新员工培训心得

2009-08-14 心得体会

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为xxxx工程公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论

的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行！

作为事业发展委员会的新员工，我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入华夏这个大集体，在这几天里，华夏给予了我们新进员工很多的关爱和帮助，使我们充分体会到了心理学的魅力和华夏的魅力。同时，从培训的安排到课程的设计，我们又充分感觉到华夏人的热情、认真和专业。这是每个从业者都向往的一种职场氛围，为此，我们真的感到非常幸运。 在一些不太规范的公司，新员工第一天入职，很多单位都会临时组织一些入职培训，零散而仓促，但在华夏，我们看到了曹芬元老师详细的培训计划，魏霞老师，曲楠老师等各部门老师精彩的课程设计。这让我们新员工有一种踏实的感觉，知道自己这一天具体要做什么，学什么，不仅如此，在培训过程中，每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享，让我们体验到接纳，关注和尊重，迅速的融入到这个集体，在收获了很多的同时，我们的内心充满了感动。

培训虽然过去好多天了，可每一天的情景却依然在我们脑海中回放：

第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在满满的一教室新员工热切的目光中，魏总简明扼要地介绍了华夏心理，“科技助力 领航心理学教育；心理产业 成就健康中国”是公司发展一贯秉承的理念，“和谐人生源自心灵 用心成就健康中国”是公司投入心理学教育事业的神圣使命，他希望加入华夏大家庭的新人，能理解和认同华夏的理念和使命，共同努力，实现理想。魏总充满信心的致辞让大家倍感振奋，一个踏实厚重的，持久发展的公司概貌跃然眼前。 之后，魏霞老师带来了她的《感受心理学>》。在她热情温和的态度中，生动活泼的讲述里，我们感受到了心理学的魅力――活在当下，成为有影响力的人，让生命影响生命，把心理学的精粹用于生活，工作，人际交往，成为幸福的人……每个话题都是那么新鲜有趣，充满了朴素的道理。

第二天，年轻干练的营销总监曲楠为我们介绍公司的营销、宣传、网站状况。信息量大，冲击力强，是我们的第一感受，脉络清晰，思维敏捷，是我们接下来的赞叹，听完她的报告，才会明白 “她是推动公司进程的超级高手”这句评价对她来说是恰如其分。通过她的图式讲解，更深刻了解公司经营策略和发展目标，启发了我们每个人对工作的深入思考。

下午，年轻却资深的客服部主管李红艳讲解公司产品，厚厚的一本手册被她讲得清晰明了，加上她时常的提问抢答，课堂气氛紧张而活跃。

第三天，首先由教学部的赵欢老师介绍改版后的远程教学平台，公司一切新的进展都欢迎我们参与，虽然不熟悉，但也听得津津有味。接下来，教学部主任曹雪做教学情况介绍，不仅PPT文件做的很漂亮，教学功力深厚的曹雪老师更是把具有世界先进水平的引领式立体化教学模式讲解得透彻清晰，让人大开眼界。

教务部的郎俊莲老师给大家介绍教务情况，教务工作繁琐，细碎，又要高标准高质量地为学员服务，需要高度负责的工作态度。细致认真的她对待我们和对待学员一样呵护有加。 事业发展委员会的新员工们再次对每一位辛勤付出的老师表示感谢！

培训之初，曹芬元老师想让员工初步感受心理学的魅力，热爱心理学，热爱华夏；迅速了解公司的基本状况，尽快进入工作角色。通过这次为期三天、涉及多个方面内容的培训，通过各位老师的辛勤付出，最初的培训目的都圆满达到了，让人十分欣慰。我们很高兴有了这样良好的开始。培训结束后，新员工总结谈感受时，原法卓首先激情发言，她细细回顾了几天来的内容，饱含深情，娓娓道来，最后她深情的表示今后的工作充满挑战，而她充满了信心。

吴国林从再一次分享朗老师的故事开始，两个人，一篓鱼，一条鱼杆，如何做到最好？答案就是――团队协作，才能共赢。土拨鼠和兔子，又让我们时刻关注真正的核心目标。 梁玫在这次培训中感到收获很多，从多个侧面更加深刻地了解华夏。她表示要多做功课，争取早早进入最佳工作状态。

