宁夏文化馆20xx年度工作总结

20xx年12月

今年是文化厅提出的“文化创新年”，我馆紧紧围绕文化厅党组提出的总体部署，结合文化馆工作实际，制定了 “五化”（公共文化服务规范化、文化遗产保护特色化、创新实践意识持续化、内部机制管理制度化、策化运营活动专业化）既是工作指导思想又是管理实现目标。

一、支部及行政工作：

支部班子成员既是单位领导核心，又是单位的领头羊。我们坚决按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”方针要求，充分发挥支部战斗堡垒的作用，认真完成文化厅党组赋予的各项工作任务，坚持重大问题集体研究，班子分工协作明确职责，支部班子的执行力和决策力，增强班子的凝聚力和战斗力。

制度坚持经常。“三会一课”（支委会、党小组会、党员大会和上好党课）是党组织生活的基本形式，坚持“三会一课”，对于健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育，提高党员素质，加强基层党组织的战斗力，都有重要作用。

加强廉政建设。坚持不懈地抓党风廉政建设，模范遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律，带头执行领导干部廉洁自律的有关规定，严格落实党风廉政建设责任制，支部与部室 1

每年都签订党风廉政责任书，以书面形式来约束中层以上干部遵守廉政纪律，近几年以来，我馆没有发现任何形式的违法违纪现象，馆长与分管副馆长、书记与团支部（工会）、分管副馆长与分管部室负责人签订党风廉政、综合治理及效能建设目标责任书，今年继续聘请了退休干部芮书记担任馆政风行风监督员。

党员模范作用突出。党员队伍在工作中，能够自觉践行八个方面的良好作风，严格遵守廉洁自律各项规定，依法办事，自觉把写在纸上的措施制度变为实际行动，从我做起，从现在做起，从一件件具体事情做起，政治信念坚定，能够积极发挥党员先锋模范作用，服务态度好，工作效率比较高，能够带领全馆职工完成组织分配的各项工作任务。在开展各项活动中，党员干部都是具体工作负责人。比如花儿歌会活动中，党员干部都是各组组长，在完成分配的各项工作时，党员是加班时间最长，工作量最大，工作任务最重。在完成具体工作中，党员干部能够根据具体工作和遇到的实际问题，提出自己合理的意见和建议，使各项活动开展更加顺利，在全馆干部职工中反映比较好。

预备党员的培养。支部现有2名培养对象，都参加过区直机关工委组织的预备党员培训。经过培养，以完成发展的前期工作，待召开支部大会完成最后的程序工作。

群众活动经常。工会和团支部是全馆群众组织，工会主席经常听取职工意见，代表组织，关心群众生活，为群众办 2

实事、办好事。3月8日工会与团支部组织全体职工和离退休女职工岩画采风活动，5月4日与文化厅一起组织了五四青年节拓展联谊活动，6月18日，支部组织全馆党员和职工在金凤凰电影院观看影片《复兴之路》，在玉树地区发生地震后，党团组织全体职工向玉树灾区捐款捐物，10月25日，工会以参观上海世博会为主题，举办了“趣味”摄影比赛。这些活动群众参与性很高，全馆职工都置身于活动之中。

关心职工生活。对于离退休职工，支部安排办公室人事干部杨玫芳同志负责，重大节假日都安排进行探望，对有病住院的职工，支部领导带领导人事干部专门到医院探望，今年先后共探望了26人次；支部还给每名职工订购生日蛋糕，在职工生日当天，送到职工手中；年底安排清洁公司给全馆职工家里擦玻璃和卫生清理；8月份为病逝退休职工何成秀老伴住房维修屋顶。

二、扎实完成年度规定工作任务

在自治区文化厅年度《方案》明确的150项工作中，我馆承担、参与和配合的工作有34项，占23%，其中列入自治区党委、政府20xx年工作要点和政府民生计划的内容有7项，占20%。面对任务多、困难大的现实，我们充分发挥“创新实践意识持续化”的特长，采取了行之有效的管理和调配措施，经过全体职工的努力，现已经完成了本年度的全部任务，任务完成率100%。下面就其中主要的6项做以下汇报：

