外贸商品实训报告（西双版纳）
一、实训时间：20##年7月1日—20##年7月5日（共计五天）。
二、实训地点：西双版纳景阳橡胶有限责任公司橄榄坝第四制胶厂、云南西双版纳大渡岗茶叶实业总公司（国营大渡岗茶厂）、西双版纳祥龙根雕厂、中国科学院西双版纳热带植物园、景洪民族工艺品市场。
三、实训目的：对橡胶、茶叶、红木、热带植物、珠宝五类系列商品的生产、加工、销售过程有一定的感性和基本业务流程、经营方法的了解。通过一周的观摩与讲解、示范操作、座谈交流、调查询问、样品采集、拍照、文字注释整理等五个环节，力争达到对四类商品及系列的较完整认识与分类等级的识别。
四、实训的主要内容
（一）、橡胶
1. 橄榄坝橡胶农场
橄榄坝橡胶农场橡胶现状：20##年，全国天然橡胶种植总面积69.62万公顷，开割面积45.19万公顷，干胶产量57.33万吨。其中农垦橡胶种植面积41.1万公顷，民营28.52万公顷，分别占全国橡胶总面积的59.03%和40.97%。云南橡胶的种植面积达到750万亩，是中国第二大的橡胶种植基地，而西双版纳的橡胶种植面积占云南橡胶种植面积的60-70%左右，橡胶已经成为了西双版纳的重要的经济作物之一，橡胶每年产值占据全省产值重要的比例。
西双版纳橡胶的种植和管理：现目前西双版纳橡胶种植主要以本地人为主，外地投资商人为辅。
西双版纳的橡胶种植每亩种植约30棵橡胶，每株橡胶的株距为2.2米，行距为10米；橡胶种植后8年出胶达到最多的时期，出胶的期限为35-50年不等，种植后的5-20年橡胶的产量最高；每年3月15日—11月25日是西双版纳橡胶的出胶期，前后约200天，亩产约为100千克。西双版纳的橡胶可与菠萝、黄豆的矮杆作物同时种植，它们不仅可以为橡胶提供生长所需的肥料，实现土地的合理利用，而且胶农在4年内出租土地给种植菠萝、黄豆的农民，可以增加收入，降低对橡胶的管理成本。橡胶在30年左右需要更新换代，而我们今天参观的橡胶基地是第二代的橡胶，橡胶品种是600号。橡胶的采收。橡胶的割胶分为常规割胶、三天一割、和五天一割胶，而我们今天参观的基地采用的是常规割胶的方法，即隔天割胶一次；橡胶的割胶线在离地1.5米得位置，是25-30°的螺旋上升的割线，割线分为阴刀和阳刀两种，利用这种采胶技术，可以使橡胶的采胶期限延长14年；在下雨和台风的时节不宜割胶，遇到雨水充沛的时节进行割胶，应该用沥青填涂刀口，以防止橡胶树遇潮受损。
2. 中国橡胶行业的市场发展情况
4月9日，年产7.5万吨橡胶产品深加工工厂在西双版纳开工建设。该项目投资11.8亿元人民币，500亩用地均为山地。一期工程建成将生产国际标准胶、浓缩乳胶、轮胎专用胶等产品。二期工程将侧重于生产摩托车轮胎、汽车胶垫、旅游鞋等各种深加工产品。工厂计划三年建成。工厂设计引进马来西亚、泰国的先进工艺，并从德国引进先进设备，采用多项技术，提高产品的附加值。该厂为目前国内最大的在建橡胶企业。 
（二）、茶叶
1. 大渡岗茶厂
云南西双版纳国营大渡岗茶场有总人口12511人，现有职工4031人，离退休460人，固定资产4296万元，茶园面积近20000亩（有机茶园1000亩，绿色食品茶15200亩，无公害3000多亩），橡胶面积4万亩。有20个生产队，8个直属单位，2个公司（茶叶进出口公司、橡胶公司）。一座大型综合茶叶加工厂，装备各型茶机300多台套，其中80年代从英国汉堡罗公司引进了具有国际先进水平的“CTC”茶机联装线，从而结束了云南省不能生产“CTC”茶的历史，在国内均具有领先水平，由于具备庞大的生产规模、极强的生产能力，1990年获得国家二级企业称号，又被评为AAA级企业。
茶叶加工厂生产的产品有九大系列：绿茶、红碎茶、工夫红茶、CTC红碎茶、花茶、微机茶、手工名茶、饼茶、普洱茶等，共八十多个花色品种。自1987年以来产品分别获得“中国首届食品博览会银质奖”、“国家农牧业部优质产品金杯奖”、“云南省优质产品奖”、“国家名优产品奖”、“省优质茶产品”等多项荣誉。1991年获得国家农业部绿色食品认证中心首批“绿色食品”称号，并被第十一届北京亚运会作为指定用品。
普洱茶的加工工序和等级划分：普洱茶的加工主要分为人工加工和机械加工。程序为：①新叶的采集（遵循采养结合的原则）；②新叶的躺翻；③杀菌（手工杀菌温度维持在150-200度，机械杀菌温度维持在200-500度）；④入捻；⑤改块理条；⑥晒（普洱茶的生茶需要杀青）；⑦装袋；⑧感官审评；⑨销售。
普洱茶的等级划分主要分为1-5级：第一级（一芽一叶，占30%）；第二级（一芽一叶到一芽两叶，占30%）；第三级(一芽两叶到一芽三叶，占50%)；第四级（一芽三叶到一芽四叶，占50%）；第五级（一芽四叶到一芽五叶，占30%）。
2.茶叶的发展规划策略
一是抓生态有机茶园建设，提高茶叶质量档次。已将大荒坝七队和十六队的1700亩茶园作为有机茶生产基地，并投资进行改造，严格按标准加强管理，禁止使用化肥和有害农药，种香樟树、灯台叶、红叶树、樱花树调和生态，提升品牌。
二是开发名优新产品，扩大销路。目前正在研制金尊王、金丝红、金针、银针、松针、墨针6个新产品，已基本定型，即将投入市场。同时，以市场为导向，巩固现有优势，严格按照食品质量安全准入要求搞好加工，加大宣传，多门路多渠道扩大销售。为满足消费者的需求，茶场还改造了精制车间。
