汽车活动的执行流程与人员分工

举办一个汽车品牌车展活动的最主要的目的就是让大众对此品牌了解多一点，让品牌形象深入人心，从而提升品牌新产品的销量。但是一个车展活动的成功举办离不开方方面面的通力合作，按照我之前工作过的项目，说一下整个项目的项目整体流程：

步骤一：首先是各地的专营店根据当地的需要向厂家提出活动展具的在线申请；

步骤二：厂家确认活动站点信息；

步骤三：是专营店和活动执行方提交活动站点的执行确认函；

步骤四：专营店提交活动执行方案；

步骤五：执行方踩点人员在活动前十五天内进行场地踩点；

步骤六：在活动前五天活动执行人员及展具到达活动执行城市；

步骤七：活动前第三天专营店与活动执行人员开活动启动会议；

步骤八：活动前一天进行场搭建与场地布置；

步骤九：活动现场执行；

步骤十：场地撤场；

步骤十一：活动总结。

根据这个项目的活动执行方面的模式，我们团队固定的人员有10个人，分别是活动执行经理，执行助理1（踩点主管），执行助理2（跟车主管）、司机以及6个搭建技术工人。下面分别介绍一下每个人员的职能：

1、 活动执行经理的职能：

1.1监督指导各城市的踩点工作，督促踩点人员及时对场地进行踩点以及与专营店开会，让专营店对其职责和我们的展具物料有一定了解，确保踩点工作按时完成；

1.2提前到达活动城市, 与专营店开启动会议，沟通活动细节、确认活动主题与形式，并且与线路人员、跟线技术人员、专营店一起，再次确认场地位置、展具物料摆放方式，为活动购齐损坏的物件以及所需物料。

1.3保障搭建顺利，按时、高质量的完成 ,也就是搭建前，与工头定下搭建计划，督促其找好所需物料、以及监控搭建进度、在搭建完成后，对展具进行验收

1.4、活动现场各岗位的安排与现场控制 ，包括现场设备控制、维护现场物料和监督技术人员做好展区清洁工作，当然还有配合专营店的活动进行

1.5、活动结束后提交每场活动的报告、专营店的销售数据及现场各环节的照片。

2、执行助理1（踩点主管）的职能：

2.1提前与专营店沟通，对于活动场地方面，要综合场地的人流、进车以及搭建的情况，给出场地选择的建议，并跟进专营店确认场地；询问专营店是否已经签定场地合同以及场地的审批情况，最好能看到场地协议和审批手续；要求专营店安排人到搭建现场协助搭建，解决可能与场地方出现问题或者是城管的干扰等问题；对于活动安排方面，要了解专营店活动内容与流程，明确我们需要配合的环节，还有了解在我们现有物料的基础上专营店还要摆放哪些物料并且要求专营店派保安人员看护他们的物料，尤其是在人流量大的场地做夜场活动时，必须安排足够的保安；

2.2对活动场地进行非常深入的了解，包括：活动场地是外场还是内场、展具对场地面积的要求、场地对平整度要求、场地高度要求、活动用电要求、可以进场及搭建时间，详细如下：

