2016基层残疾人工作心得体会

当您和爱人漫步在花红柳绿的湖边，可曾想到有一群从出生到老死从未离开过床的人们；当您奔波于事业工作的路上，可曾想到有一群因身体残缺而失去劳动权利的人们；当您与亲朋好友嬉笑歌唱时，可曾想过有一群因聋哑只能沉默手语而不被理解无奈的人们；当您和家人围坐沙发观看电视节目享受亲情温暖时，可曾想过有一群因失明从不知道亲人摸样的人们；当全社会都在为了实现自己美好中国梦而畅想时，您可曾想到还有那么一群为了衣食温饱而无奈的人们??

对！这就是残疾人，残疾人群体就在我们身边。悄无声息，却顽强生存。他们是人类社会发展进程中所付出的社会代价，他们也是推动社会进步的一分子。有太多的残疾人在自食其力，自强不息。这个群体，正以他们的存在和付出，以一种特殊的力量，不断地促进社会一天天成熟、进步和发展。

因此，在这里，我将很荣幸的告诉大家——我就是和这样一个生理心理有缺陷人群打交道的基层残疾人工作者，一名农工党员。

无尽动力，源自残缺梦想

从进入残联的第一天起，每一次的入户走访，都会让我心潮澎湃，难以自己。

那个因先天脑瘫没有条件及时康复、一躺躺了55年、长满痔疮、为了减少80岁老母用手指抠大便的次数而一天只吃一顿饭的赵广裕，他的无奈和懂事让我心碎心痛，同时深感康复救助和服务保障推进的重要。

那个唐氏小甜心笑眯眯拉着我说：“阿姨，我要吃肉”，菜场捡来的废弃菜叶做成的菜饭他狼吞虎咽，我一次次把泪水强硬吞咽的同时，深感救助社会化发展是多么的必要。 那对一个肢残、一个智残、身患疾病、衣食无着的李氏父子，常年生活在阴暗污秽的公租房里，连碗都没有，两双筷子就着一口乌黑的炒锅，那份悲凉让我深感推进托养服务的份量。

还有那位靠微薄工资收养四个遗弃残疾孩子、生活艰辛的陈老妈妈，那份重担无人传递的忧心和期盼，同样让我深感社会保障落实是多么的迫切。

就是这些真实而迫切的需求，用一位残疾儿母亲的话最能说明：“我活一天绝不给政府增添负担，只盼着死后，我的残疾孩子如果还活着，能有你们好心人和政府关心，能有饭吃，能干净地活着??”他们心中的“梦想”，想康复，想吃肉、想看病、想托养，这个群体简单却艰难的愿望，这个社会依然残缺的“梦想”，让我动容，让我投入。我的残疾朋友和他们的家庭，我服务的对象，他们大多因病致残、因残致贫、因贫致困，因困过着局外人想都无法想象的艰难岁月！接触了他们，我才知道残联工作的职责、意义和价值有多大，才知道自己身为一名农工党员推进社会保障进程的责任有多重。民生为先，民生为重，幸福城市、小康社会建设中如果少了残疾人的幸福笑声，就是我们的缺位，我们的失职??

无悔付出，相助美梦成真

残联工作平凡而特殊，忙碌而充实。每天都要面对各种类型、性格的残障人群。全区1.7万名残疾人，他们的要求涉及方方面面，他们的语言会显得迫切直白，他们的情绪常容易激动失控，但他们的诉求，的确就是他们生活中实实在在的点点梦想。俯下身子，呵护关爱，付出真诚和真心，也许有时还不能点亮这点点梦想，但我深知，这是他们和我

紧密联系的纽带，走进他们的心，托起他们的梦，这是我的职责和梦想。

现在一有空闲，家住老戏馆弄社区的聋哑人陶年喜就会来到位于风雷新村的崇安区“仁爱家园”和伙伴们来个“约会”。从日常的生活到未来的规划，从国家对残疾人的关怀政策到对马航客机的担忧祈愿，从个人身体状况到家庭儿女大事??“家事、国事、天下事”都成了他们用手语交流的内容，他们在这里成为好友，在这里相互鼓励，共同学习。这是去年12月3日落成启用的崇安区残疾人综合服务中心“仁爱家园”暨无锡市残疾人数字图书馆，开放以来成了残疾人的“梦想俱乐部”和“快乐大本营”。我和同事们为了将康复训练、文体活动、居家养残、安养庇护等服务，落实到街道社区，推入残疾人家庭，走街串巷，入户访问，有时经常到很晚回家，但能够让残疾群众就近就便享受到社区服务和入户服务，我心满意足。