进入华夏这样一个蓬勃发展的公司，身处这样一个优秀奋进的团队，在各位老师和同事的关照和鼓励中，我们事业发展委员会的新员工决心提高自己，不断学习，争取以优良的工作表现来回报大家，回报公司。

第二篇：新员工培训教案通用本

前 言

一． 培训目的：

对企业新录用的管理人员介绍企业的经营方针，传授本企业员工所必备的基本知识和业务技能，提高其基本素质，使之在规定时间内成为符合要求的员工。

二． 培训内容：

1．公司简介

（1）基本概况：

明确本企业的历史沿革、现状、经营理念、在产业中的地位和经营状况及公司未来发展。

（2）公司业务：

掌握本企业的业务范围。

（3）公司组织机构：

了解本企业的机构设置、各部门的职权范围和工作内容。

2．人事规章及福利说明

（1） 作息及签到规则

（2） 休息与休假规章

（3） 奖罚及升迁制度

（4） 职工道德情操及礼仪要求

3. 质量手册培训。

4. 消防安全知识普及

5. 其他

后附：新员工培训流程及各部门培训计划

公司新进员工职前培训流程

目的：为规范公司对新进员工的培训工作，使其尽快胜任未来工作，特制

定本流程。

范围：公司全体新聘人员

一. 管理人员培训

1. 新进管理人员职前培训期为三个月。第一个月，由办公室进行理论知识培训。第二个月，车间实践培训。第三个月，任职岗位实习。期满合格者择优录取。（后附新进员工培训流程表）

2. 办公室各部门培训（第一个月）

（1）部门培训顺序为：办公室——技质部——生产部——工程部——财务部。可视具体情况适当做出调整。

（2）各部门培训结束后，由部门经理对受训人员进行考核。根据考核结果填写“公司管理人员培训考核表”，由部门经理签字后交办公室人力资源部。办公室为合格者开具下一个培训部门的培训介绍证明。各部门如果见不到培训介绍证明，不得对该人员进行培训。

（3）部门培训不合格者要继续参加该部门的培训，如果第二次培训考核仍不合格者，公司有权辞退该人员。

3. 车间实践培训（第二个月）

（1）车间培训顺序为：机加工车间——铆焊车间——整理车间。可视具体情况适当做出调整。

（2）车间培训由车间主任负责对受训人员进行考核。培训合格者由车间主任开具合格证明转入下一个车间。

4. 任职岗位实习（第三个月）

5. 培训期结束后，受训人员需提交培训日记及培训总结。由办公室人力资源部将人员培训资料分析总结呈交总经理，并在部门经理晨会上公布，同时将个人培训情况记入受训者个人档案。

