中共**县委办公室20xx年度工作总结

20xx年，办公室在县委的正确领导和上级有关部门的业务指导下，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，深入学习和实践科学发展观，紧紧围绕县委的工作部署和全县经济社会发展大局，以“三个服务”为基本内容，大力推行精细化管理和精细化服务理念，不断增强工作的主动性和创造性，进一步推动办公室工作全面上水平，服务质量整体上台阶，为促进县委的高效快捷运作做出了应有的贡献。

一、提升政务工作质量,充分发挥参谋助手作用

1、信息工作取得新突破。一是突出重点，狠抓了信息报送工作。紧贴县委的中心工作，围绕改革、发展、稳定的大局，关注社会反映的热点、难点和焦点，及时、准确、全面地收集、选编各类信息，积极向中央、省和市反馈上级重大决策、部署的实施情况以及全县经济社会的发展情况。同时,坚持全员抓信息制度,办公室所有政务人员都有收集、编发、报送信息的职责,规定每个政务人员每周必须上报信息1条,专职信息员每周必须上报信息4条,进一步整合和壮大了信息工作力量。截止11月份,我办共计上报各类信息1600余条，其中被省办采用6条；根据市委办公厅信息处《11月份信息工作通讯》，我办报送信息采用综合得分为469.8分，在全市18个县（市、区）排名第8位。二是围绕中心，强化内部刊物的服务功能。切实增强了《**信息》的服务功能，及时反映我县招商引资、新农村建设、城市建设和管理、工业园区建设等中心工作中出现的新情况、新经验、新问题，1—12月份共编发《**信息》

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24期；为使县委、县政府及时掌握全县工作动态，我办每月编印一期《每月工作要点》，并以文件的形式下发到各个单位，使各个单位能及时了解到本单位当月的工作重点；同时，我办切实加大了网络信息及网上舆情的搜索和监控力度，创办了《今日网络热点信息》、《重要网络信息》等刊物，及时刊登重要网络舆情信息和中央、省、市重大决策部署及兄弟县（市、区）有借鉴意义的经验做法，方便了县委领导搜集资料，同时也为县领导决策及基层工作提供了及时的、有价值的信息服务。

2、督查工作扎实有效。20xx年，我办紧紧围绕县委、县政府的中心工作、领导关注的热点难点和全县经济社会发展的大局，认真开展督促检查，狠抓工作落实，有力地促进了县委、县政府的决策和部署落到实处，发挥了较好的“助手”作用。一是突出抓好了重要决策和重大工作部署的落实。对全县各项中心工作和阶段性重点工作，及时进行任务分解，逐一落实责任单位和牵头领导，逐项进行跟踪督办。同时，进一步完善了督查工作人员列席会议工作制度，全县性的重大会议除讨论人事问题之外，县委督查室工作人员均可列席。对会议上的重大决策部署，在第一时间进行归纳汇总，下发督办函至相关责任单位，限时办结，全年共计下发督办函50件，编发《督查情况汇报》18篇次。二是突出抓好了上级部门的专项查办。对上级部门下发的每一份《督办函》和《督查通知》都认真研究，严格执行坚持程序、确保质量的有关要求，认真组织开展调查处理，及时予以办结、反馈。全年共接到省委督查市专项督办件1次、市委督查室专项督办件17次、市信访局交办件5次，

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全部在规定时间内办结回复，办结率达100%。三是突出抓好了领导批示和交办事项的落实。对县委领导的批示和交办的事项，严格落实登记、立项、查办、反馈等工作流程，予以认真办理，并及时反馈处理结果。做到了批必办，办必清，清必果。全年共计处理主要领导批示和交办事项136件次，目前已办结129件，办结率94.8%。同时，我们还认真做好了县委“民声通道”的收集办理工作，耐心细致的接待群众的来电来访，对县委主要领导博客上的网友反映的情况及时地予以处理和回复。特别是县委书记博客，由于办理回复及时，获得网友和社会各界人士的好评，先后两次被评为全省十大“民生博客”。

