——天桥街道民政工作汇报提纲

大民政服务大民生

尊敬的各位领导：

非常感谢各位领导在百忙之中到天桥街道指导民政工作！也欢迎各位领导多提宝贵意见。下面，我就我们街道民政工作开展情况，向各位领导作以下汇报。 天桥街道位于漯河市中心城区，面积3.2平方公里，人口4.2万人，辖7个社区、1个行政村，驻辖区单位有双汇集团、3515工厂等32个。由于地处老城区，辖区呈现贫困人口多，老弱病残多、矛盾纠纷多的“三多”特点。基于这一现状，天桥街道坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，以社区建设为核心，以服务民生为目标，以维护稳定为重点，形成覆盖整个社区和广大群众的管理服务网络，在推动和谐社区建设上取得一定成效，被国家民政部命名为全国和谐社区建设示范街道，先后荣获全国社区服务示范街道、全国和谐邻里建设示范街道、全国和谐社区建设创新百花奖等荣誉称号。

一、主要工作推进情况

（一）社区建设工作。切实加强社区基础设施建设，实施“1+1” 特色社区创建，深化和谐社区先锋评选表彰活动，

探索和谐社区建设新渠道，深化和谐社区创建内涵，使社区建设亮点工作更亮。 1、切实加强社区基础设施建设。一是建设新阵地。今年要扩建漓江路社居委、改建滨河路社居委，完善功能布局，目前漓江路社居委已基本建成功能完善、方便快捷的亮点社居委。铁新村、万祥街等社居委正在加紧选址工作，力争打造一批设施一流、功能一流、服务一流的天桥街道社区建设新亮点。二构建新体制。在“三委”换届的基础上，我们加大了社区为民服务工作站建设，承担上级各部门下达的行政性工作任务，继续深化“一站式”服务，逐步形成社区党组织、社区居委会、为民服务工作站、社区居务监督委员会“四位一体”工作格局，在社区党组织领导下，社区居委会与为民服务工作站职责分离、协作管理，居务监督委员会积极发挥监督功能，使社区工作更加透明。。三延伸新网络。以社居委换届选举工作为契机，选齐配强了406名居民小组长、楼院长和社区中心户。同时，积极扩大义工队伍，组织监督员、居民小组长和楼院长、义工、中心户四支队伍，利用好这些资源，对辖区散居孤老、体弱多病老人、残疾人、特困群体开展义务包户或帮带活动，把社区作用发挥好，便民利民、服务群众。

2、“1+1” 特色社区创建工作。按照抓重点、解难点、出亮点的要求，以社区服务和社区文化为重点，指导各社区量身定做特色社区管理创新方案，紧紧围绕春节、清明节、

端午节等传统节日，选准活动主题，开展有意义的便民利民活动，精心打造服务型加老年文化型，关爱型加平安型等社区，全面创新创特，逐步培育省级、国家级示范社区，精品社区，为构建和谐社区创造良好环境。今年我们街道以和谐社区文化行为主题，指导社区开展邻里淘、邻里乐、邻里情、邻里帮等系列活动，设置邻里点，举办了邻里节、百家宴、厨艺展、关爱老人沙澧一日游、电影夜市等活动，丰富了群众文化生活，带动了民风改善，也赢得了群众的尊重和认同。漓江路社区组织精心打造社区图书室、活动室和科普室，并依托烟厂花园成立了文艺团体，开展丰富的广场文化活动，为社区群众文化娱乐开辟第二课堂，被命名为全国科普示范社区、河南省和谐社区建设示范社区、河南省先进文化社区；万祥街社区为10名空巢老人安装了爱心门铃，并依托万祥街社区卫生服务站探索养医结合的社区养老服务模式，走在了全市前列，顺利通推过了全省托老服务示范单位的检查验收，曾被命名为全市敬老模范社区。

3、和谐社区先锋评选表彰活动。结合国家、省、市道德模范、十大孝子等评选表彰活动，选准评选类别，分为党员先锋、孝老爱亲先锋、义工先锋等7类，印发和谐社区先锋评选表彰活动通知，指导各社区积极培育典型，层层推荐各类先进人物的代表，展示了天桥人的美好形象，弘扬社会正气。并举办了大型评选颁奖典礼，对19名先锋大张旗鼓进行表彰，颁发了两万多元物质奖励。今年我们要启动第二届

和谐社区先锋评选表彰活动，主要任务是培育典型，具体表彰活动放到明年。

（二）低保工作。坚持“符合条件一人不漏，不符合条件一人不保”的原则，对低保申请、评议、审批、公示，社区、街道审严格审核，层层把关，阳光操作；并建立完善低保档案，动态掌握低保对象家庭经济收入变化情况，通过开展自查自纠，入户调查、邻里走访、跟踪消费、居民评议、低保公示等方式，杜绝 “关系保”、“人情保”，对低保工作全面复核，动态管理，做到低保对象有出有入，补差标准有升有降，达到低保“审批程序规范、操作阳光有序、制度健全完善、档案完整齐备、数据台帐真实、服务管理优质、政府群众满意”的目标。止目前，街道纳入低保共 户 人，月发放低保 万元。在今年低保复核工作中，156户生活条件好转的主动申请取消低保。