一是高水平承办第二届中国宁夏国际文化艺术旅游博 3

览会暨第二届宁夏文化艺术节。文艺旅博会由我馆承办和参与承办的活动有文艺旅博会开、闭幕式、第八届中国西部民歌（花儿）歌会、首届回族非物质文化遗产保护国际论坛、中国银川国际民间文化活动周、大河上下国际摄影艺术大展、“大地情深”群星大舞台宁夏巡演等7项活动。其中开幕式—欢乐中国行已经在央视三套节目播出6次，每次时长90分钟，民歌花儿歌会播出六档共180分钟。 二是以世博会文化交流展示活动为重点，实现宁夏文化“走出去”的新跨越。从9月21日至25日在上海世博园宝钢大舞台由全区21名民间艺人、16 个非遗项目参与三民传习区的展示，10个回族歌舞节目在宝钢小舞台演出，充分展现了宁夏回族的风土人情，受到世博园组委会和广大参园者的好评，我们还承担了世博前期宣传片的配合拍摄工作。最近在运作赴伊朗的文化交流活动。

三是办好“清凉宁夏”等30个特色品牌文化广场。“清凉宁夏”广场活动在去年被评为“中国首届群文品牌”，是自治区公益性文化活动的精品项目。从5月9日活动启动到9月30日结束，在光明广场组织区直机关及事业单位演出110场（次），并对参演的厅局和个人进行了表彰，以此示范和带动全区广场演出。

四是提升公共文化服务水平。今年以来，按照文化厅提出的年度工作目标，由馆站工作部专门实施推进农村文化服务“191”项目和社区“51365”项目的监督检查。在做实2009 4

年建立的39个示范点的基础上，今年4人到石嘴山、平罗文化馆等地就“当前公共文化服务的实施及191项目”进行授课辅导，辅导文化辅导员人数320人次。截至12月20日，指导和协调全区各市县文化馆（站）辅导培训6500个工作日，举办培训班950次，参加培训人数达到5.2万人次。

五是示范和实践活动。元月24日、26日在景太社区、自强社区开展送春联进社区等活动，使得广大业主进一步了解我馆开展“51365”项目进社区的意义；2月6日在西夏区火车站广场隆重举行“文化服务进社区，爱心共献促和谐—20xx年社区文化服务行动”启动仪式；2月10日，在文化厅陶厅长的带领下，我馆“文化服务小分队”到兴庆区福利院，和福利院工作人员共同为190多名老干部、五保老人、退伍老军人、孤寡老人献上了一台精彩纷呈、热情真挚慰问演出。

六是高质量举办文化遗产活动。2月18日，春节民俗文化大集暨新春灯会亮灯仪式在银川文化城举行，自治区领导陈建国、崔波、蔡国英、冯炯华、安纯人参加亮灯仪式。第五个“文化遗产日”在银川市光明广场举办，公布了62名第二批自治区级非物质文化遗产代表性传承人名单，对5名国家级传承人和85名自治区级传承人发放补助经费，对马兰花、杨达伍德、伏兆娥等9名传承人予以表彰，并授予“优秀传承人”称号，启动了宁夏非物质文化遗产教育传承计划和宁夏六盘山花儿文化生态保护区项目。12月15日我们在宁夏大学音乐学院启动了非遗进校园系列活动。

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七是积极主动拓展业务范围（自选）

我馆除去文化厅年度34项指定性工作和任务外，还承办了宁夏广电总台2010春节联欢晚会、建军83周年“军旗正红”大型演唱会、 “跨越丝路”大型晚会、莫桑比克、帕玛佳非洲歌舞团交流演出、全国红歌合唱活动、中国北方国际标准舞全国公开赛暨2010全国国标舞职业.业余积分赛等18项临时、自选性工作和任务。

