20xx年办公室总结

综合办公室是行政院级领导直接管辖下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪。20xx年，办公室在院领导的正确指导下，在兄弟部门和帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文书处理、文件传送、党务及企业宣传、车辆管理、后勤保障、信息技术管理及食堂、治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强行政管理等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩全院工作的顺利开展做出了应有的贡献。现将全年工作情况总结汇报如下：

一、围绕集团核心理念、认真做好全方位工作

办公室能够围绕集团核心理念，统筹协调发展，改进工作作风，充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用。 我部门于20xx年3月份组织召开了20xx年度先进个人及集体予以表彰，共评出EPC项目部、质检站、唐山分院工艺室3个先进集体，29个先进个人，给先进部门颁发奖牌、给先进个人发放奖金，目的是以此激励全体干部职工再接再厉，以更加蓬勃的朝气，高昂的斗志，投身到工作中去。

我院于20xx年9月期间，配合总工办完成了9000体系的认证和资质的外审工作。为单位的软实力资质创造了新条件。

做好福利保障的工作，为提高积极性、增加激励效应我部门按照领导的部署按时发放生日福利卡、季度劳保卡、职工理发卡等福利。今年办公室协助党委组织人员去慰问离退休老干部 ，有困难及时帮

助老同志，让他们能够安度晚年。

按照集团环境检查检测的要求，每个季度对单位整体环境形象都进行整改和环境维护。并按照要求制作环境自查自评ppt文件上报。

二、牢固树立服务意识，积极提高办事效率

严格按照公章使用审批制度执行，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，所有材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象，确保了印章使用的合法性和安全性。

对到访的客人对于日常对在单位召开的会议做到文件、文具、茶水、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。 对在单位外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。对于外来人员针对其他部门的来访都当做自己部门的工作来进行。20xx年，多次配合审计部、总工办、财务部等兄弟部门共同接待外来人员，我部门做到积极配合和接待，更好的发挥了办公室的职能作用。

为了加强企业专业化，规范化管理，保证日常办公需求，控制费用支出所以综合办不定期对办公用品进行统一采买，集中管理，保障了日常工作正常有序的进行。对办公用品的发放做到心中有数、领取登记的办法，严格控制领取数量，杜绝浪费现象的产生。

认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了院领导以及各科室公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。并加强对驾驶员的安全教育，按

期对院内车辆进行保养，做到了准时出车，安全行车，保证了用车安全。全年没有发生重大安全责任事故。

办公室负责对食堂饭卡进行充值，严守饭卡充值的规章制度，对于那些不按规定时间充值的现象一律拒绝。招待各部门到访的客人并且提供客饭、住宿等保障。保卫保安工作提高警惕性、建立起完善的值班制度，做到24小时有人在岗。保全工作做到办公大楼派专人负责打扫，做到整体环境干净卫生。

负责我院党员的党费收缴工作，为保证收费工作的顺利、正常进行，对账目的处理更要做到认真仔细。绝不马虎。对每一笔钱款的出入都做到登记签字，使账目清清楚楚，一目了然。

党费党统系统维护、党费收缴—办公室负责协助我院党委组织各项党务工作，于20xx年下半年开始独立负责党员系统维护管理。同时负责收缴全体党员的党费，与省国资委党建处进行正常的业务往来，按时按要求上报各项党统党务信息。我部门负责的《党员统计系统》软件的上报工作获得了省国资委党建处给予的20xx年优秀上报单位的评价。

为了提高工作效率、让全院职工有个良好的办公环境，20xx年我部门对单位进行了1次大扫除，整个办公楼的环境有了很大的改善。同时也对全院办公室的空调进行清洗，提升了机械运转能力的同时可以减少电能消耗，做到节约、环保、低碳。

三、把握工作重点重心，实现职能发挥新突破

认真做好综合办公室的文件整理工做，按照单位要求拟定院内文

件的起草和传达；起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料；整理对外发文；整理外部收文，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

完成新版营业执照的换证工作，做到使用登记、专柜存放、安全保管。及时对固定资产登记， 由于单位发展需要办公室顺利完成工商登记和营业执照变更工作，为我院顺利经营与发展打下基础。

帮助外地员工完成户口落户，对年终工作总结的安排及全院工作总结的上报等工作。

资料和资产管理——做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，上级传达的文件及时收集、归档；按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。

完成院内网络维护、计算机维修和软硬件升级的工作。20xx年的断电事故导致多台电脑受损，我部门信息技术人员加班加点，以最快的速度为大家更换了电脑设备和维修好受损电脑，让大家的工作能顺利的进行。

四、寻找不足，努力解决存在的问题

合格成绩的取得离不开单位领导的正确指导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到

尽善尽美。

2、对院里各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕集团中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，优化服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，提高办事效率、提高人员综合素质，促使办公室的工作再上一个新台阶

五、20xx年工作设想以及计划

继续做好文件管理工作、起草文件、文件收发、登记、管理。 确保院办各项工作的正常开展；

保证全单位范围内的计算机、通讯的正常维护工作；

做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、值班工作，合理调度车辆，提供优质服务，做好车辆年检、保险、维修保养等工作； 做好全单位的各类活动的统筹安排。

计划：

在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。

本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报、正确引导，加强沟通，真正做好领导的助手，单位的好管家。

积极响应国家节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，努

力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，努力实现在保障各部门用车的同时把车辆消耗降下来。

在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

加强与其他职能部门的沟通交流，做到未雨绸缪，提前了解其他部门可能出现的紧急业务，以便及时安排，另外与各部门进行及时沟通，获取服务情况反馈信息，找出服务过程中存在的问题，加以整改，不断提升综合办公室的服务水平。

