闻媒体公开报。

三是推进气象业务现代化。在已建成由全县各乡镇自动气象站组成的灾害性天气监测预警服务系统、土壤水份自动监测系统和开通气象信息共享平台的基础上，又初步建成了灌河水上交通气象监测预警服务系统，高清视频会商系统，完成了Micaps系统的升级改造，气象现代化监测预警和服务能力明显增强。

四是质量建设规范化。扎实开展业务质量提升年活动，努力提升质量意识，夯实业务基础，业务平台、业务流程、业务制度、业务学习交流等工作规范化开展，业务质量和服务水平进一步提升，去年有四位同志获得百班，获批一个省青年气象科研基金项目，一篇文章获第六届苏皖研讨会优秀论文。 二、围绕三农需求，提高气象为农服务水平

当前，农村气象灾害防御仍是防灾减灾工作的“短板”。面对农业、农村、农民的气象服务需求，我局认真贯彻落实中央一号文件精神，推进“两个体系”建设，不断提升气象为农服 - 2 -

务能力。

一是打造服务平台。建立乡镇气象信息服务站是“两个体系”建设的重要内容。20xx年，县政府出台乡镇气象信息服务站建设实施方案，明确“六有”建设标准，并将“建成气象信息服务站”列入各乡镇“三农”工作年度考核，与农工部、农委、卫生、安监等部门建立合作机制，开展专项验收检查。截止去年12月份，全县14个乡镇气象信息服务站建设全面完成，提前两年实现中国气象局提出的乡镇气象信息服务站全覆盖的工作目标。 二是加强队伍建设。为了充分发挥气象信息服务站阵地作用，进一步做好农村防灾减灾工作，我们把乡镇气象服务队伍建设作为重要工作。自20xx年组建气象信息员队伍以来，目前已建立起覆盖全县14个乡镇、239个村、总人数达到863人的乡镇协理员，村(社区)、学校、部门、大学生村官气象信息员队伍。定期开展气象信息员培训，在气象信息传播、气象灾害上报、灾情调查、气象科普宣传等方面发挥了重要作用。同时，我们还制定了相关规章制度和考核办法，年终进行检查考核，每年都对气象信息员队伍更新梳理。

三是提升服务能力。开通为农服务工作平台(网站)，强化业务技术人员为农服务知识培训，加强与农委、海洋渔业部门等业务技术人员交流，完善为农服务方案，为农服务能力和水平进一步提升；开展人工影响天气标准化建设，建立标准化人工影响天气作业点。密切关注天气变化，加强旱情监测，适时开展人工影响天气作业，去年，我县累计投入 25万元，实施四 - 3 -

次人工增雨作业，有效地缓解了旱情，收到了十分显著的经济效益和社会效益，二次在省政府办公厅政务信息中报道；在“三夏”期间，连续第十年组织“三夏”流动气象服务小组，分赴全县14个乡镇，面对面向农民朋友进行服务，这一做法在中国气象报进行了报道。

三、围绕灌河经济，打造气象服务特色品牌

06年以来，随着经济的迅速发展，我县先后建立了临港产业园区、经济开发区、农业示范园区等经济园区。我们立足园区企业对气象的特殊需求，开展特色气象服务。先后形成了《现代农业示范园气象服务调研报告》和《临港产业园区气象服务调研报告》，建立了临港产业和农业园业气象服务系统，园区 、产业区的气象服务工作得到进一步加强，服务用户近100家，年发送服务信息达5万余条。为了更好服务临港产业园区经济发展，我局从20xx年开始着手建设灌河水上交通气象监测服务系统，打造灌河水上日常运营服务平台。截止去年底，沿灌河沿线已建成5座6要素自动站，成为全省唯一一家县级气象部门建设的水上交通气象监测预警服务系统，为尽可能缩短货物运输时间，降低运输成本和费用，保证运输安全提供了有力保障，为提高临港产业的气象服务能力提供了有力支撑。

四、立足优化服务 提升防雷减灾管理服务水平

一是不断优化服务意识。大力弘扬“三创三先”新时期江苏精神，扎实开展好创先争优、科学发展主题培训、党风廉政宣传教育月、“四治四提升”、“为党旗争辉 为气象添彩”和学习型机关建设加强机关作风建设六个活动，努力强化大局意识、 - 4 -

责任意识，效率意识，着力营造便捷高效廉洁的服务环境。

二是不断优化服务载体。进一步完善《关于加强防雷工作管理的实施意见》，开展并完成防雷检测实验室资质认证，优化防雷安全管理工作流程，防雷工作标准化水平和技能进一步提升。强化防雷检测平台和气象法制管理平台网上运行，行政权力网上公开运行进一步加强、行政执法和许可工作更加规范。

三是开展防雷安全标准化建设。全力推进安全生产标准化建设年活动，深入部门企业提供防雷技术服务，送发防雷安全宣传材料，开展安全隐患排查治理和安全生产大检查，检查企业180余家次，全县的防雷减灾水平进一步提高。

各位领导、同志们，灌南县气象事业发展虽然取得了初步成效，但与上级领导、兄弟单位相比，还有许多需要改进和完善的地方。下一步，我局将根据这次会议的要求，解放思想，开拓创新，以提升四个能力为着力点，积极推进气象工作政府化、气象业务现代化、气象服务社会化、气象管理科学化。突出做好以下五个方面工作。一是以加强农业气象服务和农村气象灾害防御体系建设为重点，建立防灾减灾组织，制作印发灾害防御规化，开展乡(镇)、村示范点建设，全力做好气象灾害防御和公共气象服务工作。二是以加强现代业务体系建设为重点，进一步提升预报业务能力、测报业务能力和现代装备技术保障能力，推进业务体制改革工作。三是以气象监测预警能力建设为重点，全面完成灌河水上交通气象监测预警服务系统项目建设，做好乡镇自动站的升级改造工作。四是以防雷安全监管为重点，全面履行社会管理职能，推进科学管理。五是以加 - 5 -

强气象工作责任体系建设为重点，努力将气象灾害防御工作纳入国民经济和社会发展规划，列入年度工作目标管理和考核。进一步健全防灾减灾工作协调机制，形成政府组织领导、部门协作配合、全社会共同参与的格局，将气象事业的发展全面融入全县国民经济和社会发展，为全县的经济建设和社会发展提供优质服务和良好的保障，为我市在苏北率先基本实现气象现代化，在“率先发展、科学发展、和谐发展”的伟大征程中作出新的贡献!

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