公司督查交流会会议纪要
时间:20xx年10月23日
地点:
参会人员:、公司高层代表1人
记录人:
内容:
一、员工福利
1、公司员工外出展业人员餐费问题:
Xx分公司各业务部车辆紧张,营销专业人员(客户经理、业务经理)常常为解决用户问题四处奔波,有时甚至打的,但是产生的交通费从未进行过一定比例的报销;xx分公司新大楼所在地为德阳市郊区,很少有公交车和出租车,交通很不方便。员工希望公司能够为其每月发放一定的交通补贴,对于营销专业人员是否能够适当报销一定比例的交通费。
2、员工工作服问题: 会议纪要
分公司集团业务拓展部有员工反映他们的工作服、客户经理的工作服都与公司其他员工的工作服不同,让这部分员工从心理上感觉与公司其他员工在身份上有所区别,这样就会影响员工对集体的归属感和认同感。
3、公司相关福利政策问题:
员工反映对于公司的各项福利政策不清楚,虽然也下发过部分文件,但是由于各部门的具体情况或员工工作性质等,大部分员工对各 1
项政策性文件还是并不知晓。譬如:员工怎样才能享受年休假;员工
享受婚假有多少天;女员工的产假怎样休?等等。再譬如:即将出台
的员工住房补贴政策,员工希望公司能够向员工透明,充分体现“公
开、公平、公正”的原则。
二、员工教育培训问题
1、员工培训问题:
员工普遍反映送外培训的机会较少,公司大部分送外培训都集中
在工程系列,而员工认为,实行了“区域性管理、属地化营销”管理
模式后,分公司更应当加强并重视对营销人员的培训学习,特别是对
营销技巧、营销管理知识的培训。大家一致认为,兄弟分公司之间的
交流也是很有必要的。
2、员工再教育问题:
员工认为公司能够为员工提供再教育的学习机会,对工作成绩突
出的员工,公司可否为其提供进行再教育等学历提升的机会。
三、员工薪酬问题
1、工资晚发问题:
员工工资待遇是影响员工工作积极性、员工对公司满意度对直接
的原因。员工提到长期以来工资晚发的问题,希望公司能够确保每月
工资准时发放。
2、工资政策透明问题:
公司大部分员工对整个工资套改制度不清晰,尤其对岗位工资的
套改政策不清。实行新的岗位工资制后,在套改公式中是否考虑了学
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历、工龄、职称等权重;比例是如何划分的;同样的岗位为什么工资待遇有所区别等等,员工希望公司本着“公平、公开、公正”的原则对员工进行透明。
对于现在每月的考核工资,员工希望部门经理对考核分数和考核工资透明。
四、员工费用报销问题
员工反映费用报销流程多、时间长;员工报销电话费难,部门综合管理每次报销部门员工话费得现垫付所有钱,报销流程复杂。 另外,分公司财务人员反映财务紧张,这也造成员工费用报销难的原因。
五、员工建议
1、员工反映前期进行员工满意度调查的问卷方式很好,但是最后公布的员工合理化建议中只体现了获奖人的姓名、题目,可否将获奖员工的合理化建议详细内容对员工进行公开。
2、员工建议在xx分公司新大楼能否为大家开辟“篮球场”、“乒乓球室”、“书吧”等活动场所。
3、员工建议区域各部门人员能够多到分公司走一走,与大家多交流,了解员工心声。
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第二篇:业务员会议会议纪要
业务员会议会议纪要
时间:2005-6-30
地点:湖北大厦亿通大会议室
与会人员:陈总、傅曼青、张平然、江武军、张子华、李劲松、各区域业务员
主题:各区域工作汇报
内容:
王英杰:河北、北京、天津.
