“妇女之家”管理制度
1、 妇女之家由村支部和妇女组织共同负责管理，确保其正常运转，收到实效。
2、 妇女之家由所在村妇代会主任或兼职妇女干部等1—2名专人负责日常管理，室内设负责人公示牌及相关工作版面。
3、 妇女之家要在“三八”节、“六一”节、母亲节等重大节日开展具有一定影响力的品牌活动；平常积极开展“美德在农家”、“五好文明家庭”创建、关爱留守儿童等活动，让妇女感受到“家”的贴心与温暖。
4、 广泛联系巾帼文明岗、各种支持妇女发展的社会团体及个人，建立稳定的巾帼志愿者队伍，开展日常服务及专业服务活动。
5、 实行动态管理，设臵妇女之家活动情况、妇女群众求助登记、困难妇女登记、巾帼志愿者队伍登记等各类台帐，建立妇女之家工作档案。
6、“妇女之家”要在同级党组织的领导下有序开展工作和活动，纳入同级基层党组织建设整体规划和考核范围。
7、“妇女之家”工作做到年初有计划、年终有总结、工作有落实。
“妇女之家”活动制度
一、 每月召开一次工作研究会。结合本地实际，突出本村特色，因地制宜，不断创新工作思路，工作内涵和工作模式，推动妇女之家创新发展。
二、每季度一次学习培训。针对不同年龄段和不同文化程度的妇女，有针对性的分别组织学习，学习党的路线、方针、政策、法律、法规等，提高妇女群众的思想道德水平、法律水平和维权意识,增强自我保护能力。每年利用“妇女之家”这一活动阵地至少开展两次有关妇女实用科学技术、妇幼保健知识的培训，不断提高广大妇女的自身素质。
三、每季度一次交流汇报。每季度向党支部和乡镇妇联书面汇报一次“妇女之家”活动情况。同时各“妇女之家”间进行经验交流，相互学习借鉴，以更好的发挥“妇女之家”的功能，增强“妇女之家”的影响力、凝聚力、向心力。
四、每季度一次文体活动。 每季度因地制宜的组织妇女开展一次文化、科技、教育等活动，活动内容丰富，形式多样，活动的相关资料自行整理存档。
“妇女之家”学习培训制度
1、定期组织妇代会成员学习政治理论和业务知识，不断提高整体素质。
2、妇代会成员要积极参加上级安排的各类学习班、培训班的学习。每人要备有专用学习笔记本，平时学习要作学习笔记，并纳入年终个人工作考核。
3、坚持每月组织妇女学习一次。
4、利用“妇女之家”、“妇女活动室”定期开展职业技能培训和各种文体活动培训。
5、妇代会成员要职责明确、团结合作，确保妇女工作任务的全面完成。
妇女之家档案管理制度
1、建立全村妇女、各类妇女人才以及开展各种活动的基础台帐，妇女工作手册记录完整。
2、做好各类会议、学习、培训及开展活动的资料收集，分门别类的进行归档及保管。
3、要在次年的3月前做好上一年度档案归档工作。
“妇女之家”例会制度
1、每季度召开一次妇代会成员、妇女代表例会，安排 部署阶段性工作。
2、总结、汇报工作完成情况，处理解决工作中存在的问题。
3、会议内容进入会议记录备查。
“妇女之家”信访接待制度
1、按照“分级负责，属地受理，归口管理”的原则做好本地、本部门的信访处理工作。
2、遵循信访的工作程序，规范信访行为，维护信访秩序。
3、接待来访妇女群众要礼貌、热情；对待来信信访，做到有信必答。
4、坚持逐级上访制度，认真负责抓好初访、调解工作。
5、对上级妇联交办的信访案件，要在一个月内调处结束，并上报结果。
6、建立信访工作情况上报制度：每半年上报一次信访受理情况统计表
妇女之家联系群众制度
一、联系制度。建立代表联系所在村妇女群众的制度，形成职责分明的分层、分区域联系网络。每位代表联系妇女群众应不少于5名。
二、学习、活动制度。代表要积极参加各代表组组织的学习和联谊活动，每年活动1—2次。通过学习、交流，沟通思想，不断提高自身综合素质，了解掌握妇女工作的目标要求，增强为妇女群众服务的本领。
三、调研和信息反馈制度。代表要通过定期上门走访、电话联系等形式开展调查研究，了解掌握妇女群众的思想动态与意愿呼声，及时提出对妇女工作的意见和建议。
