抓住机遇 深化改革
扎实推进 跨越发展
---站长常占庭在汝阳汽车站20xx年工作会议上的讲话
（20xx年3月）
尊敬的崔总、李总、常局长，在座的各位领导同志们，大家好！ 金虎辞旧岁，玉兔报春来。今天在这阳光明媚、春意盎然、万象更新的时刻，我站报请集团公司、县交通局批准，在这里隆重举行汝阳汽车站20xx年工作会议，会议的主要任务是：全面贯彻落实集团公司七届十三次职代会、县交通工作会议精神，总结20xx年工作，安排部署20xx年工作。动员全站干部职工团结拼博、务实创新，打造平安客运、和谐客运，努力推进汝阳客运工作又好又快发展。
在此，我首先代表站领导班子对一年来辛勤奋战在各个岗位上的干部职工表示诚挚的问候和衷心的感谢，对在百忙之中抽出时间参加今天会议的各位领导表示热烈的欢迎。
20xx年，汝阳汽车站在集团公司和交通运输局的正确领导下，紧紧围绕塑造“平安客运、和谐交通”这一主题，团结和带领全站干部职工，齐心协力、迎难而上，经受住了油价上涨、客运市场竞争激烈等许多不利因素的影响，进一步转变发展方式，拓宽经营渠道，着力培育和增强客运实力和竞争力，呈现 1
出“整体结构持续优化、经营管理持续改善、和谐局面持续巩固、经济效益持续增长”的良好局面。
20xx年，全年共完成客运量402万人次，完成客运周转量
1.5亿人公里；完成客运收入2700万元；上缴公司179万元；上缴税金52.6万元；工伤保险参保率100％，事故统筹率100％；全年实现利润22.8万元，超额完成公司下达的目标任务，安全生产、综治创安、计划生育等工作任务圆满完成，在总公司基层单位年度工作目标考核中，我站的整体工作绩效名列前茅，以优异的成绩连续荣获集团公司“功勋杯”劳动竞赛金杯单位，汝阳县安全生产先进企业、交通局达标单位，并获得了“河南省交通劳动奖状”，得到了各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉，充分展示了汝阳客运人奋发有为的工作业绩和昂扬向上的精神风貌。
在此，我代表站领导班子对一年来辛勤奋战在各个岗位上的干部职工及一如既往地关心、支持汽车站发展的职工家属、离退休老职工同志们表示诚挚的问候和衷心的感谢！
下面我从以下几方面对20xx年的整体工作进行总结回顾。
一、安全管理方面：
“安全就是效益，安全才能发展”。20xx年，我站的安全管理成效显著，全年无发生大的行车责任事故，安全生产“四项指标”均未超标。这些成绩的取得是与在座的各位和广大司乘 2
人员的遵章守纪、积极配合、共同努力所分不开的。
在总结成绩的同时，也要清醒地看到我们平时安全工作中存在的问题和不足，超员、超速现象时有发生，个别人思想麻痹大意，不以安全为是，无故不参加安全例会、行车当中私动GPS监控设备、私自将车交给别人驾驶等等问题，对这些素质差的人员要列为C类驾驶员进行重点监管教育，不行的话要坚决解除聘用。
安全，是我们客运工作的根本和职责，也是我们每一位同志来这里辛辛苦苦、辛勤工作所获得最终结果，要认认真真、尽职尽责开好车，是为了旅客、为了大家、也是为了自己所应该的。我们站上安全、机务科的几位同志，起早贪黑、无论刮风下雨、严寒酷暑，一年四季坚守在安全、例检岗位上，认真细致地检查和督促行车安全，虽然他们铁面无私、不怕得罪人，但不是与人为敌、存心整治谁，而是为了大家的共同利益和安全，希望各位司乘人员和经营户能够理解。因此，我们今年评选出的这些优秀驾驶员、文明经营户和服务明星，对他们一年来的不懈努力和辛勤工作同样按20%的比例进行表彰奖励。
20xx年，我站共参运客车120台，安全行驶里程945万公里。全年共开展了8次全站范围的安全大检查，下达车辆二级维护600余台次，召开专题安全工作例会48次，签订安全管理责任书768余份，下路安全流动检查325次，纠正违章30起， 3
制作安全生产宣传板报24期，悬挂安全标语条幅29条。通过全站上下的通力合作、全员参与，使安全源头化管理更加完善，从而实现了我站整体安全生产管理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面。因此，站上今年报请集团公司、交通局批准对安全科的同志奖励1.6万元是当之无愧的，对主抓安全生产管理工作的副站长史于昆同志颁发特别贡献奖。
二、生产经营方面