六月份工作总结:
1.218C500台,238提货650,完成32.5%
2.与杨驰做业务交接,详细了解了业务情况,自己比较熟悉河北的业务情况,积极主动拜访省级代理商。
3.河北人口众多,对一些地市做了市场调研,代理商目前对公司不是很重视,不做主推,加价较高,但是市场基础较好。 后期工作重点,加强渠道建设。
河北省代上量准备,出台相关政策,通过各形式加强对公司了解,7。8月完成了解过程,9月争取开经销商会议,完成上量。
天津,北京:高端手机比较多,主要在郊区销售。单台盈利水平应该较高,但实际情况并不理想。天津省代内部出现问题,要注意。不好原因:产品较多,对公司不重视。省代单一。继续加强沟通,开发新客户,综合考虑各方面选择。9月争取稳定每地区1000台销量。
1. 必须对公司有信心
2. 对自己有信心。
3. 鼓舞经销商信心。
江武军:河北起步晚,进步较快。约30%地区较弱。短期内继续扶持目前省代,资源丰富后选择其他经销商。北京零售能力强,但郊区销量较差,需寻找另外的经销商。天津客户原能力较强,但内部出现问题,无法继续上量,也需另外寻找。
傅总:北京客户主要做自己的卖场,不适合公司政策。最好另外寻找,但一定要慎重
陈总:下决心,旗帜鲜明,要有明确的市场定位。北京要下决心撤退,95%重心放在河北,天津暂时撤退。实现河北9月份以后2000台目标。北京,上海,广州亿通两年内不要碰。两年内我们的主要市场以县为中心,上覆盖二级城市,下覆盖到乡镇,一定要明确在心! 陈强:四川、重庆
重庆基础较好,代理商合作比较好。
腾飞:两个多月,情况不是很好,但提升较快。本月量较小,只有800台左右。前期省代人员部署有所不足,本月二级市场都已有销售人员。开始准备进行深度营销,但实施出现问题,如物流等方面无法操作。现在采取其他方式如地包进行深度营销,走到终端和零售店。但公司较新,有适应和信任度问题,还需要时间。四川地区较大但量还没上。
开过两次业务员会议,增加代理商和各方面沟通。给经销商做了详细深度营销介绍。经销商信心不足,同省代业务员进行了各方面的宣传。
去了多个地级市,对每家商家进行拜访。
下面重点:同省代进行沟通,树立信心,做市场。
张平然:3月底开始,时间短,有点被动。公司对四川比较重视,四川潜力大,99%精力放四川,加强深度营销。尽快进行调整。重庆客户比较稳定,对公司认知度比较高,主推公司产品,地区小但产品量比较大。终端消化比较良性。
陈总:四川现在点数应稳定在100个左右,再筛选一下,稳定一下再扩点。一定要切换无效点。到年底再扩。不许王者再进入四川,切记! 董默:黑龙江、辽宁、吉林
3月份至今东三省有7500台左右,没有达到公司要求。
辽宁:接4500左右,陈总做了具体指导,给省代信心很大,4。5月分货比较好,市场氛围比较好。众邦操作比较好,合作较好。另一个省代也还可以。总体上升趋势。
吉林:全部接公司的货,量比较合理。4月218C反映比较大,省代不是很强,目前市场有点淡。经销商合作信心比较好,用228稳定市场。随着优势产品上市,总体还是会上升。网络还是要有一定过程完善,7月会有效果。建议先不找第二家经销商。
黑龙江:精力放的比较多。操作不是很好,数量不多。飞虹5。6月份提货比较正常。另一家迅达主做转货,估计不是很稳定,渠道终端比较好。但刚开始合作还不是很深。会在这两家里培养一家长期客户。 江武军:黑龙江不能再乱下去,必须尽快建立一个长期合作客户。迅达还是比较好一些,做过多家一线国产手机。采取短频快。是一个可
以培养的客户。在进行调整尽量开始长线操作。
傅总:从618看出迅达渠道比较好,可以培养长期操作。