三、年度亮点工作

1、积极推进规范公共文化服务的工作。先后起草撰写了《宁夏文化馆管理条例》、《宁夏文化馆公共文化服务规范暂行办法》、《市县文化馆考核办法》、《市县文化馆考核细则》、《文化站管理办法》、《191项目管理办法》等一系列有助于规范管理、监督实施的文件。尤其是在全国文化馆管理条例尚未出台的情况下，积极调研出台了《宁夏文化馆管理条例》、《宁夏文化馆公共文化服务规范暂行办法》，在探索公共文化服务实现和管理方面比全国各地先行了一步。12月6日文化厅以文件形式下发至各市县（区）文化局和文化馆。

2、申报的《宁夏非物质文化遗产及其保护》高校科研课题获得通过，并在近期结题；申报的文化部科技创新项目《宁夏回族非物质文化遗产传承保护方式研究》获得批准；撰写了《六盘山回族花儿生态保护区》规划获得通过，并组织了国内外的60多位专家研讨。

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3、积极和宁夏电视台热播栏目《我是明星》剧组实施联手，探讨群众文化传统展示方式和媒体平台的融合放大，将全区文化馆站的活动以及文化广场活动同市级以上媒体互补对接，利用媒体热播栏目实现传统受众的几何放大。

4、承担中阿经贸论坛大型晚会的承办工作，尝试舞台精品节目的制作实践，实现多方位艺术形式的认识和熟知。

5、获得第九届中国艺术节群星奖项目类、群文之星和作品类的所有奖项。在文化厅的关心指导下，经我馆积极准备、精心策划、认真创排，在此次艺术节的群星奖全部奖项中无一漏项，在我馆和各馆的历史上，首次实现囊括所有奖项的大满贯。

6、为适应和提高公共文化建设的需要，为实现提高专业素质、造就实用型人才、打造业务精湛的队伍目标，我馆选派了王静、贺苑2名业务骨干，分别到中国音乐学院声歌系和北京舞蹈学院进行深造学习，为使这项工作的长期和规范化，两位同志进行了结业汇报。明年的的长期和短期学习我们已经发出通知。同时，我馆每年利用冬季进行的业务互讲、互学活动，安排12月27日正式开始。

7、宁夏艺术摄影网站实现了专业网站点击率排前六名的好成绩，并在此基础上探索和实践了网络文化活动的模式，先后组织了“精彩银川一日”、银川青少年摄影网络大赛、“宁夏摄影网”网庆一周年摄影专题等系列活动。 7

8、承办各项活动在央视和地方电视台多次报道，其中在央视播出：欢乐中国行播出9次（700分钟）、中阿晚会2次（180分钟）、花儿歌会播出6档（180分钟），总时长达到960分钟；在宁夏电视台、银川电视台等播出时长达到1500分钟（其中专题片时长960分钟）；宁夏日报、新消息报，都市生活报等采访、报道80余次，其中整版报道1次。接受央视电视台和海峡之声等五家电台采访12次。

四、全年取得荣誉及获得奖项

1、国家部级奖励或表彰。今年以来，通过全馆上下共同努力，先后获得全国群星奖、非遗展示组织奖、红歌会黄河杯奖等9项国家部级奖项和人表彰。

2、省（自治区）级奖励或表彰。我馆先后获得最佳承办单位、优秀传承保护基地等4次奖项和表彰。

3、个人获得省区级以上奖励或表彰。先后有64人次获得省区级奖项和表彰。

五、存在的问题

一是在处理基础工作和重点活动兼顾协调方面尚存在问题。年度工作中活动占据了绝大部分精力，公共文化服务项目的实施和遗产保护等基础性工作或多或少的受到了一些影响。比如遗产系列丛书迟迟不能出版、公共文化服务项目、传承基地点的监管力度不强等等。足见我们在协调、统筹以及推进的决心方面尚存在着诸多的问题，急需提高。 8

二是应对交叉连续的复杂局面往往会顾此失彼。比如说中阿晚会，面对前期排练、台口协调、内外环境布置、领导接待、舞台、灯光音响、舞美、现场演出、视频、录制等不能够很好的兼顾所有的行当和层面。

三是忙于应对重点工作和活动缺少和同志们的沟通。今年是开大会到部室参会最少的一年，也是和同志们个别沟通较少的一年。这样无形中就使得同志们的想法和建议没有了送达的通道，缺失和弱化了沟通的作用。

