xxx20xx年开展质量兴企工作总结

质量是企业的生命，开展质量兴企活动是夯实质量基础，深入推进质量兴市战略实施的有效举措，是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在市委市政府的领导下，在市质量技术监督局的指导和帮助下，深入开展质量兴企工作，建立质量监控管理长效机制，以提高产品质量为切入点，大力实施以质取胜战略，增强全员质量意识，全面提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量，提升综合竞争力，促进了企业又好又快的健康发展。

公司现拥有各类员工73人，其中技术人员25人， 20xx年，公司实现销售收入300万元，利税45万元，总资产达5476万元。目前，“腾格里”牌酒业、红枣枸杞两大类别三十余种规格的产品不但在本省同行业中居于主导地位，还远销其他省区，倍受省内外用户的青睐。

腾格里酒业食品有限公司在十多年的发展历程中，始终坚持“质量兴企”、“品牌兴企”的指导思想，坚持“质量第一、争创名牌”的质量方针，健全质量管理体系，强化全面质量管理意识，推行标准化、精细化作业方式，不断完善服务质量，公司整体质量管理水平持续得到提升。

公司多次被评为全省重合同守信用企业、诚信纳税先进单位、省精神文明建设先进单位、食品卫生A级企业等称号；“腾格里”注册商标被评为“甘肃省著名商标”等荣誉称号；20xx年我们进一步完善相关制度，强化基础管理。改善基础设施，提高产品质量水平，责任落实到人，城实守信，为争创甘肃名牌产品打基础，我们的具体做法

是：

一、建立健全质量兴企工作机制。

公司不断加强对质量兴企工作的领导，年初制定了质量兴企实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量兴企工作，公司成立了质量兴企工作协调小组，负责质量兴企的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理张友乾同志担任，副组长由管理者代表刘国平同志担任，成员由技术开发部、质管部、生产安全部、党政办、各生产车间的负责人组成。协调小组办公室设在质管部，由质管部部长具体负责协调和推进质量兴企工作。

1、加强团队建设，夯实卓越绩效建设的组织基础

任何一个企业的发展，都离不开全体员工的积极参与与奉献，员工素质的高低直接影响着企业发展的素质高低。我公司着眼于不同层次人员，制定不定的要求标准及努力方向，为卓越绩效建设夯实组织基础。

（1）崭新风范的领导班子。公司坚持按照“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子要求，加强各级领导班子建设。坚持干部任期届满考核制度。同时，加强领导班子党风廉政建设，严格执行国有企业领导人员“七个不准”，认真落实公司《党风廉政建设八条禁令》和《企业内部监督工作条例》，不断增强廉洁自律意识，提高班子队伍政治素质。高层领导带头创新风范，解放思想、开拓创新，廉洁自律，做好“领路人”。中层领导转变作风，奋发有为，奉献为民，做好“带路人”。

（2）业务精通的管理团队。要推动企业的持续发展，业务精通的管理团队十分重要。我公司在对干部的培养，既注重前期的提拔，更注重后期的继续教育与培训工作。公司采取“请进来、走出去”的学习方式，形成“岗位学习、集中培训、社会教育”的学习模式。如：

今年公司专门从各高校请来教授，在公司开办中层干部培训班，为管理干部充电。

（3）具有昂扬向上精神风貌的职工队伍。企业要发展，领导有谋略，还需要广大职工队伍来实现。我公司加强企业文化建设，每年举办一次企业文化节，倡导“团结协作、艰苦奉献、努力拼搏”的文明风尚，努力营造和谐文明的文化氛围。并坚持开展群众性活动，如劳动竞赛、合理化建议和群众性创新活动等，提高职工队伍的技能素质。广大职工忠诚敬业、充满活力、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献。

2、战略管理，科学策划，确立发展目标高地

我们正在进入一个信息化时代，随着经济全球化的发展和我国市场经济体制的完善，市场竞争越来越激烈。企业战略管理是企业的发展之本，它决定着企业的发展方向、走势和前进道路。