外场：1.展具对面积的要求：（在以下尺寸的基础上要预留1-2米的搭建操作空间和3米以上的人流通道）

2.   场地平整度要求：

      A、大部分广场都会有一定的坡度：不超过5公分；

B、中间高、两边低的场地不能用；

      C、是否有台阶，如果有，有多少级台阶，是否有其他通道上叉车；

      D、地面平整，没有大面积破损；

3.   高度要求：场地限高不低于6米，能进入9.6米长货车；

4.   用电要求：

      A、接电距离在100米以内，如果太远，要求场地方提供电缆线或者专营店租赁又或者我们代租费用由专营店出。

      B、电压要求：要380V电源。用灯，最大功率要在23千瓦以上；不用灯，最大功率要在10千瓦以上；

5.   搭建时间：活动前1天的早上能进场搭建，搭建时间不少于10小时；

6.   进车时间：活动城市对货车进城的时间限制以及场地周边道路对货车的限制；

7.   卸货区：距离搭建场地不超过20米，能容纳大货车停放以及小叉车卸货的位置；如果不能上大货车，要有小叉车运货的通道；

8.   场地支持：能否提供电工帮忙接电；能否提供负责人电话；能否提供保安维护搭建现场；

9.   场地中是否有障碍物：花坛、灯柱、雕塑等其他障碍物；

      如果有以上障碍物，要弄清楚障碍物的尺寸和位置，是否会影响搭建；

10.工人进场要求：

     A、是否办理施工证，要明确办理的部门和我们提交的材料，（一般是工人的身份证复印件）

     B、大型车展进场手续办理：

           从业资格证（营业执照复印件）、搭建效果图、展具施工图（标明尺寸）、配电图、搭建安全

           责任书、工人身份证复印件（办理施工证）等；

内场：面积要求和场地平整度要求和外场的要求相同

1. 高度要求：卸货区限高不低于6米，能进入9.6米长货车；

2.  用电要求：同外场      

3.   搭建时间：活动前1天的早上能进场搭建，搭建时间不少于12小时；

4.  进车时间：活动城市对货车进城的时间限制以及场地周边道路对货车的限制；

5.  卸货区：能容纳大货车停放以及小叉车卸货的位置；如果不能上大货车，要有小叉车运货的通道；

5.   进货要求:

      A、是否有地毯或者地面材质以及承受力，如果有地毯，在进货时是否可以使用人力小退车，如果地面材质为光滑材料，要防止进货和搭建过程中刮花损坏地板，因为损坏场地东西是要赔偿的；

      B、进货通道的长宽高；

      C、通道中是否有障碍物；如果有，要提醒工人在搬运过程中小心；

      D、如果场地在2层以上或者负1层以上，要明确是否有货梯，如果有，要明确货梯的位置和长宽高；

6.   场地支持：能否提供电工帮忙接电；能否提供负责人电话；能否提供保安维护搭建现场；

7.场地中是否有障碍物：吊灯、柱子、门槛等其他障碍物；

      如果有以上障碍物，要弄清楚障碍物的尺寸，是否会影响搭建及进货；

8.工人进场要求

     A、是否办理施工证，要明确办理的部门和我们提交的材料，（一般是工人的身份证复印件）

     B、大型车展进场手续办理：

      从业资格证（营业执照复印件）、搭建效果图、展具施工图（标明尺寸）、配电图、搭建安全责任书、工人身份证复印件（办理施工证）等；

2.3招聘临时人员（搭建临时工及叉车）以及收集对团队有用的相关信息，包括活动执行团队住的酒店、物料车停放的停车场、物料货车进城路线、物料制作公司等。详细如下：

1、酒店：

    A、就近原则，在活动场地周遍寻找合适的酒店；如果附近没有，要找交通方便的酒店，比如有地铁、公 交车搭乘的酒店；

    B、价格控制在费用标准之内，找方便便宜的酒店；

    C、有正规发票；

    D、帮忙工人寻找合适的酒店，要求同上A-C；

2、停车场：

    A、找有围墙、有保安看管的正规停车场；

    B、找距离活动场地近的、进车方便的停车场；

    C、价格控制在费用标准之内，找便宜的停车场；

    D、最好有正规发票；

3、进车路线：

    A、向专营店打听货车进城的路线，比如：在哪个高速路口下、走哪条路到达停车场

    B、从停车场到活动场地的路线，并做出车辆行驶路线图；

2.4反馈踩点信息给给执行经理，就是把踩点所有的信息按照踩点模板填写后发给执行经理；

2.5活动执行时，协助执行助理2（跟车主管）把控现场。

3、执行助理2（跟车主管）的职能：

3.1物料的运输，包括监督司机的作息及行车安全、制定行车计划、支付路桥费及油费；

3.2兼职人员，礼仪招聘，负责联系在当地找兼职人员和礼仪，明确工作时间地点及工作性质以及进行统一的培训。

3.3展具搭建：包括搭建前做好搭建计划，补充缺少物料、指导搭建技术人员工作、控制搭建进度和质量，在搭建完后督促技术人员做好场地及展具清洁工作，而且应对搭建现场的突发事件并及时向执行经理汇报；其中，在搭建时应该注意：

搭建施工

保证施工期间的用电及保安

保证施工用料的摆放位置

检查施工单位用料摆放是否合理

搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间

务必进行最大负荷电量测试

施工完毕后应清理一切施工痕迹

确保用电线路安全隐秘

舞台布置

保障上场及下场通道畅通

后台有方便快捷且安全的物品存放处

来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能

舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线

确保来宾无法进入后台

来宾区域

贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名签或椅背签？

来宾的通道是否畅通？

预留摄影摄像位置，是否需要架高？

来宾取用饮料位置是否方便？

当来宾退场时是否可能发生拥挤？

后勤安排

安排专门工作人员负责用餐预订及送达

指定工作人员用车和司机

文件打印

资料装袋、运输和存放

物品领取登记

视频、图片资料

媒体接待基础文件

媒体接待基础文件

邀请媒体名单

新闻夹内容

班车时刻表（接、送车辆安排）

媒介分工（活动现场位置）

接待物料

专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）

3.4负责现场运营，一定要很清楚整个活动的流程，做到确保活动每一个环节的衔接不出问题，确保每个环节所需的节目道具能准时地配合节目。现场包括现场设备控制，比如调音台、电视、空调、灯光等，还有维护现场物料以及活动中其它小组的工作督促，下图为活动场地把控的的大致分工图：