三是加强管理，提高产量质量，降低损耗成本，增创效益。
四是搞茶园旅游观光，带动茶叶发展。
五是开发新项目，增强企业活力。目前正在酝酿合作开发勐旺茶园开发一事，寻求新的经济增长点。
（三）、木材
1.红木
红木原料的进口：由于水热、土地等的各方面原因的限制，本地区的红木原料主要依靠的是向非洲、南美洲和东南亚国家进行的进口，并且由于原料本身的限制，进口一般采用集装箱运输；进口原料因为运费高，进而加大了红木生产的成本，并且由于生产红木的技术因素，需要高薪聘请红木的雕刻师、技师，诸多方面的因素造成了红木的制成品价格远远高于红木原料的采购价格；例如，红木的采购价格为0.3-5角∕公斤，而红木家具的价格可以高达几千或上百万元不等。
红木制成品的出口：红木可以加工制作成为红木家具、根雕、茶具和小工艺品等，主要的出口方向在缅甸、泰国、美国和俄罗斯等国家。缅甸距离景洪80公里的路程，因此，红木出口至缅甸可以降低大量的运输成本和人工费用，缅甸每年对西双版纳地区进口的红木制成品占据不容小觑的地位。
西双版纳的红木制成品每年约有250万吨，红木作为主要的外贸商品之一对于西双版纳的国际贸易和经济的创收和增长具有巨大的促进作用。
木材加工处理。除直接使用原木外，木材都加工成板方材或其他制品使用。为减小木材使用中发生变形和开裂，通常板方材须经自然干燥或人工干燥。自然干燥是将木材堆垛进行气干。人工干燥主要用干燥窑法，亦可用简易的烘、烤方法。干燥窑是一种装有循环空气设备的干燥室，能调节和控制空气的温度和湿度。经干燥窑干燥的木材质量好，含水率可达10%以下。使用中易于腐朽的木材应事先进行防腐处理。用胶合的方法能将板材胶合成为大构件，用于木结构、木桩等。木材还可加工成胶合板、碎木板、纤维板等。
按照国家标准，根据木材的缺陷情况对各种商品木材进行了等级划分，通常分为一、二、三、四等。结构和装饰用木材一般选用等级较高的木材。而红木家具通常使用的是板材和方材的混合，并不单独使用某一种原料。
2.红木的销售前景
红木可以加工制作成为红木家具、根雕、茶具和小工艺品等，主要的出口方向在缅甸、泰国、美国和俄罗斯等国家。红木的销路广泛，渠道众多，是西双版纳对外贸易的支柱型商品之一。
(四)、 中国科学院西双版纳热带植物园
1.中国科学院西双版纳热带植物园的实训概括
中国科学院西双版纳植物园是经中科院确认，以保护生物学和森林生态系统
生态学为其学科发展方向，以热带植物资源开发和生物多样性保护为主要科研任务。 现已成为国家知识创新基地。 在职职工 252 人，其中：研究员 19 人、具有副高级职称人员 30 人、中级职称人员 52 人，国家杰出青年基金奖获得者 1 人。流动人员 110 人，其中：访问学者 8 人，在学研究生 102 人（博士研究生 12 人，硕士研究生 90 人）。具有生态学专业博士学位授予权和生态学、植物学专业硕士学位授予权。云南省生态学会挂靠在该园。
在中科院和昆明分院的直接领导与指导下，在云南省省委及各级政府的关心与支持下，版纳植物园以 “ 建设世界一流植物园 ” 为目标，深化改革、开拓创新、团结协力、努力拼搏，在科学研究、物种保存、园区建设、科普教育和科技开发等各方面都获得了新的进展，为地方经济建设做出了积极的贡献。
版纳植物园设有保护生物学研究中心、森林生态系统研究中心、民族植物学与资源植物研究中心。建立了野生珍稀濒危植物种子库、热带雨林生态系统定位研究站、哀牢山亚热带森林生态系统定位研究观测站、生物地球化学实验室、生物技术实验室、热带雨林生态系统研究与管理开放实验室、热带植物标本馆、热带雨林民族文化博物馆、科技信息中心等科学实验支撑系统。目标和任务是：立足云南，面向中国西南（主要是热区）和东南亚，以热带、亚热带过渡区生物群落和生态系统为基础，探讨人类活动和环境变化对生态系统结构与功能的影响及物种濒危机制，为知识创新和知识传播以及社会经济发展作贡献。
2. 中国科学院西双版纳热带植物园的文化底蕴
工作目标：以种子和植物组织体为基本材料，收集、评价、保藏和分发中国热带、亚热带重要植物资源特别是稀有濒危特有植物种质资源，研究植物种质资源保育的重要理论问题，开拓植物种质资源长期保存的高新技术；并向国内外科研机构和研究人员开放，提供开展植物种质保存、种子生理生态以及种子分子生物学研究的技术平台和实验设备，训练和培养从事植物迁地保育生物学科学研究和实践的高级专业人才。
建设原则：开展科学研究，发展技术与装备条件，保存、评价和提供植物遗传资源，保证人类可持续利用生物多样性和拥有良好生态环境所必需的植物种质资源的安全。
植物园周围散落有傣族、哈尼族和基诺族等多个少数民族的兄弟村寨，是一个以热带雨林为主，集科研、植物种质保存、科普和生态旅游等为一体的中国最大植物园。
（五）、宝石及其工艺品
1. 景洪市玉石的名族工艺品市场
赌石或赌货是指翡翠在开采出来时，有一层风化皮包裹着，无法知道其内的好坏，须切割后方能知道质量的翡翠称赌石。老厂产的翡翠都有皮，但产在河床中的水石翡翠也为老厂玉，皮很薄或无皮。新厂产翡翠大多无皮，但产在坡积层内的有皮。皮的厚与薄主要取决于风化程度的高低，风化程度高皮就厚。一块翡翠原料表皮有色，表面很好，在切第一刀时见了绿，但可能切第二刀时绿就没有了，这也是常有的事。离开翡翠矿山的地方，赌涨的只占万分之一（指色料)，在翡翠矿山赌涨的机会率要高得多。赌涨一玉，一夜暴富，但绝大多数以失败 而告终。