近几年来，公司加强了战略管理，综合了国家宏观控制因素、行业相互影响力，考虑了投资组合、关键因素、价值创造过程、财务资源和人力资源等。在提供产品的服务过程中尽量满足顾客需求与期望，提高顾客对公司的忠诚度与公司在市场中的竞争力。

（1）建立质量振兴目标体系。建立了产品质量、服务质量、标准化、质量技术保障、质量安全保障等5大目标体系，明确了提高产品质量和确保湖北省名牌产品，提高企业标准化、服务标准化水平，提高产品质量检验、计量测试、标准化水平的目标要求。

（2）健全组织领导体系。建立相关部门的工作责任制，质量兴企工作协调小组每月召开全体会议研究部署工作，质管部综合协调。年度工作计划中明确各项工作的牵头和责任单位，并组织联合检查组进行检查，落实监督问责。建立质量兴企重点工作制，重点部门大力开展质量兴企活动，制造一部开展质量兴企活动，制造二部开展质量创

优活动，同时抓住重点产品对急需解决的质量问题进行了集中整治和解决，基本做到有机构、有方案、有行动、有跟踪、有反馈。

二、适时导入卓越绩效模式，按照《湖北省质量兴企绩效评价指南》的要求，以质量兴企为契机，不断推进和提升企业质量。

1、标准化基础工作

公司建立了以产品标准为核心，以技术标准体系为主体，包括管理标准和工作标准的企业标准体系，通过建立和实施标准体系，不仅提升了公司管理水平、创新能力、产品自身质量水平，更增强了企业的市场竟争力，使公司的主打产品始终走在了国内同类产品的前列。企业的各项活动都纳入标准管理，扩大了企业生产经营系统中人、财、物等要素的作用，增强了人与人、人与物组合的系统效应。工作标准的建立，完善整合了公司的工作岗位，明确了各自职责权限，极大地激发了员工的工作积极性和主动性。

目前，公司建立了较为全面的产品执行标准3项和原材料检验标准12项，明确了标准化工作机构和专职工作人员1人。对3大生产产品的执行标准进行了登记和备案，严格按明示或承诺标准组织生产。重视采用国际标准工作并组织实施，20xx年公司在行业内率先通过了ISO9001：2008国际质量管理体系认证，20xx年7月份通过了ISO14000环境体系认证。

2、计量基础工作

近年来，公司不断完善计量体系，各类计量器具按生产实际需求进行了配制和升级，确保其满足生产计量任务的需求。同时深入宣贯GB17167-《用能单位能源量器具配备和管理通则》，在质管部配备了2名计量器具管理人员，全面负责计量器具的使用和维护工作，并按规定完成年检，确保在用计量器具、标准有效。

三年来，公司无计量监督抽查不合格和检查不合格记录，无计量

违法、违规记录，强检及工作计量器具受检率达100%。

3、质量管理工作

为强化质量管理，建立完善的质量保证体系，实施质量管理战略，公司采取了一系列有效措施。

（1）实现规范化管理，提高基础管理水平。为强化基础管理，根据质量管理的八项原则和实际情况，公司于20xx年3月开始根据ＩＳＯ9001：2008版质量管理体系的标准，重新编写了相关的体系文件，并进行了相关的培训。经过试运行于20xx年10月通过了新版标准的体系认证，质量管理体系运行更加有效；企业于20xx年7月通过了ＩＳＯ14001：2000环境管理体系的认证，至此企业已建立了质量管理和环境管理两个体系。同时，建立和完善规章制度，做到道道工序有制度，个个工种有人管，整个生产过程均在质量受控状态中，使产品的一等品率一直保持在98％以上。

