**县供电公司

20xx年邮政电费代收总结表彰大会

（主持词）

同志们：

今天，我们在这里召开总结表彰大会，主要目的是为了总结和巩固邮政电费代收建设的成功经验，发扬成绩，鼓足干劲，推动公司各项工作顺利开展。

在**县供电公司和**县邮政局通力合作下，公司周密部署，各相关单位通力合作，较好的完成电费代收工作，打了一场漂亮的硬仗。这是公司深入学习实践科学发展观，全力破解增供扩销第一命题的完美诠释，也是公司全面贯彻落实省、市公司年终各项工作要求，努力实现公司客户双赢共进的真实写照。所以，希望借今天的总结表彰大会，我们能够认真总结经验，以积极、扎实、有效的工作开创公司发展新局面，也为**经济社会发展提供更优质的服务和更强劲的电力支撑！

简述邮政电费代收工作的重要性、20xx年取得的成绩和召开此次会议的目的和意义。

首先，我向大家介绍一下今天与会的各位领导： 市 公 司：营销部书记张*

市邮政电子商务局：局长司**

**公司：吕*副经理、营销部人员、乡所管理部16个供电所

负责人

县邮政局：局长李**

让我们以热烈的掌声对各位领导的光临表示热烈欢迎和衷心感谢！

下面，开始会议第二项议程：由乡所管理部主任李**汇报20xx年邮政代收工作开展情况及20xx年工作计划。

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下面，开始会议第三项议程：由营销部主任董**宣读《**县供电公司关于对20xx年邮政电代收建设工作期间先进供电所及先进代收点的表彰通报》。

首先，有20xx年度先进供电所，**供电所、**供电所、**供电所。让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺！

接下来，有荣获20xx年度先进邮政代收点，**乡马回营村代收点、**孟村代收点等。让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺！

下面，开始会议第四项议程：表态发言。

请**供电所代表发言。

请**乡马回营村代收点代表发言。

下面，开始会议第五项议程：请**县邮政局局长李**做重要讲话。让我们掌声欢迎！

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下面，开始会议第六项议程：由我做大会发言。

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下面，开始会议第七项议程：请**市邮政电子商务局局长做重要讲话。让我们掌声欢迎！

下面，开始会议第八项议程：请**供电公司营销部书记张*做重要讲话。让我们掌声欢迎！

同志们，按照大会安排，今天上午的会议议程已经全部进行完毕。听取了邮政局领导、公司副经理吕*、市公司领导的重要讲话，感受到其主题鲜明、内涵丰富、清晰明了、系统全面；深深感到整个报告高屋建瓴、催人奋进，并对20xx年重点工作提出了明确的目标和要求。希望大家认真学习贯彻。

在新的一年，我衷心祝愿在座的各位领导及同志们工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！

第二篇：邮政邮局实习工作总结

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我是支局新进的员工，怀着对新工作的热爱和向往，我在支局网点已经实习了近三个月了。在这三个月中，我从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

此外，我的工作主要还包括了邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄，挂号信。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。

挂号信处理还是很方便的，不过需要把地址输入电脑，所以要提高打字的速度，才能更好的提高工作效率。邮局还代理了公用代收费业务，水电煤等可以在邮局缴纳。除此之外，还有订阅报刊，异地汇款等工作。这两个工作是相对复杂

或是易出问题的。订阅报刊一定要把年份还有报纸名称不能搞错，因为采用的是订报券的付款方式，所以不能退款。我在这上面出过错，因此还赔了点小钱，虽然钱不多，但是更是提醒我要更加仔细耐心的做好它。汇款这项目已经触及到储蓄这业务了，我们需要提醒用户要付相应的手续费，还有正确填写汇款单等。

我在实习的这段日子里还利用休息时间去了其它支局、网点参观，尝试着找出我与他人之间的差距，我发现市区里规模较大的单位，在细节方面非常到位，员工的整体素质也很高，例如：每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌，在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单，书写清楚，邮局整体环境明亮整洁，设计合理，从检查包裹到最终封发，顾客不用重复搬运，既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高。我们网点虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门的保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识。要想成为一名合格的邮政人，能够熟练的办理各种业务是基础，我通过段时间的实习，总结了以下几点注意事项：

1、收寄时文件和物品一定要分清。

2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。

3、人多时不要慌乱，与事要冷静。

4、不论顾客说什么，都不能与其争吵。

5、做事要认真仔细。

6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍。

7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。 员工自评范文 http://game.dsyd.cn/