派发组：在活动前以及活动当天，在活动场地附近的主要人流路口安排派单人员进行活动宣传单派发，吸收客户到活动场地参加活动。

试驾游戏组：在活动期间，安排人员在试驾区的区域内担任安全人，负责应对试驾过程当是出现的安全问题，以及把移位的物料摆放回之前的位置，游戏区的负责与客户互动玩游戏，记下客户游戏成绩，活跃现场氛围。

演出组：负责演艺人员的安排，包括休息区、吹场，保证每一个节目顺利的衔接下去。

迎宾接待组：负责客户到来时的迎宾工作，以及展区内（冷餐区＼洽谈区＼接待区＼舞台区＼后勤区＼试驾区\静态展示区）的所有接待工作；

清洁维修组：负责活动场地每个区域的清洁工作（冷餐区＼洽谈区＼接待区＼舞台区＼后勤区＼试驾区\静态展示区\卫生间）以及展区内所有物料的维修（包括电视、音响、空调、射灯、地毯、地板、门、窗帘、桌椅、背景画等）；

保安组：负责控制活动现场的秩序，预防现场活动出现安全事故和物料安全，从物料进场到物料撤场期间，保护现场物料安全，防止物料遗失；

3.5撤场：撤场时监督技术人员注意现场安全，对拆下的物料轻拿轻放并且对特殊的物料进行包装等保护措施，运输物料撤场时，要小心损坏场地地面以及场地其它物品， 物料撤场后要把场地清洁搞好，再联系场地方过来整理验收场地手续。

4、司机

4.1负责开车把运输的展具物料准时无误的送达现场，听从执行助理2（跟车主管）的安排，在物料装车和物料卸货时帮搭建技术工人打下手。

5、搭建技术工人（6人）

5.1负责提前联系叉车、搭建临时工、空调安装人员，把活动所需的物料购齐，包括更换已损坏的画板、KT板，五金杂项等物料，为展具搭建做好充分准备；

5.2按时高质量的完成展具搭建工作以及展具清洁工作。搭建分几个部分：主展具搭建、车台搭建、安装室内室外电及电器设备、其他A板、KT板、旗杆、室内室外咨询台、洽谈室布置等；

5.3活动执行中，至多隔10分钟就要巡看展区清洁，保持展区内的清洁，如果活动中设备出现问题就要立即解决，比如射灯坏了，要立即更换好的，电视音响设备坏了，要立刻找专人回来修，展具哪里有损坏的就整改好。

5.4活动结束撤场时，物料要轻拿轻放，把易损坏，易刮花，易碎的物料包装好，搞好场地清洁后撤场。

以上基本上就是项目的整个流程以及人员分工的情况。

第二篇：20xx年当涂县工商局开展“家电下乡”、 “汽车、摩托车下乡”专项整治活动的工作总结

20xx年当涂县工商局开展“家电下乡”、“汽

车、摩托车下乡”专项整治活动的工作总结

为了我县“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”推广工作不断深入，严厉打击以“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”名义销售不合格和假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等违法行为，强化农村商品市场主体准入、交易行为、质量监督检查等日常监管，加大消费维权工作力度和扩大社会监督，维护农民合法权益。20xx年，我局对县内151家“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”销售网点进行了专项检查，出动执法人员1275人次，检查经营户1245户次，受理消费者有关“家电下乡”市场咨询220件。其中，4月份，我局会同当涂县商务局、财政局、物价局对我县辖区内的146家“家电下乡”经营网点进行了集中检查整改，取得了令人满意的成绩。现就上半年度专项整治的具体情况、发现问题及整改措施汇报如下：

一、指导思想

严格按照省、市局有关今年工作的部署和安排，积极履行工作职责，强化市场监管力度，努力在打击以“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”名义销售不合格和假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等违法行为、保护消费者权益、构建诚

信体系上有新的突破，促进统一、开放、公平有序的农村“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”经营网点体系的建立。整治工作确定以乡镇、农村以及城乡结合部等地域为重点开展，选择一批在本地区影响较大的经营网点进行重点排查。在工作开展过程中，及时受理投诉，逐步建立起案件受理、调查、处理的全过程工作机制，将这项工作纳入到常态工作中去，依法维护广大守法经营者和消费者的合法权益，为促进安全、和谐消费环境的形成，加速我市经济发展作出新的贡献。