（2）健全了质量管理责任制，责任落实到人。公司确定了总经理为质量第一责任人、各生产车间配备了质量检验员，形成了以一把手为主要责任人的质量管理责任体系。一是建立了计量检测中心，严格按国家标准进行计量检测和控制；二是建立了质量分析制度。集团每周召开一次生产质量分析会，对市场反馈的质量信息及工序中不良品信息进行认真分析，强化质量改进措施，责任落实到人；三是严把原料进厂关制度。凡进厂的原料批批有检验、有记录、有质量跟踪；四是实行了不合格品用召回和处罚制度，对因员工责任心不强，造成的质量问题，依据企业质量奖惩规定，进行处罚款。通过这一制度的落实，使大家受到了深刻的质量教育。由于责任到位，措施得力，20xx年全年无一例客户索赔事件发生。

（3）实行毛利考核目标成本管理。公司在生产车间推行和细化了毛利考核，进行内部核算，实施了细化毛利考核的有效措施，毛利考

核带动了车间核算和经营的一系列变化，促进了分品种核算，使车间的成本考核细化到每一个品种，每一个成本项目，对提高节约降耗意识，提高产品质量，增加高附加值产品的比重，起到了重要作用；依据产品的市场价格、目标利润和原材料、能源消耗定额等确定目标成本，把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，奖罚兑现。

20xx年以来，公司工会连同生产车间深入开展“五小员”活动，对生产现场的环境全局进行综合检查和考评，并制订了切实可行的计划与措施，现场管理水平明显提升。同时，公司常态化开展合理化建议工作，随时上报，每月集中，及时反馈，当月兑现奖励，每年评比。三年来，提出各类合理化建议160余条，采纳84条。此外，公司大力推行先进的质量管理办法，组织QC攻关、质量改进、节能降耗、降低成本等活动，充分发挥员工的主导作用，获得了不错的效果。每年均针对企业的急难险重问题，进行攻关，并于年底集中进行评审和表彰。三年来，共发布各类课题成果25项，年创造直接经济效益在60万元以上。

4、品牌战略

公司建立了中长期品牌发展计划，把“做百年企业、创百年品牌”作为公司未来的发展目标和方向。20xx年、20xx年“楚天”牌工业炸药连续两次被认定为湖北省名牌产品。近几年来，公司加强了品牌宣传力度，产品市场占有率、知名度、顾客满意度不断得到提升。经过多年的努力，公司产品销售区域不断扩大，销售额逐年递增，在维护自主产权、知名品牌建设方面取得了较大成绩，“拥有自主知识产权、拥有自主知名品牌”战略目标日益推进。

近年来，公司每年将销售收入总额的4%以上投入研发，先后引进国内先进技术5项，开发新技术8项、新产品4种，拥有中包炸药自

动装袋、条装炸药自动翻转、起爆具一体化注装工艺等14项核心技术；制定企业产品标准1项、工艺操作规程6项；申报专利13项，获得授权专利7项，注册商标2件。

公司还承但了国家科技部中小企业技术创新基金、国家发改委重大产业振兴项目、湖北省制造业信息化示范项目等国家、省级项目，公司多功能孔底防滑安全起爆具产品和连续化生产工艺技术达到了国内先进水平，引领着行业高科技的发展方向。

三、规范制度，强化管理，实现卓越经营结果

作为生产企业，由于用户分布较广，形成点多、面广的特点，必需采取完整系统的服务管理制度，才能有效控制整个产品的售后服务情况。为此公司制定了一系列管理制度并强化管理。

1、严格的员工培训学习制度，提高员工素质

在信息时代中，市场环境瞬息万变。要应对环境的变化，实现卓越的经营绩效水平，必须提高组织和个人的学习能力。根据“以人为本”战略理念，人才是推动企业前进的关键因素。构筑人才优势，提高公司的核心竞争力。