3、综合调研工作有新突破。一是更加注重深入基层开展调研。坚持把调查研究作为发挥参谋助手作用、服务县委、县政府领导的基础性工作来抓，千方百计确保办公室的调研意见符合工作实际，以更好地为领导决策服务。全年开展调研12次，撰写调研文章20余篇。二是提高了自办刊物的质量。一直把办好调研内部刊物，作为向县委、县政府领导提供决策服务的主要形式之一，积极为领导提供有价值的前沿信息、典型经验、决策参考。全年共编发《**调研》6期，《决策参考》6期。三是较好地完成了重要文稿的起草工作。完善了重要文稿起草讨论修改制度，不断提高文稿质量。今年以来，累计起草各类讲话稿、重要文件、汇报材料90余篇（次），其中许多文稿得到了有关领导的充分肯定。

4、文秘工作进一步规范。狠抓公文规范处理，注重质量，讲求效果，严把公文的行文关、拟稿关、审核关和印发关，制定了文件签收制度，进一步规范了公文交换站的运行，并把每

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项工作都责任到人，使公文处理实现了规范化、经常化和科学化，确保了公文的准确、及时下发，全年差错率为零。优质高效地完成了各类文件材料印制工作，严格控制材料打印差错率，规范文件印制格式，提高了印制质量，同时，文件资料归档及时，管理工作做到分门别类、内容齐全、查找方便。截止目前，我办共印发各类编号文件342个，承办各类来文465个。

5、保密工作力度加大。采取各种手段、利用多种形式切实加强对《保密法》、《保密法实施办法》等相关法律法规的宣传力度，全县各级各部门保密意识进一步增强。加大了对涉密网络的管理和检查力度，健全和落实了保密管理责任制，认真做好了高考、中考等重大活动的保密工作，确保了国家秘密的安全。

6、机要工作安全畅通。紧跟计算机网络发展的新形势，添臵新设备。高度重视机要网络设备的管理维护工作，克服人手紧、资金缺等诸多困难和不利因素，积极发挥主观能动性，保证了机要网络的安全畅通，基本达到了保密、优质、高速、无事故的要求。加强机要密码工作，充分发挥密码通讯的主渠道作用，保证了中央、省、市重大决策和重要工作部署的迅速贯彻落实。20xx年机要工作实现无错办、漏办现象，译传办工作错误率为零的目标，获得全市密码工作先进单位荣誉。

7、对台工作取得新成绩。20xx年，我办认真贯彻落实中央、省、市对台工作会议精神，适时把最新对台精神传递给台胞台属，同时，积极宣传我县招商引资的优惠政策，争取更多的台商来我县考察投资。进一步密切同台胞台属的联系，坚持

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走访台商制度，为在我县兴办实业的台商解决好生产生活中的各种困难，使他们能够安心在我县创办企业公司。此外，认真做好台胞台属来县考察的接待工作。

二、加强综合协调，后勤保障规范及时

人员经费管理方面:实施人员经费管理，理顺工资关系。做到发放工资的人数和在编在册人数相一致，凡调离人员必须先到财务室核清帐务后，再办理行政和工资关系；严格控制行政成本，遵守规定标准、精打细算、合理节约、手续完备的原则，不办理无预算、超预算、超标准、越权审批公用经费支出。车辆使用方面:坚持出车前报告制度，凡是没有得到批准，不准私自出车或者将车辆转借给非本单位司机及其它单位使用。同时，加强车辆燃料管理，严格执行车辆百公里耗油制度，在年初将车辆初始公里数报送财务室登记备案，在年底时按照实际公里数进行考核。举办了1期机关单位司机培训班，强化了对全县机关单位司机的业务指导和管理。公务接待方面:在经费极为紧张的情况下，圆满地完成了各项接待任务，尤其是较好地完成了省政府分管领导、省委巡视组、市委主要领导、市委考核组等重要接待任务。安全保卫方面:坚持实行日常值班和节假日领导带班、部门轮流值班制度，确保了县委大院的安全稳定，全年未发生一起重大安全事故和刑事案件。