6. 培训期间，若有表现突出者，可根据实际情况适当提前结束培训期，进入正式工作期。

7. 培训期结束后,不合格的人员视具体情况作辞退或继续进行培训处理,不合格不得进入正式工作期。

8. 公司所有新员工均应接受培训,对拒不接受培训的人员公司有权辞退该人员。

二. 车间工人培训

1. 车间职工培训期为一个月。分为理论培训和实践培训两部分。

2．车间职工入厂前，首先进行三级安全教育培训和新入厂职工厂规厂纪培训。具体实施由生产部协调办公室进行。

3．理论知识培训合格后，由生产部各车间相应对其进行实践培训。培训合格后方可上岗。

三. 培训流程表（由办公室执行）

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新进员工职前培训表

姓名： 部门：

职位： 到职日期：

受训者▁▁▁▁▁▁ 主管▁▁▁▁▁▁ 年 月 日

备注：1.使用流程：新进员工填写基本信息， 培训中填写后三栏内容 ，受训后签名在人事

处留存。

2.使用要点：培训中有新增加内容，则在表末添加。

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一． 公 司 简介

二. 人事规章及福利说明

（一）．作息及签到规则

1．公司作息时间

1.1 本公司全体管理人员每日工作时间一律以8小时为原则。

1.2 公司规定上下班时间为：上午：8：00上班，12：00下班；下午1：00上班，5：00下班（随季节变化时间更改，另行通知）。

2．考勤办法

违反劳动纪律现象：

A．迟到：超过规定的上班时间未签到者视为迟到。

B．早退：下班时间未签退者视为早退。

C．旷工：

2.1 上班时间30分钟后签到者（且没请假）以旷工半日论处；

2.2 下班时间5分钟前下班者均以旷工半日论处；

2.3 当月内累计迟到4次(含早退)，作为旷工半日论处；

2.4 未经请假或假满未续假不到者以旷工论处（如遇偶发事件可以补假）；

2.5 签到签退时如有代签现象，经查明后双方均按旷工论处。

（二）．休息与休假

1．法定节假日，按国家有关规定执行，此期间工资照付。

2．职工因故请假规定如下：

2.1 疾病

A．病假的日期计算：连续休假者，公休、节假日均计算在病休日内，全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立或劳保医院医师诊断必须继续疗养者，可酌情给特别病假，但以3个月为限；

B．病假证明：病假必须以医生开具的证明为准；

C．待遇：当月请病假5天者，只扣除当月满勤奖，工资照发，超过5天并在15天以下以每日工资的二分之一发，超过15天按劳保待遇处理。

2.2 事假：

A．手续：员工因故请假必须事先申请，经部门负责人核准后方为有效，如请假天数超过2天，需再经总经理批准后方为有效，要求假条交到办公室。紧急事宜或偶发事件可以后补手续。

B．日期计算：公休、节假日均不包括在事假内。

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C．待遇：当月事假在三天以内（包括三天），只扣除当月满勤奖，工资照发。超过三天扣发事假期间的工资。

2.3 工伤假：

A．员工因公受伤需要休息必须有医生证明。

B．待遇：工伤期间工资照发。

2.4 婚假

A．时间：依照国家有关规定及本企业情况，特规定员工婚假为5天，晚婚假7天（晚婚条件：女满23周岁，男满25周岁）。如到外地结婚（指配偶工作所在地，不含旅行结婚），可根据实际路程所需时间，另给路程假。

B．待遇：婚假期间工资照发。

2.5 丧假

A．时间：依照国家有关规定及本企业情况，特规定职工的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母）死亡，给予假期3天，其它丧假1天。员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间，另给路程假。

B．待遇：丧假期间工资照发。

2.6 生育假：

A．日期：按国家有关规定执行办理。

B．待遇：在规定的日期内工资照发。

（三）奖罚及升迁制度

1.考勤统计、评价及奖惩

1.1 办公室负责日常考勤，每月根据员工的签到表进行汇总和统计，填写月度考勤统计表，并在每月初统计公布上个月的考勤情况，如有异议应于公布后二日内向办公室提出，否则按公布结果为准。

1.2 凡有迟到、早退、擅离职守、旷工现象的按以上规定进行罚款。对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，屡教不改的，给予适当的纪律处分。如有造成严重后果的，应追究其责任或作除名处理。对连续旷工达10天，或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重的，公司有权解除劳动合同。

