服务明星员工评选标准
一、总则
为了规范员工的工作作风,提高工作积极性,树立全体员工学习的榜样,展现公司优秀员工的工作风采,形成人人争当明星、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,公司决定建立起明星员工绩效考核激励机制。实行每周进行考评一次,每次评选两名明星员工,三层和四层各一名。
二、适用范围
珍荣家私、芝华仕时尚店、芝华仕贵族店、爱蒙店所有销售人员
三、评选资格
1、遵守公司考勤管理制度,无迟到早退,矿工现象;
2、个人形象、言行举止的优雅、得体,无影响形象的小动作。
3、所负责区域干净整洁,灯光调试到位,各项宣传资料、礼品摆放整齐;
4、微笑、和善,接待顾客积极主动,店内无顾客时能够积极通过电话、短信及其它渠道进行集客
5、遵守公司组织纪律,不在岗位吃东西、玩手机、聚众聊天、当班睡觉等
6、产品知识讲解到位,不能怠慢,不能和顾客发生语言或肢体冲突;
7、积极参加公司的各项培训,学习公司的各项制度;
8、尊敬领导,团结同事,和睦相处,谦让互助,服从店长或店助安排;
9、关心每位顾客,遇节假日、雨雪天主动为客户发祝福及关心短信;
不满以上三个条件者,取消本周评选资格。
四、评选流程及办法
由店面负责人根据上周店面员工每天的工作表现进行打分,店面负责人由公司经理进行打分,最后所有打分表交给人事部(邱智燕),由人事部统计分数,打分表由总经理审批签字,三层、四层各选一名分值最高者发放礼品。(附服务明星打分表)
五、奖罚制度
评服务明星的目的是为了规范员工的工作作风和提高积极性,对于服务意识叫优秀的员工进行物质和精神奖励,但对于服务差的也要给予一定的惩罚.具体措施如下:
1、 每周被评为服务明星的员工奖励礼品一份和明星员工胸卡一枚!
2、 对于服务服务分值最低的员工,实行周一例会点名警告,警告次数超过(含)三次的员工公司劝退离职!
六、奖品发放时间
第二个星期三上午晨会结束开始颁发
六、礼品
A.保温杯 B.夏凉被 C.背包
D.25L植物油 E.洗衣液 F.点饭
第二篇:评选明星社员加分制度
Fancyfree英语社评选明星社员加分制度
第七条 奖励
一、每学期末,根据社团成员参加活动时的表现,进行“明星社员”评选,给予一定的奖励
二、对本社团发展、声誉有特殊贡献,参加校级或校级以上英语竞赛成绩突出者,优先评委“明星社员”,并给予一定的奖励
根据以上条例,本社团列出详细评分制度:
1、每次活动参与全勤者,并准时参与 +5 2、每次会议参与全勤者,并准时参与 +5
3、积极为英语角的活动内容出谋划策。如采用,+5
4、引荐优秀同学入社并认真参与者 +5
5、对于本社团忠心,得到大部分社员的认可和支持+5
6、每次活动中有劳动贡献,思想贡献者 +10
7、在参与英语社各类比赛中取得优异成绩 +10