未经过加工的翡翠原石称为“毛料”。在翡翠交易市场中，毛料也称为“石头”，满绿的毛料称为“色货”；绿色不均匀的毛料称为“花牌料”，无高翠的大块毛料被称为“砖头料”。整体都被皮壳包着，未切开，也未开窗口(也称开门子)的翡翠毛料称为“赌石”，或称“赌货”。赌石的外皮裹着或薄或厚的原始石皮，不同的赌石颜色各异，红、黄、白、黑皆有，还有混合色。玉石交易中最赚钱的，最诱惑人的，但也是风险最大的非赌石莫属。过去，翡翠原石的买卖是珠宝界最神秘的一种交易，它的神秘就在这“赌”字上，因而买主又有赌玉、赌石的说法。赌石是滇缅边境一带流行的一种独特的高档翡翠原石交易方式。
选购翡翠的窍门：
①翡翠通常以色、种（地）、水、工来衡量品质；
②选择信誉好，有品质保证，售后服务好的商家；
③不要轻信高价标，低价折扣的销售方式，以免上当受骗；
④要根据自己的爱好，消费能力和购买用途选购翡翠；
⑤索取并且保存鉴定证书，品质保证书和购买票据。
玉石的销售：由于玉石在毛料、工艺、品质等各个方面的差异，玉石制成品的价格也相差巨大，从10元左右的小配件到上万元的高品质玉镯的价格不等。
2. 玉石的销售前景
西双版纳的翡翠、玉石主要的出口国家为东南亚各国、日本、韩国和俄罗斯等国家，每年出口量大，成为西双版纳的经济支柱产业之一。
五、实训中遇到的难点与问题：内容多，不易记住；橡胶的种植、割胶、制胶等复杂；茶叶的加工程序多，各种茶有区别。
六、遇到的难点与问题解决途径：多记笔记，尤其细节部分。
七、本次实训总结与体会
通过对于外贸商品的认识和了解，把握云南桥头堡建设的大方向，加强自身外贸知识与实践相融合以达到政策了解和学习目的的明确。我们在学习的同时，对现在政府的边疆经济发展扶持政策有一定了解，能够使我们在今后的学习生活中积极应对政策性经济发展与国际贸易之间的矛盾和统一。
第二篇：外贸实习 报告
毕 业 实 习 报 告
一．引言
20##年2月23日至20##年3月17日，我来到山东省德州市的德州丰汇纺织品有限公司进行一个月的实习，实习有关于外贸业务流程的知识。我所学的专业并不是国际贸易方面的，但我毅然决然的进入了这个公司，在这一个月的时间里，全新的环境并没有让我感觉到恐惧与孤独，因为公司里的同事对我非常热情：在生活方面给我帮助，在工作方面给我指导，尤其是杨经理，我把他当成我的老师，他带着我学习这个行业的各个方面，不但让我掌握了外贸方面的基础知识，而且让我懂得了为人处事方面的原则。在这里我非常感谢公司能给我这个机会实习，更感谢我的老师，我的同事，感谢他们的帮助。
二．实习概况
1．公司概况
德州丰汇纺织品有限公司成立于20##年，德州丰汇纺织品有限公司位于山东省德州市德城区三八东路德建大厦B座，是山东康瑞集团的一个分支，主要从事纺织品的进出口贸易。每年的贸易金额可达到2千万元。公司拥有自己的织布厂，每年可织坯布达到1200万米，漂白布可达2千万米。主要设备包括200台GA615-75”梭织机，248台喷气式织机。
主要的出口产品包括混合织物涤棉系列，有印花、漂染的交织物、刺绣漂染、刺绣印花等；还有纯棉系列，有纱、府绸、斜纹织物、缎纹织物、弹力纱、弹力府绸、弹力缎纹等。除此之外，公司还接受来样生产，可根据客户的不同要求，生产出符合客户的纺织品，以满足客户的要求。
一支专业的队伍可以保证顺畅的操作流程，无论是接订单，还是货物的运输方面，我们都操作的规范准确。我们的公司，拥有专业且有丰富经验的人才，可以保证业务的流程快速、准确的进行。
2．实习任务
掌握外贸业务的基础知识，熟悉外贸业务流程，了解纺织品加工厂布匹的加工过程以及染整过程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
3．实习目的
（1）通过本次实习，初步掌握了有关外贸的基础知识。
（2）通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
（3）通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
（4）通过本次实习使我能够更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
（5）通过本次实习使我懂得了学校生活和社会生活是完全不同的，我们需要承担更大的压力，有更强的自信心，独立解决问题的能力。
4．实习内容
4.1 实习初期
公司从今年开始拓展外销，现在外销部门有三个前辈，她们都做过十年的外贸，经验比较丰富，不过他们之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。
第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为各种坯布和漂染布还有各种印花布等。对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品的品名、密度、克重、幅宽、特征、价格之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解。再次，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。