三、狠抓办公室自身建设，干部队伍活力不断增强

按照干部队伍年轻化、知识化、专业化的方针和德才兼备的原则，狠抓了干部作风建设，增强了干部队伍的活力。

1、建立健全了工作目标管理制度。牢固树立“办公室工作无小事”和“举轻若重”的责任意识，坚持从制度着手，用制度

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管理人，用制度约束人。不断建立健全内部规章制度，制订了办公室工作目标管理制度，明确了办公室的行政管理制度、政务管理制度和事务管理制度，并给办公室所有成员设岗定责，使办公室全体干部都有明确的工作目标，增强了责任意识和落实意识,确保了办公室工作的高效运转。

2、强化了干部理论学习和健身锻炼。在全县较早开展创建“学习型”机关活动，下发了《**县县委机关开展读书活动和健身活动的实施方案》，在办公室广泛开展了一系列读书、健身活动，先后表彰读书先进个人3批次，编印读书简报2期。制定了周五学习例会制度，把每周五定为理论学习和互动式学习日，全体人员必须按时参加学习，如遇外出或者领导临时交办事项，须向办公室领导请假，不得无故缺席。每次理论学习均安排1人主讲，3人中心发言，互动式学习安排1名干部交流个人工作心得、人生感悟等，既督促了全体干部不断加强日常学习并及时进行归纳总结，同时也提升了大家的思辩、胆识等实际工作能力。同时,积极督促全体干部按要求参加每周两次的体育健身活动,根据年终通报,我办干部职工除一名长期驻点新农村建设干部外, 我办干部职工体育锻炼均达到了合格等次。

3、干部培养使用力度进一步加大。注重在工作中培养人、锻炼人，一大批青年干部迅速成长成熟。其中有6名干部表现突出，得到县委提拔、重用。

四、统筹兼顾，其他工作稳步推进

1、招商引资工作成效显著。坚持把招商引资工作作为一项重要工作来抓，强化了全体干部职工服务**经济发展意识和

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招商意识，成立了招商引资工作小组，建立了考核制度，招商引资工作取得了较好的成绩。根据全县第四季度招商引资工作通报，我办引进项目1个,实际进资429.1万元，占全年任务数的140%，根据招商引资年终通报,我办列全县44支招商小分队第6位。

2、新农村建设工作效果明显。我办派出了以保密局局长为组长，一名一般干部为成员的新农村建设工作队专门负责新农村建设工作，重点抓好中寨乡罗坊村新农村建设点。按照早谋划、早动工、早完成的原则，我办早在20xx年11月份就开始选点工作，12月份正式开始建设，工程总投资239万元。在认真开展以”三清三改”为主的村庄整治的同时,修建了通村水泥公路，因地制宜地建设和完善休闲娱乐场所, 整修农家书屋,极大的方便了当地群众出行,丰富了群众业余生活,获得当地群众的一致好评。根据20xx年新农村建设验收考评情况,我办新农村建设点综合考评得分104分,列全县第一。

3、计划生育工作规范有序。积极贯彻落实计划生育政策，加大了对干部、职工和机关家属有关计生育划政策的教育力度，按要求组织干部职工及其家属进行环孕检，全年未发生计划外怀孕、生育等违反计划生育的现象。

4、“三送”活动扎实开展。积极响应市委 “三送”活动工作部署,认真按照“五个一”的有关要求,扎实开展 “三送”活动。成立了以办公室主任为组长的“三送”活动工作组,落实3名干部长期驻南迳马古塘村,其他成员轮流到点上开展“三送”活动。一方面,积极向当地群众宣传中央、省、市、县有关政策、法规,让群众及时了解上级政策、法律法规和各项惠民措施。

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另一方面,积极开展结对帮扶活动,深入农户家里进行走访慰问,认真听取群众意见和诉求,对生活困难群众发放了部分慰问物资,力所能及的帮助群众解决了一批实际困难,获得群众的好评。