2．新员工职前培训期间考勤规定如下：

2.1 事假超过5天者应即予辞退，请假当月生活费按实际出勤天数计发。

2.2 病假超过7天者应即予辞退或延长其试用期限予以补足，请假当月生活费按实际出勤天数计发。

2.3 曾有旷工记录或每月迟到或早退超过三次者应即予辞退。

2.4 被停止试用或辞退者，仅付入职培训期间的生活费不另支付任何费用，亦不发给任何证明。

3. 辞职

员工辞职需提前一个月提出辞职申请，填写“辞职申请表”，申请表中应写明辞职原因，

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报本部门负责人，由部门负责人与办公室共同与辞职者面谈。

4．转正评定考核程序

4.1 新员工入公司按约定试用期满后，经部门负责人同意，由本人提出转正申请，填写“转正申请表”，由部门负责人签署意见。

4.2 部门在对该试用期满员工进行综合评定的基础上，由部门负责人填写“新职工转正申请表”，提出用人部门综合评定及考核意见经主管副总审批后交办公室。

4.3 办公室汇总资料形成意见并履行审批手续，经总经理批准后由办公室通知该人员所在部门经理办理相关手续。

4.4 办公室对试用期满准备转正及未同意转正的员工进行面谈，要形成“面谈记录”备案存档。

5．晋升制度

5.1 由部门负责人每半年提交一次部门升级人员名单计划，报办公室。

5.2 办公室根据部门提交的计划下发“工作升级表”，由个人填写“本人简历”及“入公司以来的工作情况”，部门负责人填写“考评建议”、由于某种原因晋升，主管领导签署意见后交办公室。

（四）员工住宿管理条例

1.各宿舍选出一名宿舍长，宿舍长根据住宿人数安排值日表。做好本宿舍和所负责区域的环境卫生，并及时清倒垃圾，定时进行卫生大扫除。

2.搞好个人卫生。个人被褥要按照统一标准叠放整齐，日常用品要摆放有序。宿舍内严禁乱扔烟头、随地吐痰，一经发现罚款5元。

3.节约用水用电，注意用电安全。室内不得使用和存放易燃易爆等违禁物品，更不能使用危害他人安全的物品。宿舍内禁止使用煤气炉，电炉子等大功率电器，一经发现罚款20元。

4.严格禁止住宿员工在宿舍内留宿异性。宿舍内禁止大声喧哗，夜间家用电器的声音不得过大，不得影响他人休息。

5.看管好个人贵重物品，注意自身和他人安全，严禁赌博；如有发现危害住宿员工人身、财产安全的外来不法行为应及时上报办公室。

6.尊重他人隐私。养成良好的道德和行为习惯，不得随意制造或传播对他人不利的言论，搞好内部团结。

7.夜晚最迟应于22：00返回。如有特殊情况不能按时返回者，应及时通知宿舍长。公寓门应按时上锁，钥匙统一管理；上班时间无特殊情况禁止回宿舍。

8.爱护公共财物。室内现有的属公司所有的公共设备（门窗、床铺、橱子、洗刷用具等），住宿人员必须维持其完好状态，并建立个人档案，如有恶意破坏或因人为使用不当造成损坏的，酌情由有关责任人承担修理或赔偿责任，视情节轻重处以一定的罚金，并取消其住宿

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资格。

（五）职 工 道 德 情 操 及 礼 仪

1.服饰、仪容、举止

1.1 服饰

（1） 装:服装首先应清洁整齐,式样庄重,颜色大方,工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、

超短裙、迷你装等；

（2） 饰物：饰物得体大方，不得过分追求新潮。

1.2 仪容

（1）发型：整齐、干练，男士不得留披肩发、剃光头及怪异发型， 女士不得烫怪异发型；

（2）洁净、利落，不得留长指甲。

（3）工作装：自然、优美、洒脱，不应涂艳装。

1.3 举止

（1）站要挺拔，坐要端正 ；

（2）行走要平稳轻快，不得左摇右晃及发出的声响过大；

（3）讲话不应高声，吐字清晰，讲话文明大方。

（4）手势应简单适度，不应过分夸张；

（5）和别人讲话时神情要专注，态度要和蔼，不应东张西望，心不在焉。

2. 接待时的礼节、仪容卫生

2.1 礼节

（1）谈话内容事先要有所准备，不知道的事情或不属于自己工作范围的问题，不要随便答复和表态，没有把握的事不要允诺。

（2）谈话时与对方不要太近，不要用过大的手势，注意不要唾液四溅，不要用手指人，拍对方的肩膀等轻浮的动作。如因事需与另一人说话时，应先与原谈话方打招呼，以示歉意。

（3）谈话态度要诚恳，自然大方。不要打听对方的工资收入、衣服价格和其他私事，不要主动谈疾病、死亡等不愉快的事情。谈话要注意分寸，称赞对方不要过分，谦虚也要适当。

（4）对方发言时要注意倾听，以示尊重。不要左顾右盼，交头接耳或随便打断对方的谈话，不要有看手表、伸懒腰、打呵欠、脱鞋打裤腿或其他懒散动作。

（5）在对方与其他人交谈时，不可以随便插嘴，也不可以近前旁听，如果因事需要和其一人说话时，应先向与其谈话对方打招呼，表示歉意。

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2.2 仪容卫生

（1）服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，纽扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衫时，应将衬衣下端纳入裤腰带内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子围巾等。