20xx年的生产经营工作可以用这八个字来总体概括：“ 兢兢业业、真抓实干”。
1、站务：
站务是我站的窗口科室也是我们汝阳县对外的窗口形象，从早上四点头一班车开始，一直到下午六点最后一班车发完，站务两班共36名同志，在站务主任武英豪同志的带领下，用她们勤劳的双手、真诚的微笑和优质的服务，尽职尽责地做好客运服务工作，特别是去年站务在售票网点增加、人员紧张的情况下，很多同志自愿放弃节假日休息，坚持工作一线，从不计较、毫无怨言，全力以赴投入到客运生产工作。全年完成站务收入1180万元，“站站通”联网售票1200张12万元，小件寄存4.8万元，超额完成站务20xx年度目标任务。因此，站务今年被评为“交通局先进科室”，张占霞被评为“公司标兵”，武英豪被评为站上“劳动模范”，张晓慧丈夫获“优秀职工家 4
属”的光荣称号。
2、经营调度：
经营调度是我们客运生产的职能科室，在车辆调度、统计分析、开发市场线路、核算燃油补贴以及组织大型团体包车等各项工作任务中，调度室的同志们能够团结协作、步调一致、互帮互助，在安排车辆运行班次上，他们能够做到以保证运输生产需要为前提，统筹兼顾、一碗水端平，排班计划、运力协调组织有方。特别是咱们站的统筹分配办法，关系到车站的整体工作和稳定大局，如果这方面管理不到位就不可能有今天的经营环境，调度室的同志们是想了很多好办法，下了很大力气，才使洛阳线统筹管理办法和我站生产经营形势的稳定发展。
同时，在司乘人员教育、车辆门检把关等工作中能够认认真真、尽职尽责地做好。全年门检车辆7.8万余台次，完成包车收入4万元，圆满完成全年目标任务。为此，主持调度室工作的赵社锁同志因作风硬、威信好，大家一致推荐他提升为调度室主任。
3、保卫科、门岗：
为了抓好收入、增收创效，确保洛阳线统筹分配管理制度的顺利实施，可谓是“费尽了心机、用尽了办法”，特别是在洛阳线大锅饭存在着贪污票款、捎货不撕票、不按班按点运行，中途返回、倒卖旅客，偷开关林、洛阳站结算，私带免票、私 5
降票价，徇私舞弊搞不正当竞争，造成收入流失严重。为此，我们制定了严格的稽查管理办法，重拳出击、加大稽查力度，实施全天候不定点稽查的管理办法，查到后按规定严肃处理，有效震慑了各种违规行为，确保了收入的稳定和经营秩序的稳定。这方面，保卫科稽查同志们功不可没。门岗、车场管理难度大，也很辛苦，但他们不怕苦、不怕累，用心维护着车站的良好秩序，特别是去年1065号车发生交通事故，给车站造成极大的影响，保卫科的同志们能以站为家，关键时刻挺身而出，共同维护了车站良好的环境秩序。
4、财务科、结算、办公室等相关业务科室，通力合作，均能圆满完成站上下达的年度责任目标任务。
特别是财务科的同志在副站长刘俊平的带领下，“分工明确、各司其职、团结协作”对工作认真细心负责，各项支出严格把关，外欠款项回收及时，每月按时发放工资、兑付结算，从无差错，为领导提供了完善的决策依据，结算室的同志也同样认真细心工作，交款收款认真把关，从无差错。因此，财务科今年被评为交通局“先进科室”，刘俊平同志被评为站“劳模”，郭娜被评为站“生产标兵”，可谓理所当然。
办公室在来人来客接待，特别是老同志回来，能够亲切地递上一杯热茶、热情接待，让他们切实感受到家一般的温暖。在每一次大型活动、临时性工作任务中，办公室的同志们均能 6
加压奋进、不辱使命，圆满完成领导交办的各项工作任务，考核工作稳步推进，维护了站规站纪的落实，也没有引起广大职工的反感，因此办公室被评为今年站上的“先进科室”。
5、小象办、旅游办、后勤科、维修车间等这些科室的同志，在做好自己业务工作的同时，临时性工作任务，随叫随到，无论是包车抽调人员提供服务，还是参加和举办各项文体活动等，服务大局意识强，工作积极主动。今年我们根据实际情况，撤销后勤科，对结算室进行了人员充实，小象办、旅游办下了新的经济指标，两个科室虽然每个科室都只有两个人，但分别要完成20xx年上缴两万元纯利润的奋斗目标。 希望这些科室的同志继续发扬成绩、团结协作、迎难而上，未来的荣誉是属于您们的！
以上各职能科室在过去的一年里虽然还存在这样那样的问题，但总体和主流是好的，都能够对照自己的责任目标，认认真真地去抓好落实，去积极主动、创造性地开展工作，全站呈现出内部管理规范、各部门单项业务齐头并进，协调统一发展的良好局面，为我站整体工作水平的全面提高和汝阳站全年目标任务的圆满完成夯实了基础。