20xx年，我办工作虽有新的起色和亮点，但距新形势下办公室工作的新要求还存有相当差距，特别是工作的前瞻性、主动性还不够强等等，这些都有待于在今后的工作中不断改进提高。20xx年，我办将以党的十七大、十七届四中全会精神为指导，进一步创新工作方法，积极推进服务方式的根本转变，努力推进办公室各项工作再上新台阶，为全县经济社会又好又快发展提供更加优质的综合服务。

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第二篇：综合办公室20xx年度工作总结

综合办公室20xx年度工作总结

各位领导：

20xx年团发展比较关键的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，综合办公室在公司领导的正确领导下，在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了文字工作、会务工作、投资管理、维稳工作、爱卫工作、信访工作、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、督促制度执行等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。

现将20xx年办公室工作总结如下：

一、 20xx年工作回顾

20xx年对于我公司来讲，各种矛盾问题多，变化形势大，综合办公室紧紧围绕集团公司全年工作目标，结合本部门工作职责和20xx年工作计划，以、后勤管理等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

（一）日常主要工作

1, 加强部门管理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经过09年一年的工作梳理，基本形成一套系统、规范地管理模式和工作流程，但随着公司的逐渐发展，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照

规章办事，并狠抓部门人员管理。每月召开一次办公室会议，总结个人月度工作，及时纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

2，规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。20xx年综合办在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，认真做好文书工作。不论是办公室还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关，坚持公文审批制度。二是谨小慎微，不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，办公室组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是严谨规范，提高办事效率。一年来，办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实。从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。

3，认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确

保文件及时、准确、安全、有效地传递。20xx年1月至12月，按照集团公司要求共拟定申请、报告42份；拟定各类综合性文件28份；整理对外发文36份；整理外部收文83份。

4，继续完善公司各项规章制度。根据公司运行工作实际，协助公司领导及基层单位相继完善了《宁夏华盈集团管理制度》，并根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5，做好企业宣传及活动组织工作。

20xx年，集团公司进入了一个跨越性的发展时期，综合办一方面组织人力做好活动组织工作，明确分工，把握细节，做好各项服务工作。截止12月，组织各类活动30次。公司大型活动5次，4月28日金凤工业园区奠基仪式，6月21日金凤区工业集中区第一届运动会，7月21日吴忠市县域经济观摩团，8月3日张毅书记视察，10月13日镁业大会的召开，都取得了圆满成功。另一方面加大企业宣传，做好新闻报道工作。积极配合镁业分公司做好各项宣传工作，充分发挥宣传的鼓动作用，为镁业分公司的生产工作服好务。为营造利于集团稳步发展的良好氛围，综合办坚持及时更新公司门户网站相关内容的同时，注意加强与市相关新闻媒体的联系，遇有重大活动，都能邀请电视台、各报社等新闻媒体记者参加，利用电视、报刊、网络等媒体从多种渠道不断加大对华盈集团的宣传力度。截止12月份在新华网刊登新闻3篇，新消息报刊登新闻2篇，银川晚报刊登新闻1篇。宁夏电视台播报电视新闻2篇，公司门户网站刊登10篇。这些稿件内容涵盖了公司在生产经营、发展战略、企业文化、扶危助困等诸多方面，

向社会展示了华盈集团的新形象。

6，认真搞好后勤服务，为职工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证集团公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。四是做好公司办公楼的修理、维护工作。今年11月份完成锅炉房的改建工程，保证了公司员工冬季按时取暖。12月份完成公司地下水的维修工作，保证了公司自来水的正常运转。同时完成各部门办公室、办公区水电暖等各类设施的维修、更换、清理工作及办公网络的维护工作60余次。

（二）后勤管理

1，车辆管理：车辆情况，我公司现有大小各类车辆12部，其中小轿车10部，货车1 部，通勤车1部。在管理方面，综合办自年初以来将各项制度进一步落实，不断完善车辆管理制度，加强了对司机的安全教育和管理，坚持每月召开一次办公室会议，总结车辆管理与使用中存在的一些问题，使司机的思想素质和业务水平不断提高。在服务方面，我们通过对车辆性能及部门用车频率的总结不断对车辆进行调整，做到合理安排。在成本方面，在按照09年费用的标准下，继续以降低油料费、维修费为主要目标，截止12月底全年公务用油共计104690.6元，对维修成本投入较大及车型过旧的车辆及时上报董事长进行停用及报废处理。在队伍建设方面，