（三）社会救助工作。在落实低保制度的同时,针对个别家庭因病或突发事件造成困难的情况,有重点的开展临时困难救助，医疗救助等，并坚持本人申请、入户调查核实、民主评议、张榜公示、街道审核、区民政局审批的工作程序。止8月底，街道针对低保和特困家庭的大病医疗共救助 人次，救助金额达 元，临时救助 人次共 元，将党和政府的温暖送到广大困难群众手中。并通过广泛宣传，开展慈善募捐救助工作。今年共募集慈善款7万多元，共申报困难学

生21名，其中区级受助学生10名，联系天桥商会、本地企业单位助学11名。

（四）社会化养老工作。针对辖区 名60岁以上老年人群体，我们积极打造“家门口的社会化养老服务圈”，构筑了助老服务的“四张”网：生活服务网、健康服务网、志愿者服务网、文娱服务网。生活服务网依托社区卫生服务站、社区活动室等在社区成立了日间照料托老所，对老年人免费开放。健康服务网面对空巢老人、独居老人增多的现状，街道与社区卫生服务站联系,为有需求的678户老年家庭配备了家庭医生，及时满足老年人就医就药需求问题。志愿服务网发挥社区热心人士等志愿者的力量，开展了“关注空巢老人——守望工程”活动，为辖区部分空巢老人开展结对服务。文娱服务网结合老年人多才多艺，能写能画的专长，相继成立了老年艺术团、秧歌队、太极拳协会等文化团队12支，举办广场文化、大型歌舞夜市等休闲娱乐活动。通过开展形式多样的居家养老活动，陪老人聊天，向老人传授科学的健身方法和养生保健知识，引导老人通过参加经常性的锻炼强身健体，为忙碌的儿女们减轻负担。

（五）社区义工工作。

（六）双拥优抚工作。街道把落实双拥政策和为优抚对象做好事办实事有机结合，在及时足额发放优抚对象抚恤金和义务兵家属优待金等补助经费的同时，“八一”、国庆、中秋、春节等节日期间都要带上慰问金和慰问品，到优抚对

象家庭走访慰问、征求对双拥工作的意见和建议。帮助解决社会保险、住房困难，患病就医、岗位就业等方面困难和问题，采取多种方式逐一解决落实。各社区义工服务队还经常义务为社区优抚对象开展接送学生、搬运液化气瓶、疏通下水道等活动，促进社区和谐稳定。

（七）基层民政所建设。街道民政办公室定编定岗4人，所长为副科级后备干部，落实了办公经费、办公场所，信息化办公设施达到了“五个一”的要求，即一部电话、一台传真机、一台打印机、一台救灾专用的摄像机和一台电脑。明确规定了基层民政所的各类职责，所长职责、工作人员职责、以及民政所的工作职责都作出明确规定，普遍建立了学习制度、培训制度、财务管理制度、档案管理制度、来访接待制度、勤政廉政制度等，并设置工作人员监督岗，主动接受群众的监督；聘请行风监督员，加强对民政所各项工作的监督；公开服务承诺，增强服务意识，提高办事效率；建立公开制度，将各项制度、工作流程图上墙公示，方便群众办事；建立宣传栏，宣传民政工作的法律法规和有关政策规定，以及优抚、五保、低保等标准，让广大群众知晓，基层民政所在服务民生、维护稳定中的作用日显突出，连年被评为街道先进科室。

二、存在问题

（一）社区建设工作。

（二）低保工作。

1、有的居民把低保当成一种福利，存在着政府财政补助“不拿白不拿”的心态，千方百计要求享受低保。极个别的低保户随着家庭收入、就业等情况的变化，已不符合低保条件，被终止低保后，就到社区、街道、区民政局无理取闹，强要低保。

2、有些隐性收入难以调查核实。申请人不如实申报家庭成员就业、收入、财产等情况，社区、街道难以掌握，又无权到银行、证券公司、车管所等单位调查核实。有的单位不太配合我们的调查，个别单位出具的收入证明也不真实，给低保的审核带来了一定的难度。