公司出口产品:
4.2 实习中期
在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发更多的客户，利用B2B网站发布自己的供应信息，同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关产品的买家信息，然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系。没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必要因为这些而灰心。
实习将近10天，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。
在此期间，给多个客户发过样品，一般来说客户如果要求要样品的话那么合作的可能性就比较大了，不过发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样。另外就是寄出的样品一定要保证没有任何瑕疵，不然如果样品有问题那么客户对产品就没了信心。另外，更要注意的是收到客户的样品费后要及时发送样品，我自己就因为公司里特殊原因致使样品寄出时比预计晚了一天而没有赶上一笔单子，这给了我很大的教训。总之在此期间我总结出做事要利落更要稳，稳住自己的心，稳住客户。
4.3 实习后期
实习最后几天，公司领导从展会回来，之后除了与展会上对我们产品有意向的客户联系外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进行跟踪。通过最后这段时间的实习，使我熟悉了整个外贸的实际操作。公司的出口外贸过程大体上是这样的：谈生意-备货-请商检局检验货物-委托报关行向海关申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国税局申报-取得公司利润。
当然，整个过程是相当繁杂的，首先谈生意这一环是基础，没有客户需求就谈不上产品出口，因此业务员必须在网上努力寻找客户，有了客户才有开始。一般在此过程中，业务员必须接受客户的询盘，实习中我所见的杨经理在网上聊天就是接受客户询盘，即向客户介绍产品相关信息和细节问题以及向客户报价。当业务员和客户沟通确定初步意向后，客户通过快递把样品和加工细节数据传过来，公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户，客户确认样品合格后会再将样品寄回，同时下订单。在接到订单后，制作出“出口合同审核表”再制成销售订单，然后下达生产任务书。
生产厂家在接到生产任务后，制定生产工艺流程并且安排生产，从产品生产到出厂这是备货阶段，产品出厂后要进行验货，属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。这个过程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票、装箱单、换证凭单等单据，以便商品在出口口岸接受商检。在备货过程中，业务员还要提前联系船公司进行租船订仓，同时与报关行联系，准备好报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关行到海关办理通关手续。实习公司在实际操作中“报关”和“运输”都是委托代理公司做的。公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中，当然在实习过程中从产品出国门到抵达另一端是看不到的，但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据，出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。
客户收到货物后自然要支付货款，国外的客户一般会通过信用证支付，而这便是公司财务部的工作了，结汇期间财务部还要到外汇管理局进行申报，将取得的外汇兑换成人民币，还有向国家税务局申报出口退税。
即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流程：
1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
客户询盘：
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，价格，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等，proforma invoice 给客户做正式报价。
报价：
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。对于我们公司来说也就是销售合同。
销售合同：
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。
5.1 如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
L/C:
5.2 如果是T/T（电汇）付款的客户，要确认定金已经到账。
