每日巡店制度与工作流程

一、 巡店目的：

及时跟进卖场商品陈列、清洁的完成情况，减少缺货现象、做到陈列丰满，以保证卖场的正常销售及安全库存，发现问题及时解决，力争以最优质的商品、最整洁的卖场迎接每一位光临新玛特的顾客。

二、 巡店人员：

各部门经理、值班经理、各班班长

三、 巡店范围：

各部门所属区域

四、 巡店重点：

1、 商品陈列：陈列标准、商品补货丰满度（关系到订货量）及陈列位置；

2、 卖场卫生：货架卫生、商品卫生等；

3、 库房：参照库房管理制度；

4、 对发现问题后各部门解决工作的跟进。

五、 工作流程：

（以早8：30开店，晚21：30闭店为例）

（一）、早班（以7：00上班为例）：

组织人——经理或值班经理

⑴07：00---07：05查看工作交接簿，对前一日晚班的工作完成情况进行大

致了解，如有未完成的工作应该立即记录下来，在召开

早班例会时尽先安排具体人员加以解决。

⑵07：05---07：30召集班长一起巡视各部门的所有区域（卖场、后仓），在

巡店过程中，所有人员应随时记录各个区域存在的问题，

（将有待解决的问题落实到各班班长），巡店基本次序：

堆头---端架---正常陈列位---前台处促销商品---库房。

⑶07：30---07：40召开早班例会，尽先安排人员完成前一日晚班未能完成

的工作，解决早晨巡店过程中发现的问题，由班长安排

具体员工完成。

⑷08：20---08：30早班班长对自己所负责的区域做最后一次巡视检查，为

开店营业做好最后的准备。

⑸08：30---13：30班长着手解决在巡店过程中所发现的问题，随时跟进工

作的进展情况。

⑹13：30---14：00与晚班值班经理（班长）交接工作，将巡店过程中发现

的问题及解决进展情况交待清楚。

（二）、晚班（以13：30上班为例）：

组织人——经理或值班经理

⑴13：30---14：00与早班值班经理（班长）交接工作，记录早班同事在巡

店过程中发现的问题及解决进展情况，对已经解决的问

题要跟进解决后的实际效果，对尚未解决的问题要继续

跟进并尽早解决。

⑵14：00---14：25召集晚班班长一起巡视各部门的所有区域包括卖场及后

仓，跟进早班在巡店过程中所发现的问题的解决情况，

将尚未解决的问题布置给晚班班长，同时将当日开店营

业中所遇到的问题进行信息分享并进行事后跟踪及信息

反馈。

⑶14：25---14：35班长组织召开晚班例会，安排员工解决在巡店过程中发

现的问题。

⑷14：35---21：20跟进工作进展情况，对卖场中随时出现的问题及时采取

措施加以解决，以促进销售。

⑸21：20---21：30将闭店后需要解决的问题落实到个人。

⑹21：30---22：30跟进员工对卖场排面的整理以及补货工作，力求陈列丰

满，以保证第二天的正常销售；检查库房的库存状况，

为订单中的订货量提供尽可能准确的参考依据，力争实

现合理库存；对于闭店后发现问题及时解决，。

⑺22：20---22：30晚班班长对自己所负责的区域做下班前的最后一次巡视

检查，争取将当日发现问题在当日全部解决，并将晚班

工作的完成情况及下班前的最后一次巡店结果记录在

工作交接簿中，以便在第二天开店营业前尽先安排人员

完成前一日晚班未能完成的工作。

第二篇：事务部工作流程与制度

校学生会事务部

一、部门概况

校学生事务部以代表和维护学生权益为宗旨的职能部门。事务部负责学生会的官方对外网络传播媒介，包括新浪微博、腾讯微信等的安全维护与信息发布工作，将学生会的活动以最快的速度、最广的范围辐射到学生群之间，进而增强学生会在老师学生中的知名度。同时，收集学生在各方面的意见和建议，并及时向相关部门反映。事务部是学校与学生沟通的桥梁和纽带，搭建师生共建和谐校园的平台，以期在交流与协商中促进学校

建设，维护学生权益，集宣传与沟通为一体，推动校园文化的发展。

二、常规工作

(一) 维权与服务的开展

根据学校实际情况对学生进行一些调研，搜集学生的各方面意见，并把学生的意见建议进行整理、处理反馈。也可以进行一些网络维权的宣传、开展一些[失物招领]、[寻物启事]等的服务。

(二)负责学生会的微博和微信内容的更新与维护

本部门设立了专门的微信小组和微博小组。微信小组负责总院、分院各活动等地资料的搜集、整理。并在微信上发布。微博小组负责总院、分院各活动等地资料的搜集、整理。并在微博上发布。