陈总:众邦1000台已提228M目前还有640左右。218C还有148台。要求10天内清完218C 100多台。沈阳从内部管理,业务考核等比较好,合作也比较好。要求业务员留意进货散货是否正常就可以了,重点放在哈尔滨,一定要把黑龙江做起来。加强有效点筛选,要把我司作为主要供货厂家,思维要和公司理念一致。
冯红智:河南
6月份河南农忙,市场相对较淡,省代库存较大。重点放在政策制定等。228M作出了调价等措施的终端拉动。218C库存压力也较大,省代渠道不稳定,和新人制定了新政策,采取出货价600及其他政策进行压货。争取7月上旬把228M和218C的省代库存消化完毕。对现省代不满意,寻找了第二家省代作为复线销售渠道,思路比较好,公司管理到位,突破口寻找比较好。原省代诚意比较好,但能力不强。原省代思路还是有一定的问题。7。8月对河南市场进行调整铺垫,争取尽快上量。
江武军:原省代的库存清货压力较大,新机型建议给新省代。 傅总:终端消化率河南比较低,一定要重视。
陈总:说服原省代我司寻找另一家省代不要有消极情绪。要好好讨论产品搭配,原省代能力不强,但诚意较好,所以产品不要加太多,要照顾一下。国庆前后产品会多一些,产品线会逐步丰富。好好分析河南市场,不要找借口。客户不能只有信心,必须要有能力,一定要能
正常散货才行。一定要明确任务,要帮助督促经销商进货并散货。要有回头客才行。总结这两个月的工作,要反省一下目前的工作。要让省代保证渠道畅顺。业务员要领会公司精神,影响说服客户。各省业务员要举一反三。
姜雷:安徽
6月安徽比较差。228M终端消化比较差,调价后给代理信心比较大。218C前期终端没有起来,5月开始采取措施,市场有恢复。238量不大,对地包关心不够,量没有起来。在县级市场消化比较好一些,但地包压货压力较大,回去会考虑地包的更换。238上市一月后有所下滑,公司及时调价,会有回升。228走的还可以。通过样板市场推广到全省,把产品做细。省代重点还是放在公司上,诚意较好。
张平然:安徽开始比较好,但最近下滑严重。公司比较重视。7月要求业务员说服省代:1。取消地包,走县乡销售。2。改变省代思路,不要局限在月,而要从年度着眼。3。淡季要有快的思路4。希望省代有变化,业务员要及时反馈,公司好采取政策。
傅总:安徽省代和终端关系不好,不够细。抵御能力比较差。重心有所偏移--,思路不正确。
陈总:省代做事不够扎实,网络不够稳定扎实。业务要分析原因给省代,说服省代进行调整。
刘继兴:陕西、甘肃
陕西:年后按公司思路进行深度营销,找到另一家进行合作。国松进行218C销售,量还可以。
根据省代情况,对情况进行调整,调价进行礼品配送。228M提货但终端消化不好。
218C国松提货后思路比较清晰,执行公司价格很好,终端消化也较好。在做陕西全面直供,目前有部分地区有地域限制无法做直供。 6月份对较弱地区进行了跟进,跟县区经销商进行沟通。由于地区限制,部分地区不接受直供。
下月工作重点放在兰州,原来销量还可以,但省代分家后,销量下降。陕西重点放在陕北,
傅总:兰州地区较大,诚意不好,建议先不做。陕西是一个比较典型的例子,要好好分析。原省代采取地包,效果不好但不愿改变。新省代采取直供,效果良好,思路很好。
陈总:利用7月再稳固陕西市场,兰州先放一下。
张华:福建
6月比较差,洪灾造成线路中断,走量不理想。218C调价后采取政策消化库存;238提100台给30台帐期。几个重点地区,对几个机型采取店员奖。目前主要是养渠道,通过和张平然沟通,对公司了解加深。后续产品上市后想分南北区来作。代理商建议:进行全程价保;喇叭声音;颜色能否采用诺基亚3100颜色。目前238库存较大,其他机型省包库存不大。