为培养一批责任心强、业务高的司机队伍，办公室多次组织会议反复强调司机提高综合素质，加强学习，增强责任心，通过典型事故及开展批评与自我批评，使大家主动服务的意识增强了，服务的热情更高了，并自觉全身心的投入到工作中去。

2，食堂管理：截止今年年底我公司每天就餐人数在35人左右。在只有一名炊事员的情况下，综合办非常重视食堂管理，健全各项规章制度，明确岗位职责，在食堂安全卫生管理和合理安排饮食方面做了大量的工作。在食品卫生安全方面，积极负责，时刻与炊事员沟通联系，关注当前食品安全及食堂卫生工作所需，认真搞好食物安全和卫生工作。在菜谱的安排方面，有计划地制定每天的菜谱，荤素合理搭配，花样不断翻新。在特殊节日进行集体就餐，丰富职工饮食。在节约成本方面，严格按照伙食标准执行，在不超标准的情况下，保证饭菜营养充足。

3，卫生管理：环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司职工的精神面貌和卫生习惯。综合办致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合办将公司车库、场区、办公楼为各部门划分出了打扫区域，要求各部门定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应处罚。

4，安全保卫管理：安全保卫工作对于维护企业外部的治安秩序、维护企业工作的有序开展具有重要意义。综合办着重做好与保安公司的合同订立，明确其工作细则，强化对安保人员的管理，对值班记录进行定期或不定期检查。加强安保人员对车辆出入的检查，凡公司办公车辆一律凭派车

单出入。全年因安保人员未履行好职责口头批评10次，更换人员1人，进行处罚一次，罚款金额200元。特别要求安保人员对外来访客出入必须进行登记，对办公区域定时进行巡视，定期检查消防设施，确保公司安全防卫。

（三）人事管理

20xx年集团公司职工队伍不断壮大，职工人数由年初的40人增加到现在的188人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。人力资源部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行竞争上岗，强化优胜劣汰，促进人力资源的优化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。

1，加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调。今年镁业分公司共招聘员工131人，其中专业化人才10名，普通员工121名。公司总部招聘管理人员9人。截止20xx年12月31日，集团公司共有188名员工，集团公司总部53名，其中财务部7人，供应部5人，发展部3人，监察部2人，工程部3人，综合办公室共有15人（管理人员4人，司机7人，司炉工2人，保洁员1人，厨师1人），房地产11人，高层管理人员7人；并对内部人员进行协调与安臵，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。

2、合理配臵招聘途径，降低招聘成本。根据我公司人员结构和全年的人员层次需求及公司所处外部人力资源环境进行综合调研，选择网络招聘及参加各学校的招聘会为我公司全年招聘的主要途径。一方面保障了人员

需求供给，另一方面节约了招聘成本。20xx年公司全年的人员需求是比较大的，总招聘人数80人左右，共安排接待面试人次近600次。在招用的人员中参加招聘会占一半以上，通过网络招聘占40%。全年共注册收费招聘网站1家，免费试用招聘网站4家，一家综合性人才网站，4家专业性网站。通过学校的招聘会及网络招聘途径的方式，最大限度的控制了招聘的成本，特别是对一些关键岗位的招聘尤为突出。今年参与了宁夏大学、宁夏建校、宁夏理工学院、银川大学举办的招聘会共8场，通过此种途径招聘在全年招聘直接费用控制在3800元。在招聘中严格遵循招聘原则和招聘程序，无论通过何种途径，严格把好面试关，保证了整个公司人员队伍素质健康。

2，保障公司人员合理流动。公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员和重点管理人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共20人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的工人岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了我公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。

3，加强培训，提高员工综合素质、业务技能。在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在每季度结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训10余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。10月份分公司准备点火试车时，专门组织还原车间的11名技术工人到北京进行专业的培训。通过一系列的培训帮助员工结合自身综