(三)微博和微信的宣传工作

本部门采用虚拟形式（网上宣传）和实体形式（借助每次活动的间接宣传等）相结合的方式对学生会的微博和微信进行宣传。

三、特色活动

（一）微直播

微直播是依托于微博基础，通过汇集微博上来自各方面的实时信息，全方位展现大型活动进程的直播平台。在微直播中，未到现场的师生也能通过参与现场播报，参与评论互动，第一时间了解活动现场情况。微直播已成为活动信息最快速的传播平台。

注意点：

1、事前的准备工作要到位

（1）前期宣传，让同学们知道活动的时候有微直播

（2）准备好电脑、照相机、手机

（3）先带电脑实地试验下活动的地点无线网络连接是否好

2、微直播中

（1）明确分工，谁负责拍照，谁负责文字编辑

（2）在微直播中要与粉丝互动，及时回复粉丝的评论等

（二）微博、微信大屏幕又称微博墙、微信墙

微博墙是在学校组织的大型活动现场等场所展示特定主题微博的大屏幕，大屏幕上可以同步显示现场参与者发送的短信和网友发送的微博，使场内外观众能够第一时间传递和获取现场信息。

注意点：

1、事前的准备工作要到位

（1）申请微博墙、微信墙：要提前3天申请、活动名称和时间填写保证准确无误。如实在有错误可以联系@新浪校园微博大屏幕 或者打客服电话进行修改。

（2）前期宣传，让同学们知道活动的时候有微博墙

（3）准备两台能上网的电脑、一台用于审核、一台用于前台操作， 网卡，LED液晶屏或者投影幕布等视频输出设备屏。

（4）先带电脑实地试验下活动的地点无线网络连接是否好

2、微直播中

（1）明确分工，谁负责审核，谁负责前台操作

（2）审核要注意校对文字、是否符合主题

（3）前台操作要注意抽奖环节、投票环节、大屏幕展现形式（如标准版大屏幕、气泡版大屏幕、3D版大屏幕、字幕版大屏幕）的运用等

（三）、投票

1、网络人气投票

网络人气投票主要是借助高效，方便的网络平台，根据一些活动的需要发起网络的投票，为活动增加互动。可以在微博上发起一些照片，资料等，让粉丝们根据自己的喜爱选手等等，可以通过网络进行一些评比。

2、调查

调查是指发起一些学生意见建议的调查投票，根据网络平台了解学生的意愿、动态，搜集学生的意见，以便与学生更好地互动，沟通，促进学校与学生的联系。

投票流程

（1）先对活动进行了解、策划网络人气或者调查投票

（2）对投票进行第一轮的宣传【虚拟形式（微博、微信等）、实体形式（活动海报、通知上注明）】

（3）声明投票主题、投票内容、投票时间、投票方式、投票规则

（4）在投票期间可以对投票进行第二轮的宣传，时时发布投票短期内的暂时结果

（5）截止时间一到，整理投票资料，及时公布投票结果

（四）、师长面对面

1、提案收集

①邮箱申报：校学生会事务部向各分院学生会下发“与师长面对面”活动提案征集的通知，由各分院学生会组织通知下发至各班班级，普通同学收到通知之后可以在校学生会网站公告栏（/xsh）上下载提案表，根据自己的意见和建议写出提案

②线上提案小组：校学生会事务部将设立线上提案小组，在4月23日-5月6日12:00之前在校学生可以通过新浪微博、腾讯微信向宁波大红鹰学院学生会官方微博平台“圈里圈外-宁波DHY学院学生会”以及官方微信平台“宁波大红鹰学院学生会”进行提案申报.

③线下提案组征集：各级团学组织接到提案征集通知后成立提案征集小组，可通过下班级、开座谈会等形式收集意见并整理成提案，并填写校园十大

提案报名表（见附件）.

2、整理题案

1、学校发展与规划；

2、大学使命和愿景；

3、教育教学改革；

4、学生工作管理与创新；

5、校园基础建设；

6、教学及体育设施建设；

7、后勤服务；

8、就业创业指导；

9、心理辅导；

10其他相关议题。

（二）提案内容及要求

1、提案内容：

提案应包括以下材料：

① 提案名称；

② 提案团队（或个人）信息（包括团队名称、姓名及院系专业等） ③ 提案摘要；

④ 提案可行性分析（包括提案所提出问题的现状、问题产生的缘由及解决方案等）；

⑤ 实施提案所需的预算；

2、提案要求：

① 标题要准确，精炼，概括性强；

② 能准确概括提案相关的调研内容和结论；

③ 有明确的调查研究对象，提案内容结构合理，层次清晰；

④ 调查方法正确，若有数据统计，则要丰富可靠，分析方法准确； ⑤ 结论以及分析精炼准确，专业性强，有现实意义；

⑥ 提案语句通畅，逻辑性强；

⑦ 提案的参考资料包括文献、网站等要准确，全面。

3、联系领导，开展师长面对面活动

4、进行总结。开展师长面对面成果展

四、工作职责 部长：主持事务部日常工作和重要会议，听取各小组的汇报、统筹、检查工作，指导事务部全局工作的开展；按主席团要求向成员分配工作任务；培养踏实能干的干部，充实和壮大事务部队伍，同时抓好部门的各项工作。