残奥会让国人都了解了残疾人体育，但落到基层，残疾人体育工作还是有着难以想象的困难和阻力。“残疾人，还能有体育梦？”常常会遇到这样的疑问；“活下去都不易，还要去夺冠？”常常会面对这样的质疑。作为基层残联工作者，我早已经习以为常。我知道化解疑问，靠引导，靠鼓励，更靠共同的付出。肢体残疾人黄某因刁蛮动粗闻名，但我看重他上肢力量超人，想动员他练举重和投掷时，连很多残疾朋友都极力反对。初次上门，就闭门羹吃了两个多小时，一开口全是脏话、粗话，但静心听他诉说后，我把他连骂带叫说的话梳理成他的一个个困难，给他解释也给他联系，运动会让他帮助用残疾车运送点心、营养品，他竟然眼眶湿润：“就冲你对我的这份信任，一分钱不挣，自己倒贴运输费，我也要把这活干好”。他一改常态，刻苦训练、热心服务，不仅获得市残运会举重62.5公斤级亚军，铅球铁饼双双铜牌，还结交了朋友，通过大家帮助重新找了一份看建材仓库的工作。去年儿子还顺利地参了军，每次儿子发来照片，他总是第一时间发给我分享他的幸福和喜悦。

和残疾人交朋友，靠的就是爱，帮助他们联系一份工作；陪同他们找一个专家看一回病；甚至递一杯水，擦一下汗，都会让他们感激不尽！我和残疾人朋友就是在一件件不起眼的小事中，结下了深厚的友谊和信任，我也成了他们集体的“付妈妈”，很多残疾人朋友，工作学习遇到不顺利都会跑来告诉我，谈恋爱也要和我讨论，家里的父母、爱人看到他们都信服我，家庭小摩擦、小矛盾也会来请我解决。这时，再多的委屈、疲惫和辛苦，都会化作温暖和幸福，帮助他们，就是成全自己，帮助他们实现梦想，那就是我心中的梦！

无上使命，激发圆梦强音

自20xx年6月，我成为一名光荣的农工党员后，我参加了新党员培训，积极参加各种组织活动，20xx年3月，我又成为农工党无锡市第十一届委员会参政议政工作委员会委员，我感到自己多了一份责任，也多了一个平台，农工党组织，能够让我为残疾人群、为我钟爱的残疾人事业更大声、更有力地鼓与呼。

短短几年，在农工党无锡市委和农工党无锡市崇安区基层委员会的关心、鼓励下，通过领导和农工老党员的引领指导，我从对民主党派、参政议政只有浅显了解的门外人，慢慢入门，对党派工作、调查研究、建言献策亲身参与、积极投入，其中的收获和体会很多。20xx年，我参加了农工党无锡市委《加强康复体系建设推进康复医疗发展》调研课题组，随课题组对全市康复医疗发展情况进行了深入调查，由我负责设计调研问卷，进行抽样调查，最终执笔完成调研报告。当调研报告转化为集体提案，受到相关部门重视办理的时候，我感觉农工党组织又为全市30余万残疾人做了一件实事，为加快《无锡市发展残疾人专项服务的扶持办法》、《无锡市残疾人保障和救助办法》的落实、康复专

项经费的增加、康复组织管理网络的健全、康复医生的培训研修考核等尽到了应尽的职责，为实现全市“先于一般地区、高于一般水平”的“人人享有康复医疗”的奋斗目标贡献了农工党的力量。

20xx年6月，由我牵头负责的《关于推进我市0—6岁残疾儿童抢救性康复项目纳入基本医疗保障范围的建议》，被列为农工党无锡市委在市十三届一次政协全会上的集体提案，为缓解儿童康复救治高额费用、为不贻误残疾儿童康复最佳时机进行了大声疾呼，促成社保、卫生、财政“三驾马车”的面对面协商，有力推动了儿童抢救性康复项目、精神残疾医疗救助项目顺利纳入医保的进程。看到身边可爱的残疾儿童得到及时救治，看到更多的儿童在残疾边缘不因经济原因而延误治疗和康复，我由衷幸福和感恩。 20xx年在无锡市开展残疾人专用车更新管理工作，由于政策的不尽合理和停油扣车的行政行为激化了社会矛盾，我除了在一线没日没夜做好残疾人员的解释安抚工作，又第一时间想到农工组织，连续两篇社情民意信息通过农工市委信息平台上报，呼吁“残疾人专用车更新管理不宜简单粗暴”，被无锡市政协作为第61期信息专报上呈市委、市政府主要领导，使这项工作得到及时改善，对意见集中的政策措施及时更正，得到残疾人的谅解，使激化的社会矛盾得到缓和，这条信息还被评为市政协优秀社情民意。去年今年我又对“地铁时代的残疾人无障碍设施”、“残疾人社会保障工作存在的问题及对策措施”、“加强康复专业人才培养”等撰写了社情民意信息，这些建议都得到有关部门的高度重视，我也因此，连续三年被农工党无锡市委评为“参政议政”、“社情民意”工作先进个人。

