20xx年民主评议政风行风“回头看”

工作总结汇报

为认真贯彻省、市政府纠风办部署，在县委、县政府、县民主评议政风行风工作领导小组的领导下，我县紧紧围绕优化发展环境，构建和谐社会这一主题，坚持“标本兼治、纠建并举”和“管行业必须管行风”的原则，以实实在在解决群众反映的突出问题为重点，为群众办实事办好事为基本要求，从源头防治为着眼点和人民群众满意为根本标准，认真组织开展对20xx年民主评议政风行风“回头看”工作。现将结果汇报如下：

一、基本情况

我县按市政府纠风办要求，对13个具有行政执法职能部门的政风行风“回头看”工作进行督查，重点是对各部门的依法履职、公正执法、政务公开、政务服务、清正廉洁等方面进行了回访复查。历经“动员准备”、“自查自评”、 “意见反馈”、“整改提高和总结”四个阶段。对20xx年群众对参评单位提出的意见和建议进行了认真的回访复查，经过回访复查表明，绝大部分问题已经整改，个别问题目前因条件不成熟还未能整改，还有的意见建议正在多方协调办理。县 1

行评领导小组坚持“突出重点、突出创新、突出特色、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了“回头看”工作任务的全面落实。在回访复查过程中，始终坚持以人民群众满意为标准，围绕行风找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，而且有力地促进和推动了被评单位依法行政的执政理念和行业作风建设，使干部职工对优化经济发展环境的意识明显增强，服务质量明显提高，工作作风明显转变、部门形象明显改观，社会满意度明显提升。

二、主要措施

（一）以责任目标为基础，强化组织领导。县委、县政府始终把民主评议政风行风工作作为优化我县经济发展的一项重要举措，与经济社会工作同研究、同部署，成立政风行风“回头看”工作督查小组，具体负责对“回头看”工作进行督查。同时，迅速召开了专门会议，学习文件精神，统一思想认识，落实责任领导，并结合工作实际进行自查自纠、督促各部门建立自查自纠工作责任制，实行“一把手”负总责，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员各司其职，干部职工全员参与的工作格局。

（二）以宣传教育为先导，深化思想认识。各单位始终坚持把发动和思想教育贯穿于政风行风问题整改的始终，不断增强干部职工参与整改的自觉性。一是突出思想发动，提 2

高认识。全县政风行风“回头看”通知下发后，各参与单位层层召开班子会议、中层干部会和全体干部职工大会，认真检查在评议中发现的问题特别是各级纠风部门反馈的问题是否整改到位，使广大干部职工深刻认识开展民主评议政风行风“回头看”活动的重要性。二是突出教育引导，寓教于查。结合深入学习实践科学发展观活动，形式多样地开展党的宗旨教育、廉政勤政教育、职业道德教育、政风行风“回头看”活动的目的意义教育，强化廉洁勤政，为民服务的理念。各部门在开展政风行风“回头看”的每个阶段，都能结合单位实际，有的放矢的确定一个主题，围绕行评“回头看”谈认识、谈体会、写心得，做到行评“回头看”工作每推进一步，思想教育就紧跟一步。三是突出广泛宣传，营造氛围。相关单位充分利用各种宣传手段向社会公开工作职能职责、服务范围，公布举报电话，让权力在阳光下运行，并公开向社会承诺，表明本单位、本部门、本行业抓行风建设，纠正损害群众利益不正之风的态度和决心。为“回头看”工作创造了良好氛围，提供了强大动力，从而促进了民主评议政风行风“回头看”活动的深入开展。

（三）以创新思路为手段，完善“回头看”工作方法。为了增强纠风工作实效，提高督查质量，使民主评议政风行风活动真正成为“人民满意工程”，我们坚持在创新中提高的原则，不断完善工作程序和工作机制。在督查中，深入基 3

层、深入企业、深入群众，对参评单位的政风行风整改情况进行全面调查，回来后分单位汇总整理，这样既增强了政风行风整改情况调查摸底的广泛性和真实性，又增强了行评“回头看”工作的责任心。在调查政风行风整改情况的汇总中，采取分头汇总，分单位上报的方式，避免了调查的问题跑风漏气。在整改督办上，采取“一登记、二督办、三验收、四回访”的四步工作法，积极督办被评单位，限期整改问题。

（四）以解决突出问题为重点，务求督察求实效。在“回头看”工作中，各参评单位坚持把群众意见最大、最不满意和群众急需解决、当前能解决的事情作为整改重点，做到闻过即改，赢得了群众信任，得到了社会认可。一是把群众关注的热点问题作为重点迅速整改。二是以人为本抓整改。三是无论问题大小毫不马虎，一丝不苟，认真抓整改。四是以整改促进服务水平的提升。把整改作为优化全县经济社会发展环境，树立部门行业良好形象的有效抓手和同人民群众和服务对象沟通的连心桥。

(五)以建立长效机制为目的，夯实创新基础。我县充分认识“回头看”工作是民主评议政风行风活动工作的重要组成部分，始终坚持把“纠建并举”贯彻始终，把整改问题与建立健全制度结合起来，以制度规范政风，充分发挥制度在依法行政，勤政为民，作风建设和廉政建设等方面的根本作用。相关单位按照“内强素质、外树形象”的要求，努力打 4