副部长：协助部长处理事务部各项事宜

领导和调度各成员，对各成员的工作进行监督

通讯员：主要负责部门日常的活动与例会的通知及签到工作，做好每次部门例会的会议记录。

微博组：负责学生会微博的更新与维护，包括资料的搜集、整理、编辑、发布。处理学生私信上来的问题。

微信组：负责学生会微信的更新与维护，包括资料的搜集、整理、编辑、发布。处理学生私信上来的问题。

五、考核细则

事务部考核细则

校学生事务部是学生会对外展示其魅力与活力的窗口。为加强学生事务部内部工作的监督和管理，努力营造文明健康的校园文化氛围，促进学生会与广大同学的紧密联系，围绕“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”的宗旨，特制定本细则。

此考核制度分为考勤制度、工作业绩考核、能力考核、道德评估、其他五部分。基础分80分。每月由负责人对本部成员进行一次全面考。根据考核成绩分为不合格（60分以下），合格（60-79分），良好（80-85分），优秀（90分以上）四个等别。两次以上不合格，予以劝退。

（一）考勤制度

1、加分的情况

（1）能够按时到办公室值班，一个月之内没有请假或缺席的;（+1分/次）

（2）能够按时参加例会，一个月之内没有请假或缺席的;(+1分/次) 例会期间表现积极，勤于发言，能提出合理化建议或意见的。（+1分/次）

（3）服从部长管理，工作积极认真，能够提前或按时完成上级安排的相应任务。（+2分/次）

2、扣分的情况

（1）工作工作期间迟到或早退。(-2分/次)

（2）开会迟到或早退。(-2分/次)

（3）无合理原因不得请假，会议未到且未请假的。(-2分/次)

（4）工作或例会请假但原因不合理的。 (-1分/次)

（5）例会上玩手机，无故闲聊，未佩戴校牌，未带笔记本者。（-1分/次）

（6）无特殊原因未参加临时活动并不服从安排的。（-2分/次）

（7）在办公室的值班未做好签到工作和值班记录的。（-1分/次）

(二)工作成绩考核

1、加分的情况

（1）能够按安排或工作计划完成相应工作任务；(+1分/次)完成情况优秀的。（+2分/次）

（2）在工作时服从管理，表现积极，工作认真负责的。（+2分/次）

（3）平常表现积极，主动承担额外工作的。(+2分/次)

（4）与其他成员相比的工作量大及工作效率较高的，工作完成情况较好的。 (+1/次)

（5）积极参与各项活动，在活动中取得名次的。(+2分/次)

（6）积极做工作总结，工作计划，能在总结中找出工作中的不足，提出有利建议的。(+2分/次)

（7）对工作或负责人有异议的，事后提出改进意见并被采纳的。(+2分/次)

（8）为本部的发展提出建设性意见或建议的。（+2-5分/次）

（9）能够协调好各方面情况，妥善处理工作中出现的突发性问题。(+2分/次)

2、扣分的情况

（1）未能及时按安排或工作计划完成相应工作任务；(-1分/次)完成情况差（如出现不该出现的错误的。（-2分/次）

（2）在工作期间不服从管理，工作懈怠懒散的。（-2分/次）

(三)能力考核

1、组织能力：在工作中应发挥组织能力，调动广大同学的积极性，增强部门在同学中的影响力。(+2分/次)

2、协作能力：在开展工作中，注意协调部门内、部门间的配合，注重集体协作。(+2分/次)

3、创新能力：在工作中应不断提高自身的创新意识，为部门发展出谋划策，为部门工作提出建设性意见。(+2分/次)

4、实践能力：在工作中应结合实际，实事求是，实践为先，确实做到理论与实践相结合。(+2分/次)

(四)道德评估

1、讲究礼貌,待人热情,举止文明,谈吐文雅,使用礼貌用语(+1分/月)； 情况相反的。(-2分/月)

2、借部门名义开展私人活动的。（-2至5分/次）情况严重的直接辞退，并必须承担相应责任。

3、严重损害中心形象或违反校规校纪者,一经发现予以辞退。

(五)其他

其他根据情况酌情加减分