四、服务制度。代表要积极参加各种接待、咨询和服务活动，了解社情民意，并利用自身的资源优势，帮助妇女群众解惑释疑、排忧解难，为推动妇女儿童事业发展、维护妇女儿童权益服务。要不定期走访一些困难家庭，积极开展扶贫帮困活动，努力为妇女群众做好事、办实事。
五、定岗定责制度。代表要履行职责，解决妇女群众反映的问题和困难。
妇代会主要任务：
一、团结、动员妇女投身新农村建设，推动科学发展， 促进社会和谐。
二、教育和引导广大妇女发扬自尊、自信、自立、自强的精神，提高综合素质，促进全面发展。宣传马克思主义妇女观和男女平等基本国策，营造有利于妇女全面发展的社会环境。
三、代表妇女参与村级事务的民主决策、民主管理、民主监督 ，参与社会管理和公共服务，促进妇女、儿童事业发展。
四、维护妇女儿童合法权益，及时排、调处家庭矛盾和邻里纠纷，建设和谐社区（村庄）。
五、关心妇女群众生产生活，拓宽服务渠道，建设服务阵地，发展公益事业，壮大志愿者队伍，为妇女儿童和家庭服务。加强与社会各界的联系，协调和推动社会各界为妇女儿童办实事。
妇女维权制度
一、工作例会制度：
1、家庭纠纷调解站原则上每月确定一天为工作例会日；家庭纠纷调解点原则上每两个月确定一天为工作例会日，紧急情况下随时召开。
2、例会的主要任务是总结部署工作，分析研究家庭及妇女权益方面的问题，讨论研究个案的解决。
3、工作例会由专人做好记录。
二、个案办理制度：
1、接待群众要做到热心、耐心、细心、诚心，认真接待，仔细分析，研究解决。
2、对于复杂疑难案件，协调借助相关部门的力量，共同调解，将问题消除在萌芽状态。
3、对于交办的案件，了解详情，有针对性地做好工作，工作情况随时报告。
4、认真填写访谈登记表，一事一记，一人一记，一次一记，记录内容要完整、清楚。
三、学习制度：
1、每两个月至少安排一次相关工作人员的妇女维权知识的
学习。
2、学习采取集中与自学相结合的方式进行。
3、学习内容包括《婚姻法》、《妇女权益保障法》、相关的法律知识、心理学知识等。
4、学习要有计划、有授课内容、有学习笔记、有记录。
5、积极参加上级组织的各项学习活动。
四、家庭纠纷调解站、点职责
1、认真贯彻执行“调防结合，以防为主”的方针，严格遵守调解工作的原则和纪律，坚持调查研究、实事求是。。
2、围绕宣传、维护家庭团结，遵循当事人双方平等自愿原则进行调解，促进家庭和睦，维护家庭稳定，解决家庭问题。
3、依法调解家庭纠纷，工作中要做到组织、人员、制度三落实，确保发生的家庭纠纷能及时解决，防止家庭矛盾激化，使家庭纠纷及时得以调解。
4、组织调解人员学习法律知识。提高政策水平，真正的依法调解，秉公办事。
5、对已调处的纠纷，坚持回访制度，并将回访结果登记入册，以巩固调解成果。
6、倡导健康向上的家庭风尚，以家庭文明促进社会文明。
7、普及法律知识，提高村民素质。
五、家庭纠纷调解站、点服务范围
1、提供法律服务及家庭问题的处理
2、调解家庭纠纷，包括：夫妻间婚姻关系，父母子女间的矛盾，兄弟姐妹间及其他家庭成员间的纠纷。
3、干预家庭暴力，调解、制止、记录家庭暴力行为，配合司法部门打击家庭暴力犯罪行为。
4、调解邻里纠纷。
5、宣传倡导良好家风，推选村组好家庭，包括推选五好文明家庭、好公婆、好媳妇、好家长、好孩子。
第二篇：妇女之家制度汇编
丰台区妇联“妇女之家”建设工作制度
（参考样本）
二0一一年四月二十一日
1
综合维权服务工作制度
——丰台街道永善社区妇联
项目责任人：黄莉辉
服务对象：社区妇女、儿童及家庭
服务形式：接受来电、来信、来访等形式的咨询或申诉 服务内容： 一、开展普法教育、法律咨询、婚姻家庭、心理调适及就业等服务。
二、开展普法宣教活动，开辟举案说法普法阵地和社区普法宣传栏，每月至少更换一次宣传内容。
三、利用家长学校、母亲课堂举办法律知识培训和竞赛，提高妇女依法维权能力和普法效果。