陈总:7月应恢复正常进货,吸取前两个月教训,保证渠道畅顺。228没有全程价保,但价格领先,各地走的很好。228M一直在价保,但价格走货没有优势,没有起任何作用。所以开始价格一定要有优势。
是否全程价保,对经销商意义不大。
张平然:客户对公司比较认可。5。6月份洪灾确实很严重。渠道还是比较好,7月份要尽量避免重心偏移,由于公司产品较多,有必要可找第二家。
候志鹏:
湖北:市场大,但量不够好。每月稳定在700-800台。零售加价高,上柜率不够,主推力度不强是目前面临的问题。库存基本不大,218C还是有一定库存,7月份底消化掉省代库存。省代忠诚度高,但不肯拿出过多资金铺货,还要看公司后续产品。
湖南:原省代出现问题,已另找一家省代。目前没有218C库存,但资金实力有限。省代忠诚度不高,延续性不好。想通过新品寻找一个实力省代。
江武军:湖北省代渠道不够好,考虑新品给另一家新客户。省代有诚意,更要有实力才行。
陈总:说服客户218C平走,哪怕亏一点要尽快平完。用卖场进快出完。7月上中旬尽快走完。重新找一个有渠道的省代,原省代做地包就可以了,该换就要换了。重点放在湖北。
傅总:湖北最大问题,省代重心放在开卖场,不在渠道。操盘手和老板信任度不高。渠道非常弱。额度给的较低。湖南市场没有任何品牌忠诚度。
陈小强:江苏
代理商:南京同展是新代理,只有两个厂商供货,提货较理想 。对
空白区域做了重点开发。江苏地极市基本开动。但5月底公司内部出现严重问题,切换到南京盛矩。是一个比较老的经销商。但主力资源是天时达,会有竞争。
产品:228M库存比较合理,218C终端零售量比较差,采取了3种方式,但一直没有理想的量。238开始操作不是很理想,经过沟通,终端零售有时间消货,采取店员奖等方式,零售有所见量。常州和徐州由于售后等问题出现退货。
渠道,市场:市场对公司的深度营销比较认同。
计划:同南京同展继续沟通,重点在盛矩。会用新品寻找能长期合作的客户。
陈总:省代不稳定,必须进快寻找能长期合作的经销商。市场很大,但通道不通。不能再继续动荡,要有肯做渠道且能长期合作的经销商。 陈总总结:
1. 怎么样看国产和洋品斗争,是否国产没有希望。要有清醒头脑。
回顾从开始没有希望,到01,02,03几个国产品牌崛起。但04年洋品清醒,重视中国市场,针对国品弱点进行反扑。国品弱在成本控制和品质方面,洋品针对此做了大批低端机。同时国品掉以轻心,洋品趁机抢占。洋品加国品每月100台的话,终端只能消化60台。供货量变大,远大于需求量增长。作为小厂家,必须认清形式。不要认为洋品反扑,国品就没有希望了。回顾共 产 党和国民党及日本侵略,共 产 党采取持久战;不正面冲突,打游击战。我们亿通就是要做当年的共 产 党
2. 要认清位置,我们的市场在哪,定位在哪。我们的品牌目前要
以县为中心。一些省份没有乡镇市场,要寻找其他市场。 要找能在市场卖的产品。
3.我们过去产品跟不上潮流,现在以自主开发为主,但也用别人产品补充。引进不等于没有自主,自主不等于没有引进。
3. 做手机要把价格定位定好。采取快进快出的策略。228M是比
较失败的,要反省。尽量稳定主板,变化外形,配合销售快进快出。每个机型走20000台,不要补差,就算盈。策略会进一步调整。低利润没有包袱,走不了的宁愿停也不要走不好的产品。要总结经验教训。另一个要降低返修率,这是要从上到下都要贯彻。没有这个我们就自己灭亡自己。228M和218C都有质量问题。238质量才恢复。低返修率才能降低售后费用,加强经销商对我们的信心。特别是新品,业务员要及时反馈问题。 要求:销售平台,两个队伍一个网络:业务员,经销商队伍,售后网络。对销售平台现在不满意。对公司有信心,产品有信心。对公司政策和策略要深刻领会,要有影响说服客户能力。不是所有产品都能赚钱,要说服客户对218C之类的机型要进快出完。经销商选不好,选好了以后量仍不好,要坚决克服。要强化提高销售平台的竞争力。 经销商队伍很有差距,有多个省份仍相当弱。计划准备花多长时间充实两个队伍,才能提高销量。