5.3 如果是放帐客户，或通过银行D/A（承兑交单）等方式收汇等，需经理确认。
6． 验货
6.1 在交货期前一周，要通知公司验货员验货，我们公司的验货员是王师傅。
6.2 如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货。
6.3 如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
7．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
8．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
9． 租船订仓
9.1 如果跟客人签定的合同是FOB China条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（Booking Notice），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
9.2 如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
9.3向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，货物品名及数量，目的港等内容，以避免差错。
10． 安排拖货
10.1 货物做好并验货通过后，委托拖运公司提货，装货。拖运公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖运公司传真以下资料：定仓确认书，船公司，定仓号，拖货委托书，注明装货时间，货型及数量，装货地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装货，要专门声明，不能晚到。
10.2 传真一份装车资料给工厂，列明装货时间、货物品名、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
10.3 要求工厂在货物离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货物离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。
11．委托报关：在拖运同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装运资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，货号，船开截关时间，拖车公司，货物品名及数量，本公司的联系人和电话等。
12． 获得运输文件
12.1 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
12.2 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
提单：
12.3 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
13．准备其他文件
13.1 商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
商业发票：
13.2 forma原产地证书：forma 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，forma证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
13.3 一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
13.4 装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
13.5 装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
装箱单：
14．交单
14.1 采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
14.2 采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
14.3 如果T/T收汇的，要求收全款才能做单的，要等收款后再安排拖运。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
15．业务登记
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
16．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
17．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
5．实习的意义
