网格化管理心得体会

网格化管理>心得体会

20xx年4月我走上了现在工作岗位，成为**镇人力资源社会保障所的一名工作人员，由于刚到镇里，没有安排包村工作。生于农村长于农村，我的第一份工作就是村官，直接面对群众的，突然坐在了办公室，感觉像是脱离了群众。直到5月有幸作为**市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村，感觉又找到了方向。由于我的工作是窗口性质的，接触的群众和群众反映的问题，每天都有，但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到'网格化管理'的魅力：'网格化管理'加快了问题的解决速度，无形中也拉近了群众和党员干部的距离。

20xx年6月28日，***村王**来到所里反映她的母亲杨*20xx年底办理的养老>保险结算手续，但是到现在都还没有发到钱，并且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况，20xx年11月27日回填的账号，但是拨付信息上面显示没有发放账号。我很纳闷，就直接陪她到邮政银行问具体情况，银行也没能说清楚，然后我打电话到市局，市局说让她到其他邮政网点试试，看能不能再次回填，我让她到**邮政去试试。7月5日，我打电话询问她的情况，让她再到银行看看能不能取钱，她说依旧没有解决，下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办，大约到10日左右，她来到我们办公室高兴的告诉我说耽误了快两年的事情解决，说要请客，我当时也很高兴，但是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我份内的事，只不过我把这件事记在了心里，多跑了几步路，多打了几个电话，但是对群众来说这就是天大的事。 《>网格化管理心得体会》

第二篇：网格化管理与文化建设

网格化管理与社区文化建设

街道网格化依托统一的街道管理以及数字化的平台，将街道管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的事件巡查，建立一种监督和处臵互相分离的形式。对于街道来说的主要优势是街道能够主动发现并及时处理，加强街道的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。

首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动第二，它将管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理，城市网格化管理，成为要走向数字化伍家岭不能错过的尝试。

一、街道网格化管理与网络平台的结合

街道网格化管理要与街道网络平台相结合，通过网络平台来体现网格化管理的数字化。就各型各色的网站来看，各级政府类网站的受众过于定性，这也就导致了网站的关注度不高。这也是我们街道网站目前所面临的最大问题，如何提高网站的关注度

和使用率，应从以下几个方面入手：

1.定人群

由于人们对生活物质水平的要求越来越高，工作强度也相应的提高，现在家庭的固有模式都是子女白天在外工作，一天疲惫的工作完成之后，大部分年轻人回到家都只会关注符合他们年龄段的网站进行浏览（比如电影游戏等），真正有时间和有需求一些相关信息的是家中的中老年人，所以，我们应把网站主要针对的人群定为中老年人。

2.改版面

街道现有主页网站以及社区子网站的分类布局类似，造成视觉上的审美疲劳。街道网站首页应作为街道向居民群众传达上级文件精神和各项政策的窗口，应凸显其宣传的功能，其他版块作为辅助；而社区子网站则可以有适当的变化，彰显社区之间不同的风格，这样网站才不会显得单一呆板。

3.设账号

参照现有大型网站的经验，对我街网站也进行个人账号设臵，居民通过使用个人账号登陆，发表对上级政策的反映，对街道各项政策的看法，以及居民自身的一些意见等，通过街道各类文章或者新增论坛版面发帖表达出来，使得街道也能通过网站实时了解居民的最新诉求以及对时事的观点和意见。当然，对于敏感问题网站后台可以进行对敏感词汇的屏蔽，网站管理员也可以对相应不合适的话题进行删除。

4.增服务

街道网站针对的人群是中老年人，网站的建设可以增加一些服务性的栏目，例如哪里可以买到政府贴价肉，今日菜价，家中水电维修最快能够找谁维修等等，通过这些服务性强的栏目，增加我街网站的使用率。

二、社区文化建设与街道网站的结合

1. 社区文化建设牌的打造

针对当前街道网站和社区子网站布局基本相同的情况，为了建设具有自身特色的社区文化，建议改变现有的状况，将社区子网站的布局进行改变，从而既展现社区的特色，又不至于与街道网站和其他社区子网站内容重叠。社区文化建设也不能局限于一种特色，可以借党员家庭服务站（党群家庭服务站）广泛收集群众意见，以群众意见为导向，街道政策为支撑，社区自行发挥，打造属于该社区独有的社区文化品牌（如舞蹈艺术爱好，摄影艺术爱好，书法艺术爱好等等）。社区也可以提前准备多个文化项目作为选项，征求群众意见，以多数人的意见为准，选择一个符合实际情况的文化品牌予以建设。

2.社区文化的开展与互动

选定好符合实际情况的文化品牌之后，社区应以现有党员家庭服务站（党群家庭服务站）的基础，定期组织开展与社区文化相关的主题活动，以提高群众关注和参与的积极性。八个社区的文化主题不尽相同，居民选择所想参与的文化活动也不止限定

于其所居住的社区，可以参加其他社区的主题文化活动，而且各个社区之间也可以不定期的举行社区主题文化活动的联谊，增进社区之间的联系，学习相互之间的优势，填补自身的不足。

3.社区文化活动的展现

作为普普通通的居民群众，社区组织的文化活动自然不会引起像大明星那样的效应，媒体蜂拥而至。但社区的文化活动可以借助街道自身的宣传窗口来进行宣传，幸福社区节，街道网站，社区子网站（前面所说的社区子网站改版也即是指此，社区主导改变社区子网站的版面设计，街道予以支持，展现相应社区独具特色的文化主题。），社区动态等等，都可以作为媒介，以现场活动，视频，图片，文字等方式，展示我街社区居民幸福和谐的精神风貌，而作为活动的直接参与者，社区居民也可以通过以上的方式，看到自己的作品，看到自己被肯定，无形中也就增加了居民参与活动的积极性。

街道的网格化管理和社区的文化建设应围绕街道网站这一主体，以幸福社区节和党员家庭服务站、社区子网站等为平台载体，为世世代代生活在伍家岭的居民群众，提供多元化的优质服务，打造一个属于伍家岭人的数字化街道。

（以上为本人的一点浅见，不足之处还请领导斧正，谢谢！）