三、和谐发展方面
在抓好业务工作、生产指标的同时，只有不断地强化和提高客运优质服务水平，提升客运人良好的服务形象，注重企业 7
文化建设、展现窗口文明，才能实现和谐发展。这方面，我们采取的措施有：
一是注重学习培训，不断提高干部职工的业务技能和服务水平。全年共举办司乘人员业务培训班四期，培训人员640人次，并举行了结业考试，合格者颁发上岗证准予其上岗。通过学习培训，广大客运队伍的整体素质明显提高。
二是举办和参加各项大型活动，展示窗口文明。庆“元旦”，我们组织了迎新年文艺晚会，展示了我们客运队伍人才济济、多才多艺的崭新形象；“三八节”，我们举办了女职工登山比赛，并发放了奖品和福利；“五一”劳动节，积极组织参加汝阳县职工运动会拔河比赛，我站参赛队员不畏强敌、勇措群雄，男女队双双夺冠，并代表公司参加市里比赛，获得全市第三名的好成绩。充分展示了汝阳分公司职工队伍充满活力、昂扬向上的精神风貌，团队凝聚力、战斗力明显增强。6月份高考、中招考试期间，我站精心组织车辆为广大考生提供方便的乘车服务；得到了考生家长及社会各界的广泛好评；在西泰山杜鹃花节开幕式、新农村建设现场参观交流会等大型团体包车服务中，我站以一流的车况、统一的车型及随车配备高素质的司乘服务人员以标准化的服务赢得了社会各界的赞同，提高了社会形象，树立了一运品牌，为回报社会、共创和谐客运做出积极贡献。
三是通过开展“创先争优”活动和“纪律作风整顿”，号召 8
全站干部职工进一步转变思想观念，立足本职岗位，树立廉洁、高效、优质、规范化的客运管理与服务为目标，促进各项工作向前发展。为做到这一点，站领导班子以身作则、率先垂范，每天实行领导班子带班负责制，深入一线为旅客、经营户解决日常遇到的各种困难。与各科室层层签订了年度工作目标责任书，每月定期考核各科室工作任务进度，对不能如期完成的科室负责人及领导主管副职实行绩效工资浮动，并作为年终考核总评的依据，有力地促进了各项工作的顺利开展，全年三位领导班子副职工资均下浮8个月，有6位科室主任工资被下浮1到3个月不等。从站长到职工实行电子指纹签到，外出办事履行登记签字程序，工作期间统一着装、挂牌上岗、文明服务，全站的服务形象和职工的精神风貌得到进一步提高，让广大旅客和经营户切实感受到企业的新形象、新服务和新面貌。
在客运生产一线大力推进“双优杯”、“功勋杯”、“安全百日赛”活动，广泛开展争做优质服务明星、优秀驾驶员和文明经营户等创先争优活动比赛，全面促进和提高我站的客运服务水平，涌现出许多优质服务、热心为旅客排忧解难的先进感人事迹。站务员刘金玲拾到一件羽绒服义务归还失主；保卫科亢向强同志热心救助一位三岁走失儿童找到家人；驾驶员李红峰多次为旅客办好事，甘当无名英雄不留名；好司机杨海延拾金不昧，热心肠感动七旬老太；经营户万建光同志光荣获得 9
“感动洛阳”十大人物等等许多客运优质服务的代表。
这些发生在我们身边的先进人物事迹，充分展示了汝阳汽车站良好的服务形象和职工的精神风貌。当然还有许多好同志在客运事业上默默无闻、尽职尽责搞好运输生产。因此，今年站上共评选出文明经营户16名、优秀驾驶员8名、服务明星8名、郑州线8台车被评为精品班线先进集体，同样在今天的大会上进行表彰奖励。
一份付出，一分收获。 20xx年，汝阳汽车站第二次获得集团公司“功勋杯”劳动竞赛金杯单位，成绩是大家共同努力创造出来的，成果理应由大家齐分享，在汝阳站取得良好经济效益的同时，大幅度提高职工工资和福利待遇，全年福利费支出18.4万元，为职工办理养老、医保等“五金”支出105万元，职工工资标准达到甚至超过集团公司前列，并竭尽全力去为大家办好事。在办好节日福利和月度福利及劳保用品的同时，今年还特意为每人订做了两套工作服、两件衬衣，为每位职工和经营业户都发放了高档皮鞋一双，共享企业发展成果。5月份我站组织业务骨干到天池山进行了拓展训练，独特的训练方式使大家耳目一新、深受启发、收获颇丰，集体主义观念和团队精神得到了进一步升华。10月份，组织优秀员工外出到香港、澳门、北京等地参观学习，开阔视野、增长见识、放松心情，从而使职工更加有信心投入工作，职工干事创业的积极性明显高 10
涨。
同时，开展不同形式的“送温暖活动”，想方设法为困难职工和退休老职工解决实际困难。元旦召开老职工座谈会，逢年过节为老职工发放各种福利等，对职工家庭出现重大困难和老职工因病住院站领导班子都会亲自登门看望，提供力所能及的帮助，真正体现了企业大家庭的和谐与温暖。