（三）社会化养老工作。

在现在的社区养老机构中，资金缺、规模小、档次低、设施差，这类养老机构往往“吃不饱”，去的老人比较少，且大多为民营，享受不到优惠和补贴。

三、有关建议

（一）

（二）建立城乡低保家庭信息比对工作联动机制。通过对家庭收入状况的核对，保证低保对象的准确性，使低保政策真正惠及困难群众，促进社会保障工作的公平、公正，有效缓解基层压力。进一步明确公安部门负责提供家庭车辆拥有及申请人家庭成员的户口核实情况；人社部门负责提供家庭就业、参加社会保险和待遇领取等情况；交通运输部门负责提供营运车辆驾驶员的收入情况；建设部门负责提供房产

拥有、房产交易等情况；住房公积金中心负责提供住房公积金交纳和使用等情况；税务部门负责提供个人、个体工商户以及企业的纳税情况；工商部门负责提供企业和个体工商户的注册登记、生产经营等情况。

（三）出台具体社会化养老实施方案和配套文件，完善社区养老机构设施建设。采取“政府搭台，企业唱戏” 的形式，加大社区（村）社区养老服务扶持力度，构建覆盖街道、社区的以日托和上门服务为主要内容的社区养老服务网络。

第二篇：燕泉街道民政工作民主评议汇报

燕泉街道民政工作民主评议自评情况汇报

7月x日，燕泉街道办事处召开了街道干部职工和社区书记主任行风评议工作动员会，专门对该项工作做了安排和布置。在7月x日—8月x日，街道办事处组织干部到社区及辖区单位进行为期10天的半年民政工作督查，一是督查社区及单位半年民政工作的开展情况，二是请大家对街道民政工作进行了民主评议，请大家提出意见和建议。

在开座谈会的同时，向辖区的民政对象、辖区单位、社区群众、社区居委会成员、发出了120份《街道办事处民政工作行风建设情况调表》。调查表从责任制制定和落实情况、依法行政情况、政务公开、服务质量、工作人员职业道德、廉洁从政6个方面进行了调查。 最终收回了102份调查表。对责任制制定和落实情况82人满意、20人基本满意；依法行政情况93人满意、8人基本满意、1人部分满意；政务公开93人满意、9人基本满意；服务质量99人满意、3人基本满意；工作人员职业道德99人满意、3人基本满意；廉洁从政99人满意、3人基本满意。满意率为100%。基本满意主要是集中在动员、布暑行风建设工作、纠正损害群众利益的不正之风和群众反映的突出问题的解决、办事程序规范、设立群众意见箱或投诉电话、主动征求群众意见五个方面。

通过召开座谈会及问卷调查的方式找到了街道民政工作存在一些不足，针对这些不足，民政办进行了认真的分析，提出了相关的要求：

（一）针对一部分人员对行风工作的不了解，民政办要求各社区居委会利用黑板报、召开座谈会等方式对行风建设工作进行宣传；（二）原来面对一些损害群众不正之风和群众反映的突出问题，因为无解决能力或无此权限而无法解决，便直接告知群众无法解决。现要求：无法解决的问题，第一，必须向上一级相关部门进行汇报；第二，必须向群众解释清楚不能解决的原因；第三，告知群众解决的正确途径。

（三）办事程序上存在的不规范处，以后坚决杜绝，必须严格按程序操作；（四）在街道纪委书记办公室设立投诉电话，面向社会公开。

（五）燕泉民政办公室定期主动到各个社区征求意见。

通过行风评议工作的开展，使我们找到了自己的不足，在思想上引起了高度的重视，找到了整改和努力的方向。今后，我们将以更优质、更规范、更廉洁高效地为辖区的群众服务。

四、下半年的行评工作思路

下半年，街道民政办将继续以行风评议为抓手，进一步增强群众观念，强化公仆意识，提高办事效率和服务水平，立足职能定位，充分发挥民政部门经济建设、政治建设、文化建设和社会建设中的职能作用，为构建和谐社会尽心出力。

一要把整改工作始终作为民主评议行风建设的主线来抓。把握关键环节，完善“纠、评、建”机制，针对已查找的问题进行梳理归类，认真研究，采取措施，扎实整改，做到立说立行、边查边改，尤其服务群众窗口，要加大整 改工作力度，加快整顿工作步伐、真正让群众满意。

二要以群众关注的难点、热点问题为重点，把勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风和服务水平作为主要内容来抓，全面加强民政局机关政风和下属窗口单位行风建设，完善政务公开工作机制，规范公开程序、内容、范围和时效，提高为民服务本领。

三要继续组织行评监督员对各社区、辖区各单位社会事务办，整改情况进行跟踪督查，扎实推进行评工作。

四要通过行风建设，努力促使每一个民政工作者能较熟练地掌握民政法律、法规、政策，实现从“一切服务围绕管理”到“一切管理围绕服务”的转变，实现从“群众要我服务”到“我要服务群众”的转变。继续开展“满意在民政” 的 争先创优活动，真正落实“以人为本，为民解困”的民政宗旨， 不断提高民政工作服务质量和服务水平。

燕泉街道民政办

20xx年x月x日