产品竞争力:228M是一般产品。218C如没有质量问题,会有竞争力。238本身很好,但材料供应出现问题,走不起来,降价后希望量
能起来。7。8要推出3-4个产品:618M:首批出去后要跟踪好质量,跟潮流产品;318C:低价产品现在比较乱,不急推出,给20天产品先消化218C和228M。228步伐放慢。下月上半月要请完228M。728:准MP3完全可作为MP3来卖.一定要快进快出,渠道畅通。价格有优势,快速上量,快速结束,不补差。一定要畅顺。国庆前采取这样的策略不会陷进去,让经销商有钱赚,有量。争取从738开始打回自己的品牌。8月份的两个产品争取在月底之前出来。国庆以后到年底希望所有产品都能很有策略,跟的上潮流。回去以后调研:1。MP3/MP4以后潮流是什么,春节后潮流是什么?2.县级市场目前卖量最大的是什么?到年底,低价机是什么产品,价格是多少?半月内交两份答卷给市场部。认清形式,但要知道怎么去做。
朱晗:广东
本月共出365台,深圳出300台。本月工作重点:以东莞和深圳为主,外区:维护直供客户,其他地区:打算在重点地区稳定后,已直供为主。
深圳:以零售为主。渠道方面由于受贴牌影响,销售情况不好。还接触了其他客户,但打算已现有客户为主。
东莞:地包已全部拜访,已选出3-4家为主来供货。加紧和大客户联系,小的暂不考虑。
外区:粤东以前还可以,但分公司撤后,因售后及其他加价原因,客户无法再合作。只能重新找地包来作。
计划:7月主要推618M,主要精力放在东莞及惠州。
张平然:广东市场比较困难,我司这类厂家在广东比较多。本月下旬新客户逐步启动,新品上后应会有改善。
贵州:尚占峰
金天宏态度不好,取消省包。确认新省包金恒泰,做省包时间不长,但态度很好,对公司认可度高,业务员要求其将金天宏余货清完。金天宏继续做原有机型,新机型全部交由金恒泰。贵州调整期结束,进入平稳发展期。今后任务:
1.帮助新省代成立新的公司,主做亿通品牌。
2.坚持走直供路线,用1个月稳定客户。
4. 将公司信念根植到经销商的心中
张平然:贵州是一个小市场。小尚过去后量已起来,本月达到800。小尚过去后已掌握70%的市场,得到经销商好评。小尚的任务是调整两家省包的关系,避免消极情绪。尽快建立客户资料,重点客户重点了解。
傅总:跟贵州新客户接触过,对公司特别认同。本月销量超出想象,下货非常快。非常难得的是两家客户没有消极意见,合作都很好。小尚不是经验很足的人,但表现很推出,本月被评为亿通之星。但新客户必须要再考察。
广西:张翼飞
原省代提货量非常少,一开始对其信心很足,但合作并不愉快,业务员监督不到位。价格执行不好,218C和228M操作都失败了,且传出对公司不利谣言,公司取消其省代资格。
新省包王者目前只做218C,其余没有提货。为了维持关系,目前没有再找新省代。对其加盟店考察后发现其操作规范,但对公司及产品宣传不够,要加强宣传工作。目前要做好售后工作,保证质量及218C两家省代价格协调。感触最深的是一定要选对省代。要求省代加强对公司的选传,另外说服其提228的货。由于王者并不稳定,还要继续寻找后备省包。
张平然:广西4,5月份情况不好,原省包被公司取消资格。找到王者比较大一点的省包,量比较好。张翼飞近一段时间表现比较好,希望再踏实平稳一些。要杜绝王者入川,另目前可以合作,但打自己品牌后估计无法继续合作必须寻找新客户,必须准备好。