（2）要注意讲究公德，不要随地吐痰，不要在客人面前修指甲、剔牙齿、挖耳朵、搓泥垢、挠痒、脱鞋等。必须吐痰、打喷嚏、打哈欠时，应用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免发出大声。

（3）上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。

（4）吸烟要有节制。有女士在时要先征求女宾同意后才能抽烟，向别人敬烟时，应拿着烟盒让对方自取，不能捏着香烟的过滤嘴递给对方。

（5）饮酒要有节制。如无特殊情况，在已知与对方有谈话的情况下，不要饮酒；如果不能避免，则要在谈话前向对方道歉。

三. 质量手册（略）

四. 消防安全知识普及

1. 职工宿舍为什么不能使用大功率电器？

首先职工宿舍属于公共住宿场所，涉及公共安全利益，使用大功率电器极易引起电线超负荷，造成电流增加，电线发热，超得越多，发热也越快。电线绝缘层允许温度一般为60℃ ，如果线路长期过负荷运行，线路发热量增大，绝缘层加速老化。当温度在大于250℃时，绝缘层会发生自燃，并与电线分离，造成短路而发生火灾事故。其次，职工宿舍供电线路，配电设施较为薄弱，客观上不允许使用大功率电器。

2. 那些电器不允许在职工宿舍使用？

职工宿舍内严禁使用电炉、电饭煲、电取暖器、空调器等大功率电器。

3. 为什么不能乱拉乱接电线？

一是不懂电工专业知识的人，在乱接电线中因错误接线容易造成事故，或连接不牢固形成接触电阻过大而引发火灾事故。二是导线的设计容量是有限的，乱接电线造成接入过多的负荷，容易因过负荷而造成火灾。

4. 怎样正确使用“119”电话或公司内报警电话？

报警时，首先要沉着冷静，不要心慌，二是要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名、所在的电话号码告诉消防队，以便联系。报警后，本人或派人到通

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往火场的交通路口接应消防车；二是要早报警，为消防灭火争取时间，减少损失。

5. 火灾分为哪几类？各适应哪种灭火剂扑灭？

按燃烧物质及特性，火灾分为A、B、C、D四类：A类，指可燃固体物质火灾；B类，指液体火灾和熔化的固体物质火灾．；c类，指可燃气体火灾；D类，指可燃金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质的火灾。

应根据不同类型火灾选择不同灭火剂：

①扑救A类火灾应选用水、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。

②扑救B类火灾应选用干粉、泡沫灭火剂。

扑救极性溶剂B类火灾不得选用化学泡沫灭火剂、抗溶性泡沫灭火剂。

③扑救C类火灾应选用干粉、二氧化碳灭火剂。

④扑救D类火灾选用7150灭火剂以及砂、土等。

6. 防火的基本措施有哪些？

防火的基本措施有：①控制可燃物。用非燃或不燃材料代替易燃或可燃材料；采取局部通风或全部通风的方法，降低可燃气体、蒸气和粉尘的浓度；对能相互作用发生化学反应的物品分开存放。②隔绝助燃物。就是使可燃性气体、液体、固体不与空气、氧气或其他氧化剂等助燃物接触，即使有着火源作用，也因为没有助燃物参与而不致发生燃烧。③消除着火源。就是严格控制明火、电火及防止静电、雷击引起火灾。④阻止火势蔓延。就是防止火焰或火星等火源窜入有燃烧、爆炸危险的设备、管道或空间，或阻止火焰在设备和管道中扩展，或者把燃烧限制在一定范围不致向外延烧。