二、组织领导

县局成立以县局党组为领导核心，以县局消保股（原公平交易局12315指挥调度中心）为具体责任单位，负责上传下达、资料汇总等日常具体工作，12315为举报、联络电话。各工商所也建立了由工商所所长亲自抓，全所干部共同参与的工作机制。明确工作分工和责任要求，切实做到思想认识到位、组织分工明确、工作部署落实到位。一旦发现问题，及时向工作小组汇报，确保专项整治工作取得实效。

三、检查内容：

通过查看资料、现场检查以及明查暗访等方式，对各销售网点主体经营资格、建立和执行进货查验及进货查验记录、加强商品质量管理、落实有关法律、法规要求等情况进行重点检查。

四、检查结果：

截止十二月初，全县范围内未发现以“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”名义销售不合格和假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等严重违法行为，未收到农民关于“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”相关问题的投诉，但检查中也发现部分经营网点出现经营不规范等问题。

五、发现问题：

1、个别经营网点未健全进销货台帐制度，电子账务记录未及时更新，多出现错误记录、信息缺失等现象，极个别商户账务混乱，甚至未做台帐。

2、个别经营网点“家电下乡指定店”标牌没有按照相关规定挂于店面明显处，没有张贴消费者投诉电话和农民购买须知公告；

3、个别商店在工商局、财政局、商务局所登记备案的字号名称互不一致，少数商店存在工商营业执照没有字号名称，却在店面擅自使用未登记的店名的现象；

4、个别商店管理混乱，没有正确地在“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”产品上贴附价格标签，经常出现实际产品与标签内容不符，甚至某些商店没有在所销售的产品上贴附价格标签，容易使消费者产生误解；

5、少数商店由于搬迁等原因，导致现地址与工商营业执照上登记地址不符，却没有及时变更营业执照。

6、极个别经营网点还存在超范围经营、营业执照过期、

营业执照遗失等现象；

7、宣传还不到位，消费者法律意识、维权意识还不够强，部分消费者存在逆来顺受心理，对违法经营行为的危害没有清醒的认识，必须加大宣传力度；

8、部门间配合协调工作有待加强，监管过于分散，各部门一般只在各自职权范围内进行监管，缺少沟通协作。

六、整改措施：

1、配合商务、财政部门督促各经营网点建立健全电子台帐、家电下乡信息管理系统，对电子账务系统操作不熟的商户进行相关教育和培训，争取尽早建立科学的“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”进货、销售、监管体系；

2、配合商务、财政部门严格要求各销售网点在明显位臵悬挂“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”指定店标识， 张贴统一的 “家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”产品公示栏、宣传公告和农民购买须知等宣传材料，销售网点所销售的“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”产品必须按照国家限价要求销售，并出具#5@p，以引导商户构造良好的经营环境；

3、对有实际情况与营业执照内容不符、超范围经营、无照经营等现象的经营户，限期改正，逾期不改正的由当地工商所依法予以查处，同时要求各基层工商所加大对本辖区内“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”经营网点的监管，杜绝上述现象的产生；

4、强化农村消费维权工作，保障农民消费者的合法权益。充分拓宽“12315”和“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”咨询热线等维权渠道，做到一经群众投诉，立即响应并妥善处理。同时， 加大对任何以“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”为名，实施变相欺诈、侵害消费者权益等违法犯罪行为的惩处力度，积极推动农村家电市场良性有序发展。

5、加强我局与商务局、财政局、物价局的分工协作，建立定期检查的机制，对“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”经营网点实行即时、流动的监管，充分发挥职能联动作用。我局重点工作应放在严厉打击假冒伪劣、以次充好、混淆视听、虚假宣传、误导消费者等违法行上，努力维护正常市场秩序。

七、下一步工作计划

1、认真做好上一阶段整治总结工作，对活动开展过程中的一些好的工作措施、工作方法进行梳理、归纳并推广，选树先进典型，充分发挥其模范带头作用，不断提升队伍的创新能力。

2、各股室、工商所各司其职，继续加大对我县辖区“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”经营网点，尤其是示范网点的日常监管力度，加强和完善对经营者的基础管理，推进监管的规范化、日常化。

3、深入学习相关法律法规，将整顿工作作为一项长期

的任务，继续加大查处力度，提高排查的频率，为下一阶段工作打好坚实的基础；

4、加强社会宣传，充分发挥“12315”消费者申诉举报网络作用，积极受理并依法处理消费者的申诉、投诉、举报，及时查处以“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”名义侵害消费者合法权益的案件，切实维护消费者的合法权益，为消费者提供优质便捷的服务。

当涂县工商行政管理局

二〇一〇年x月x日