上述问题以及在征求意见中同志们提出的其他问题，我们将在下年度的工作安排中予以注意和解决。

回顾一年来的工作，我们的评价：一是大家都忙忙碌碌。52项工作和活动充斥了全年的时间，使得每个人都像陀螺一样，不停的在旋转；二是咀嚼了五味俱全。在应接不暇的活动中，每个人都面对过复杂而困难的局面，但是在复杂和困难中我们都得到了历练和成长；三是体验了新的尝试。交叉艺术形式的运作和连续做活动的统筹安排诉求，使得我们都增长了舞台精品制作和协调做事的能力。四是收获了丰硕圆满。圆满的完成了文化厅党组交给的各项年内规定性任务，也出色的完成了馆里的各项探索性和自选工作任务，达到了我们年初的工作任务预期。

全馆工作就汇报到这里，请同志们审视批评。相信在文化厅党组的正确领导下，在全馆职工共同努力下，明年的工作会再上新的台阶，再创新的辉煌。

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第二篇：接待中心20xx年度工作总结

接待中心20xx年度工作总结

20xx年度，市接待处在市党委、政府的正确领导下，在四套班子办公室及主管部门的指导、支持和帮助下，紧紧围绕全市中心工作，团结带领全处人员，不断探索、开拓创新、规范程序、认真履职，全面提高和提升公务接待的能力和水平，截至十月底，圆满完成接待任务 批次、 人次，其中天池接待 批次、 人次，其他接待 批次、 人次，安全行车 万公里，出色完成了XX人代会、自治区文化遗产日、农业观摩会、科洽会、种交会、创建民族团结模范市、三化观摩会等七次全市大型会议保障任务及中央政治局委员张春贤来昌调研等重要接待任务和节日慰问任务等，较好地履行了自身职能，现将具体情况总结如下：

一、20xx年的主要工作：

（一）加强学习，不断提升理论素养与水平。

始终坚持把政治理论学习和业务知识学习相结合，把提高政治理论水平和业务能力作为学习的动力和目标，坚持做到学以致用。首先，能够不断加强政治理论学习，提高思想水平与政治素养。年内，处主要领导参加了清华大学县级干部公共管理知识研修班，并组织全处人员政治理论学习十余次。通过认真学习贯彻十八大精神、科学发展观及深刻领会区、市重要会议精神和有关领导的讲话，全体干部职工理想信念更加坚定，宗旨观念更加牢固，对中国特色社会主义道路、理论、制度的信心和加快发展、率先发展的决心都进一步增强。其次，不断加强业务学习。注重基本业务理论与政策的学习，尤其是中央、区、市相继出台关于改进工作作风、密切联系群众的"八项规定""十项规定"、"反对四风"等规定后，作为公务接待具体管理部门，深感责任重大，以高度的政治敏锐性与工作责任心，及时组织全体人员认真研读相关内容，努力做到吃透精神，掌握精髓，并积极探索新形势下符合市情实际的接待工作运行规律。处领导全程参与制定《XX党委常委会关于改进工作作风、密切联系群众的十条规定》。通过反复讨论、实践，形成了《XX接待处贯彻落实十条规定实施办法的实施细则》，及时调整服务方式，确保工作质量水平。

（二）认真履职，不断提升工作质量与效率。

继续秉承"接待中做最好自己"的工作理念，以塑造"第一形象、第一窗口、第一名片"为目标，以"安全、热情、严谨、规范、特色、品位"为主线，以"创新服务、强化管理、优化队伍"为抓手，积极探索做好服务保障工作与严格落实规定之间的契合点，努力做到落实规定不折不扣，接待服务质量与水平稳中有升，充分发挥公务接待对经济、社会及各项事业发展的助力作用。

一是转变思想观念，强化主动意识。坚持深入研究公务接待理论和实践，不断创新服务理念，变"要我干"为"我要干"，增强主动服务意识。一年来，始终密切关注市党委、政府中心工作和重点工作的安排部署，将主动对接作为接待工作的一个重要环节，努力做到无缝对接，第一时间掌握信息变化，超前谋划，贴近式地做好服务，不断加强工作的主动性，有效减少了因信息不准确或信息延迟等导致的准备不充分等情况，在接待实践中取得良好的效果。