我公司每年积极组织员工培训工作，采取“终身学习”制度，每个专业技术人员与技术工人做到年年培训，年年评定，有效提高员工的素质，提高公司的科技竞争力。

2、实行考核分配机制改革，调动管理层和骨干层的积极性。

提高对各单位负责人和班子集体的奖励额度。工薪待遇坚持向省外、国外和关键岗位倾斜的分配原则，逐步拉开了省内外工资档次，特别是设立市场、质量、技术、财务等专业的“特殊贡献奖”，加大了对技术岗位的激励。

3、优质的产品质量。

坚持“品牌带动”战略，按照“安全、优质、文明、高效、廉政、

和谐”的管理方针和“三位一体”的规范标准，打造精品、争创品牌。做到“做一种产品、创一个精品、树一块品牌”。实现“品牌带动”效应，以品牌赢得信誉，以信誉开拓市场。大力推动工程创优工作和开展QC小组活动，坚持每年召开一次全公司QC成果发布会和成果交流会，有效地提高了公司技术管理与工程管理水平，大大提高了工程质量水平。

四、深入开展质量兴企工作，不断提升企业综合实力，成效显著:

1、提升了企业的质量管理水平。使企业质量管理工作量化、规范化和科学化，促进企业质量保证能力得到进一步增强。

2、加快了企业技术创新与科技进步。使企业技术基础得到夯实，科技创新能力和科技成果应用水平有效提高。

3、树立了卓越理念，追求卓越绩效。通过全面推行卓越绩效模式，建立产品质量、工作质量、经营质量的科学管理系统和有效激励机制，形成了追求卓越的浓厚氛围，通过不断的自我评价和持续改进，增强了企业核心竞争力。

4、实现了企业的可持续发展。使企业整体素质和发展水平得到提高，并形成良好的质量文化和品牌文化，激发了企业发展活力，促进企业在激烈的市场竞争中保持良好的经营业绩，并走上持续、健康、科学的发展道路。

五、开展质量兴企工作中存在的问题

尽管质量兴企工作取得了阶段性的成果，但还存在产品科技含量不高、员工质量意识不强，各类专业质量技术人员不足、一些部门领导对质量兴企工作重视不够等问题，这些都严重地制约着质量兴企各项工作的开展。

六、20xx年质量兴企业工作的思路

质量兴企工作是一项涉及各方面工作的系统工程，根据目前的实

施情况和实施效果，20xx年计划从以下几个方面抓好质量兴企工作：

1、加强特种设备质量安全体系建设。

在开展锅炉、压力容器、机电类特种设备、压力管道、气瓶普查

整治摸底的基础上，加大工作力度，拾遗补漏，全面掌握特种设备的底数、分布及安全状况，进一步加快推进建立动态监管机制，实现动态监管全覆盖，提高安全监管的到位率，确保特种设备注册率达100%，定期检验率达98%，人员持证上岗率达100%。加大现场监察力度，加强对重大危险源的重点监控，严厉查处各种违规操作行为，消除事故隐患。

2、加大实施名牌战略力度，充分发挥名牌效应。

创建名牌产品是企业适应市场竞争的客观需要。名牌是产业精华的集中体现，是国家和地方经济实力的重要标志。没有名牌的企业，很难说是高水平、高质量、高效率、具有很强竞争力的经济。没有名牌产品，就很难自立于市场经济之林。我们要充分认识名牌的战略意义，详细制定实施名牌战略计划，引入和推广先进的质量管理理念，强化企业争创名牌的内部管理基础。在已获得湖北省名牌的基础上，争创中国名牌，促进企业的跨越式发展。

3、持续深入开展质量兴企工作。

企业是“质量兴市”的主体。按照“质量兴市”的统一部署和行

业自律的要求，以市场为导向，牢固树立“质量第一”和“质量是企业的生命”的经营理论，增强竞争意识、风险意识和法制意识，积极研究、开拓市场，主动接受用户、社会和政府的监督；积极开展“质量兴企”活动，努力提高质量，降低成本，增进效益，走质量效型发展道路。