合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。特别是对各个车间技术工人的培训，公司始终作为重点培训对象重点组织，请领导、有关专家及总工结合实例，系统全面地对特殊岗位的技术人员做专业的培训指导。

4，建立奖励约束机制，推动公司绩效考核进行。在本年度根据镁业分公司的实际情况建立了以工作重点、关键任务为考核内容，以中下层员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确、约束员工工作职责方面改善较大。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。绩效考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。

5，逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。20xx年公司各项管理制度逐渐规范、完善，从公司实际出发，建立大批适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在公司管理活动的执行和制度监督方面取得了一定进步。特别是明确员工作息时间，行为规范，重点整治不遵守公司规章制度，工作现象。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、升值、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为今后期公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面，一

方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

6、劳动合同的签订。今年依据政府给予企业的优惠政策，与4位应届毕业生签订了劳动合同，既保证了公司工作岗位的需要，又提高了公司的诚信，并降低了一定的成本。同时不断加强员工管理，做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作，调动员工的工作积极性。

二、存在的问题

一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下，尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：

（一）办公室工作存在的不足之处

1、办公室共有工作人员14人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，岗位众多，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和公司机关事务协调、管理工作的人员却仅有2人。所有文件、文稿的起草以及公司机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。

2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。

3、在执行制度和日常管理中，由于个别部门负责人意识不强和少数职工服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

4、因为忙于日常事务，了解分公司情况不多，对整个集团公司的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

5、车辆管理费用成本控制不够。因为车辆更换、耗油、维修的不确定性，导致20xx年车辆成本费用有所增加。

6、为分公司及各部门服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。

（二）人事工作存在的不足之处。

一是缺少专业的人事专员。由于办公室目前人员配臵仅有3人，又不是从事人力资源管理岗位的人员，专业能力不足，仅是通过长期的工作逐步学习、提高人力资源管理方面的知识。因此，在人事管理工作中存在工作不到位、效率偏低、目标不明确、制度建设不完善、规范等问题。

二是招聘渠道比较单一，对关键人才的招聘周期较长，还没建立起系统、广泛的招聘网络；招聘、人员甄选的方式比较单一，不能满足公司大规模招聘人员的需要。在未来集团公司多元化发展的过程中，对人员的需要也随之加大，需要建立多种人员招聘渠道，建立系统、合理的人员招聘、甄选模式。

三是对员工的培训不够，培训长期规划不足。20xx年培训多是结合公司发展中出现的问题短期安排的培训，旨在解决经营活动中出现的问题，

对员工系统知识的培训种类和方式较少。人员的入职教育不是很及时，出现这方面的原因，一方面是人手不够有关，另一方面培训安排的不是很合理。入职和培训计划的衔接没有调整好，后期需要注意入职和培训计划的衔接，对入职人员及时进行入职教育。

四是考核还在摸索阶段，没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步进行探索，修改，根据公司的不同发展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的奖励方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。

五是现阶段的招聘管理流程有待改进，现在的招聘中，有时各单位、部门在需要招聘时，不及时沟通，跳过了人力资源部，人力资源部不能对招聘需求进行审核，不能用规范化的招聘模式进行招聘。

六是部分制度不够完善和明确，公司的工资体系过于简单，不能满足岗位扩充的需要，造成公司在进行绩效考核改革时出现薪酬水平混乱的局面。在后期需要对公司薪酬体系进行重新检讨，以岗位职责为基础，以公司盈利为目的，以同岗同薪为原则建立起系统规范，适合公司未来发展的薪酬工资体系。

三、20xx年工作计划

20xx年，我们将继续紧紧围绕集团公司下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、政策调研、后勤服务等工作，提高办文、办事、办会的水平。

（一）行政管理

一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着集团公司的日益壮

大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

二是要进一步加强企业宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。

三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。

四是要进一步加大督办工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从机制上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。认真总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。