四、宣传普及法律法规和国家政策,教育引导社区妇女合法表达利益诉求。 五、认真接待涉及妇女儿童权益的信访案件，加强个案服务，化解矛盾纠纷。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核综合维权服务的落实情况。
2
综合维权服务工作制度
——花乡草桥村妇代会
项目责任人：王迎军 周祖光 陶桂明
服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：举办讲座培训，设立维权热线，设定接待日，帮
困解难
服务内容：
一、开展普法宣传，提高妇女法治意识，引导妇女依法合理反映诉求。
二、每周五为法律帮助接待日，做好信访记录，将有关材料定期整理归档。
三、依法秉公办事，处理问题及时妥善，对不符合政策或因条件所限不能解决的问题，要向来访者耐心说明，宣传政策做好工作。
四、定期分析妇女关注重点问题，掌握社情民意并向有关部门及时反映。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将以工作记录为直接依据考核综合维权服务的落实情况。
3
创业就业服务工作制度
——方庄地区芳群园三区社区妇联
项目责任人：杨兰英
服务对象：社区失业妇女及需要寻找就业机会的妇女
服务形式：为失业妇女提供就业信息，为有创业需求的妇女 创造条件
服务内容：
一、制作“求职、用工人员登记表”，对需要服务的用户进行登记。
二、与家政公司、社区单位建立长期稳定联系，为失业妇女提供就业信息，寻找就业岗位。
三、联合地区社保所，每年至少组织一次失业妇女参加地区招聘会。
四、每年开展一次就业技能培训，为失业妇女就业创造机会。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好
详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核创业就业服务的落实情况。
4
创业就业服务工作制度
——新村街道桥梁厂第二社区妇联
项目责任人：侯春华
服务对象：失业妇女、残疾妇女、流动妇女
服务形式：定期开展咨询、宣传、培训工作，因地制宜开发
社区就业岗位
服务内容：
一、建立无业、失业妇女档案，及时更新。
二、积极与劳动和社会保障部门联系，提供下岗、再就业、自主创业政策咨询。
三、及时张贴社保所招工启示，整合社会资源，了解辖区单位是否有空缺岗位，为失业人员寻找工作。
四、开展就业观念转变培训、职业技能培训，培训后积极推荐上岗并跟踪就业情况。
五、利用橱窗、演讲会等多种宣传形式，推广创业、再就业先进个人事迹。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核创业就业服务的落实情况。
5
教育培训服务工作制度
——卢沟桥乡岳各庄村妇代会
项目责任人：冯淑荣
服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：定期举办女性知识大讲堂
服务内容：
一、以提高妇女综合素质为目标，每年第一季度举办一期女性素质培训。
二、围绕新农村建设和村内重点工作，每年第二季度举办一期普法知识讲座。
三、以帮助失业失地妇女再就业为目标，每年二、三季度各举办一期妇女就业技能培训。
四、以流动妇女“平安之家”为载体，每年在岳各庄批发市场举办二期有关妇女维权、文明经商评选等相关内容的教育培训活动。
五、以母亲课堂、家长学校为平台，开展家庭教育、亲子等教育培训活动。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将工作记录为直接依据考核教育培训服务的落实情况。
6
教育培训服务工作制度
——花乡草桥村妇代会
项目责任人：李学红 邢志娟
服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：举办讲座，经验交流，实地参观，创先争优评比 服务内容：
