20xx年春节旅游黄金周工作情况

县领导：

今年春节旅游黄金周已圆满结束。在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的具体指导和社会各界的大力支持下，全县旅游系统高度重视，周密部署，精心组织，实现了“安全、秩序、质量、效益”的四统一，确保了春节旅游 在欢乐、祥和、安全、喜庆的气氛中平稳度过。

一、基本情况

春节旅游黄金周期间，全县2A级以上旅游区共接待游客13.95万人次，实现门票收入309.31万元，旅游综合收入2000万元。其中，苍马山旅游区共接待游客97767人次，实现门票收入304.84万元；冠山仙境旅游区共接待游客16962人次，实现门票收入2.9万元；玉圣园旅游区共接待游客9883人次,实现门票收入1.57万元。

正月初四中央电视台新闻联播、正月初三山东电视台新闻联播头条分别播出了苍马山旅游区“京鲁新春文化庙会”盛况，临沂电视台和临沭电视台多次专题报道了苍马山庙会盛况。

二、主要特点

今年春节旅游黄金周，我县旅游市场呈现以下特点： 一是领导重视，部门密切配合。县委、县政府高度重视春节旅游黄金周工作，成立了旅游工作领导小组，主要领导亲临现场指挥，各部门密切协作，公安、消防、交警、交通、 1

安监、林业、工商、城管、卫生等相关部门密切协作，为旅游工作的顺利开展提供了重要保障。由于客流量大，苍马山景区出现高峰期车辆拥堵现象后，公安、交警、城管、交通及景区主要负责人马上现场办公，制定了疏导结合，三套预案，分工负责的具体落实方案，使整个旅游黄金周交通秩序井然有序。

二是“好客山东贺年会”活动成效显著。按照市旅游局和县委、县政府的统一部署，县旅游局精心策划并组织开展了“贺年会”大型主题节庆活动，先后举办了商业步行街“欢乐今宵”主题街区开街仪式、苍马山旅游区“京鲁新春文化庙会”、冠山仙境旅游区新年祈福等系列活动。星级酒店、餐馆、农家乐及其他涉旅单位还推出了品贺年宴、贴贺年福、购贺年货等系列活动。

三是短程自驾游火爆。由于今年开展了“邀请百万老乡回家过大年游山东”活动，使得走亲访友、团圆的人数大大增加，特别在外地工作的人员，纷纷回家看望亲人，看看家乡，使购物、娱乐、聚餐团拜等成为本年旅游消费的亮点。苍马山旅游区京鲁新春文化庙会的举办吸引了临沂、日照、连云港等周边地市的大量游客，初一至初四，每天自驾游车辆均达1000辆以上，短线周边游火爆。

四是旅游活动丰富多彩，参与性项目倍受青睐。苍马山旅游区京鲁新春文化庙会推出了“抢福”、苍山寻宝、有奖猜灯谜、祈福苍马山、高空走钢丝、环球飞车特技、老北京特色表演天桥撂跤、中幡、气功绝技及具有地方特色的表演 2

皮影戏、拉洋片、二人转、变脸等精彩活动。苍马山欢乐国、鸟语林参与性旅游吸引了众多游客体验参与，一片欢乐祥和的热闹景象。

五是旅游商品发展迅猛，购物旅游成热点。以省级旅游休闲购物街区—临沭商业步行街为载体，涵盖吃、游、购、娱四大旅游要素，打造民俗表演、特色美食及旅游购物为一体的节庆活动，在街区推出独具沂蒙地方特色又充满贺年会元素的美陈设计，为游客和市民提供“一站式”贺年去处。春节期间，商业步行街主题街区接待游客14.83万人次，实现综合收入697.18万元。各家景区内小商贩发展迅猛，各地特色风味小吃、小食品和土特产等农副产品购买火爆，新增旅游商品摊位113个，从业人员300余人。

六是旅游宣传促销成效显著。节前，苍马山旅游区充分利用多家媒体，采取电视广告、报纸夹页、组装宣传车到乡镇集市、刷墙体广告等多种方式宣传“京鲁新春文化庙会”，提高了我县景区的知名度和美誉度，带动了各景区景点游客人数和收入的增长，临沭旅游呈现出良好的发展势头，春节旅游黄金周期间成效显著。

七是旅游市场安全平稳，游客满意度较高。节日期间，全县旅游系统干部职工实行全天候值班，采取分组包片方式落实责任，对各个景区进行拉网式检查，把各类安全隐患消除在萌芽状态，为节日旅游工作的顺利开展提供了重要保障。全县旅游接待规范、安全、有序，未发生一起旅游安全事故，未接到一例重大旅游投诉。

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三、存在问题

今年春节旅游黄金周工作取得了较好的成绩，实现了经济效益和社会效益的双丰收，为实现全年旅游工作的总体目标打下了良好的基础。同时，也暴露出了一些问题：主要是景区管理和服务水平有待进一步提高，景区内服务设施及景点标识等相关配套设施有待完善；景区内寺庙等重量级景点尚不健全等。