7. 灭火的基本方法有哪些？

冷却灭火法，就是将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上，将可燃物质的温度降低到燃点以下，终止燃烧。如用水灭火。

隔离灭火法，就是将燃烧物体与附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止。

窒息灭火法，就是阻止空气流入燃烧区，或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助 燃而熄灭。如用泡沫灭油类火灾。

抑制灭火法，也称化学中断法，就是使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧过程中产生的 游离基消失，而形成稳定分子或低活性游离基，使燃烧反应停止。如干粉灭火剂灭气体火灾。

8. 电气火灾原因有哪些？

电气火灾主要有短路、过负荷、接触电阻过大、漏电、电热器使用不当、静电和雷电。

9. 香烟头为什么能引起火灾？

烟头表面温度为200—300℃，中心温度可达700—800℃，它超过了棉麻、毛织物、纸张、

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家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触到这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。

10. 吸烟在哪些情况下容易引起火灾?

①躺在床上和沙发上吸烟。②在禁止吸烟的地方吸烟。③在修理汽车和清洗零件时。④乱扔未熄灭的烟点和火柴梗。

11. 为什么不能乱倒液化气残液？

液化气残液在瓶内虽很难气化燃烧，但倒出后极易挥发，液体的残液挥发后能生成250至300倍的可燃气体，液化汽油与空气混合达到爆炸极限，遇到着火源就会发生火灾爆炸事故，因此液化气残液不能随意倾到，只能送到液化气站去回收。

12. 电脑着火怎么办？

如果电脑着火，即使关掉机子，甚至拔下插头，机内的元件仍然很热，仍会迸出烈焰并产生毒气，荧光屏、显像管也可能爆炸，应对的方法是：电脑开始冒烟或起火时，马上拔掉插头或关掉总开关，然后用湿地毯或棉被等盖住电脑，这样既能阻止烟火蔓延，也可挡住荧光屏的玻璃碎片。切勿向失火电脑泼水，即使已关掉的电脑也是这样，因为温度突然降下来会使炽热的显像管爆裂，此外，电脑内仍有剩余电流，泼水可能引起触电。切勿揭起覆盖物观看，灭火时，为防止显像管爆炸伤人，只能从侧面或后面接近电脑。

13. 如何预防火灾在宿舍中发生？

宿舍内要预防火灾，必须做到以下几点：

⑴、不私拉乱接电源线。

⑵、不乱扔烟头。

⑶、不躺在床上吸烟。

⑷、不在蚊帐内点蜡烛看书。

⑸、不焚烧杂物，点蚊香应采取有效的防火措施。

⑹、不存放易燃易爆物品。

⑺、不使用电炉、空调等大功率电器，不使用电热毯、劣质电器等可能引发火灾的电器。 ⑻、不使用酒精炉、液化器灶具生火做饭。

⑼、要人走断电。嗅到电线胶皮糊味，要及时报告，采取措施。⑽台灯不要靠近枕头和被褥。

14. 陈旧电线为什么要及时更换？

陈旧电线受日晒雨淋或敷设在潮湿、高温、有酸性气体的环境里，绝缘层易发硬、老化、绝缘剥落或产生裂纹，致使电线发生短路、漏电而引起火灾事故，因此陈旧电线应及时更换。

15. 火场逃生有哪些方法？

一般地说，火场逃生的方法主要有：①利用登高消防车，挂钩梯两节梯连用逃生；②利用建筑

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物通道或建筑物内设施逃生；③自制器材逃生；④寻找避难处所逃生；⑤互救逃生；⑥利用身边消防器材或其他器材边灭火边逃生。

16. 身上着了火正确的灭火方法是什么？

一旦身上着了火，首先应当将衣服脱下，将火扑灭；或就地翻滚，窒息火灾。但不要滚动过快，更不要跑动。如果附近有水池、河塘等水源，可迅速跳入水中，或及时就近取水将身上火浇熄。但身体被烧伤时，应注意不要跳入污水中，以防感染。

本教案自公布之日起开始执行。

本教案最终解释权归办公室。

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