造思想解放、素质优良、干事创业、勤政为民的干部职工队伍。同时结合自身实际制定出台了依法履职、公正执法、政务公开、政务服务、清正廉洁建设的长效机制，对原有的规章制度也进行了必要的完善和修订，增强了制度的实用性和约束力，从源头上预防问题的再次发生。

三、主要收获

我们始终坚持以“倾听民声、关注民情、排解民忧、体现民意”为主旨，开展民主评议政风行风“回头看”工作，立足实际，务求实效，不摆花架子，不搞形式主义，取得了看得见、摸得着的成效。

1、思想认识不断深化。通过广泛宣传，深入学习教育，提高了参与单位干部职工对开展政风行风评议“回头看”活动重要性、必要性的认识，深化了对新时期政风行风评议基本要求的理解。大家在学习讨论中一致认为，开展民主评议政风行风“回头看”活动，既是一个提高依法行政能力、改善服务质量的良好契机，也是对政风行风建设的一次考核和检验，是“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政理念的彰显和落实。通过真评实改，为民执政的意识明显增强，积极投身实践的内在动力和服务热情普遍高涨。

2、机关作风明显转变。各单位按照“为民、务实、清廉”的要求，着力加强政风行风建设，为维护全县改革发展稳定大局创造良好环境。逐步摒弃了小团体思想，舍弃部门 5

利益，强化大局意识和发展意识，更新观念、转变作风，把部门的职能定位在为企业、为投资者、为服务对象搞好优质服务上，把事业的发展落实到为民办实事、为民谋利益上。

3、办事率显著提高。参评单位进一步完善了政务公开制度，将办事程序、工作纪律、收费依据等事项一一公开，方便群众办事，接受群众监督。全面施行“首问责任制、限时办结制、服务承诺制”，发扬和倡导“马上办、主动办、上门办、透明办”的办事作风，进一步简化办事程序，提高工作效率，更快更好地为群众服务。

4、行评“回头看”工作求真求实。参与单位对查找的问题，进行公开承诺、限期整改，县纠风办采用跟踪督办、明查暗访，定期通报的办法进行督查，巩固了20xx年民主评议政风行风活动成果。

四、存在不足

20xx年，我县民主评议政风行风工作虽然取得了明显成效，但与县委、县政府及上级纠风办的要求和人民群众的期望还存在较大的差距，工作还存在一些不足。一是自查问题不深刻、不彻底。问题暴露不够充分；二是监督机制不健全，行评存在短期行为，整改的问题反复性强；三是宣传教育面不够广泛，整体参与率不高，有“死角”。新的形势和任务对民主评议政风行风工作建设赋予了新的内容，提出了更高的要求。行风建设无止境。因此，我们要站在政治和全 6

局的高度，进一步提高认识，深入贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓进取，不断总结经验，探索新思路，谋求新举措，把政风行风建设提高到一个新水平，以良好的行业作风促进经济社会全面发展。

二〇一二年六月十四日

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第二篇：20xx年政风行风工作汇报

高平市国土资源局

20xx年政风行风工作汇报

20xx年，在晋城市局党组纪检组、高平市纪委的正确领导下，我局坚持把政风行风工作列入全局工作的重要议事日程，早部署、早安排、早落实，使全局的作风纪律得到了加强、政务环境得到了优化，办事效率得到了提高，行风评议名次得到了提升，廉政风险有效地降低，群众满意度得到提高。

一、加强领导，及早安排，做到了年初有部署。

今年年初，我局党组及早安排，多次召开专题会议研究局政风行风工作，成立了以牛局长为组长的领导组。11月份宋局长到任后，又及时调整了以宋局长为组长的领导组。下发了《20xx年政风行风评议实施方案》，提出了以全面贯彻落实党的十七大精神、全面落实科学发展观为指导方针，以“转变工作作风、狠抓工作落实”为主线，以“反映群众呼声，解答百姓难题，为政府分忧、为百姓解愁”为宗旨，以群众满意为标准，始终把解决损害群众利益的不正之风、影响发展环境的突出问题作为民主评议政风行风工作的重点。

二、结合实际，狠抓落实，做到了年中有措施。

（一）、聘请专职政风行风监督员，实施有效监督

结合工作实际有针对性地聘请政策水平高、认真负责、参政意识强、敢说真话的基层干部、离退休老干部、村委代表、群众代表30余名为政风行风监督员，授予其在民主行风评议活动中大胆使用调查、建议、质询、评议和监督的权

力，对国土资源系统依法行政和政风行风建设等各项工作进行监督。积极提出国土资源管理、服务经济、依法行政等方面工作的合理化建议，充分发挥其参评作用。今年行风监督员共向我局提出合理化建议12条，评议9次，有效地促进了我局政风行风工作。