4 临沭县旅游局 二〇一一年二月九日

第二篇：转发市假日旅游协调领导小组关于认真做好20xx年春节黄金周旅游工作的实施意见的通知

苏府办?2006?7号

转发市假日旅游协调领导小组关于认真做好

20xx年春节黄金周旅游工作的实施意见的通知

各市、区人民政府，苏州工业园区、苏州高新区管委会；市各委办局（公司），各直属单位：

经市政府领导同意，现将市假日旅游协调小组《关于认真做好20xx年春节黄金周旅游工作的实施意见》转发给你们，请认真贯彻执行。

二○○六年一月二十日

关于认真做好20xx年春节

黄金周旅游工作的实施意见

20xx年春节旅游黄金周即将到来，这是“十一五”开局之年的第一个黄金周。为认真做好我市春节旅游黄金周各项工作，努力实现我市黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，根据《关于切实做好20xx年春节黄金周旅游工作的通知》（全国假日办?2005?12号）精神，特制定如下工作意见：

一、加强领导，切实做好春节黄金周各项准备工作

春节是中国人民十分重视的传统节日。认真做好春节黄金周的各项准备工作，对于展示我市“天堂苏州，东方水城”的城市旅游形象，满足广大人民群众日益增长的旅游需求，推进全市旅游业的全面发展，让广大群众度过一个安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的春节，具有十分重要的意义。各市（区）、各有关部门和接待单位要充分认识做好今年春节黄金周旅游工作的重要性，按照科学发展观的要求，深入贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，切实加强领导。市假日旅游协调指挥领导小组各成员单位和各市（区）假日旅游协调机构，要按照分工，认真履行职责，做到责任明确，职责到位，任务到人。节前要认真分析和研究今年春节黄金周可能出现的新情况、新问题，加强综合协调，落实应急应变措施。重点做好交通疏导、住宿安排、游客接待分流、景区（点）扩容、突发事件应急处理等预案，确保今年春节黄金周秩序井然，安全无事故。

二、明确责任，落实各项旅游安全管理措施

各市（区）、各有关部门和各旅游接待单位要牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，

深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。

要进一步完善各类突发公共事件的应急预案。各市（区）旅游协调指挥领导小组的各成员单位，要督导本地、本系统各单位明确应急预案内容，熟练掌握各项工作程序，做到一旦出现问题能够快速反应、措施到位、信息畅通、报告及时。尤其要进一步完善和落实应对高致病性禽流感等重大突发公共卫生事件的防控预案，发现情况，立即启动应急预案，在最快的时间和最小的范围内予以控制，切实保障人民群众的健康安全。

要加强对春节黄金周期间举办的各类节庆活动的安全管理。坚持按照“谁主办谁负责安全”的原则，切实落实安全责任制。主办单位要精心制定好活动方案和突发事件的应急救援预案，健全各项安全措施，确保活动场所的设备设施符合安全要求。大市范围内所有节庆活动应按相关规定报有关部门备案，其中重大聚集性活动必须按有关规定严格审批。各类旅游景区（点）要制定好应对游客拥堵等突发性事件的工作预案，做好安全防护设施修缮以及旅游高峰时段分流等工作。

要加强道路交通的安全管理。各市（区）、各相关部门要继续将抓好旅游水陆交通设施的技术性能检查以及对驾驶员的安全教育。公安、交通、海事等部门要开展旅游客运车船集中整治活动，严厉查处非法从事旅游客运和车辆带“病”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为。对于容易发生旅游行车（船）事故的危险路段，要设立警示牌、限速和禁停标志，及时清除交通障碍，必要时可采取非常规措施，确保旅游行车（船）安全。旅行社在租用车辆时，应选择信誉好的车队、技术性能合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，

并采取有效措施，杜绝司机的违章驾驶、疲劳驾驶等行为。铁路管理部门和经营企业，也要进一步强化安全意识，确保春节黄金周旅游客运万无一失。

三、强化监管，维护假日旅游市场秩序

整治和维护好旅游市场秩序，切实保障广大旅游者的正当权益，是贯彻“以人为本”方针和“着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”的直接表现。各市（区）、各相关部门要牢固树立大旅游的思想，以规范和整治旅游市场秩序、全面提高旅游质量为内容，结合“旅游诚信活动”，专项检查与综合治理相结合，加大市场监管力度，保证黄金周旅游市场健康有序。

（一）各司其职，齐抓共管，规范春节黄金周旅游市场秩序 各市（区）、各相关部门要从维护苏州优秀旅游城市整体形象这个大局出发，加大整治春节黄金周旅游市场秩序的力度。

旅游部门要重点做好对旅行社和从业人员的节前“警示”工作；大力整治非法经营旅行社业务、非法从事导游活动的行为；进一步规范旅行社经营和导游服务行为，整顿虚假旅游广告，打击旅游购物欺诈；积极开展旅游诚信经营和诚信服务，净化旅游消费环境；治理旅游客运市场秩序，净化旅游景区的游览环境；加强对春节期间出境游市场的管理；坚决禁止组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅游者等问题的发生，严格保护游客的权益；集中整治个别社会饭店擅自使用星级酒店称谓、标志误导旅游者的行为；认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉工作，以及旅游咨询服务工作。

