工作概述： 负责网络推广、电子商务拓展、商务门户和后台管理，通过开发高速有效的网络通道，以扩大公司的知名度和提升公司的品牌效应,推广公司产品。
工作具体内容：
1、 根据公司的营销计划，制定网络营销计划及网络推广计划。
2、 根据公司业务发展情况或产品特点提出网站宣传重点和方式。
3、 建设公司网上平台，并且不断更新公司产品、服务信息和宣传信息。
4、 负责公司网上宣传，开发高速有效的网络通道，如通用网址、中文域名、特色域名
等，提高网站的点击率和排名。
5、 推广网站友情连接，与公司网站合作伙伴进行资源互换、流量互换等合作活动； 策
划合作方案并监控实施。
6、 提高网站有效访问量，加强与互联网用户的沟通，带动网站相关业务与产品的销售。
7、 与技术人员合作，监控网站流量，并分析点击来源及特征。
8、 对网络推广的效果进行评估和分析，并制定改进措施。
9、 向公司提供网络市场相关的产品价格、质量、技术。
第二篇：电子商务部工作职责
电子商务部工作职责
市场部：
1、对接企业客户，宣传电商模式，介绍平台优势，建立初步联系；
2、与建行客户经理沟通，接收各客户企业建店所需资料；
3、完善工作联，了解企业信息，确定合作细节；
4、签订合同，整理合作伙伴的企业资料；
5、将合同与企业资料一同转交财务部进行建店。
财务部：
1. 负责合同存档，工作联存档；
2. 开设淘宝及天猫店铺的会员号及支付宝账号；
3. 督促客户缴纳保证金，管理账户密码。
制作部：
编辑：
1、负责网店整体规划、营销、推广等工作；
2、负责店铺的首页、商品详情页、搜索列表页等页面进行文案优化；
3、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
4、负责网店产品标题的编辑、修改、优化等；
5、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后上架。
美编：
1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及店铺装修；
2、负责店铺首页、店招、详情页、海报设计；
3、负责网站产品后期图片的处理和排版；
4、配合店铺销售活动，制作相应的店铺图片；
5、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
摄影：
1、由前端市场部提供的商家产品信息，制定产品拍摄排期；
2、照片拍好后，进行图片的初期优化；
3、配合美编和运营人员的设计思路，拍出相应产品效果图片；
4、根据产品属性，向美编、运营人员提出拍摄所需搭配的道具。
运营：
1、负责培训淘宝天猫相关规则，优化店铺信息，商品属性选择等；
2、培训提高店铺、商品权重提升优化技巧（包括标题优化、上下架时间节点选择、淘宝天猫官方提供的市场数据分析、竞争对手分析等相关知识）；
3、向客服、编辑、美编、前端销售提供技术支持；
4、实时跟进淘宝、天猫新规定发布，及时向相关人员传达并作解释；
5、挑选重点产品以及重点商家，从前端销售签下的客户中进行筛选出潜力商家，为日后重点运营做准备。
客服 ：
1、通过淘宝旺旺耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ；
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。