通过实习，可以使我熟悉外贸实务的具体操作流程，了解商品的加工过程以及整理过程，增强感性认识，并可从中进一步了解、提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，在工厂可以近距离接触到商品的加工过程以及后整理过程；在公司能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
三．实习总结
为期一个月的实习期结束了，回想起这一个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
因为任何知识都源于实践，虽然自己所学的专业并不是国际贸易，但是我仍然认真的学习各方面的基础知识，让其来检验自己的学习能力。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 ：提高客户的满意度、增加客户认牌购买倾向、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
现将这一个月的所见所闻所感所想总结如下：
1. 作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，每天都会无所事事的坐在办公室里，上上网啦，玩玩游戏……在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，要做一个有思想的人：例如我们可以充分利用这些时间去学习关于工作方面的知识。在者，利用网络这样得天得厚的优势资源，我们可以查阅许多有用的资料去学习，从而提高自己，让自己在工作方面在没有别人指导的情况下可以有所了解。这样，当涉及到这方面的知识时，上面的领导更会高看你一步。所以不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯；如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。
2．基础的理论知识要掌握扎实，才能灵活变通，以不变应万变。工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。坚持学以致用，我的工作是在公司见习外贸业务。外贸业务员，在大四上学期我也看过关于外贸实务的书，寒假里我又学了一遍外贸函电的英语，对外贸流程有一定的了解。然而经过在公司一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础
3．要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应注意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。
4. 要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。
5. 要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
四．实习心得
将近一个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩! 从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。
刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯：
1. 收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在工作本上。
2. 为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名，接收到的邮件，发出去的邮件，收到的邮件要定期导出。
3. 寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4. 接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所在的时区。
5. 在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的MSN或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
6．多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
7. 不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙。
8. 货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
9. 业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
10. 必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
11. 要学会制作单证
实习过程中，外贸业务各个环节的单证数不胜数，而且多是用英文制作的，有的单证即等同于合同，非常重要。
12. 注意此行业与其他相关课程的联系
国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。