一、每季度开展一次培训，年初有计划，年终有总结。
二、开展思想政治、职业道德、科技文化、家庭婚姻等
内容的培训，提高妇女综合素质。
三、及时掌握妇女需求，培训工作有针对性，确保教育
培训工作的质量。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详
实的工作记录。村妇代会将以工作记录为直接依据考核教育培训服务的落实情况。
7
家庭教育服务工作制度
——丰台街道永善社区妇联
项目责任人：李爱琴
服务对象：社区妇女、流动妇女、社区家庭
服务形式：开展家教知识培训，组织亲子活动
服务内容：
一、每季度举办家庭教育知识培训，组织家庭道德实践月活动、公益活动、文体比赛和科普实践活动。
二、开展“争做合格家长，培养合格人才”论坛和读一本家庭教育书籍活动。
三、编制一本掌中宝，为家庭教育提供学习方便。
四、年底评选“双合格家长”、文明小使者、孝星表彰活动，弘扬家庭美德。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家庭教育服务的落实情况。
8
家庭教育服务工作制度
——右安门街道玉林西里社区妇联
项目责任人：刘月华
服务对象：社区妇女、流动妇女及社区家庭
服务形式：开展家教知识培训，提供家教个案服务
服务内容：
一、根据家长需求，家长学校、母亲课堂举办家教知识讲座，帮助家长树立科学的教育观念。
二、 利用0-6岁亲子教育实践基地，帮助家长了解孩子在各年龄段的发展特点，指导家长正确掌握科学的家庭教育知识和方法。
三、 开展亲子活动、家教论坛，交流家教经验。
四、 开展家庭教育调查研究，通过问卷调查与访谈，了解家庭中的未成年人教育问题。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家庭教育服务的落实情况。
9
社区文化服务工作制度
——右安门街道玉林西里社区妇联
项目责任人：田云玲
服务对象：社区妇女、流动妇女
服务形式：定期开展女性文娱、体育活动
服务内容：
一、制定社区文化服务计划，依托社区文化中心，每年开展妇女社区文化活动不少于10次。
二、社区文化活动做到有策划、有主题、有落实、有活动总结。
三、注意收集社区文化活动记录、照片资料，形成完整的社区文化活动档案。
四、社区文化活动应丰富多彩，营造和谐友爱、积极向上的良好气氛。
五、社区文化活动场所有专人管理，按时向居民开放，组织开展有益身心健康的活动。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核社区文化服务的落实情况。
10
社区文化服务工作制度
——卢沟桥乡岳各庄村妇代会
项目责任人：冯淑荣
服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：定期开展女性文娱、体育活动
服务内容：
一、以增强妇女体质为目标，每年第二季度举办一场“岳各庄杯”蹴球邀请赛。
二、根据村内中老年妇女较多的特点，每年第二、三季度各举办一场中老年舞龙、健身操展示活动。
三、以丰富妇女精神生活为目标，每年第三季度举办一场服装、礼仪表演展示。
四、流动妇女“平安之家”为载体，每年“六一”与村幼儿园联合举办儿童文艺汇报亲子活动。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将以工作记录为直接依据考核社区文化服务的落实情况。
11
家政信息服务工作制度
——方庄地区芳群园三区社区妇联
项目责任人：王蔓莉
服务对象：社区60岁以上老年妇女、社区失业人员及需要
家政信息服务的社区妇女
服务形式：提供信息，心理讲座，精神慰藉，家庭护理，生
活照料
服务内容：
一、利用社区宣传栏和各种宣传渠道，广泛宣传“家政
信息服务”项目，以便更好地为需要帮助的对象提供服务。