综合办的工作虽然繁杂琐碎，但整个综合办公室人员同心协力，日常、行政、文员、信息工作等都能够做到认真对待、兢兢业业。人员虽然很少但是综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互帮助、不断进取、加强学习、在将来的工作过程中进一步强化内务管理和保障服务，为整体推进我院的发展提供基础性服务，为单位下一年度整体工作目标的实现发挥综合办公室应有的作用。争取在下一年的工作中取得更优异的成绩。

20xx年1月

综合办

第二篇：20xx年办公室总结资料1204

20xx年公司办公室工作计划

20xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、要切实解决好4个矛盾

1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规

性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

1.4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能、抓实6个细节

2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。

2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。

2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。

2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一

定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好6项工作

3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平；另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：

3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；

3.1.2积极开展人员整训；

3.1.3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平；

3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

3.2、建改并举，抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积

极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

3.3、严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品限额等措施。

3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。

3.6、20xx年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。

四、工资

20xx年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入，下保底上不封顶。

五、人事管理

健全公司劳动人事制度，20xx年根据有关规定，所有正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避免出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。

六、办公室人员管理

办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在20xx年对办公室的人员配备方面，结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避免错办、漏办、延办事件的发生。

七、束语

在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的终极目标：“致力于中国电力节能工业和国家电网安全环保事业的发展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头”的道路上，做出自己理所当然的一点小小贡献。

以上是办公室20xx年初步工作思路，敬请领导指正。

20xx年公司办公室工作计划

律回春晖渐,万象始更新.转眼间又进入了新的一年20xx年了。

20xx年是公司经营压力空前，市场竟争、激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系化，企业形象增强的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化纽带作用、前移服务阵地、超前发挥、承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、 切实解决好三个问题

（一）一切以大局为重

办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务上。办公室主要是为领导、部门和项目部服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门与项目部的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体，同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。

（二）变被动工作为主动

办公室工作的服务性能决定了其工作的被动性，但不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发性事件等非确定性的工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

（三）处理好小事务工作

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋调查研究、政务信息、文电处理、督促检查等工作。事务工作一般指政务之外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如事务接待、安全卫生、员工出勤、员工食堂和办公用品采购和领用等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，办公室的工作要事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

二、 发挥六项职能

（一）发挥参谋功能，突出想得到。办公室要站在全局的高度，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要理解领导的意图，又要了解本单位的实际情况和员工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对外加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、多想办法、多出注意，增强工作的主动性、预见性和创造性，以较高的政策理论素养和业

务工作能力为领导出谋划策，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

（二）发挥协调功能，突出管得宽。办公室工作综合全面，协调各方，承内接外。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外，但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

（三）发挥办事功能，突出做得细。公司工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作都要严谨细致，一丝不苟。要时时刻刻、事事处处、认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导交待的工作在办公室延误，不让需要办的事务在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受冷落，不让公司的形象在办公室受到影响。

（四）发挥管理功能，突出敢碰硬。公司工作涉及的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益，在原则问题上讲原则，敢碰硬，严肃办事纪律。

（五）发挥服务功能，突出讲程序。办公室工作的程序要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报

的原则，以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

（六）发挥督办功能，突出抓落实。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。

三、重点做好四项工作

（一）要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平，另一方面针对目前公司文书档案管理质量相对薄弱的实际情况，积极开展人员培训，实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平。

（二）建改并举，抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年，在各项建设方面,完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册，实现公司内部管理，有法可依。

（三）严格程序，抓好事务管理工作。印章管理、用车管理、采购管理、物品领用等管理规范化，强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

（四）建立网站，提高公司知名度。实时建立公司网站，结合公司实际，强化公司宣传工作，树立公司外部形象，不断增强员工的向心力和凝聚力，不断增强公司的团队精神和拼搏精神。

20xx年，办公室全体人员将在公司董事会的领导下，务实创新、规范管理、加强学习、提高综合素质，努力提高勤于思考

能力、善于谋事能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢干断事的能力 、创新成事的能力。

20xx年元月

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。自己清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系

2、积极响应公司号召，深入开展工作。 3、完善公司基本制度。

4、认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。 5、企业文化建设。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公

室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

办公室是事务性部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要工作包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、活动接待、车辆管理、物品采购、企业文化建设等。面对大量事务性工作，力求强化工作意识，

加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、适度，避免疏漏和差错，现将工作作如下总结：

1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。

内外协调是办公室日常工作中的主要部分。办公室与工商部门、综合执法部门、消防部门、环卫部门、公安部门等相关单位的协调工作日益密集。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。

4、切实抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。

5、做好公司各种会议的后勤服务工作。

6、积极协调、全力协助其他公司做好各类重要接待及重大活动。

7、办理集团公司交办的临时性工作。

总起来看，办公室的工作中还是存在很多问题。比如效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观念仍然有所欠缺；操作程序流程仍然不够规范等。针对这些的问题，我认为明年办公室的工作要努力做到以下几方面：

1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为员工同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。

2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。

3、加强市场调研为领导决策提供依据，为领导决策提供论证资料。

4、不断提高档案整理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。

5、规范采购程序，严格按规定进行日常物品的采购工作，努力控制本部门的采购成本。

6、加强网站建设工作、推进报刊编制工作，把各部门各公

司都吸纳进来，快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。

7、强化日常管理，提高工作效率，抓落实，抓考核。 XX 年

月 18日 1