4、加强质量教育和宣传工作。

一是加强质量技术培训工作。产品标准化培训5人次，质量管理培训20人次，计量培训4人次，特种设备安全培训10人次。二是认真安排好今年的质量月活动。举办质量知识竞赛，提高员工技能水平；开展质量服务咨询活动；举办全员质量知识书面答题活动。

七、结束语

随着企业的不断发展壮大，导入卓越绩效管理模式，对企业进行全面系统管理越来越重要。我公司从领导高层、职能主管部门、各生产射箭正在逐步加强运用卓越管理模式，不断超越自我，取得更进一步的成功。我们意识到，只有坚定不移地按照卓越绩效模式的要求进行自我评价与管理，认识自身发展的不足，不断改革创新，才能使企业不断提升，真正实现卓越绩效。

湖北东神楚天化工有限公司 20xx年7月20日

第二篇：20xx年质量工作总结

20xx年质量总结

即将过去的20xx年是广深港项目部×××取得重要突破的半年，是锐意进取、精神面貌昂扬迸发的一年，是工程进度超常规发展的一年。一年来，在集团公司项目部及三公司的正确领导和大力支持下，针对全年严峻的施工形势以及广深港福田站相关工期进度的要求和部署，我工区全体员工，攻坚克难、团结奋战，以学习实践科学发展观为指导，认真贯彻上级要求，积极开展劳动竞赛活动，营造“保安全、保质量、保进度、保形象”的大干氛围，推进工程进度有新突破、安全质量上新台阶。

一、主要工程进展情况

20xx年以来年，广深港×××工程进展相对较为顺利，圆满完成各个节点目标完，项目进场建设和前期工作情况已基本得到完善，主要工程进度如下：

1、临时立柱下桩60根，累计下桩91根，共计加工91根；

2、钢护筒下桩76根，累计下桩96根，共计加工102根；

3、钢管柱下桩107根，累计下桩107根，共计加工131根；

4、型钢梁制作安装顶层26轴～42轴，中一层26轴～41轴，中二层26轴～34轴，累计安装,52个轴线；

5、钢支撑加工约5280吨；

6、零星钢模板加工约800吨等。

二、加大安全质量管理，保证工程质量

广深港×××建立了以公司党委书记×××组长的项目质量管理体 1

系小组，由项目总工程师×××具体负责实施项目质量工作，确保广深港客运专线ZH-4标福田站工程钢结构部分的施工质量和进度。具体实施情况如下：

1、理顺质量管理的思路， 正确认识和树立打造精品工程的质量目标。 项目质量管理依据工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件、质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术规范规章制度。

2、明确质量管理的方法，加强技术管理，认真贯彻执行各项标准规范、操作规程和管理制度，明确岗位职责，做好技术交底工作，认真坚持质量检查“三检制”、“例会制”。

3、建立专业的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程，编制施工技术方案；配备齐全工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

4、严格材料验收制度，坚持“四不准”制度。即材料厂家不清的不准使用；无出厂合格证的材料不准使用；没有按规定复检的原材料不准使用；不合格的成品、半成品、构件不准使用，以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量。

5、贯彻落实“预防为主“的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术质量专题会，介绍、交流施工过程中的程序、方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，避免或事后出现质量问题的批评与处罚。

6、搞好技术培训，组织施工措施的贯彻实施。施工前利用各种形式 2

对职工进行全面质量管理教育，强化职工的质量意识，使之明确各工序质量、技术、安全、管理等方面的要求，掌握质量验评标准及规范规程要求，并贯彻到施工中去。

7、开展多种多样的技术研讨活动，实行标准化作业，通过学习先进的工序控制和工艺控制，提高工程施工质量和施工进度，确保工程一次性通过验收。

三、切实编制科学合理的施工进度计划，缩短有效工期

1、认真配合局项目部和各个工区的施工进度计划，做好每天的施工进度计划上报给局项目部，让局项目部及时掌握福田站钢结构工程的施工进度，及时调整施工进度，控制关键线路，切实的完成施工进度的相关专业安排等。