二、入户调查，摸清底数，建立空巢老人信息档案，主
动为空巢老人提供家政信息。
三、与资质可靠的家政公司建立长期稳定联系，为社区
有需求的居民提供优质的家政服务员。
四、与社区医疗机构建立联系，每年“三八”节前后，
为社区居民及老年人举办心理健康讲座。
五、与“创业就业服务”相结合，做好“求职”与“用
工”两方面的牵线搭桥工作。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好
详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家
政信息服务的落实情况。 12
家政信息服务工作制度
——新村街道桥梁厂第二社区妇联
项目责任人：任彩霞
服务对象：社区居民
服务形式：依托社区服务中心，推荐优秀家政服务人员为居
民提供服务
服务内容：
一、以老年人家庭为重点，摸清、登记有家政服务需求的家庭情况。
二、动员辖区失业妇女和流动妇女转变就业观念，不定期开展家政服务培训，提高家政服务人员水平。
三、做好家政服务政策咨询工作。
四、维护家政人员的合法权益，不断拓展家政服务新领域。
五、对优秀的家政工作人员给予表彰，颁发证书。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家政信息服务的落实情况。
13
婚姻家庭服务工作制度
——丰台街道永善社区妇联
项目责任人：查小丽
服务对象：社区妇女、社区家庭
服务形式：开展婚恋情感、亲子关系、心理危机干预、婚姻
介绍、婚姻家庭纠纷调解服务
服务内容：
一、建立婚姻家庭调解网络，开展婚姻家庭问题的调解、咨询。
二、开展法律知识宣传。
三、举办军地未婚青年联谊活动，搭建交友联谊平台。
四、开展 “幸福婚姻家庭”大家谈活动，营造建设美满婚姻、幸福家庭的氛围。
五、开展心理辅导，提高妇女及其家庭成员的心理健康水平。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核婚姻家庭服务的落实情况。
14
帮扶救助服务工作制度
——方庄地区芳群园三区社区妇联
项目责任人：王蔓莉
服务对象：社区特困妇女（儿童）、空巢老人、单亲母亲 服务形式：“两节”慰问、一帮一服务、按照政策规定申请
低保补助、优先安排就业岗位、心理辅导
服务内容：
一、每年“十一”、“春节”，走访慰问特困单亲母亲、妇女、儿童，送去慰问品和慰问金。
二、为符合政策规定的困难户申请低保补助。
三、安排巾帼志愿者与行动不便的老年妇女或残疾妇女一帮一结对，每月至少服务一次。
四、协调地区社保所和社区单位，为家庭困难的妇女寻找就业岗位。
五、每年至少开展一次就业技能培训。
六、每年开展一次心理健康讲座，为有需求的妇女提供心理救助。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核帮扶救助服务的落实情况。
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帮扶救助服务工作制度
——右安门街道玉林西里社区妇联
项目责任人：李健
服务对象：贫困、残疾妇女儿童、空巢老人、单亲贫困母亲、
老妇救会主任
服务形式：两节慰问、一帮一服务、按照政策规定申请低保
补助、优先安排就业岗位
服务内容：
一、结合辖区单位与“妇女之家”结对共建，开展走访慰问。
二、巾帼志愿者与行动不便的老年妇女、残疾妇女结成帮扶对子，每月至少服务一次。
三、对因病、因灾、因意外事故造成的困难的妇女儿童，实施应急救助。
四、开展就业技能培训，为困难妇女提供全程代理服务，提供就业信息。
项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核帮扶救助服务的落实情况。
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