（二）人事管理

20xx年是集团公司快速发展的一年，为配合公司全面推行绩效管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依据20xx年度的整体发展规划从七个方面开展20xx年度的工作：

1、完成日常人力资源招聘与配臵。

根据今年总体目标首先保证满足公司各岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。并且着重解决年终公司董事会下达的组建销售公司、构建销售网络所需的高级管理人才和普通业务员。其他具体招聘岗位、工种、人数等需要根据各分公司及其他用人部门提出用人计划后进行合理配臵，实现人岗匹配，用最少的人，创造最大的价值。

实施方案：一是1月份开始销售主管及业务员的招聘，通过专业网站发布招聘信息和主动进行人才搜索，以及通过人力资源协会等团体的推荐和挖掘招聘到所需人才，保证3月底人员按时到位。二是利用公司现有的招聘网络和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是镁行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储存。三是1月底增加专业性人才网站镁业英才网作为我公司招聘镁行业专业人才的长期合作伙伴，并不断提高现有招聘网站的招聘效果和管理。四是积极与银川市周边人才市场、高等学校的沟通联系，及时参加春、秋季人才市场举办的大型人才招聘会，以及寒、暑期各学校举办的招聘会。1——3月份，根据公司需求参加4——6场现场招聘会；6——7月份参加3——5场学校招聘会。并根据实际情况变化不定期参加各类招聘会。五是按各岗位人员配臵及20xx年离职情况，保证每月的人员流动性在正常范围内，加强招聘的效果。六是与用人部门一起对新进员工进行面试的工作，考察

基本素质以及业务能力，以便提高招聘的时效性。七是全年做好重要和流动多的人才储备工作，控制今年的招聘费用在7000元以内。今年招聘工作的开展由各部门提交的用人计划以及公司实际的人员需求情况决定。报刊、熟人推荐、猎头等暂不列入时间安排。

2、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等。

规范的管理制度是企业用人留人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。人力资源部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合法性、严肃性。

实施方案：20xx年2月至5月根据公司推行绩效考核的实际情况，完善、调整和起草各类管理制度，6月份召集各部门主管研究讨论，初稿定下来后，报总经理及董事长批准，印制成册，7月份起正式颁布实施。

3、推行绩效考核管理，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。

绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，人力资源部按公司董事会的要求进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。

实施方案：根据1月底制定公司绩效考核管理办法，以及各岗位的绩效考核表，并在执行过程中不断进行修订和完善，保证绩效考核工作的良

性运行。推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各分公司、部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。

实施方案：2月份中旬建立20xx年度公司员工培训计划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。

5、建立以人为本的企业文化。

营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想20xx年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动项目的比赛，各类技能的竞赛等。

实施方案：此项工作纳入月度计划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。

6、人力资源部内部建设。

人力资源工作作为公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。

实施方案：完成部门人员配备，在3月份将人事专员配臵到位。完善

部门职能，人力资源部要达到20xx年所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。人事管理工作主要内容涉及招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等。认识培训工作主要内容涉及培训计划的拟定、培训人员的遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。

（三）经费管理：

各项经费控制在 万元以内，其中：

1、办公经费控制在 万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和宣传、招聘费用等开支。

2、汽车费用控制在 万元（车号），包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规定费用等。

3、员工生日福利费用在 万元。

（四）内务管理：

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由办公室副主任执行考勤。

2、严格请销假制度，建立请销假登记，由办公室文员执行登记。

3、建立办公用品购臵、管理、消耗及领用登记制度。一般性、临时性办公物品由办公室购臵、管理和配发使用，常用办公物品坚持公司采购制度，由办公室提出采购计划，供应部负责购臵，再由办公室配发。

4、材料打印：以集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门起草的文件，向政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。

5、加强公司办公楼内外的卫生管理和及公司绿化管理。加强对各部门

责任区的监督检查，由办公室主任执行考勤。

6、严格实行《车辆管理制度》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格填写派车单（出车地点、里程、出发及返回时间）。

人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们必须加强企业战略决策和人事行政工作的执行力度。对此，我们将在公司董事会的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。

集团公司综合办

20xx年1月18日