一年来，汝阳汽车站的整体工作稳步开展，取得的成绩有目共睹，这些成绩的取得，是上级领导关心支持的结果，更是广大干部职工出力流汗、无私奉献的结果。在此，我代表站领导班子对同志们一年来辛勤忘我的工作再次表示衷心的感谢和诚挚的问候，同时我站为了调动职工的积极性，今年我站报请公司党委和交通局党委批准，决定对全站职工发放金杯奖320元和价值150元左右的皮鞋一双，也为合作经营户们发放一双皮鞋。
四、新汽车站建设方面
汝阳县客货运中心建设项目作为一项万众瞩目的重点工程备受社会各界关注。今年，新站建设工作取得了重大进展，已经开工建设，地基部分已经完成，目前各项工作进展有序，施工队正在加紧施工。说到这里，使我们回想起在新站征地攻坚阶段，大家所付出的辛苦和努力。从05年立项选址、环评审批到征用土地，历经多少坎坷曲折，无数次与县委、县政府、城 11
关镇及古严村委协商、协调，到站址确定，与古严村民协商林木砍伐、征地补偿款的兑付发放，同志们轮番上阵，24小时坚守在南河滩征地现场，炎炎夏季，同志们忍受着高温、潮湿和蚊虫叮咬，监督制止个别村民趁机打井、恶意栽种树苗等不法行为骗取多要赔偿；隆冬时节，大家不顾严寒，舍小家顾大家连续多天驻扎工地丈量土地、打桩放线、清理现场，有许多同志累的病倒了到医院打针输液但毫无怨言，目的就是为了能保证新站建设顺利开工建设，争取早日实现大跨越、大发展。 同志们！发展未有穷期、奋进永无止境，乘风加速、破浪前行，风正帆悬指日可待。成绩永远属于过去，未来更需要我们去创造，所以我们必须始终保持清醒的头脑，充分认识到工作中所存在的问题和不足，并采取有效的措施加以解决，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
20xx年是实现“十二五”计划的开局之年，我们必须正确判断形势，正确把握机遇，增强忧患意识，扎实做好各项工作，充分利用有利条件和积极因素，更加周密地做好应对各种风险和挑战的准备，牢牢把握客运生产工作主动权，努力实现企业又好又快发展。
新的一年，总公司党委和交通局党委对我们的工作提出了更高的要求，全县人民和社会各界也对客运工作寄予了殷切的期望。所以我们必须始终保持清醒的头脑，充分认识到肩负的 12
任务艰巨，所承担的责任重大，树立强烈的责任感和使命感，适应新形势、新要求、新任务，创新发展理念，积极应对挑战，紧抓机遇、加快发展步伐，提高服务质量，构建完善的客运网络，为我县的经济建设和交通事业的平稳快速发展做出积极的贡献。
20xx年，我站的总体工作思路是：
以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以安全和稳定为前提，以改革和创新为动力，以全面提升企业的各项管理与服务水平为核心，认真贯彻落实集团公司七届十次职代会、县交通工作会议精神，坚持“平安、和谐、创新、发展”八字方针，不断提升企业实力，努力把客运事业发展提高到一个新层次、新阶段、新境界。
具体做好以下几方面工作：
1、进一步加大安全生产管理力度，加强源头化管理，严格落实安全管理各项制度，确保安全生产大局稳定。
2、加快多种经营发展方式的转变步伐，持续增强客运核心竞争力，实现总收入等各项经济指标取得新突破。
3、加大客运市场开发力度，争取向主管部门申请多开辟新线路，扩大企业规模，给企业注入新活力。
4、大力推进企业文化和精神文明建设，进一步提升企业形象，努力使我站的企业管理和客运服务水平再上新台阶。 13
5、继续抓好内部管理，搞好“综治创安”，进一步做好信访稳定工作，并积极配合集团公司做好国有企业的改制工作。
6、全力配合公司做好新站建设和西泰山汽车站的开发改造，争取早日建成并发挥出更大的成效，实现更大的发展。
“目标已经明确，蓝图已经绘就，号角已经吹响，落实重于泰山”。新的一年、新的起点，让我们紧紧团结起来，在集团公司和交通局的正确领导下，进一步解放思想、抢抓机遇、振奋精神、扎实工作，以更加昂扬的斗志和必胜的信心去迎接新的挑战，再创新的佳绩，为实现汝阳汽车站更加辉煌、灿烂的明天而努力奋斗！
谢谢大家。
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