公安部门要加强对春节期间的重大节庆活动的监控，防止事故发生；要依法打击强买强卖、从事色情活动及娱乐场所的欺客宰客等违法犯罪行为；旅游景区（点）、车站集散地要适当增配警力，加强治安管理。

城管部门要加强对旅游景区（点）各种经营摊点的管理，取缔各种非法摊点，严禁尾追兜售、乞讨、从事迷信等有损旅游城市形象的非法活动。

工商部门要严把市场准入关，对超范围经营、私授私收回扣等不正当竞争行为进行查处。

交通、海事部门要联手加强节日营运车（船）的管理，加大检查力度，并做好对驾驶人员的安全教育，确保行车（船）安全；要加强对旅游“黑车”、“黑船”和旅游运营中危及安全的违法违规行为的查处；与旅游等部门联合，加强对环古城河水上游和集散中心运营车辆的管理。

物价部门要加强对餐饮、娱乐、住宿、景区（点）、购物商店等行业价格的检查，打击价格欺诈、欺客宰客等不法行为。

技监部门要依法对制售假冒伪劣旅游商品、质量欺诈等扰乱旅游市场秩序行为进行查处。

园林、文广和宗教等部门要协助有关部门净化景区（点）游览环境，查处景区（点）违规经营；严禁“野导”在景区（点）私揽旅游业务；同时协助旅游部门加强对景点导游的管理。

（二）联合行动，综合执法，净化旅游市场综合环境

各市（区）整顿和规范旅游市场秩序工作领导小组要在春节黄金周前和黄金周期间，联合相关部门，全面规范和整治假日旅游市场秩序。各相关部门要在市政府的统一指挥、统一协调下，由市旅游部门牵头，组成联合执法队伍，对旅游市场进行综合检查。

一是安全工作检查。节前对旅游车辆、游船、游乐设施等以及容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的大众娱乐场所、餐馆摊点、各种旅游住宿、旅游景区（点）等设施和场所要进行重点检查。市各相关部门要做好供水、供电、卫生检疫和医疗救护等工作，严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒事故的发生。各旅游经营单位也

要组织节前安全自查，并及时将事故隐患消灭在萌芽状态。

二是严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”等不法行为，净化假日旅游环境。公安、旅游、交通和城管等相关部门要加强对旅游窗口地区的综合整治。各市（区）也要组织相应的联合执法队伍，对本地区开展节前旅游市场的综合治理活动。

四、及时宣传，做好统计信息预报和新闻报道工作

根据全国假日旅游部际协调会议要求，我市将于1月19日至2月4日期间开展20xx年春节黄金周预报统计工作。全市各相关单位必须及时、准确地向假日办报送有关统计信息，确保工作有条不紊、信息准确无误。

同时，要高度重视和抓好春节黄金周旅游的新闻宣传工作。市宣传部门要加强以引导性为主的宣传报导。各市（区）、各相关部门要积极加强与各新闻媒体的合作，做好对我市春节黄金周旅游的组织准备、健康安全保障、旅游新产品、旅游市场秩序、旅游接待单位的服务质量等方面的信息发布和新闻报道，进一步提高我市旅游知名度和吸引力，全面提升我市“天堂苏州，东方水城”的整体形象。

五、加强值班，确保假日旅游协调机构正常高效运转

春节黄金周期间，各市（区）、各相关部门以及旅游经营单位都要坚持24小时值班制度。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，及时处理和解决假日旅游中可能出现的各种问题。

一是市假日旅游协调指挥领导小组各成员单位之间、市假日办与各市（区）假日办之间以及各假日办与旅游企业之间要保持通讯畅通，确保假日旅游协调机构正常高效运转。

二是市旅游投诉电话要保持24小时开通，确保旅游投诉及时受理；市旅游咨询中心要作好充分准备，及时发布春节黄金周各类旅游信息，为广大旅游者提供优质服务；各旅游企业也要增设旅游

投诉站和咨询服务点，主动为游客提供各项服务。

三是切实加强春节黄金周信息上报工作。为确保我市预报统计工作顺利进行，除按规定上报的内容外，市假日旅游协调指挥领导小组各成员单位、各市（区）假日办要重视春节黄金周期间各类信息的收集、编辑和上报工作，各旅游企业也要主动上报旅游信息。从1月25日起至2月4日止，各成员单位应对本单位、本系统的重要信息于当天下午2：00前报市假日办。

请市假日旅游协调指挥领导小组各成员单位、各市（区）假日办、各旅游企业将春节黄金周期间的值班电话、值班负责人、及值班人员姓名、职务、联系方式等，于1月25日前报市假日办（市旅游局），电话：0512—65212987、65213140；传真：0512—65192980；邮箱：weirongxu@lyj.

苏州市假日旅游协调指挥领导小组

二OO六年一月十四日

主题词：旅游 工作 通知

抄送：市委办公室，市人大常委会办公室，市政协办公室，市法院，市检察

院，军分区，市各民主党派，市各人民团体，市工商联，各大专院校。 苏州市人民政府办公室 二○○六年一月二十三日印发 打印：陈臻 校对：张季峰 共印：二二○份