2、统筹安排人力、物力、机械设备和财力，保证施工进度。

3、排除施工中各种影响施工进度的不良因素，在施工过程中总会遇到许多的问题，如图纸不到，催促设计单位先来部分图纸进行施工；对工程设计变更及时进行更改。在施工过程中减少失误，避免返工；组织合理施工，提高生产效率；合理搭配劳动力和机械；做好现场安全工作避免出现安全事故等。

四、逐步完善技术管理体系，健全技术管理制度

1、广深港×××在整个工程进程当中，不断完善技术管理体系，健全各项管理制度，促进了项目部质量方针的落实和质量目标的实现，去报了施工质量和施工进度。

2、在公司的大力支持下，为广深港×××补充了大量的技术性人才 3

的新鲜血液，这些优秀大学毕业生都能积极融入到项目部的工作当中去，使广深港×××在技术能力和技术实力中一直保持领先水平。

3、严格按《施工组织设计》，组织、管理施工组织设计的编制、审批、贯彻工作，科学指导施工，对施工过程进行有效控制的目的。

4、及时准确上报生产技术管理的有关报表和监理验收的各种技术表格，报表和表格内容齐全、真实整洁清晰，各方签章齐全。

5、不断提高技术水以最大限度的节约人、财、物，提高效率，增加经济效益，大力推广应用新技术、新工艺、新设备，加快施工进度。

6、生产技术资料档案化管理，技术员严格按照《档案管理制度》贯彻执行，完成工程相关的验收资料文件的编制；现场签证整理、编制；做好施工合同管理。

五、编制施工成本计划、做好项目成本过程控制

1、加强施工管理，提高施工组织水平。正确的选择施工方案，合理布置施工现场，采用较先进的施工方法和施工工艺，不断提高机械化水平，搞好现场调度和协作配合；加快施工进度，缩短施工工期。

2、加强技术管理，提高工程质量。

3、加强机械设备管理，提高机械使用率。

4、加强材料管理，节约材料费用。

5、实行项目管理科学化、系统化，积极采取降低成本的新管理技术。

6、切实适量加大安全、施工质量的成本投入。

六、以人为本，努力实现的员工的价值

1、进一步改进和完善现行的项目部管理模式，发挥项目管理的效能。 4

明确项目部管理人员职责及相关班组配合，努力提高项目部的管理效能。

2、加强人员培训，切实保护好职工的利益。

贯彻“以人为本、和谐发展”的方针，培育一支高素质高质量的职工队伍，为项目部做大做强提供强有力人才支持。

2.1 加强员工的思想政治、法制纪律、职业道德、团队精神等方面的学习教育，加强职工的业务技能强化培训，提高职工的综合素质。

2.2 积极开展多种形式的职工文体活动，寓教于乐，陶冶情操，增强体魄，倡导健康向上的生活方式。杜绝酗酒、赌博等不良行为，做好宣传报道，弘扬企业精神，反映职工精神面貌。着力营造安全生产、文明经营良好氛围，确保了全年安全无事故、社会治安无违法。

七、20xx年工作目标

20xx年是值得广深港×××庆贺的一年，但这即将成为历史；20xx年是充满希望的一年，她正迈步向我们走来。20xx年是广深港×××迎接新挑战的一年，除继续保质保量的完成福田站工程钢结构的制作安装外，又接一艰巨任务——深南益田立交桥的制作和安装工作。因此，广深港×××将一如既往的发扬质量方针、安全方针，加强项目管理，确保工程质量，提高生产竞争能力，在集团公司项目部和三公司中树立我工区项目部的良好形象，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量！

中铁十五局集团有限公司

广深港客运专线ZH-4标项目部×××

20xx年12月04日

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