二是严格落实规定，强化规范意识。始终把落实中央"八项规定"作为工作的出发点，坚持不擅自提高接待规格和标准，不突破规定和要求。从氛围营造、用餐安排、住宿安排、车辆安排、接待基地（宾馆）安排五个方面不断加大落实力度。进一步明确了四套班子办公室、接待处、接待基地应承担的职能，细化了工作程序。结合实际，对住宿、就餐制定了新的量化标准，并狠抓落实，对鲜花、海鲜、凉菜、水果、酒饮等减少或取消。

三是注重工作实效，强化细节意识。坚持从大局出发，从细节入手。接待前详尽掌握来宾的基本情况，制定个性化方案，同时，全盘考虑易变因素，制定应对预案；接待中全程跟踪进展情况，随时掌控变化情况，调整修正实施方案；接待后及时组织例会，总结反馈，改进不足。在就餐、接待用品、考察线路等细节、环节方面，继续坚持突出民族特色、地域特色、文化特色，不断提升接待工作的品位。根据新形势、新要求，创新推出蔬菜组合与调味菜组合，获得服务对象的认可。继续坚持统一着装佩戴胸牌服务、来宾信息采集卡制度、接待工作周例会制度。年内召开工作例会40余次，及时总结、改进，有力地完善了接待工作。 四是加强沟通协作，强化大格局意识。充分认识定点服务单位在公务接待中的直接作用，给予理解与尊重，加强沟通与对接。牢固树立全市接待一盘棋的思想，充分利用每次全市大型会议的时机，下发详尽的接待工作书面指导意见，并在工作中反复督促落实，有效强化对县市接待工作的指导职能。加强对部门接待工作的指导，协助部门完成60余次重要接待任务。继续认真履行全国城市接待部门联会会员义务，注重同区内、外同行间的联系交流与沟通，及时掌握公务接待工作最新发展动态。

（三）完善机制，不断提升管理能力与水平。

一是实现工作制度化。进一步健全完善了《公务接待流程》、《与酒店结算程序》、《财务审批制度》、《车辆管理制度》、《天池接待管理制度》等工作规程，使制度内容可用，制度监督管用，制度落实好用，制度管理更趋完整、具体、精细，更具操作性与实践性，形成了靠制度管人、管事的良好氛围。

二是实现工作标准化。严格控制接待范围，积极与四套班子办公室对接，认真把关，严格按公务接待范围履职，对本应由部门牵头的公务接待，交由部门办理。建立了涉及迎送、餐饮、住宿等在内的整套工作标准，对接待标准进行细分类，对各项接待任务按照标准执行，不超标超额，减少浪费。进一步规范财务制度，继续坚持"日清月结"制度，加强对酒店和接待人员的监督，对经费支出严格控制，层层把关。进一步规范结算程序，改进资金支付流程，按日期、按金额分批次进行支付，认真做到按时对内部往来进行核准认定，按季度及时进行支付，账账相符，减少漏洞。继续强化对驾驶人员的教育，严格落实行车"三不"规定；定期对车辆进行检修、维护，确保性能完善，时刻处于备用状态。通过以上举措的落实，各项工作不断迈向标准化。

三是实现服务规范化。完善了餐饮、住宿、出行等关键环节的服务细则，建立了规范化服务体系，进一步细化了服务要求，并强化落实监督，确保公务接待规范有序，在执行环节上做实、做到位、不出纰漏。

（四）以人为本，不断提升队伍素质与能力。

一是搭建平台，激发活力。结合干部职工特点，进一步明确岗位分工，加强传帮带，使干部职工挑担子，担责任，在实践中得到历练，在压力中得到成长。日常注重发扬民主作风，努力创造民主、和谐的作风环境。凡涉及管理程序、规章制度等决策，及时组织会议集体酝酿讨论，广泛征求意见与建议，让干部职工在知情、参与、思考的过程中积极发挥个人才智，不断增强工作的主动性与积极性。年内就"如何履行自身岗位职责及对本单位的发展建议"开展专题讨论会一次，全体职工积极参与，各抒己见，对单位的工作提出了有益的建议与意见，取得了良好的效果。