（二）、完善“三项”评议指标

一是对评议方式进行了完善。由过去的发放调查问卷、集中评议等方式改为暗中抽查、突击检查、采访调查、上下互查、左右督查的方式。二是对评议指标进行了完善。由过去的评议满意度与否细化为具体的行评指标，并结合行政审批事项办理反馈意见，反向回访服务对象。三是完善了评议质量保障机制。找准问题、狠抓落实，确保通过行评转变作风，提高办事效率，解决群众关心的热点、难点问题。

（三）、畅通渠道，广泛征集意见

一是畅通渠道，建立行风评议信息网络，开设局机关以及基层所举报电话11部，并公开群众举报电子信箱，通过网络积极征求社会各界意见及建议50余条。

二是推进制度创新。从解决实际问题入手，丰富评议形式，注重评议质量，我局除聘请专职的政风行风监督员外，还积极邀请人大代表、政协委员参与政风行风评议，定时参与本局的政风行风建设和评议工作，对本局的工作进行督查。定期向评议代表、监督员征求意见和建议，通报政风行风建设情况，推动政风行风评议活动深入开展。努力形成“发现问题——分析问题——解决问题——反馈结果——建立

制度”的工作机制。

三是充分发挥媒体评议作用。积极主动参加“行风大家谈”、“政风行风热线”、“百姓热线·纠风台”等直播评议活动，督促指导各股室所召开行风评议对话会9场，发放调查问卷300份。对各种行政不作为、乱作为、慢作为现象坚决严肃处理，绝不姑息迁就。有力强化了执行力，优化了服务环境，提升了国土部门的形象。

（四）、加强机关作风建设，进一步简政放权

一是开展了纪律作风集中教育整顿。以“正风肃纪、创优环境”为主题，继续深化“五治五督”，治学强修养、治浮正风气、治庸提能力、治懒增效率、治奢促廉洁，严肃了工作纪律，强化了服务意识，提升了部门形象。

二是简政放权、创优发展环境。为加快行政审批速度，提高行政效率，出台了《关于优化政务环境、服务转型跨越发展的若干意见》，下放基层所审批权限5项（建设用地预审、农业产业结构调整项目用地备案、宅基地使用权登记发证、非煤矿山企业年检、临时用地审批），简化审批程序2类15项，出台优惠政策5类7项。

（五）、简化行政审批手续，限时办结提高效率

积极推行阳光政务，简化办事程序，提高行政效能，行政审批实行一次告知制、首办负责制、限时办结制、督查督办制，努力实现审批提速、服务提质、效率提高。一年来共受理237件行政审批报件，全部在规定的时间进行了办结。

另外，我局还强化政务公开，实行“通透式”办理。一

年来对领导干部职务消费、财务收支、公务消费、外出培训、内部招标、政府采购都在场进行了公示。杜绝了吃、拿、卡、要的不良风气，创优了发展环境。

（六）、围绕重点，加强基层作风建设

基层所是行风建设的重要窗口，直接与群众打交道，很大程度上代表着国土部门的形象。因此，我们把基层所的行风建设列为重点。

首先在基层所开展了创建“人民满意的基层所”活动，基层所人员主动深入乡村服务企业，开展“心连心”活动，及时发现问题、处理问题，受到了群众的普遍欢迎。其次是在每个基层所都设立“行风建设投诉箱”，使广大人民群众通过快捷便利的方式监督国土资源工作人员执法和服务行为。第三，定期不定期对各中心所辖区内的服务对象进行明察暗访，突击检查，检查的内容包括，业务受理、服务态度、执法巡查等方面，对于查处的问题及时分析、研究、改进。第四，开展行风评议进股室基层所活动。十月份以来，我局在九个基层所相继开展民主评议行风对话会，广泛邀请各用地单位、服务对象单位或个人、村委等参与对话，面对面交流，通过座谈、征求意见、现场评议并反馈等各种形式，接受群众意见及建议，以便更加端正基层所服务态度，规范基层所执法行为，纠正损害群众利益的各种不正之风，提升服务水平和执法能力，使服务及管理对象达到最大限度的满意，提高党和政府在人民群众心中的威望与形象。

三、总结经验，扎实整改，做到了年终有总结

一是抓整改。我局把通过各种方式征求来的意见和建议

进行认真汇总、梳理，反复分析、研究，认真查找自身的问题，把全局整改和个人整改结合起来，在制定本局整改措施的同时，要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向，将有条件整改的问题立即整改，暂不具备整改条件的，积极创造条件整改。二是抓制度。进一步充实和完善《党风廉政建设和反腐败工作实施意见》、《政风行风评议实施方案》、《推进惩防腐败体系制度建设工作方案》，在原有规章制度的基础上，根据本部门工作实际，进一步健全完善股室（单位）、基层所办事流程规范、财务财产管理、车辆管理、会议管理、接待管理、投诉举报等工作制度，实现了以制度管人、管事，进一步规范了干部、职工的行政行为，逐步实现服务和管理的科学化、制度化和规范化。三是抓考核。把政风行风工作考核分为日常考核和年终考核，主要考核各单位解决群众反映问题的数量和质量，尤其是承诺解决的1-2个突出问题。考核结果与年终评优相挂钩，并纳入党风廉政建设责任制，作为被考核部门及其主要领导工作绩效的重要依据。

二Ｏ20xx年x月二十七日