傅总:张翼飞开始时总是站在客户角度谈判。在公司进行教育后进步很大。业绩在上,业务信息比较详细。广西不稳定,店大欺客,必须要找另一家后备。张翼飞变的比较踏实,进步很大,希望向这个方向继续努力。
吕厚:内蒙,山西
熟悉地形厚拜访省代,熟悉内蒙省包思路,了解大环境。由于切换省包频繁,地包对公司有一些排斥。6月初在江武军介绍下,跟一个小省包合作,对公司比较有信心,接了218C和238。但省包比较保守,不肯多提货。218C消货比较好,但零售还不理想。238下货比较难,以前机型有些地方没有及时补差,渠道不畅顺。要让渠道真正认识公司。下来重点是要说服省代做直供并另外寻找新省代,坚持走直供。 江武军:内蒙这个市场有点特别,地域比较长,面积大,做起来难度
大。目前省代实力一般,且以前遗留有问题,但有新品上市会有改善。且必须分清责任,寻找新省代。山西有一个新客户已在跟领导谈过,后期业务员必须跟紧。
江西:阴勇
江西市场前期客户内部有问题,没有提货。目前已经好转,提货本月较少。前期218C喇叭没有换完,问题比较大,陈经理解决后已好转。客户目前不愿有大库存,所以不愿多提货。下月重点在赣州市场开拓,赣州市场目前基本空白。8月份计划提高我司机型在市场的占有率。 张平然:江西一直是公司A类客户。江西这两个月有所下滑,阴勇这两月比较努力,跟客户关系比较融洽。7月份希望消化完老机型后,好好做一下新品。多出去接触一下省包的情况,先集中精力做好现有省包,做到 厂家中的第三位。
杭州:刘绍熙
原省包不愿再合作,一直在寻找新省包。在领导帮助找到新省包鸿飞。新客户主要已天时达品牌发家,在多个区域有办事处。
5月中旬开始提货,6月由于产品5月有一定问题,提货不多。另一家丰裕主要做228M。自己觉得渠道最重要,特别是打自己品牌后,做起公司的品牌。建议鸿飞在可能的情况下,切另一个自己的渠道,避开天时达。即使更换省代对地包不会有影响。对薄弱地区要加强销售,树立亿通品牌。做好省包工作,加强公司政策宣传,加强对省包库存掌握,保证其安全库存。尽量协助省包下货,体现公司服务功能。省包资源储备方面,目前已天时达为主,要提高亿通在其心中地位。
目前根据张平然安排,接触了其他省包,开出了丰裕出228M,目前下货正常。给鸿飞压力使其更重视亿通。已238为重点,调价后加量,同时配合618M上市。对丰裕,已228M为考验,再考察一段时间。摸清渠道,为亿通打自己品牌做准备。
张平然:浙江市场较大,去年比较好。但今年原省代已与公司政策不符,选择了一个新省代。新省代合作非常好,刘绍熙工作很勤奋,很细致。领导比较认可。6月份压力较大,再调整。7月建议:稳顺,勤奋,善思。要已鸿飞为主,长期合作。两家省代要协调好。要再勤奋一些,多下市场。
傅总:有进步,但还是虚,沉的要深一些。阴勇这点比较好。 山东:鲁志刚
前期主要是和省代联系,熟悉内部结构和人员。熟悉业务情况和渠道。6月对内部进行了调整。经调整鲁西北市场有一些乱,包括本月比鲁西南要差很多。经销商还是有些情绪的,但对公司认可度比较高。客户比较保守提货量比较少,不愿有库存。下面经销商对省代的支持和忠诚度比较看重,出现问题,下一次就很难再提货。238最早在山东上市,价格不是很好调价后反映好,但供货不稳定,渠道散货很快。238基本没有售后问题。218C经销商库存还是比较大的,由于喇叭问题机没有彻底收回,有比较大的影响。做了很多说服工作但作用不大。下来青岛周边地区要多跑。7月会跟进新品下货,了解旧机型情况。
江武军:山东客户与公司合作一直比较紧密。量虽有所下滑,小鲁工
作还是做了不少。但方法上还是要再摸索,要留意下面的真实情况。这样一能发现问题,二能多沟通,找些规律出来。三个月应该有所感受。7月份新品多,争取销量回升。