二是创造条件，提升能力。年内组织五名干部职工赴北京大学参加了全国公务接待协会组织的培训班，并赴自治区、佛山、珠海、深圳、上海等地实地观摩考察，达到了开阔视野，学习借鉴，共同提高的目的，考察结束撰写了考察报告并在全处进行了交流学习，努力将学习成果转化为工作实效。另外，两名驾驶员分别完成了高级技师与初级工的业务培训，相关人员分别参加了人事、财务、统计等业务的培训，积极组织人员参加了管理局组织的青年志愿服务活动及演讲比赛等，多渠道创造条件，支持鼓励干部职工长知识、提素质，增强服务

岗位的能力。

三是关心生活，增进动力。组织有益身心集体活动六次。继续把看望生病职工、生日祝福等作为常规工作安排，适时送去组织关怀，努力做到生活上关心、感情上贴近，不断增强集体凝聚力。

（五）存在的问题及原因。

一年来，虽然工作中取得一些成绩，但也存在许多不足和问题。主要表现在：一是政治理论学习不够全面系统，对政治理论学习思想认识不足，存在重业务、轻理论的现象；二是部分工作运行机制还不尽合理，执行制度还不够严格，个别干部职工对接待工作的重要性认识不足，存在思想懈怠、细节不细，工作粗放的现象；三是全市接待水平不均衡，提升和提高的空间还很大；四是接待系统干部队伍结构还不够优化，统筹兼顾、应急应变等综合素质与能力有待进一步提升。针对存在的问题和不足，下年度将重点从以下几方面加强改进： 二、20xx年工作重点：

（一）继续深入解放思想，促进公务接待科学发展。公务接待作为党委、政府重要的窗口综合性工作，具有很强的政治性和艺术性。要继续坚持加强党的十八大精神学习，结合即将开始的群众路线实践教育活动，认真研究接待文化、内涵、地位、作用和服务模式，不断创新思想理念，积极营造庄重、热情、亲和、特色而简约、健康、绿色的接待氛围，充分体现接待价值，传递公务接待正能量，引领公务接待变革、创新、科学发展。

（二）继续完善管理体制，促进公务接待规范发展。公务接待工作必须坚持原则、制度和标准。制度建设是接待工作科学管理的核心，是接待工作规范、高效、有序运行的重要前提。因此，我们要始终把"以制度管人，用制度管事"作为提高接待工作规范化水平的重要抓手，努力探索当前接待工作的特点和规律，不断推进公务接待工作迈向标准化、制度化、规范化。

（三）突出行业指导，促进公务接待统筹发展。公务接待直接服务于市党委、政府中心工作，既提供保障，又协调各方。要继续坚持整合接待资源，建立 "向上争取支持，横向争取协助，向下争取配合"的"大接待"体制，进一步明确接待处对全市接待工作的指导与协调职能，在提升自身形象中求作为，在推动全市接待工作发展中求作为，在促进地区经济建设和社会发展中求作为。

（四）加强人才培养，促进公务接待稳步发展。进一步优化接待系统干部队伍结构，加强干部培养力度，从年龄结构、文化层次、自身素质入手，多渠道、多途径调优干部队伍，合理配置科室和岗位，充分调动工作积极性，使干部队伍结构日趋合理，努力打造一支思想过硬、纪律严明、作风扎实，形象一流的接待工作队伍。

（五）强化基地建设，促进公务接待健康发展。服务基地是公务接待的重要载体，基地经营水平和服务质量直接决定公务接待水平和质量。要依托城市文化历史资源，充分运用政策和市场两种机制，为接待基地搭建资金、人才、信息等发展要素平台，不断提高服务基地对公务接待工作的服务效能。

下一年度，我们将继续按照市党委、政府统一部署，深入学习贯彻十八大精神，认真开展群众路线实践教育活动，胸怀大局，脚踏实地，以加强自身建设、提升自身素质为突破，继续完善管理体制，提升接待服务质量，为XX经济社会发展做出自己应有的贡献。