班组建设
---------培训心得
不日前,我们听取了周士量先生的两堂有关于《企业班组建设》培训课,对我启发很大,也使我受益非浅。
班组作为企业管理的最基础单元,所以班组建设在企业发展过程中起着不可估量的作用。抓好班组建设,搞好基础管理,关系到员工队伍的稳定和各项任务的完成,关系到安全生产、优质服务,更关系到企业的兴旺和发展。因此,搞好班组建设尤为重要。
人力资源部是建立企业各阶层组织的首要部门,一个企业组织的设定、组建、运作是否成功,人力资源部有不可推脱的责任。所以一个企业组织架构的建立、人员配置。尤为是要搞好班组建设工作,首先应注重班组长的个人素质。
俗话说 “万马奔腾,应需一马当先”。要搞好班组建设,班组长的品德异常重要。班组长是班组管理的核心人物,是生产和日常管理工作的指挥者和组织者。作为一个班组长,首先做到以情感人,以言服人,以行化人,做班组员工的贴心人、领路人、带头人。在工作中对员工要多一些理解,多一些协作,多一些关心,多一些包容。而不能以权谋私,以权压人,不能拉帮结派、尔虞我诈、欺上瞒下、独断独行。这样的人连员工都不够格,又怎能当一组之长呢?
其次班组长做为兵头将尾的人,是承上启下的一个“桥梁”,其管理水平的好坏,履责能力的强弱,执行能力的高低,将直接影响整个班组的安全和建设。作为班组长,要具备强烈的事业心和使命感,忠诚企业、自强不息,顽强进取,坚持原则,大胆管理,善于协调干部和职工之间的关系。其实一个小班组就是一个大家庭,在家中班组长要对员工多一些理解。相互关心,这样处处充满温馨和谐。彼此之间是同事更像是朋友,这样一来工作氛围和谐、关系融洽,员工的心也就往一处想,劲往一处使,还有什么困难不能克服,还有什么任务不能完成呢?
最后是工作技能:班组长必须胜任班组的各项工作,具有丰富的技术水平和工作经验。对下属的员工、设备、物质等做到科学管理,合理使用,使之人尽其才,物尽其用。
全面加强企业最底层的班组建设不仅是一项基础性的工作,也是企业参与市场竞争、提升核心竞争力的需要。这就要求人资部对各部门、各基础单位以及相关人员进行多接触、多了解、多观察、多审视。再结合大多数人的意见,班组建设与管理工作才能做到位。一旦每个班组都健康运转,充满活力,企业就能实现安全、稳定、持续、健康发展,才能有旺盛的活力和生命力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
魏友华
2010/09/29
第二篇:班组建设培训心得
铸造职业忠诚 成就卓越人生 打造卓越队伍
工作的目的是什么?
领导的责任是什么?
部下跟随你多年,你给了他们什么?
你为公司过了什么有价值的事?
。。。。。。
三天的培训,我脑海中萦绕着无数问号?我向自己发问,我的工作,我的生活,我的期望。
在思考中,一些思绪渐渐的明了。
现在正在做什么?我觉得才是我目前应该了解的问题。
在集团公司这个大集体里,虽然我只是一名组长,一名线的普通基层人员,但是对于我的团队来说我是计划着、指挥者、授权着,同时也是激励者、培育者。而这种种的定位,也都是在这一次难得的培训中,在导师们的引导下才明了的。
在日常的工作中,我们时常会自我抱怨“我们无法改变任何人”,但是我们却忽视了,我们可以身体力行,用事实说话来“影响他人”。
管理既是管人,管人既是管心,管心既是管思想。
然而,如何成为管思想的人?古人有云:“修身 齐家 治国 平天下”,而放在经济高速发展的今天,如何治企,创天下。成为了我们的问题,加强自我的管理是我们作为基层管理者首要遵守、执行的标准。
古今很多先人已经为我们总结了很多精辟的管理方法,更是教会了我们从事服务性的窗口行业,我们应该以德为先,道德教化。
华为就曾以“大胜在德作导向”作为企业文化告知每位员工,小胜靠智,大胜在德。
蒙牛以“三正塑员工”作为标准,严格要求每位员工追求正确,崇尚正义,充满正气,作为做事和做人的准则。
许多的疑问在我不断的思索中逐渐清晰,个人事业能否成功,最重要的是态度,而我们今天的成就都归功于昨天的决定,所以我们更应该重视现在的每一个决定。
在对于团队的考核时,我们应该遵循激励的根本原则:“员工要什么?就奖励什么?”
在面对日常的工作中,对于我们来说最主要的还是沟通能力和执行能力的掌握和运用。沟通是人们在互动过程中是通过某一介质从发送者传递给接受者,并从中获取理解的过程。当然,在这一过程中我们也会遇到很多影响沟通的阻碍,在解决这些问题时,我们要学会倾听,并建立双方的双向沟通。学会不要因为别人的过失,当成对自己不负责任的理由和借口,因为我们都是自己生命的当事人。然而,处在我们这个窗口行业,我们做的就是客户,做客户价值的原则就是,高价值、低成本、可体验 能持续。所以我们必须以:感激的语言,感谢的握手,感动的眼泪,来回报我们赖以生存的客户,以此来获得持续的订单。力求做到:满足客户需求,超越客户期望
我们的工作,是服务顾客,我们的职责就是对自己负责,对他人负责,不怕失败,锁定目标,专著重复。
长期的服务工作也让我学会了执行的意义:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一;理由第二。
自破成鸟,他破成餐。在工作的细节中,我们也应该有良好的方式。
良好的命运来自良好的习惯,良好的习惯来自良好的方法,良好的方法来自良好的行动,良好的行动来自良好的态度,良好的态度来自良好的理念。由此可见我们必须重视细节,做事也应塌实。
在生活,学习,工作中我们还有很多需要学习,在人生的漫漫长路上,我们不断前行。
路漫漫其修远兮;吾将上下求索。