有农工党组织的大力支持和呼吁，我的工作也如虎添翼，残联系统有无法解决的难题和难以协调推进的工作，都会找到我，希望通过我让农工党组织帮助呼吁、协调和推进。从事残疾人工作六年来，我先后荣获江苏省康复工作先进个人、无锡市残联系统信息工作先进个人、崇安区妇女工作先进个人等荣誉称号。去年年底，在我的带领和努力下，我所在的崇安区又顺利通过了江苏省“十一五”期间“人人享有康复服务”评估验收工作，获得先进区的光荣称号。荣誉是肯定更是鞭策，我将一如既往，持之以恒，以一名农工党员的身份为残疾人呼吁奔走。

我是一名基层残联工作者，我是一名农工党员，在圆残疾群众富裕梦、幸福梦的过程中，我已经不知不觉、深深植入了我们的“农工情”。是的，当民主党派组织开展送温暖、送爱心公益助残活动，当党派提案建议得到采纳让残疾人如沐春风，当我作为农工党员，能扶助残疾人就医、就业、创业，能看到一个个贫困家庭享有政府和社会救助而衣食无忧，能看到重残对象享有规范的托养服务，而不会牵累家人，尤其是能看到曾经的贫病无依的残疾人“人残志坚”，有的事业成功，反哺社会，有的考上研究生，创办工作室，有的创建网络交友平台，加入义工队伍，成为残疾人的“知心姐姐”??这真的就是我，一个农工党员真实幸福的“中国梦”！

今年两会，总理的政府工作报告指出，保障民生要建机制、补短板、兜底线；要做好残疾人基本公共服务和残疾预防，让每一个身处困境者都能得到社会关爱和温暖。兜住8500万残疾人的“底线”，振聋发聩的誓言，我坚信，有党和政府的决心，有民主党派的同心同行，有我们每一个农工党员的爱心践行，残疾人的梦不会残缺，那些残缺的梦终将圆满、幸福！

（编辑：琛哥）

第二篇：残疾人工作打算及心得体会

就职残疾人专职干事的工作

打算及心得体会

首先感谢上级领导及残联等有关部门给我这次机会，成为残疾人专职干事。

为残疾人提供就业岗位向来都是利国利民的大好事，我认为，残疾人事业在我们国家才刚刚开始，任重而道远。要保证残疾人朋友的合法权益、发展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友能够共享社会物质文化成果，还有很长的路要走。工作中要抓住以下几项工作。一是宣传：如何做好宣传？首先要宣传党的残疾人政策与政策法规。广泛宣传残疾人自学成才的成功案例，充分了解残疾人所需，发现典型事例，注意发现培养残疾人兴趣爱好，做好残疾人宣传工作，让更多的残疾人朋友受益。二是做好信访、维权工作：这是我们残疾人工作的重点，工作中要认真处理好残疾人的来信来访，认真处理他们反映的问题，维护他们的合法权益是每一个残疾人工作者的神圣职责和历史使命，在处理来信来访过程中我们要注意以下细节：

坚持依法信访原则。在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律政策，实事求是地解决信访问题，禁止随意开口子、轻易许诺。

坚持原则和灵活性相结合的原则。在基层，残疾人工作者要面对关于残疾人的各种各样的事情，千头万绪，处理起来很令人头疼，在这个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，不以貌对事、不以个人情感去处理事情，抛开各种关系的干扰，以事情的本来面目思考解决的办法，答案很快就会出现在你的面前。

信访用语。规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的向你反映问题、认真倾听你的解释。避免因信访工作不规范、接访人员方式方法简单、语言粗暴使问题复杂化、

扩大化。

接访记录。对待广大残疾人反映的问题我们不能一听了之，要把他们反映的问题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的问题、处理意见和经过等。能解决的一律当场给予解决，不能当场解决的问题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，按规定程序办理。

突发事件的处理：在现实生活中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，出现这种情况我们首先要及时介入避免问题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。灵活掌握方法方式、运用政策和真情去化解矛盾、解决问题。

残疾人维权：维护残疾人合法权益必须依法进行。由于残疾人是弱势群体，多数人受教育程度低，加上沿袭的不良习惯，往往不依靠组织、不依靠法律来维护自己的合法权益。我们在以后的工作中要多宣传、引导残疾人懂得：只有尊重别人的合法权益才能更好的维护自己的合法权益。许多残疾人自己的合法权益受到侵害不知道如何去维护，我们要帮助他们通过正当的途径来解决。

发展残疾人事业要靠大家的共同努力，残疾人朋友也应该提高自身素质、增强就业能力，残疾并非残废，残疾只是身体的某个部位损伤。因此，只要全社会共同参入，通过我们我们共同的努力，一定会使残疾人事业更快、更好的发展，让更多的残疾人朋友受益！